Hyundai - Sipa Automobiles - Toulouse Nord Concessionnaire Hyundai

C'est quoi ce garage? J'ai une Kona en leasing depuis mars. Un soir , tous les voyants d'alarme de dysfonctionnement s'allument. Je roule un peu, je j'éteins. Je rallume, seul le voyant moteur se rallume et reste allumé. Un peu en panique , je pose ma Kona. J'appelle la concession, qui me dit que le garage va me rappeler, j'attends toujours. J'ai pris rendez-vous sur internet. Le premier rdv n'est que dans un mois, mais je me dis qu'ils vont me rappeler pour avoir un rdv plus vite. Ah oui, ils m'ont rappelé pour décaler le rdv encore plus tard, parce qu'il faut la valise de diagnostic ! Mais ce sera gratuit, encore heureux! Même pas au bout de 3 mois...Donc un garage qui n'a pas de valise de diagnostic ? Et qui ne prend en compte un défaut moteur qu'un mois et demi plus tard? Je n'ai plus aucune confiance dans ma voiture. Je regrette d'avoir pris un leasing sur 4 ans. Si c'est ça durant le reste du leasing...

Conseiller au top, j’ai acheté ma voiture là-bas tout s’est super bien passé, Laura à la réception est top, je recommande !

Service client très décevant se sont des incompétent malgré un contrat fourni devant leurs yeux ils sont même pas capables de le respecter. Fuyez si c'est possible.

J’ai acheté un Tucson le 29 juillet 2025 d’occasion, je suis revenu 9 fois pour des soucis de liquide de refroidissement d’inverseur, pour les faisceaux de la vanne EGR et un autre. À chaque fois ils m’ont dit c’est bon tout est réparais sauf qu’au final ils ne faisaient que des remises à zéro des messages de défauts. Lors de ma dernière visite en avril pour la révision et le contrôle technique, j’ai récupéré ma voiture et le lendemain je me suis rendu compte que j’avais une énorme tache d’huile sur mon allée de parking à mon domicile. Je venais de faire faire du béton coloré qui est du coup foutu, tout ça à cause du mécanicien qui a mal fermé le bouchon de vidange et a mis de l’huile dans le carter de protection sous la voiture. En plus de cela, sur le document du contrôle technique il y a marqué, usure anormal des pneus arrière. Le mécanicien qui est venu récupérer ma voiture pour nettoyer le moteur et le carter plein d’huile m’a confirmé et sont chef aussi, que ce n’est pas le 15000kms que j’ai fait qui on usés anormalement mes pneus. Le service occasion m’a dit prendre en charge le changement des pneus mais après avoir appeler x fois pour avoir une réponse. Les pneus devaient arrivés le 25 ou 28 avril et depuis je n’ai pas de nouvelles. Mis à part qu’on doit m’appeler pour prendre rendez-vous. Et je n’arrive pas à joindre la concession. En janvier nous avons également acheté une Opel corsa à ma femme qui a dû ramener la voiturer 3 fois car les portes avant étaient tout rayées par la personne qui a enlevé les autocollants de publicité. Les 2 jantes avant étaient complètement bousillées et de plus, les 2 pneus avant avaient une usure de plus de 50%. Nous vraiment très insatisfait et très en colère contre le service occasion et encore plus contre l’atelier qui ne fait pas du tout sont travaille correctement. Concession que je ne recommande absolument pas. Habitant à Grenade, ça nous fait en tout 13 déplacements à cause de l’incompétence de cette concession. Une fois les garantis fini nous ne retournerons pas là bas.

J'ai acheté un hyundai tucson en juillet 2024 avec une garantie d'un an. Après plusieurs soucis résolus (suite à l'envoi d'une LRAR) maintenant j'ai un problème sur la synchronisation de la boîte de vitesse. Je suis venue une première fois pour un diagnostic, une deuxième fois pour prendre des photos pour envoyer à la société de garantie (envoi fait par le garage) et là je reçois un mail de la société de garantie en disant que mon dossier était clos en l'absence d'envoi des documents demandés!!!!! Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir des explications. Première et dernière fois que j'achète un véhicule dans cette concession. A suivre...

