Hyundai Haguenau - Schumpp Automobiles Concessionnaire Hyundai

Un bon accueil Le commerciale qui c'est occupé de mon achat a était de bons conseils, réponds aux questions sans problèmes Bon relationnel clients Pour l'instant je suis satisfaite de l'achat de mon nouveau véhicule Personnel souriant et agréable à l'écoute du client 🙂

Révision des 4 ans de mon véhicule Pas de soucis particuliers Bon échange avec le concessionnaire

J’avais l’impression d’être invisible… personne ne nous a adressé la parole pendant 1 heure, et quand enfin, un conseillé a remarqué que je commençais à perdre patience il est venu nous voir mais on a bien compris qu’on l’embêtait

J aime beaucoup trb

Professionnalisme, réactivité et disponibilité. Après un souci de rétro, j'ai fait l'erreur d'aller chez un autre garagiste conseillé par mon assurance qui a mis du temps à trouver une pièce (5 mois). J'ai fini par me rendre dans l'atelier de mon concessionnaire. En 24h la voiture était réparée. Simple et efficace !

dans ma vie j'ai roulé en Ford , Opel , VW , Fiat , Toyota , Mercedes , mais jamais je me suis trouvé en face d'une personne à la réception atelier aussi compétente , sympathique , compréhensive , à l'écoute , engagé et efficace que Alex .

Personnel à votre écoute et bon accueil

Deuxième achat de swift, accueil excellent, une vraie compréhension du client et recherche de besoins ainsi que la satisfaction. Si vous recherchez un véhicule qui tient vous pouvez y aller les yeux fermés.

Concession multi marques proposant un large choix de véhicules d'occasion, qui semblent avoir été sélectionnés pour ne présenter que des modèles en bon état et très soignés, à des tarifs justifiés par rapport au marché. Pour mon expérience personnelle, et achetant à distance depuis une autre région, j'ai pu apprécier l'accueil, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme du Commercial, lequel a consacré tout le temps nécessaire pour me renseigner, m'informer, me rassurer, et traiter la vente, ainsi que la reprise de mon véhicule, qualités que je pensais disparues depuis quelques temps. Aucune surprise désagréable. Franchement, je ne regrette pas d'avoir traité avec cette Concession. Je recommande à 100% Visité en février

Expérience catastrophique ! Je mets 1 étoile, car je ne peux pas mettre moins que ça. Non seulement le service client est déplorable, mais j’ai dû faire face à un harcèlement téléphonique incessant de la part de ce concessionnaire. Ils m'ont insulté et menacé. Un comportement totalement inacceptable pour une entreprise qui se dit professionnelle. Fuyez cette concession à tout prix, ce genre de traitement est une honte !

Ma première voiture neuve, elle est très sympathique à conduire, merci à monsieur Yves Schumpp, son fils et toute l'équipe Hyundai Haguenau pour vos differents conseils.

super accueil ! Les deux personnes a la réception mon bien aidez pour mon véhicule !!! Je recommande les yeux fermé. Cordialement

1 étoiles et encore je suis gentil entre le vendeur qui ne reprend aucune voiture alors que sur le site officiel sa reprend ... Et le fait que j'attende toujours d'être contactée par le super vendeur qui m'a dit je vous rappelle j'appelle la banque etc du beaux blabla venu pour un lising et pourquoi pas acheté par la suite . Le fait de porté des belle chaussures pointu ciré ne fait pas tous heureusement que le jeune qui estime les voitures et correcte CONCESSION a évité si vous voulez du concret .

Je devais acheter un véhicule dans cette concession, vente a distance et j'ai été très bien reçu par Pierre. J'ai eu toutes les infos et les devis nécessaires malheureusement la vente ne s'est pas faite. Je dois reconnaître le sérieux et la patience face a mon insistance sur plusieurs questions, je tiens tout de même a remercié toute l'équipe qui a été au top.

super concession Christophe Jordan un commercial au top professionnalisme une voiture vraiment trop trop top je conseille fortement hyundai

Tres bon accueil. Merci encore thomas pour cette vente. Je me rappellerai longtemps de ta phrase « vous n achetez pas de petit pains prenez le temps de réfléchir «

Toujours un accueil agréable et une écoute attentive ... Avec des véhicules de qualité à essayer (et à des prix qui supportent la concurrence !). La gamme électrifiée se développe et le Kona électrique ... Juste un must !

Voila 10 jours que j'ai confié à la concession ma Hyundai Cona hybrid pour le remplacement du rétroviseur coté passagé. On me dit qu'il me faudra encore attendre une dizaine de jours de plus.Un peu long.....

Un accueil super Pro 👍 Tous les modèles sont exposés, idéal pour comparer. Le service commercial est très efficace et réactif. Motivant pour passer sur la marque Hyundai !

Livraison et vendeur au top. Ayant acheté une Hyundai i20, j'ai été agréablement surpris par la conduite qui est très maniable. Je recommande.

