Hyundai Le Havre - Imporauto Concessionnaire Hyundai

Disponibilité, Professionnalisme et Attention. Je suis ravi et recommande à mon entourage IMPORAUTO. Merci encore et particulièrement à Martin

Efficace et bon accueil

Une très bonne équipe qui vous accueille dans la bonne humeur et très professionnel, conseillé pour mon véhicule j'en suis très satisfait tout à était parfait de la commande à la livraison, je recommande vivement encore un grand merci à toute l'équipe Hyundai.

Accueil très courtois et professionnel ce matin pour la révision de mon véhicule. La personne m’ayant reçu a pris le temps pour me renseigner et me faire un compte rendu de l’intervention. De plus, le véhicule m’a été rendu tout propre. Cela est bien sympathique 🙂

Jamais dispo, toujours trop cher, toujours le client en tort jamais eux. Rien de plus à dire.

Excellent accueil ce qui est rare de nos jours , et ceci malgré le fait que nous n'ayons pas d'invitation pour les ventes privées . Nous n'avons pas été poussé à prendre un véhicule plus cher que notre budget ,et bonne reprise de notre véhicule . Nous avons reçu notre véhicule 3 mois plus tôt que prévu ce qui est appréciable par les temps qui court . Quand a mon nouveau véhicule j'en suis satisfait jusqu'à ce jour .

Parfait très bon service SAV, merci Vincent

J'ai rencontré une difficulté avec mon Tucson et Vincent a tout fait pour trouver une solution. Il a été très patient, compréhensif et a toujours gardé le sourire. Je suis très satisfaite de son intervention.

Propriétaire d'une fiat 500 de 33000 km sous garantie, celle ci présente un dêfaut avéré et reconnu au niveau des amortisseurs sur les fiat 500. Le directeur commercial veut me faire croire qu'il n'a pas connaissance du problème alors que ce problème ressort très clairement sur internet.Le directeur commercial Imporauto le havre me demande de faire une recherche de panne payante et de payer les réparations éventuelles dans l'attente de voir si cette panne est prise ou non en garantie. A ma demande de geste commercial dans la mesure où la voiture est sous garantie, n'a que 4 ans et 33000 km, il me répond qu'il ne peut rien faire. Je vais revenir aussi sur le fait que le commercial Jean philippe qui m'a vendu la voiture il y a 4 ans m'avait certifié que la garantie était de 10 ans, malheureusement comme je le connaissais, je lui ai fait aveuglément confiance. Attention à la malhonnêteté de certain vendeur et au manque de sérieux commercial de cette entreprise. Si vous cherchez un concessionnaire qui propose des garanties sérieuses, n'achetez pas chez imporauto le havre.Rien à redire cependant sur les premières personnes que l'on voit à l'accueil et à l'atelier.

Nous avons été très bien accueilli par M. Dutrieux qui nous a parfaitement conseillé dans notre achat. Entre l'offre de reprise, la décision d'achat et la livraison, tout a été fait par M Dutrieux pour que les délais soient au plus courts. Nous sommes très satisfaits du notre achat.

Personnel agréable, et entretien fait correctement avec nettoyage du véhicule en prime

Aucune réponse à un mail envoyé demandant une proposition de reprise contre l'achat d'un véhicule d'occasion. Certainement pas besoin de vendre, tant pis j'irai voir ailleurs

L'accueil est très sympathique et l'équipe commerciale s'est montrée particulièrement réactive et efficace pour répondre à mes demandes : reprise d'un véhicule et location d'une Hyundai. Moins de trois semaines entre ma première visite à la concession et la livraison de mon véhicule neuf ! Un merci tout particulier à Stéphane et Théophile.

Concessionnaire sérieux pour qui le client n est pas un numéro, merci pour votre professionnalisme et le respect de la clientèle. Je vous recommande Hyundai le havre imporauto

Très bonne expérience chez hyundai. Rapide, efficace dans les démarches. Nous avons été agréablement surpris par la hyundai bayon. Reprise de notre Honda rapide et efficace. Rien à redire pour l'instant.

Tres bon concessionnaire et vendeur très aimables

Agent commercial très réactif,me proposant une solution rapide et adéquate à ma demande. Personnel très sympathique et professionnel. Je suis ravie de la Hyundai i20! Sécurité, confort, look, technologie ... Elle a tout d'une grande !

