Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève Hôtel

un super acceuil des chambres propres et spacieuses. une très bonne cuisine bref un super we

Accueil chaleureux et avenant. Je ne connais pas les chambres. A recommander.

Toujours un plaisir de se retrouver au calme pour prendre un déjeuner ou un verre sur leur terrasse avec un accueil aussi chaleureux !

Merci à l’équipe du personnel souriante et aidante. Et merci au service de ménage d’avoir repéré mon oubli et a l’accueil de m’avoir appelée pour m’aider à me rendre mes affaires oubliées. Très apprécié

Hotel un peu vieillot mais personnel agréable. Très bon petit déjeuner qui accepte les chiens (même très gros). Emplacement idéal pour reprendre la route.

Superbe expérience avec AviaSim pour ma fille qui veut devenir pilote d’avion. Elle est ravie pour l’attention et la gentillesse du pilote. Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience!!

Nous avons passé 3 jours mi avril. Très bon accueil, personnel à l'écoute. Hôtel propre Restaurant simple mais très bon avec une décoration soignée. Mention spéciale pour les serveurs qui font le maximum pour satisfaire les clients. Je recommande sans hésiter !

Moment très agréable au restaurant la Yourte. Repas végétarien original et copieux avec un passeport Gourmand. Propositions originales de plats et super accueil et service d’Amir. Merci!

Plusieurs séminaires ces dernières semaines. Restauration efficace et généreuse, service au top.

Un très bon accueil à l’hôtel de manière générale et Une mention spéciale pour Amir qui s’occupe de la restauration et Qui reçoit avec un sens du service hors du commun Belle expérience

Sur place pour 2 jours de formation. Repas et service parfait. Personnel très serviable et aimable.

Tout y est très bien de l équipe (accueil resto petit dej) au restaurant au chambre et le parking disposant de bornes de recharge je recommande !!

Je n'ai pas dormi dans l’hôtel mais j'ai fait le simulateur d'avion, et franchement, c’était SUPER !

Hôtel correct vieillissant (en tous les cas pour les partie communes). Une restauration moyenne manquant de variété. Salle de réunion correctes mais dans service de machine à café.

Hôtel Mercure dans son jus. L'établissement n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4* malgré sa rénovation intérieure. Correct pour faire une halte sur la route du ski. Hôtel à proximité de l'autoroute et de Genève. Personnel serviable.

Propreté et entretien en baisse constante. Sacs poubelles jetés par terre a 3 mètres de l'entrée, cendrier débordant et manifestement pas vidé depuis des semaines, restaurant désormais médiocre

Réception disponible même pour une arrivée tardive. A proximité de l'autoroute. Chambres très propres et confortables. Petit déjeuner agréable. Personnel souriant et serviable.

très bon accueil le Jeudi 13 Février en début de soirée personnel de l'hôtel très poli et agréable de la réception à la restauration ainsi que les femmes de ménage

Plus jamais ce Mercure ! Je suis statut Platinum accor donc très souvent à l'hôtel Après un accueil nonchalant à la réception (bon on a l'habitude), le comble de mon exécrable séjour : un responsable de restaurant très impoli.

Personnel accueillant, chambre confortable, bien chauffée et très propre. Petit déjeuner copieux et diversifié.

Bon rapport qualité prix. Les chambres sont grandes, et bien équipées. Dommage pas de prise au abord du lit pour la charge du téléphone. Le personnel est très aimable. L’établissement dispose un grand parking gratuit à disposition, fermée et sécurisé la nuit. L’accès à l’établissement est facile car il se trouve au abord d’une voie rapide à 20 m’ de Genève. Nous avons bien dormi, les chambres sont très bien insonorisée, grand lit et literie de qualité. Très bon choix pour un passage d’une nuit à Genève.

Bon accueil. Bien répondu à mon souhait lors de la réservation. Chambre confortable mais le ménage n’était pas soigné comprimé resté sur la moquette. Bonne literie. Salle d’eau fonctionnel mais fond de cuvette WC pas récuré. Diner insipide (plat de poisson et plat vegan) dessert très bon. Petit déjeuner en chambre non servi, obligé de réclamer à la réception . Plateau en vrac , salade de fruits non découpé , jambon avec empreinte de dentition…! Pas de thé breakfast . Peut être qu’une remise à niveau du personnel serait nécessaire ainsi qu’un management plus sérieux et exigeant.