Manque de technicien compétent qui allongé les délais d'intervention. 14 mois pour traiter un problème en garantie toujours pas réglé. Aucun suivi, je dois relancer a chaque fois.trop de turn-over de personnels commerciaux et sav.

Après livraison le 25/04/2025 du kona version 2025, véhicule qu un des commercial a eu pendant 4 mois … nous constatons : 2 rayures sur la porte extérieure, griffure sur le plastique sur la porte intérieure, énorme vibration au niveau du toit, coulures de café dans le porte gobelet et carte grise dont l adresse est erronée le tout sans porte carte grise lors de la livraison… a par cela, notre jeune commercial qui est très gentil, a fait de son mieux pour rattraper toutes les énormités … nous devons donc, laisser le véhicule afin que tous les problèmes soient solutionnés… franchement très déçue de ce second achat en LLD qui démarre très mal… c est pas très sérieux …

Suite à un problème sur les balai d'essuie-glace intermittent. le 2 mai 2025 le technicien a changé la pièce soi-disant ça fonctionne mais ça ne fonctionne pas correctement. Le plus grave c'est que je n'ai plus d'éclairage sur mon tableau de bord de jours clarté presque nul. Où j'avais un seul problème maintenant je me retrouve avec deux problèmes le plus grave c'est l'éclairage du tableau de bord le jour il reste en mode nuit comme la tablette et l'éclairage automatique de mon véhicule reste allumé même en plein jour il a causé plus de problèmes qu'il a résolu. Leur technicien est soit incompétent soit mal formé. Pour vendre les véhicules pas de problème mais pour le suivi après vente 0 manque de sérieux voir une autre concession de cette marque. Pour régler le premier problème il a fallu plus de 10 mois combien de temps alors faudra-t-il pour régler le problème que leur technicien créé question a SIPA automobiles Toulouse Nord hyundai. Je vous mets donc en demeure de résoudre les problèmes que j'ai sur mon véhicule éclairage tableau de bord/tablette/balai d'essuie-glace intermittent dans un délai raisonnable. Cordialement Godel Thierry

Pour l'instant très bien. A voir à la livraison si tout se passe bien.

Très bon accueil surtout avec Laura au service après vente, Souriante et prends soin de ces clients.

Merci beaucoup à Stephen, pour son professionnalisme et son accompagnement

Avec Hyundai, il ne faut pas tomber en panne. Suite à une panne sur Toulouse, à 100km de mon domicile, j'ai dû à distance contacter le garage Hyundai pour la réparation. Appel à 8h30 - on réceptionne une voiture et on vous rappelle Appel a 11h - on est en clientèle, on vous rappelle Réponse à 14h on ne prendra pas votre voiture, nous avons plus d'un mois d'attente pour établir le diagnostic.

J'ai apprécié le professionnalisme de Stephen Duval. Merci pour l'accueil et la clarté des explications. Un regard charmant 😊

Merci Stéphen Duval pour cette Expérience. Livraison au top

Possesseur d'une ix35 de 10ans, Hyundai Toulouse ne prend plus la peine de faire de réparation (même mineure) car la voiture est dite trop vielle... Un devis pour l'achat d'un véhicule neuf était en cours dans votre concession... Il n'était pas precisé sur ce devis que passé 6-7 ans, la voiture ne serait plus la bienvenue dans votre atelier... Maintenant je suis informé. Dommage.

