Hyper U et Drive Hypermarché

Magasin agréable et bien achalendé. Une importante mise en place d'une semaine a l'autre pour varier les produits et actions, cela dès l'entrée. Les produits régionaux mis en avant même au rayon libraire. Le personnel de caisse toujours très cordial

Le magasin est propre et bien tenu, avec un large choix de produits. En revanche, vigilance lors des commandes au drive. En déballant mes courses, j’ai constaté qu’il manquait plusieurs articles pourtant facturés — plus de 10 € de produits absents. Mon conseil : même si le drive est censé faire gagner du temps, prenez quelques minutes pour vérifier votre commande sur place avec le ticket de caisse. Cela vous évitera de mauvaises surprises.

Très bonne qualité prix, très bon accueil très serviable je suis satisfaite.

Excellent choix de produits, nombre élevé de caisses qui évite l’attente et un grand professionnalisme de la part de l’équipe de l’accueil qui écoute son client et trouve une solution rapide et efficace en cas de réclamation, je recommande!

Endroit propre et agréable, produits à prix abordables.👌🏻👌🏻👌🏻

Moue bof c'est grand super... j'ai pris une bouteille de vin blanc j'ai attendu 20 min car le code de barre ne fonctionnait et le prix indiqué n'était pas le bon non plus au final j'ai laissé la bouteille à la caisse je l'ai acheté dans un autre magasin. Ça vous sert à quoi les inventaires si les codes ne fonctionnent pas et le prix ne correspondent pas... Dommage

Et ça discute et ça discute encore et encore.. si elle discutait, et en même temps elle faisait passer les articles, il n’y aurait aucun souci, mais la caisse est vraiment trop lente. Malgré un beau magasin, propre et accueillant avec un comptoir aux fleurs super 👍🏻

Les prix sont assez élevés, et au drive il manque souvent des articles. Dommage, car le service pourrait être bien meilleur.

Bel hyper marché à taille humaine avec une galeríe marchande attrayante.

Bon magasin avec recharge rapide pour voiture électrique mais assez chère (dans le magasin)

Après une agression physique sur ma femme qui est enceinte (gifle) par une cliente du magasin, le service de sécurité du magasin a été très professionnel et empathique bravo à eux. Par contre les gendarmes de Sierentz nous prennent de haut car nous sommes ressortissants Suisse et je cite «  Si ça nous plaît pas (de se faire agresser physiquement) il ne faut pas venir faire les courses ici ! » Encore merci au service de sécurité du hyper U.

Cher et produits moyennement qualitatifs, ne mets pas en avant les produits locaux a leur juste valeur. Je mets quand même deux étoiles pour le simple fait qu’il soit bien achalandé.

Bonjour Ceci concerne le SAV, cet avis ne concerne en rien le magasin. En 2023 j’ai acheté un lave linge au Hyper U de Sierentz. Le 14 janvier 2025 il s’est mis à fuir. Après avoir contacté de suite le SAV on m’a demandé de prendre des photos de la fuite. Après chose faite j’ai attendu 2 jours pour finalement cliquer sur un lien avec une date de rdv au 22 janvier 2025. Le jour J arrive et je reçoit un appel en me disant que mon rdv du jour même est annulé. Vous pouvez imaginez comme j’étais « ravis » d’autant plus que personne n’a pu me donner la raison du pourquoi l’annulation. Quelques jours plus tard j’ai à nouveau cliqué sur un lien où on me donne le prochain rdv le………. 17 Février !!!! Je vous épargne tout les détails ….. coup de fil à la secrétaire etc…. Imaginez la suite……. Annulation à nouveau du rdv !!!! Je cherche à comprendre et personne n’a à me donner d’explications. À nouveau dans l’attente d’un autre rdv…. On me propose le 25 mars 2025 !! Je suis scandalisé et très mécontente du service SAV des magasins U. Et comme on dit …. Jamais 2 sans 3, je verrai d’ici là. Je souhaitai partager mon avis pour que l’organisation du service SAV soit revu et réorganisé. Dans tout les cas, MOI, je n’irait plus acheter de l’électroménager chez U. A fuir !!!!!

5 étoiles pour la très gentille poissonnière qui nous a préparé et levé les filets de lotte avec sourire et conseillé sur la préparation.