Très satisfait de mon achat qui est un rs3 Sportback, et merci à Pierre de m’avoir conseillé . Vendeur très souriant et à l’écoute Que vous cherchiez une voiture neuve ou d'occasion, vous pouvez lui faire confiance pour vous guider dans votre choix . Je repasserai sans hésitation

Service client déplorable!!! J’ai un Tucson qui a 2 mois, un voyant moteur s’allume et on me demande de me rendre immédiatement chez un concessionnaire. Je me rend chez Schumpp et on me dit: je ne peux pas vous passer la valise avant 1mois…… je répond si le moteur lache ou pete ? Bah arrêtez vous et appelez l’assistance Sérieusement !!???

Très bon accueil tres sympa et attentif( suite a mon erreur je tiens à m'excuser) et certifier que vous pouvez y aller les yeux fermés 👍🏻👍🏻👍🏻

Exceptionnel ! Une panne sur ma Ioniq 5 sous garantie constructeur, une prise en charge et une réparation ultra rapide. Je recommande vivement cette concession Hyundai 👌

1 mois et demi d'attente pour mon Rdv pour qu'au final on me dise qu'il n'y a pas de véhicule de courtoisie disponible pour moi et que je dois patienter 2h en agence le temps de l'entretien. Je souhaite reporter mon rdv on m'annonce 1 mois supplémentaire de délais... Déjà que la vente du véhicule s'était mal passé il ont raté l'occasion de rehausser mon expérience client. J'irais faire entretenir mon véhicule ailleurs. Update 04/24 : Nouveau RDV ce jour, après échange et explications la qualité de l'accueil et de la prise en charge rattrapent l'expérience globale. Merci.

Notre achat d'un véhicule à la Concession Schumpp Automobiles s'est effectué dans les meilleures conditions. Un grand merci à Mr. JORDAN pour sa disponibilité, ses conseils et son amabilité. Nous sommes pleinement satisfaits de notre acquisition.

Deuxième achat Tucson pour nous et toujours aussi satisfait, très bon véhicule. Merci William pour le super conseil, avec le sourire, et beaucoup de sérieux.

Super expérience avec cette concession, grâce à la réactivité et au professionnalisme de William. Toutes les démarches ont été faites pour moi et le véhicule qu'on m'a conseillé répond pleinement à mes attentes. Je recommande fortement cette concession !

Le vendeur Stéphane, en plus d'être très séduisant, est très aimable et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande les yeux fermés et je reviendrais sans hésiter !!

Une équipe très aimable, des conseils d’entretien précieux ainsi qu’une excellente attention aux vrais besoins du client. J’ai visité plusieurs enseignes Hyundai dans divers départements français. Celle de Haguenau est de loin la meilleure et le plus efficace.

J'y ai laissé ma I20 pour l'entretien. J'ai vraiment apprécié la disponibilité du garage, la clarté des explications et le professionnalisme de l'équipe. Un grand merci à Julien qui a su me conseiller comme il fallait. Je reviendrai à coup sur !

Très bon accueil, respect du client, disponibilité du commercial voilà les qualités de cette concession.

J'avais rendez vous ce matin a 11h avec un commercial du prénom de Olivier. Nous sommes présenter et avons patienter 20min sans même un bonjour ou une attention d'un membre du personnel. Nous voulions changer de véhicule. Dommage.

Suite à l'achat d'une DS4 vendue par un vendeur très sympa les problèmes commencent -1 fuite a une durite de pression du turbo puis panne de la pompe AdBlue prise en charge par la garantie souscritte -2 révision à effectuer au bout de trois mois et 6000km pris en charge par la garage -3 fuite du filtre à huile suite à un montage du mauvais joint d'étanchéité -4 la batterie n'a jamais pris la charge complète pour activer le Stop and Start et la on me fait comprendre qu'il faut que j'arrête de réclamer que c'est un véhicule d'occasion Moi je pense que même si c'est une voiture d'occasion il faudrait quand même que les équipements fonctionne je ne parlerai même pas du passage de roue arrière qui frottait et qui est réparé par un serflex par mes soins et resserré par le mécano et de l'amabilité d'une personne qui prend en charge la voiture lors des réparations (si vous nous faites pas confiance vous n'avez qu'à le faire vous même) réponse reçue par cette personne . Un grand merci à ce garage que je ne recommanderais pas

Vendeur très sympathique et souriant quand il s’agit de vendre mais une fois la vente effectuée je suis revenue voir le même vendeur pour un soucis sur le véhicule est la plus aimable du tout, à peine un bonjour et m’a limite envoyé balader, pas satisfait du tout !!!

J'ai acheté une Ford focus ST sur le parc occasion de la concession. Un voyant dû a un problème sur la caméra avant s'est malheureusement allumé lors de la réception. Le garage ne m'a pas lâché et a fait le nécessaire a distance pour régler le problème.Mention spécial au professionnalisme de Julien du service après vente!