Déception total pour un hôtel du groupe Accord. La chambre était sale, mobilier taché… un grand rafraîchissement est à prévoir et il faudra penser à insonoriser les chambres. Les oreillers sont l’équivalent d’un premier prix d’un discounter.

Idéalement situé Chambre spacieuse bien qu’il manque de lumière si l’on veut travailler. Literie exceptionnelle. Salle de bain bien conçue

Une fois de plus Mercure signe l'obsolescence de son enseigne, la péremption de ses chambres. Je laisse parler les photos. On se croirait dans un formule 1 des années 2000. J'ajoute l'inconfort des règles Accor qui retire l'eau des chambres, limite le chauffage qui cause un grand inconfort thermique, et ne sait faire que des portes de chambre qui claquent avec fracas. Insonorisation extérieure ok Insonorisation intérieure inexistante Personnel agréable, disponible et attentif Parking facile et assez grand Restaurant qui sert une cuisine industrielle de collectivité formatée matin et soir. Aucun intérêt. Je ne viendrais plus dans cet établissement Ni dans aucun Mercure, toujours décevant.

Bel hôtel du groupe ACCOR. Grand parking. Bel accueil. Le personnel est souriant et sympathique. Ensemble propre et bien agencé. Un seul point faible est la qualité des plats au restaurant La Yourte. Omelette bouillie, tartelette aux pommes spongieuses. La bienveillance des serveurs compense tout cela.

- Chambre privilège très spacieuse. - Chambre fitness est un très bon concept et un excellent moyen de s'entraîner quand le temps est limité. - Grand parking - Restaurant et service d'une grande qualité, repas très copieux et personnel très accueillant et agréable.

Magnifique expérience avec ce simulateur de vol d’Airbus. 1h et demie de pur bonheur, spécialement pour contrôler l’expérience que j’ai déjà de cet avion, sur mon propre simulateur (MSFS 2024 et depuis 1987). Petit bémol tout de même sur quelques faux contacts et disfonctionnements d’accessoires de vol, qu’il ne faudrait pas laisser s’accumuler. C’est vrai que l’entretien d’un cockpit pareil doit coûter cher, mais c’est important pour les visiteurs un peu aguerris.

Si vous cherchez un peu de fraicheur en plein hiver vous êtes au bon endroit ! Chambre: J'avais demandé une chambre au rdc , super on m'en donne une avec un velo des et haltères , seul point positif de ce qui va suivre. Seconde fois que je viens en 2 mois et toujours pas de chauffage dans les chambres au rdc , pratique à -5 dehors n'est-ce pas... Obligé de réclamer un radiateur éléctrique > pas de réaction à l'accueil cela semble habituel...Nous en rigolons avec un client dans le même cas dans une chambre voisine. Accueil: On me demande de plus ma CB en physique avec empreinte alors qu'en tant que membre cela n'est jamais demandé sur les autres établissements (on prend celle enregistrée sur le compte au moment de la résa). Propreté: Etat de la chambre très moyen (moquette) avec présence de cheveux dans la douche.Je vous épargne les photos c'est déjà assez lourd de se plaindre sur un avis écrit :) Restaurant : Service de qualité! En effet on a pu me proposer un changement de chambre mais avec quelles garanties et me mettant à la place de clients en période full au rdc (une dizaines) , nous ne sommes malheureusement pas du tout sur le standing Mercure et encore moins au vu des tarifs proposés. Je note que le petit déjeuner m'a toutefois été offert après réclamation. Je vais donc perdre avec regrets mes habitudes dans cet établissement plutôt bien placé pour les déplacements sur la région et annuler ma nuit supplémentaire au passage ! Dommage...