Je met une étoile parce que on peut pas mettre de 0. Sav déplorable je viens pour demander combien me coûterais de refaire ma clés de ma voiture on me donne une somme et me dit qu'il faudra compter 1 heure pour la reprogrammation. On me fait régler cette somme exorbitante pour la clé et seulement à ce moment là on me dit qu'il faudra rajouter environ 125 euros pour la reprogrammation. Je leur demande des explications car ce n était pas le montant indiqué au début. On me répond mais madame depuis tout a l'heure je vous dit qu'il faudra la reprogrammer. Je lui dit oui mais à aucun moment vous ne m avez dit que c'était en plus. Quand je demande un prix c est tout inclus pas hors main d'œuvre ou précisez le. Garage à fuir le plus vite possible. Si vous hésitez n y a aller surtout pas. Personnellement je n y remettrez pas les pieds. Et au vu du nombre de commentaires négatifs qu il possède, à mon avis ils s en moquent royalement. Suite à la demande de la responsable qui m avais demandé de le contacter afin de regagner ma confiance. Bahhhh rien ça. Aucune considération et rien de proposer pour regagner mon estime. Toujours à fuire

Au bout de 4 ans notre Hyundai i10 a eu le catalyseur fissuré (soudures qui n'ont pas tenues). Nous avons demandé à Imporauto s'il pouvait y avoir une prise en charge, ils nous ont dit de contacter Hyundai France, qui nous ont dit de faire un diagnostic chez Imporauto. Résultat : Imporauto nous a laissé entendre que Hyundai prendrait peut-être en charge vue que c'est clairement un défaut de fabrication, résultat diagnostic payé hors de prix, 100€, pour nous dire ce qu'on savait déjà, que le catalyseur était à remplacer avec un devis de plus de 3000€ et un refus de prise en charge car la voiture n'est plus garantie. On nous a donc menti clairement sachant que l'argument de la garantie serait là. Nous avons donc fait réparer chez la concurrence pour 1000€ (donc on se serait fait arnaquer de 2000€). Ce sont clairement de gros voleurs. Aujourd'hui ils m'envoient des SMS non sollicités pour une vente privée et m'appellent aussi directement sur mon téléphone alors que je n'ai jamais consenti à recevoir de la publicité, je n'ai donné mon téléphone que pour être averti de la disponibilité de mon véhicule lors du diagnostic. Clairement, ce concessionnaire est à fuire avec des pratiques des plus malhonnêtes.

L’accueil et la disponibilité du commercial notamment Mr Salvi Martin Il a répondu à mes multiples questions avec beaucoup de professionnalisme Je recommande vivement Équipe dynamique et professionnelle

Je ne recommande absolument pas cette concession! 2 expériences avec et 2 expériences catastrophiques! Une équipe qui n’en a absolument rien faire et qui n’a aucune envie de travailler! Pitoyable !!

Je suis très déçu par le service de ce concessionnaire Hyundai (import auto au havre) Récemment, ma voiture hyundai Santa fé est tombée en panne car la clé ne voulait plus tourner, 2 jours avant de rejoindre ma fille en Europe... J'ai fait appel au service de dépannage, avec mon assurance mais une fois sur pllace, le garage a refusé de prendre ma voiture pour vérifier le problème. Ils ont affirmé qu'ils n'étaient pas capables de la réparer, et qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous! Simplement parce que ma voiture a 12 ans et qu'ils n'ont plus les outils nécessaires pour diagnostiquer les pannes sur ce modèle.(Valise) Comme le garage n'a pas voulu prendre ma voiture, mon assurance n'a pas pu me fournir de véhicule de prêt. Ma voiture est restée chez le dépanneur, ce qui m'a coûté 10 € par jour de parking, sans solution de réparation ni voiture de prêt. J'ai dû rapatrier ma voiture chez moi, perdant ainsi beaucoup de temps. Pour ne pas perdre mon voyage, billet d'avion et location, j'ai du réserver un départ en covoiturage et une nuit d'hôtel en dernière minute pour ne pas rater mon vol! Finalement, nous avons dû nous débrouiller seuls!! Après plusieurs tentatives, nous avons simplement mis du W40 dans le neiman et, comme par magie, la clé a recommencé à fonctionner. L'éthique professionnelle devrait être de réparer les voitures et non de les mettre à la poubelle dès qu'elles atteignent 10 ans, afin de les remplacer . En tant que consommateur, je m'attends à ce que mon véhicule soit pris en charge et diagnostiqué, peu importe son âge. Nous sommes bien assuré et rien en retour on tourne en rond! Fuyez ce garage, ils sont ncompétents!