Quand il n’y a plus de chat les souris dansent… vraiment déçue je vois que le changement de direction n’est guère positif…

Mon magasin préféré . Ni trop petit ni trop grand. J'adore le rayon fruits et légumes ,toujours un large choix et de qualité , et le petit coin fleurs et p'antes une merveille . Le personnel est toujours souriant et accueillant . Bref j'adooooore

Bien la recharge avec ionity. Tarif un peu élevé. Magasin propre. Par contre on ne trouve plus certains produits ou ils ne sont pas présent en rayon. Pas de scannette. Ils impriment les bons de réduction alors qu’il serait plus simple de les avoir dans l’application.

Je trouve dommage qu'il faille acheter min. pour 40 EUR à chaque commande... C pas le cas dans les autres drive....

Le personnel est incroyable et toujours cordial. J’ai fait un malaise et ils m’ont assisté tout le long. Merci à eux!! De plus, le magasin est toujours bien rangé.

L'Hypru, comme disait notre ancien maire, c'est presque un rendez-vous familial. Vraiment, parce qu'on s'y sent chez soi, un magasin juste de la bonne taille, on s'y repère sans problème, on y discute avec les sympathiques vendeurs de la boucherie, de la charcuterie (gentille Marie !), les fleuristes, les personnes en caisse... Je ne vois pas de quoi nous pourrions nous plaindre. Evidemment, les prix augmentent comme ailleurs, mais la conjecture provoque cette situation. Tout le monde a l'air d'apprécier le magasin. J'ai même vu, un jour sur le parking, une Rolls Royce, superbe modèle jamais rencontré, bien sûr immatriculée BS...

Très beau magasin en plus très grand .Il y a beaucoup de produits locaux c'est un plus . Le personnel très accueillant et souriant. Bien entretenu propre et très bien organisé. J'ai beaucoup apprécié au côté légumes frais très beau rayon

Mon fils à déchirer sa veste en restant accroché à une caisse, la caissière nous a conseillé de le signaler ce que nous avons fais. La personne qui nous a reçu à l acceui nous a dit qu'elle nous appellerai dans la semaine . Cela va faire 1 an maintenant et toujours sans nouvelles, Responsable pas sérieux, doit sans doute plus se soucier à la recette de fin de journée.

Merci à tout les collaborateurs du Hyper U Sierentz pour leurs engagements et leurs services pour cette année 2024. Merci aussi pour la qualité des produits qu’ils nous proposent et nous conseillent. Je vous souhaite à toutes et à tous de merveilleuses fêtes de fin d’année , prenez soin de vous et continuez de nous surprendre l’année prochaine. Que 2025 vous apportent santé, bonheur et joie dans vos foyers. Bien à vous tous. Ch Dhennain

Je fait uniquement les courses au drive (livraison) et franchement top (juste peut-être les frais de livraison pour les habitant de Sierentz ne pas en mettre) à voir.. autrement nickel aucun problème.

Magasin très agréable, bien agencé et surtout un choix très diversifié entre marques et produits de l’enseigne On y trouve absolument tout À recommander

Bien penser à lire les toutes petites lignes dans les catalogues. Pour ne pas vous faire arnaquer. Je suis venu acheter du foie gras et c’était marqué 34 % sur le foie gras. Mais si vous lisez les toutes petites lignes, il est bien spécifié que le foie gras cru n’était pas inclus dedans Une fois passée en caisse et que vous vous rendez compte de l’arnaque, il est bien sûr trop tard étant donné que c’est des produits frais

Le pire magasin de la région, cher, il y fait froid, la 17h30 au moins 4 personnes qui attend à chaque caisse, très souvent des produits manquant

Très bien énormément de choix magasin bien rangé bien trié on se repère vite par contre le drive pas vraiment aimable j'ai pas aimé

Super magasin les promos à l'entrée personnel sympa et compétent cliente U depuis 40 ans Bon courage à la grande famille U

Super week end fait pour la choucroute alsacienne tous les ingrédients étaient au rendez-vous seau. . la choucroute en saut tout prêt il a fallu qu.on fasse la queue à la charcuterie pendant bien 30 mn ça aurait été bien d'en avoir dans la rayon

Ma mésaventure de la semaine,mardi ,dans votre magasin, je suis tombée au rayon des fruits et légumes congelés, j'ai glissé sur un filet d'eau au bout du rayon , vos congélateurs fuient , c'est juste pas possible, heureusement une gentille cliente m'a aidé à me relever ainsi que la gentille fleuriste qui s'est préoccuper de savoir comment j'allais c'est juste impossible de faire ses courses et de risquer de se casser.... Soyez attentifs au bien être de vos clients, de votre personnel le risque de tomber est grand chez vous, pas normal Merci à la fleuriste et à la cliente qui m'ont aidé

Personnel très amical mais qualité de produits plus que déplorable. Éclair beaucoup trop sucré, sans aucune onctuosité du produit, vraiment du bas bas de gamme.