Bonjour, Je n’ai rien à redire sur le personnel de l’hôtel . Par contre je déplore qu’à l’arrivé on me demande une emprunte de carte bleu de 1500€ pour mon séjour à payer en avance, (comme si en ma qualité d’expert judiciaire assermenté j’étais un voleur), et de pouvoir couvrir des futurs extras. Je trouve cela lamentable qu’un client que je suis depuis 2007 dans votre groupe puisse être traité de la sorte. Comme le fait de ne pas pouvoir, mettre les notes des restaurants sur le compte de la chambre comme cela s’est toujours fait! Cerise sur le gateau, j’ai été frustré et puni d’avoir après tant d’énervement et de contrariés, d’avoir un dîner dans la chambre et qu’il a fallu tout de suite payer, des fois que le client que je suis parte sans payer! Enfin le dernier dîner de jeudi 02 janvier 2025, n’était pas frais pour avoir vomi mes tripes toute la nuit . Votre hôtel mercure Annemasse n’est pas du tout digne d’un hôtel 4 étoiles. Plus jamais et vous me perdez comme client.

Très bon séjour, personnel de l'hôtel très agréable, Seul bémol, mauvaise isolation des fenêtres dans les chambres

Agréable expérience dans cet hôtel. La jeune hôtesse d'accueil est toujours adorable et les barmaids aussi. Seul bémol, l'attente lors des repas, désormais je préfère dîner avant d'arriver...45mn pour une salade avec une salle vide de deux tiers. Mis à part l'attente au restaurant, je recommande++cet hôtel agréable avec un parking gratuit et en accès direct, confort non négligeable. À souligner la gentillesse des employés ! Je viens quand même, un peu excédée, rajouter que malgré 3 nuits où mon époux et moi avons signalés qu'il faisait extrêmement froid dans les chambres, rien ne change. Les chauffages ne fonctionnent pas et si vous demandez une couette supplémentaire, ils n'en ont pas et vous amènent une couverture sans housse, rien. Mon époux n'a pas dormi et idem pour moi. Nous y retournerons car proche de Genève mais attendrons les températures plus clémentes. Pour un groupe accord, c'est limite. Je voulais éviter de laisser un avis dévalorisant car les employés sont adorables mais adorables ou pas, quand nous avons froid toute la nuit, ça gâche tout. Nous ne dînions déjà plus, il en sera de même pour le petit déjeuner.

Bel hotel, chambres spacieuses au calme et très bien insonorisées. Le petit dej est copieux et variés. Le fait qu'il y ait un restaurant pour diner c'est un plus

Je suis allée au restaurant la yourte qui se trouve dans l'hôtel. Globalement je suis ressortie déçue. Le cadre est moderne et bien entretenu mais n'a rien de commun avec une yourte, j'espérais un lieu plus cosy. Pour les entrées, les croquettas sont servies dans un simple ramequin sans soucoupe, elles sont faites à la béchamel et il faut chercher le jambon iberico, les mini terrines sont servies dans leur boîte de conserve!!! Pour le tartare de bœuf, la viande est bonne mais il faut chercher la moutarde à l'ancienne , par contre le ketchup est en excès et les frites sont sèches. Pour le fish and chips, la sauce tartare est industrielle et manque singulièrement de goût. Le dessert, un gâteau de crêpes sensé être au grand marnier et à l'orange, se retrouve en fait accompagné d'un coulis de mangue industriel et là aussi on cherche le grand marnier. Seuls le pain et le vin ont trouvé entièrement grâce à nos papilles.

Super accueil. Nous vous remercions encore un monsieur qui s’appelle Amir qui s’est occupé de nous soit au bar ou à l’accueil une personne très gentille et à l’attente de toute chose. Merci encore.

Chambre aux critères Mercure, propre et de qualité, très bon accueil en arrivant le soir, certain membre de l'équipe de restauration pas forcément au niveau d'un 4*, buffet petit déjeuner défoncé alors que nous sommes arrivés à 9h, surstaffé le soir, sousstaffé le matin

Bel établissement, très propre et bien entretenu !! La courtoisie de chaque personne est très appréciable (réceptionnistes, serveurs, direction ...) On s'y sent bien. Les chambres sont bien agencées et la literie est très confortable. Malgré la proximité de l'autoroute, il n'y a aucun bruit. Le petit-déjeuner vaut plus que son prix et est parfait. Nous nous sommes régalés au restaurant (large choix de viandes, poissons et options végétariennes). Le grand parking GRATUIT est toujours un plus. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et vos bons services.