bonjour avis au futur acheteur de hyundai chez imporauto apres 10 ans votre véhicule n est pas réparable . plus de valise électronique ? la réponse de direction (la fille du patron ) c est à vous de trouver une solution ? ou alors d 'acheter une voiture neuve équivalente à 46 000 euros à détruire dans 10 ans parce que plus valise pour réparer bravo merci à imporauto. la note zéro . procédure juridique en cours

L'accueil, la disponibilité, la réactivité, les petites attentions le jour de la livraison, la transparence et les conseils me permettent de qualifier la prestation de parfaite, et ce n'est pas tous les jours que je peux prétendre cela. Je remercie personnellement Monsieur Salvi et Madame Hébert, pour cette livraison qui n'a pas été des plus simple à cause du blocage des aides par l'état.

Personnel très accueillant et réactif, je recommande cette concession sans aucune réserve

Très réactif et très arrangeant pour les réparations de mon véhicule! Côté atelier je n'ai rien a dire, c'est un très bon garage!

Je suis très satisfaite, je vous remercie énormément pour tout ce que vous avez fait afin que je sois livré du véhicule le plus rapidement possible. Merci infiniment à toute votre équipe.

Le service après vente est complètement à revoir.. Nous sommes venu pour une petite réparation, quelques heures après, nous récupérons la voiture, on nous dit que c'est ok. Apres une semaine et une dizaine de km qui suivent la réparation, panne de la voiture, remorquage.... Bilan : Casse moteur à 50 000kms. Rafistolage la part de hyundai, on leur demande si cela est lié a la premiere réparation car nous en sommes persuadé, pas de réponses concrète ... Quelques semaines se passe, on apprend que la première réparation n'avait pas été faite ce qui a entraîné la casse moteur. Mécanicien incompétent, je récupère le véhicule avec des tache d huile dans le coffre , des vis des carter... je repart de la concession voyant moteur qui s allume.. Aucuns efforts quand on évoque une possible reprise du véhicule. Si vous hésitez abstenez vous d'y mettre les pieds, vous aurez à faire à des personnes malhonnêtes, des services qui ne sont pas fait correctement. Factures fictives , entretien non renseigné sur la base hyundai France, garantie non applicable... Nous avons demandé plusieurs justificatifs, à ce jour on les attends encore, auncune réponses au mail Nous étions content de notre hyundai pris en LOA puis acheté par la suite , mais au vu du service après vente et au mensonges ,plus jamais je ne mettrais un pied dans cette concession. Ce commentaire ne fait qu'allongé la longue liste de personnes mécontente du service après vente mais visiblement rien ne change bien au contraire. Si l'on peut au moins éviter cette mésaventure à d'autres !

Bon accueil; personnel aimable, compétent et ne faisant pas du forcing pour vendre.( c'est d'ailleurs pour cela que j'ai acheté).

Très bon garage Hyundai bien accueilli personnel très aimable vendeur très professionnel merci à Martin sailly qui as su parfaitement nous renseigner et a répondu à toute mes questions véhicule commandée en novembre reçu se jour le 26 mars véhicule au top je regrette pas mon achat et vous conseille de garage Hyundai