Très non hypermarché. Les produits sont bons et pas chers. Le magasin est bien agencé et les personnes y travaillant très sympathiques. Vous avez des lockers à proximité de ce magasin et un service drive bien utile. Je recommande vivement cet hypermarché

Un grand merci à l’équipe du service fromage qui a su me conseiller et qui m’a composée trois magnifiques plateaux de fromage . Les convives à notre baptême ont adoré !

Bonjour à tous J'ai entendu autour de moi qu'il ne fallait jamais se rendre au service électroménager de hyper U de sierentz pour les raisons suivantes : Très mauvais accueil Pas sociable Pas de patience Aucune motivation de vente Les vendeurs fantômes et ils vous font tellement attendre que vous finissez par vous en aller! C'est VRAI j'en ai fait l'expérience Je voulais acheter une machine à laver J'ai attendu J'ai pas été conseillé J'avais l'impression de déranger le vendeur Il était antipathique arrogant pour finir par me dire d'aller dans un autre magasin car le lave linge en question n'avait plus de stock Alors qu'il y avait 10 sortes de machines Bon commercial !!!! Quelle honte !!! Être salarié et se comporter de la sorte à l'encontre de son enseigne !!Rayon à fuir Cordialement

A peine 6 caisses ouvertes en pleine heure de pointe... Des files d'attente a n'en plus finir... Note à la direction : quand on fait autant de bénéfices, la moindre des choses serait de respecter ses clients, sans qui vous ne seriez plus grand chose ! Réduisez vos marges et mettez des gens sur le terrain !!

Cliente depuis 5 ans, magasin propre, rangé et rayon spacieux. Parking ombragé avec de grandes places. Néanmoins je ne viens plus qu’une fois par mois (contre 3/4 avant ) juste pour faire un appoint car les prix (viandes/ poissons / fruits et légumes) sont devenus exorbitants… le drive est efficace, le site fluide mais je ne recommande pas les produits frais en drive.

Eh bien, me voilà chez Super U un mardi pour bénéficier des 10%de remise sur les produits U ,et oh surprise rien sur le ticket de caisse....j appelle donc le Super U, et là on me répond qu il faut 15€ de produit U pour pouvoir en bénéficier. J ai tjs eu ce retour sur ma carte même pour 5€d achat.... ( soit 0,50€ ticket à l appui) ... Très déçu de ce magasin.... Je change de crèmerie

Compliqué d'apprécier sous l même note le magasin et le drive. J'ai arrêté le drive après 3/4 expérience malheureuse, entre fruits pas murs, dates courtes, produits mal remplacés ou pas remplacés... Ma note serait donc plutôt 2 pour ce service. Concernant le magasin en lui même, 4/5, le lieu étant propres, le service à la boucherie et à la charcuterie excellent. Juste un bémol sur les Charlotte reappro qui sont un vrai soucis en période de pointe.

J'ai commandé du coca zéro et comme il n'y en avait plus en bouteille alors ils m'ont mis du coca !!! Si je commandé du zéro ce n'est pas pour rien... je ne comprends pas que l'équivalent soit des canettes de coca zéro... nul. De plus, avec le drive, nous n'avons pas accès à toute la gamme... les croquettes pour chiens par exemple, seulement par 2,5 kg et pas la marque que je prends... pareil pour énormément d'articles.. bref... 1 achat au drive mais pas 2

J’utilise très régulièrement le drive depuis 3 ans. Il y avait qqs petites choses à améliorer notamment la qualité des produits frais délivrés souvent en date limite de consommation. Mais là depuis un mois c est une catastrophe!! Outre l’attente souvent interminable, pas une fois sur les 4 dernières fois où je suis allée au drive je n’ai pas du y retourner car on avait oublié soit les produits frais, soit les surgelés, soit aujourd’hui l’épicerie de ma commande. L’erreur est humaine, et je ne mets jamais d’avis … mais là c est de l’incompétence ! Au point que je n’envisage plus de commander en drive car il faut tout vérifier et y retourner pour chercher ce qui manque. Par ailleurs le service aussi s’est dégradé. Je prends toujours les sacs facturés. Désormais on vous balance néanmoins les caisses comme ça et débrouillez vous au revoir!

Je suis client depuis 17 ans déjà. Je trouve ce magasin propre et très accueillant. Le choix et la qualité des produits frais est indiscutable. Cependant les prix deviennent de plus en plus élevés par rapport à certains concurrents. C'est devenu trop cher et je pense qu'il va falloir que je trouve une alternative pour mes courses... Dommage...