Très belle chambre. Très joli hôtel. Personnel très sympathique. Mais ne mangez pas sur place. Aucun assaisonnement. Omelette demandée baveuse et arrivée très cuite. Sinon très bon hôtel

Personnel très accueillant et bien serviable. Nous sommes arrivés tard le soir et avons diner au restaurant, les produits étaient frais et délicieux avec un très bon service aussi. Pour les gourmands, il y a des bonbons à disposition dans l'hôtel, à l'accueil, au bar dans de grandes bonbonnières, pas commun du tout, nous avons beaucoup appréciés ce petit clin d'œil. Encore merci pour votre gentillesse.

Ne mérite pas ses 4 étoiles. De passage pour un déplacement professionnel. Au vu d’autres commentaires, j’ai peut être bénéficié d’une chambre encore non rénovée avec malheureusement une moquette tachée à plusieurs endroits. Pas forcément très accueillant, ni signe d’une propreté exemplaire pour un établissement 4 étoiles. Toutefois, j’ai beaucoup apprécié la gamme Nuxe proposée par l’hôtel dans toutes les chambres pour ce qui est gel douche / shampoing / savon mains etc, ainsi que le choix de thé et infusions les 2 marmottes pour faire travailler la région ! Les parties communes sont d’un autre niveau, décorées avec goût, on s’y sent vraiment bien. Mention spéciale au restaurant de l’hôtel de très grande qualité ! Délicieux ! Autant pour le dîner que pour le buffet du petit déjeuner, de qualité et très complet ! Il y en a pour tous les goûts Petit bémol car vitre de voiture cassée sur le parking à mon arrivée donc peu rassurant sur le côté sécurité. Un espace piscine aménagé mais peu accueillant au vu de l’environnement autour.

J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'un séjour avec l'agence de voyage verdie voyage. Je suis très contente. Comme j'avais demandé, j'ai eu une chambre pmr, il y avait tte les commodités, douche italienne, gd espace. La literie est très bonne. Les repas sont satisfaisant. Le personnel est à votre écoute et se met en 4 pour vous satisfaire. Pas de bruit malgres la proximité de la route. Je recommande ce lieux. Proximité avec la Suisse.

Nous y sommes allés 2 fois, la 1ere fois nous avons mal dormi car la climatisation était encore en mode chauffage (08 Mai) alors qu'il faisait très chaud dans la chambre. Nous l'avons signalé à la reception lors de notre départ. Revenant 2 semaines plus tard (le 23 Mai) le même problème revient : chaud dans la chambre, clim en mode chauffage ...Impossible de dormir, quant à la fenetre ouverte c'était très bruyant . Je lis les commentaires et les réponses apportés, je constate que l'hotel n'écoute pas les clients, et ce n'est pas parce qu'il fait 10 degrés dehors qu'il ne fait pas au moins 25 dans la chambre ... Dommage car la chambre est bien, le restaurant manque de choix et ses vons sont beaucoup trop chers. Nous n'y reviendrons pas.

Le personnel est très sympathique et professionnel. Cependant la propreté n’est pas au rendez-vous. Moquette tachée dans la chambre et les couloirs. Jardin peu entretenu. Un aspect générale de l’hôtel «négligé ». La climatisation est éteinte un jour où il fait 28 degré dehors, on nous a gentiment prêter un ventilateur mais largement insuffisant au regard de la température dans la chambre. D’habitude Mercure est une valeur sur mais pas ici.

Je ne comprends pas le 4*. Rapport qualité-prix élevé. Ibis 3* est bien mieux. Petit dej sans plus (pas de choix de fruits, disposition à revoir, 1 seule machine de boissons chaudes...). Moquette pas aspirée sale et tachées, couleurs de peinture fades et vieillottes qui contraste avec l'accueil mieux décoré. Peu de rangement dans la chambre. Bruit d'aération désagréable dans la salle de bain. Pas de vue sur les montagnes du jura comme indiqué. Par contre grande terrasse qui permet de prendre son petit dej à l'extérieur. Présence de dalles sur la terrasse, entre les tables, on ne s'est pas à quoi elles servent et dangereuses car risques de chute. Parking assez grand et gratuit.