Maj : une journée en atelier le 13 mars problème non résolu, la charge ac n'a même pas été tester par l'atelier avant la restitution du véhicule. Bilan je rentre chez moi impossible de charger. Sav au niveau 0, 4 ème semaine d'attente pour une voiture qui ne charge plus à cause d'un iccu défaillant, lettre de rappel constructeur reçu mais pour l'instant pas d'appel pas de proposition de véhicule en dépannage... Constructeur à éviter c'était pourtant la 3 ème voiture de la marque chez eux

Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Notre Hyundai est en panne, quelle n’a pas été notre surprise de se voir refuser la prise en charge de notre réparation car je cite « ça ne les intéresse pas ». Bien évidemment pour nous relancer et acheter une voiture chez eux, puisque nous sommes en train de changer, là, il y a du monde. Nous sommes extrêmement choqué, sachant que nous les avons bien informé que sans eux, nous ne pouvions pas faire de réparation car il n’y a que Hyundai qui peut prendre en charge ce type de panne.

Je tiens à remercier toute l'équipe de SipaToulouse Nord, spécialement à Julien, pour leur professionnalisme et leur excellent service lors de l'achat de ma Hyundai Kona électrique. Leur équipe a été à l'écoute de mes besoins, m'a fourni des informations claires et détaillées, et m'a accompagné tout au long du processus d'achat avec une grande transparence. Le service client était irréprochable, et je suis ravi de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne cherchant à acquérir un véhicule avec une expérience sans stress et agréable !

Service 5 étoiles. Stephen m’a accueilli à 2 reprises et a su donner les explications que je souhaitais, m’a rassuré quant à mon premier achat de véhicule. Le service est agréable. Je recommande sans hésiter !

Super accueil de Stephen pour la livraison de mon véhicule, bonnes explications, concession très agreable

Bonjour, Nous sommes venues avec ma compagne dans le but de trouver un véhicule rapidement et en ayant déjà quelques idées de ce dont nous avions envie. Nous avons trouvé en Stephen Duval-Arnould un conseiller attentif et à l’écoute de notre besoin. Il a su prendre le temps de nous accompagner et a confirmé notre première impression ! Nous venons donc de repartir avec notre Tucson (sans le moindre regret) et n’hésiterons pas à recommander la concession et revenir lorsque sera venu le moment d’acquérir un second véhicule. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Laurie & Maeva

La recherche d’un nouveau véhicule est généralement une expérience laborieuse et, disons le, souvent source de stress. Mais grace à Stephen ma compagne et moi-même avons pu trouver le véhicule de nos rêves à des conditions imbattables. Merci infiniment à Stephen pour son accueil courtois, son écoute attentive, ses conseils judicieux et son accompagnement tout au long du processus. Cela sera un plaisir que de recommander la concession à nos amis et nous n’hésiterons pas à revenir pour acquérir un second véhicule. Merci encore ! Maeva && Laurie

Bonne expérience. Rapides, serviables, attentionnés. Véhicule livré dans les temps.

Passé un lundi soir pour prendre des renseignements. Hall vide avec une cliente qu' attend. Je tourne autour des véhicules j'ouvre les portes coffres. Personne. Reparti sans renseignements

Excellente expérience pour l'achat de notre véhicule. Personnels très agréables, compétents et soucieux de répondre aux attentes

Très bon accueil de Stephen. Nous recommandons vivement Nous attendons notre Kuna courant avril.

Nous avons fait changer le nieman de notre I10 le 6 septembre. Nous avons reçu un jeu de clés très détérioriées (crrtainement reconditionnées mais très mal) : clés branlantes, impossible de programmer la fermeture centralisée. Le nécessaire devait être fait via une réclamation interne. 4 mois plus tard et après maintes réclamations, c'est pire : l'une des clés s'est cassée dans le nieman, la seconde se bloque régulièrement, aucune solution n'est proposée. Le SAV est déplorable. A fuire absolument ! Ils empirent vos problèmes.

Accueil un peu froid. Je comprends que cette personne soit très sollicité, mais il serait de sourire un peu plus c'est le propre d'un accueil commercial. Je vous dirai lui une fois que j'aurai fait ma révision.

Très bon contact avec la commerciale, réactivité, disponibilité et professionnalisme . Un grand merci à Melanie.