Très bon accueil et un conseil avisé de la part de William. Nous sommes partis avec une voiture de qualité. Et les explications techniques de Julien nous ont rassurés. Merci. Ferdy

Très satisfait de l’accueil, des entretiens francs et précis, de la souplesse dans les différents rendez-vous , et la réception du véhicule a été une belle surprise. Naturellement la qualité du véhicule est top ! Merci

J’ai acheté une voiture dans ce garage à 150 km de chez moi car gros coup de cœur pour une voiture , j’y ai trouvé : Professionnalisme, gentillesse, sérieux. Merci infiniment à STÉPHANE, je recommande cette personne à 100 pour 100 pour votre futur achat.

Nous avons été très bien accueillis. Merci à Stéphane, d’avoir été à notre écoute, pour ses explications, conseils et la facilité pour effectuer un essai de véhicule. Prestation conforme et délai respecté. Je recommande

J ai eu ma bouteille de Crémant. Merci à vous Dommage pour la housse😁😁

Nous avons récupéré notre Swift Sport le 21 juillet 2022 chez William : commercial plein d'énergie, hyper convivial et très sympathique. Quel accueil ! Voiture dissimulée sous une bâche rouge, en harmonie avec la teinte de notre petit bolide. Qui plus est, avec une petite surprise des plus gouleyantes... Avec un tel accueil, généralement réservé aux véhicules de luxe, il s'avère que le Garage Schumpp a à coeur de choyer également les acquéreurs de petites voitures. C'est tout à son honneur, que de mettre tout le monde sur un même piédestal. Cela devrait inciter les concessionnaires auto d'autres marques à en prendre exemple (s'ils n'étaient pas aussi... radins). Nous avons donc rencontré là une petite équipe fort sympathique, qui nous a mis tout de suite en confiance. En espérant que la suite sera tout aussi agréable. Merci à vous et @ bientôt.

Nous sommes de Lyon et un mois après l'achat une panne est survenue hors garantie, après quelques discutions le garage à pris à sa charge une très grande partie du montant de la réparation. Commercialement je suis ravi, merci encore Davina et Jean marc

Très déçu par le service occasion . Je réserve un véhicule le samedi et le lundi je reçois un appel du vendeur me disant qu’il y a une erreur sur le prix . Le prix est 2000€ plus chère que celui indiqué. Une telle erreur Pour un professionnel de l’automobile, je trouve ça inadmissible.

J'ai cherché plus de 15 jours à acquérir une voiture avec pas trop de Kms, et un bon rapport qualité/prix. J'ai trouvé mon bonheur chez vous, un accueil et une qualité de service que je ne peux que qualifier d'irréprochable. J'ai cherché sur les sites marchand (le bon coin, l'argus ..etc..) un véhicule identique avec les même critères (Année, modèle, finition, Kms et prix) sur TOUTE la France et je n'ai rien trouvé .... CQFD Cerise sur le gâteau, il m'ont repris mon ancien véhicule presque 1000 € au dessus des autres garages ;-) Vraiment si vous cherchez de la qualité, le service, de la sérénité après votre achat ... Foncez ! Les yeux fermés et demandez Stéphane

Meilleure professionnalisme du vendeur qui doit tenir compte des attentes du client, ce qui ne fut absolument pas le cas. Plus de rigueur, tenir ses engagements verbaux, laisser un message vocal au client en cas d'absence, prendre le temps avec le client et ne pas avoir l'esprit ailleurs ce qui était clairement visible lors de nos rencontres ( sauf au moment de la commande!!!)Les qualités de base du commerce manquaient.

Délai un peu long pour avoir un rendez-vous pour un entretien des 36 mois. Il serait bien de connaître, dès la signature de l'ordre de réparation, le prix à payer. Le vehicule était prêt à l'heure convenue. Il serait également appréciable qu'à l'enlèvement du véhicule il soit lavé.

J'ai demandé un devis pour de la carrosserie en décembre, toujours aucune réponse 3 semaines après. Révision du véhicule début janvier, nouvelle demande de devis et une semaine plus tard, toujours rien. Pas vraiment professionnel... Pour le reste, commerciale sympathique et révisions tarifs concessions.

Garage à éviter, nous avons mis toutes nos économies pour acheter une voiture chez eux! Au bout de 3 mois le joint de culasse à céder, cela a était refait mais 4 mois d'attente pour récupérer la voiture! Une fois la voiture récupérer au bout de 6 mois c'est tout le moteur qui est foutue! Voiture bonne pour la casse et bien sûr le garage ne veut rien savoir !! Je déconseille fortement ce garage si vous ne voulez pas perdre vos économies! Nous avons perdu 13000 euros!

J'ai pris livraison de ma voiture électrique neuve, Kona Exécutive. Bon accueil et explications.