Hôtel très mal placé, moche et banal, sans rien qui lui donne ni charme ni qualité. Cet hôtel ne mérite absolument pas les 4 étoiles qu’il affiche ! Au mieux un petit 3 étoiles. L’hôtel est dans une zone vague au bord d’une entrée d’autoroute. Alors qu’il fait chaud, il n’y a pas d’air conditionné dans les chambres, ce qui oblige à ouvrir la fenêtre et à profiter du bruit des voitures sur la bretelle d’autoroute. Le service est basique. Nous avons dû attendre 10 minutes pour se faire enregistrer et obtenir les clés, alors qu’il n’y avait aucun autre client a la réception : motif : lˋordinateur bugge… la moquette est sale et les fauteuils sont tachés. le pare-douche est lilliputien, ce qui provoque une inondation a chaque douche. Avant même dˋy passer la nuit, on a envie de repartir. Surtout nˋy allez jamais !

Le personnel est très agreable et très à l'écoute. Ils sont d'une grande gentillesse toujours avec le sourire. Le petit déjeuner est servi en buffet. Vous avez pas mal de choix. L'hôtel est bien bien agencé. Je recommande cet établissement. Le seul point négatif c'est qu'ils ne servent plus de bouteille d'eau dans les chambres. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons. Mme et Mr TRISTANT.

Je pense pas que ce soit vraiment un hôtel 4 étoiles J'ai trouvé la moquette de la chambre sale et pleine de poussière, les rideaux tachés, les draps avec des cheveux et la salle de bain pas aussi propre qu'elle aurait dû être . Par contre le service était au top . Une chose est sûre, c'est que je n'y retournerai plus.

Avis mitigé sur cet établissement. Le personnel à la réception est tout justement top ! très souriantes, agréables, disponibles, vraiment super ! La décoration du hall et restaurant est faite avec beaucoup de goût, c'est très jolie ! Les chambres sont assez spacieuses, le lit est confortable. La salle de bain est à rénover ! Joints de salle de bain noirs, eau du lavabo qui ne s'écoule pas, lunette de toilette pas adaptée à la taille du WC, sèche cheveux qui chauffe (on dirait qu'il va prendre feu), accès à la baignoire difficile entre le lavabo et la paroi. Concernant le restaurant, les mets proposés sont moyens. J'ai gouté la tartiflette, rien de fou, j'aurais apprécié que cela soit plus gourmant. Le dessert (tarte à la poire) était clairement gâché par une sauce caramel industrielle, la présentation vraiment pas jolie et pour 10€ le dessert c'est un peu décevant. La tarte se suffisait à elle même, parfois il n'est pas nécessaire d'en faire des tonnes... l'attente a été très longue au restaurant, qui n'était pourtant pas plein. Nous avons du sollicité le personnel à plusieurs reprises, alors qu'il ne faisait rien ... pas top l'image. Déception au moment du petit déjeuner, les horaires n'étant pas précisé, nous nous sommes présentés à 9h30 au PDJ (pour information je venais de passer à la réception pour leur demander si je pouvais prendre mon petit déjeuner, coutant presque 19€, et personne ne m'a dit que ça fermait). Le personne en charge du petit déjeuner nous a pressé de nous servir pour tout débarrassé et faire sa mise en place du déjeuner (retrait des couvert pour se servir puis retrait de l'ensemble des mets à 9h40). Chose que je peux comprendre, mais lorsque 2 clients s'installent pour prendre un petit déjeuner à 18.90€ et qu'on ne leur dit pas en amont les horaires, je pense que c'est très moyen d'agir ainsi en nous pressant. Je pense que les codes hôteliers sont à revoir auprès de votre personnel de restauration. Les mets du petit déjeuner avait l'air bons mais je n'ai pas eu le temps d'y gouter. Pour la partie réception, c'est top, elles sont géniales ! Pas sûre de revenir.

Chambres très propres et confortables. Vue magnifique sur les montagnes . bon rapport qualité prix. Tarif moins cher sur le site all que ce que la réceptionniste m'annonçait par téléphone. Une chambre triple aurait été très très agréable pour les enfants.

Nous revenons chaque année en famille dans cet hôtel et c’est une joie à chaque fois. Idéalement placé pour faire une étape pendant un voyage vers les stations de ski ou pour séjourner plus longtemps. Accueil toujours chaleureux avec une mention spéciale pour le patron qui a toujours une attention particulière pour ses hôtes. L’équipe en général est adorable, les chambres sont confortables et très propres. L’Hôtel joliment décoré, le restaurant est parfait aussi. Bref je ne peux que vous recommander cet hôtel. À très bientôt!