Super expérience lors de mon achat d’un Renault Captur d’occasion. Le vendeur, Mathieu, était très sympathique et très pro, depuis mon premier essai du véhicule jusqu'à la livraison. Au top!

Un grand merci à Kévin pour son expertise et son professionnalisme. Il nous a bien guidé dans le choix de notre nouveau véhicule électrique. N’hésitez pas à passer la porte de chez hyundai avenue des États-Unis Toulouse, l’accueil y est fortement agréable. Merci Kévin

Honteux, la personne à l accueil, un homme n avait aucune envie de renseigner et surtout de me répondre correctement Il m annonce un diagnostic pour vérifier ma clef de mon véhicule Hi35..qui me pose un problème pour la mise en route de mon véhicule de plusieurs mois, aucune empathie .. De plus, J'ai reçu un courrier pour un rattrapage sur mon type de voiture..je suis obligée d aller à plus de 60 kms de mon domicile pour faire ce rattrapage puisque la concession de Toulouse ne peut rien faire avant janvier ??? Le véhicule peut avoir ce fameux coup de circuit !! Vraiment aucun professionnalisme. Je viens du secteur automobile, je n'ai jamais vu cela Lirola

Je me suis rendu dans ce garage pour acheter un véhicule électrique neuf je suis restée 35 minutes personne n'est venu me voir personne ne m'a dit bonjour pourtant certains vendeurs occupés sont passés devant moi à plusieurs reprises je suis propriétaire d'une jeep cela ( 3 eme acheter neuve chez jeep montaudran) j'ai donc laissé tomber Et je suis retourné chez jeep montaudran pour acheter une hybrid neuve ou je nais jamais été déçus avec mr Barrege ..... Certains vendeurs de ce même groupe devrait aller faire un stage avec monsieur barège concernant l'accueil.... Mr Laclau

Ravie du véhicule livré BAYON et surtout du professionnalisme du commercial Mr Ostric : à l'écoute, transparent dans ses recommandations, de bons conseils dans le financement. Je le recommande puissance 10. Un grand merci à lui et à voir le nombre de clients qui l'attendaient pendant qu'il me livrait mon véhicule, je suppose que je ne suis pas la seule.

Bon accueil, gentillesse et humour ont fait que notre choix s'est vite positionné sur la Hyundai Tucson que l'équipe nous a présenté en détail avec un tel professionnalisme que nous avons fini par craquer. Très contents, on vous en remercie.

Merci beaucoup à Mathieu et Kevin pour l'accueil, leurs conseils, leurs disponibilités et surtout leurs professionnalismes. Nous avons acheté une i30 mais même si ils sont commerciaux, lis ont une grande quantité, ils restent humbles et honnête. Nous vous recommandons cette concession.

Nous avons poussé la porte de la concession hyundai sipa automobiles toulouse nord, nous avons été reçu par Mathieu, sa compétence professionnelle, son dynamisme, sa disponibilité, il a bien compris notre besoin et nous avons été convaincu d'acheter une tuscon hybride. Mathieu a pris du temps pour tout nous expliquer en détail le fonctionnement du véhicule, merci pour son écoute et sa patience. Très contents de notre achat. Nous recommandons fortement cette concession.

Bonjour, Partis pour acheter chez un concurrent nous sommes finalement reparti avec un Tucson N Line Exécutive neuf. L’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Matthieu Pappalo nous ont conquis. De la première visite à la livraison, nous avons été ravis de son accueil, il a su répondre à toutes nos questions (très nombreuses). Son écoute et son professionnalisme ont fait toute la différence. Un grand Merci ! Kevin et Micaela

Rentrée un peu par hasard, l'accueil a été à la hauteur des véhicules présentés. Je remercie particulièrement Mr Kevin Ostric qui a su être à l'écoute sans me forcer la main, qui a su être de bons conseils, qui n' a pas compté son temps et qui a vraiment joué le jeu. La voiture est commandée, il n' y a plus qu'à! Impatiente de commencer cette nouvelle aventure avec cette marque !