Suite à un blocage de votre machine ce week-end, je n’ai pas pu finir le lavage de ma voiture. Alors j’ai changé de voix et relaver ma voiture dans celle d’à côté donc double paiement suite à ça je me suis rendu à l’accueil de votre magasin et on m’a remboursé que la moitié de mon lavage Il me semble que quand On fait les courses dans votre magasin On paye la totalité et pas juste la moitié

C'est un magasin propre et bien rangé. Le personnel est très professionnel et très gentil. Vous trouverez presque tout avec des fruits et légumes très frais un peu cher, mais frais. Dans la galerie marchande et à l'extérieur toute sorte de magasins existent. Faire aussi votre plein de carburant.

Très mauvaise expérience, j'ai voulu échanger un batteur, on n'a refusé de me l'échanger parce que les 15 jours étaient dépassés. Je trouve ça minable, c'était un cadeau de Noël de ma petite fille. La chef de rayon n'a même pas daigné se déplacer. C'est pas demain que j'y retourne pour faire mes courses.

Parking couvert, suffisant en places, accès et sortie un peu compliqués. Le magasin est propre, bien entretenu, les rayons sont fournis, on y trouve les articles utiles quotidiennement, une librairie bien garnie, téléphonie, électroménager,... Pour ce qui est des légumes et fruits, il manque un peu de choix et de fraîcheur. Un choix de differentes viandes grand et de bonne qualité.

Très bon magasin grand et très grand choix de produit Beau décor pour nöel aussi 👍

Extrêmement déçu de mon expérience de ce samedi 14 octobre vers 14h : J’avais fait une commande au drive, et, comme d’habitude il y avait des manquants…Un des articles était une bouteille de champagne que nous devions offrir le soir même, donc, pas le choix, je vais dans le magasin, et là je vois une dizaine bouteilles identiques à ce que j’avais commandé. C’est pourtant bien dans ce magasin que les préparateurs prennent les produits?! Ensuite arrivée en caisse “automatique”la bouteille ne passe pas au bon prix… et la personne qui doit aller vérifier le prix ne trouve pas le produit… on fini par me faire le changement de prix mais que de temps perdu! Sans exagérer, une fois sur deux lorsque je fais des courses dans ce magasin, il y a toujours un produit sur mon ticket ou le prix indiqué en rayon ne correspond pas au ticket. Je l’ai signalé à la personne au caisse automatique ce jour là mais elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire! J’ai insisté en lui disant qu’il fallait remonter ce problème d’affichage incorrect et récurant à la caisse centrale car ça s’apparente à de la fraude. Pour finir je vais acheter une pâtisserie dans la galerie et lorsque je dit à la dame avoir vu un prix d’afficher ( du coup maintenant je me méfie, mais je l’ai dit gentiment) elle a bloqué, m’a regardé froidement et m’a sorti mais c’est pourtant marqué devant vous sur la machine c’est le prix de la pâtisserie ET du pain. Lorsque je lui ai reproché son ton désagréable, elle a soudainement feinté de ne pas comprendre mon reproche! ( et puis aussi par ce qu’il y avait du monde qui arrivait derrière moi) D’habitude elle n’est pas spécialement souriante mais là, elle a vraiment dépassé les bornes! Bien entendu je n’ai plus envie de revenir dans ce magasin. On ne peut pas être plus cher et avoir un service aussi médiocre.

Un grand magasin, propre et bien aménagé, L’intérieur est spacieux. Les caisses automatiques une catastrophe, trop lent et compliqué, sa beugé. J’ai appeler le personnel a 3 reprise. Dernière fois que j’utilise les caisses automatiques

Service drive pas top Dans la commande du service drive, il y a toujours des articles manquants, en rupture de stock en drive mais en réalité disponible en magasin. En bref maintenant avec le service drive, la tactique est de collecter le drive et après les articles manquants en magasin. Les articles en rupture de stock sont très prévisibles, ils sont les articles encombrants et en promo, pas chère, normalement à côté de l’entrée du magasin. Avec le service drive, il faut aussi contrôler que les articles ne sont pas trop abimés, les boites de conserve, briques de lait… A ma dernière commande j’avais déjà refusé des briques de lait très endommagées, malheureusement, je n’avais pas vérifié le sachet de Curly, il avait été ouvert par il semble un coup de cutter (voir photo). J’ai reporté les problèmes au SAV du drive sur «Contactez-nous» mais sans suite. Pour le magasin HyperU, le coté intéressant est la boucherie qui est très bien avec du personnel sympathique.