Expérience plus que désastreuse avec le service après-vente. Dommage qu’on ne puisse pas mettre la note de 0. 1) Aucun véhicule de prêt ne m'a été octroyé malgré de multiples demandes alors que ma voiture a été immobilisé pendant plus de 3 mois et qu’elle a été achetée à la concession un an auparavant (bravo pour la fidélisation et l'expérience client). 2) Aucune transmission d'infos sur l’avancement des travaux : il faut relancer en permanence par téléphone ou par mail. 3) Un accueil téléphonique et en présentiel désastreux : certain personnel sont hautains et désagréables lorsqu'ils ne sont pas incompétents. Le temps d'attente en ligne est interminable pour parfois être éconduit ou n'avoir pas la bonne personne au bout du fil et devoir rappeler plusieurs fois. 4) Lorsque vous obtenez enfin qq, les informations données sont incomplètes ou erronnées. Personne n'est au courant du dossier et aucune info n'est fiable. 5) Les délais ne sont pas respectés, qd il y en a, mais c'est tj la faute des autres : l'assurance ou le cabinet d'expertise. 6) Horaires d’ouverture dignes d'un bureau de poste, trouver un créneau de rdv qd on travaille est un parcours du combattant. 7) Contrainte de faire moi-même l'intermédiaire entre l’expert et le garage pour débloquer la situation : la voiture était prête depuis 48h et personne ne m'a prévenue. Un scandale ! Conclusion : j’ai enfin réussi à récupérer mon véhicule après 3 mois, un petit geste commercial de 100€ a finalement été fait sur un montant de facture exorbitant. Au bout de 2h, la direction de la voiture m'a lâchée en plein milieu de la route (heureusement que je n’étais pas sur l’autoroute) : une voiture rendue hors délais et dangereuse. J’ai donc été contrainte de ramener mon véhicule le lendemain afin de refaire un contrôle et quand je viens la chercher le soir-même je me rend compte, grâce au compteur km, que la voiture n’a même pas été testée sur la route. C’est tout simplement honteux et c’est plus qu’un manque de conscience professionnelle. Ce garage n’en a absolument rien à faire de sa clientèle, une fois qu’ils vous ont vendu un véhicule ne comptez pas sur eux si vous avez un autre soucis qu’une révision sur la voiture. C'est déplorable car c'est une très belle concession et les véhicules Hyundaï sont de qualité mais l'équipe par sa mauvaise gestion et son manque de professionnalisme ne fait que ternir son image de marque avec un service après-vente totalement incompétent. Concessionnaire à fuir.

Parfait accueil pour une révision de la part de Vincent. Vente supplémentaire sans forcer le client et un suivi du début à la fin de la part du conseiller.

Un vendeur très agréable, une équipe totalement à notre écoute. Je recommande très vivement et conseille ce concessionnaire

Merci Antoine de votre accueil et réactivité ! Service au top et de qualité, j’ai pu récupéré mon véhicule acheté d’occasion plus tôt que prévu, véhicule impeccable, révision et contrôle technique effectués, je ne peux que vous recommander de faire appel à Antoine, Imporauto Hyundai.

Hyundai Tucson acheté le 10 juillet 2023 avec 25000 kms Nous sommes le 20 décembre 2023 Après 1 mois d'immobilisation du véhicule la voiture n'est toujours pas réparée Honteux a chaque fois le même discours On y est pour rien, maintenant vous allez être tranquille tout est fait etc... La blague après 200kms problème qui reviens Quand on met 30000 euros dans une voiture on aimerais que cela fonctionne c'est la moindre des choses Un grand manque de sérieux dans cette concession maintenant on va taper plus haut Plus jamais Hyundai fini !!!!!

Préparation de la configuration de la voiture avant ma venue en agence. Reprise de quelques points avec le vendeur (Martin SALVI). Essai quelques jours plus tard avec le près d'un Tucson identique sur une après midi pour tester jusqu'au garage de la maison et ainsi pouvoir conduire mon épouse et moi même. Lors de la remise du véhicule, tout le temps nécessaire à été pris pour les explications sur les réglages ( et il y en à beaucoup) et autres points de détails. Pas de livraison a la va vite ou tu découvres tout toi même. Bref ensemble des nos interlocuteurs très pro et sympathique. Je recommande

Inadmissible, j’appelle pour un RDV pour un devis pour des réparations sur ma voiture on me dit de venir sans rendez-vous car c’est juste un tour de la voiture à faire. Je me déplace et fais 45 minutes de route pour y aller pour un devis, arrivé sur place on me dit que personne ne peut regarder la voiture et qu’il faut prendre un rendez-vous (seule disponibilité 2 semaines plus tard), je trouve ça inadmissible de faire déplacer des clients pour rien et c’est une perte de temps sachant que je dois rendre ma voiture au service leasing dans 1 mois et demi…

Très bien accueillie pour la première révision de ma fiat. Merci au monsieur à l'accueil qui m'a changé ma plaque et régler mon siège conducteur et Merci à roxanne pour ses conseils. 👍

Pas très professionnel nous somme rentré personne a dit bonjour ils étaient tous en train de discuter ensemble . On demande un conseille aux vendeur il était pas très convaincant pour nous expliquer pour un véhicule à fuir je ne recommande pas

Un passage rapide pour un conseil car le voyant moteur s'était allumé. Mais suffisamment de temps pour se rendre compte de la gentillesse des employés qui n'ont pas hésité une seconde pour sortir et inspecter mon véhicule.