Véhicule acheté l'année dernière et très content de ce service. Parcontre niveau atelier, déplorable. Je pense qu une concession se doit d'être impeccable sur le service vente ( ce qui est le cas ) et sur le service SAV, la parcontre ce n est ls le cas. À cause de ce point négatif je ne repartirai pas sur la marque Hyunday alors que cette marque est très correcte. Réfléchissez quand même à ce point.

Refus de prendre notre Hyundai Santa fe qui disfonctionne et qui est dangereux ! !! Alors qu'on roule, le moteur se coupe net et on n'a plus rien ni frein ni direction, puis comme par miracle 10 min après il redémarre. Ce concessionnaire refuse de prendre notre véhicule sous prétexte qu'il est trop vieux , il a à peine 160000km je trouve anormal cette non non-assistance.

Très bon accueil. Leur disponibilité et leur professionnalisme. Très à l’écoute de nos besoins. Kevin est tres sympathique et de bons conseils. Mathieu est également très sympathique et a pris du temps pour tout m’expliquer en détails car ce n’était pas gagné à la base avec moi, merci énormément à lui pour son sourire et sa patience :) merci à Hyundai et notamment à celui de route de Paris. À très bientôt.

Bonne expérience !!! récemment arrivé dans la région suite à une mutation, il me fallait effectuer ma visite de là 3 années... Rien à dire, un bon accueil, une rapide prise en compte du véhicule et le temps annoncé respecté !!! Merci à l'équipe.

Au top reçu ce jour le Hyundai Tucson hybride creative .c’est Kevin OSTRIC qui s’est occupé de moi du début jusqu’à la Réception du véhicule et vraiment génial (très à l’écoute ,a répondu à toutes mes questions) surtout n’hésitez pas à le demander car très professionnel (rien à redire ) jusqu’au petit chiffon pour nettoyer l’écran tactile .voiture pris en leasing et j’ai été rassuré grâce à Kevin car beaucoup d’apriori au départ.merci encore

J'ai acheté ma première voiture neuve dans cette concession (Kona EV 2024 - créative) J'ai eu affaire à Kevin qui a vraiment été au top pour me conseiller pour cet achat. Le véhicule était disponible et il a été livré très rapidement ! L'accueil dans la concession est vraiment bon. Le temps accordé pour la prise en main lors de la livraison est vraiment très agréable, avec un personnel vraiment à l'écoute et le tout dans une ambiance très agréable. Je recommande vivement !

La concession est agréable et facile d''accès. Très bon accueil et conseil pour le choix du véhicule et l'essai (merci Thomas). Malgré un oubli à la livraison du véhicule, il a été vite corrigé par un geste commercial.

Un accueil vraiment sympathique dans le cadre de l'atelier Terrarium organisé par HYUNDAI. La concession est vraiment propre, élégante et design tout comme les véhicules exposés dans le showroom.

Pour vendre, ils sont forts. Pour le SAV, ils sont très mauvais. Entretien des 3 ans fait chez eux et quelques heures après, toujours la même erreur électronique. Je les appelle 1 fois, ils doivent me rappeler. Je les rappelle 2 fois, 3 fois puis 4 fois. On prend compte de mon appel, mais aucun retour de leur part. Ils ont encaissé l'argent, c'est leur priorité.

Bonjour je voulais acquérir un modèle Bayon et le vendeur Mr Jordan a fait preuve d'un grand professionnalisme qui a abouti à l'achat, le véhicule fut livré dans les délais merci Pour tout

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Jérémy Rocher. Le devis était conforme à la demande, il a bien compris nos besoins et nous a bien accompagné dans le choix du véhicule. La remise a été très bien organisée avec beaucoup d'explications et de patience ! La concession est pratique d'accès et très bien entretenue. On recommande !