Service prévu et honoré dans les temps . accueil très agréable et au top 'ne changer rien.voiture lavé et aspire pour la livraison après intervention en atelier pour entretien. Bref le top

Très satisfaite par la professionalité du personnel et la gentillesse . J'ai fait entièrement confiance à Mr Salvi et j'en suis ravie. Ainsi qu'Amandine par qui j'ai était reçue pour la livraison de ma voiture. Je ne pourrais que recommander Huyndia du Havre . Christine Duboc

Établissement qui mérite, vraiment, 5 étoiles, intervention d'entretien sur ma I20, prix annoncé=prix facturé, équipe dynamique, ponctuelle, souriante, avec un jeune homme à la réception d'un grand professionnalisme... ne changez rien !!! Un client Hyundai très satisfait de vos services.

Accueil très aimable .Conseils et services sérieux Mon véhicule en 1ère révision m'a été restitué à l'heure prévue avec le sourire .. et impeccablement nettoyé et aspiré. Merci à Suzie

J'étais jusque là très satisfaite, ai acheté mes 2 derniers véhicules ici et les ai également toujours entretenus la bas mais j'ai appelé 3 fois cette semaine pour avoir un tarif pour une révision, chaque fois on m'a dit qu'on me rappelait et personne n'a jamais donné suite je trouve que c'est un réel manque de sérieux et de considération pour la clientèle fidèle et je vais donc faire appel à la concurrence.

Premier contact téléphonique très bien, excellent accueil et bonne compréhension de ma demande. Rendez-vous et choix auprès de Monsieur Cabirol, excellent professionnel qui a compris ma demande, a répondu à mon délai de rapidité => voiture très bien ! Et signature de tout ce qui est administratif également un bon accompagnement. Je ne connaissais pas Huyndai et recommande totalement 🙂👍

service après vente très bien, suite à un pb moteur (voiture en réparation pendant 1 mois) location de voiture à leur charge pendant 15 jours et quand j'ai eu besoin d'un attelage, ils ont trouvé un véhicule à la vente pour me le prêter pendant 15 jours. Atelier : m'a tenu au courant de l'avancement des travaux. Je les recommande.

Un bon accueil avec des vendeurs qui essaye de trouver un véhicule qui vous correspond. Le service après vente est correct mais peut être amélioré. Par contre ils sont à l'écoute pour améliorer la qualité des services.

Un service après vente lamentable !!!!!! Je déconseille fortement, incapable de réparer une panne !!!!! Extrêmement déçue !!! Accueil très désagréable de la part de la cheffe d atelier. Après plusieurs tentatives de réparations d impauroto je demande un rdv au directeur : sa réponse « la mécanique n est pas une science exacte « puis vous n avez qu a rouler avec votre voiture !!!!! Sauf que le voyant moteur s allume et ma voiture se met au ralenti instantanément !!! Extrêmement dangereux ! Le garage m’a tout de même changer vanne egr 640 euros puis bougies de pré chauffage 350 euros puis la panne a persisté !!! Ils ont donc changé 2 ou 3 autres pièces ( non sans mal, si vous ne ralez pas vous pouvez attendre 15 jours avant qu ils regardent votre véhicule qu ils n ont pas été capables de réparer !!!!)et la Panne est toujours présente !!!! Je change de garage et je déconseille fortement pourtant j adore les Fiat 500 . Extrêmement déçue +++++++++++

J'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire ,j'en suis très contente. Le vendeur m'a très bien renseigné avant l'achat. Le rapport qualité prix de ma voiture est excellent. En ce qui concerne l'atelier, rien à y redire. Les réparations correspondent au devis , les délais sont respectés et tout cela avec un grand professionnalisme