IKEA Evry Magasin de meubles

Audrey, personne très sympathique et très compétente dans son travail. Très grande satisfaction pour moi qui avais un gros problème. Félicitations au SAV

Je suis très mécontente de mon expérience chez IKEA car j'ai perdu une partie mon avoir que j'ai utilisé pour passer une commande en ligne le 1er mai 2025 car l'article en question était en rupture de stock (ce qui n'était pas indiqué sur le site au moment de la commande) et que IKEA ne rembourse pas les avoirs, et ce même si c'est de leur fait. En effet, j'ai commandé 2 dossiers suspendus SUMMARY d'une valeur de 50€ (dont 16€ payés avec un avoir), qui n'étaient plus disponibles lorsque je me suis déplacée en magasin pour venir les récupérer, et ne me suis fait remboursée que 34€ (soit 50€ moins les 16€ d'avoir). Je précise également que j'ai payé 5€ de frais clic and collect qui garantissaient normalement la disponibilité des articles en magasin à partir de leur date de réception. En plus d'avoir fait le deplacement pour rien, je perds donc un avoir d'une valeur de 16€. Après de longues minutes d'échange avec le service client, celui-ci m'a indiqué ne rien pouvoir faire si ce n'est de passer une nouvelle commande à hauteur de 50€ et m'offrir les frais de livraison en point relais (d'une valeur de 3€), ce qui ne règle en aucun cas le problème...

Très bon accueilli par Clara au stand financement. A l'écoute, et à apporter les réponses à toutes nos interrogations. Gardez la ! Il se fait de plus en plus rare ce genre de personnes.

Honte a ce magasin Vous comandez dans un point relais Proche de votre domicile par la suite Un mail vous informe que le colis seras expédier a ,5 kilomètres de votre domicile Après clôturé sais malfaisant vous raconte Que vous leurs manquer déjà recrée un compte espèce de saladiers plus jamais Un compte chez Ikea Jules

Achat d’une cuisine avec pose, prévu le 14/01 … nous sommes le 15/04 nous y sommes encore… problème de pose, de déclaration, de livraison pour lesquels nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises dans plusieurs site pour récupérer le nécessaire, je ne parle pas des dizaines d appels que nous avons dû effectuer .. La finalité : un vulgaire geste en bon de 500e… je fais un courrier AR au site 0 réponse! Bravo la considération de vos clients On parle d un projet autour des 10ke!!! Revoyez votre fonctionnement et la prise en charge de vos dossiers Nous concernant nous entamerons les démarches nécessaires. Un grand regret d’avoir pris chez IKEA ! Nous aurions dû prendre chez Leroy merlin ! Et vos messages tout fait gardez les merci

Mention spéciale pour le service après-vente : Rayane a été remarquable ! Disponible, efficace et très professionnel, il a su résoudre mon problème rapidement avec gentillesse et écoute. Un vrai atout pour l’enseigne ! Merci à IKEA pour son sérieux et à Rayane pour son excellent service. Je recommande vivement cette enseigne.

Géraldine m'a sauvé, elle a été extraordinaire. Très patiente et bienveillante . Je la remercie d être une personne formidable et lui souhaite tout le bonheur.

Je suis ravie! mon rdv conception cuisine avec Morgane était totalement satisfaisant. Elle a été de bons conseils, claire dans les explications, douce et patiente. Merci Morgane et à très vite pour la concrétisation de ce projet !

Rayane du SAV a été incroyablement serviable et compétent. Il a rapidement compris mon problème et m'a guidé pas à pas vers une solution. Son professionnalisme et sa patience sont vraiment appréciables. Je recommande vivement son assistance !

Nous avons été très bien pris en charge pour la construction de notre cuisine sur plan, notamment par Orlane. Adorable, souriante et très serviable. De plus, nous sommes allés dans le service de financement pour notre achat et nous avons été reçu par Kausalya, extrêmement patiente, serviable et tout aussi adorable. TOP

Je devais être livré il y a 6 jours, puis finalement aujourd'hui car panne de voiture du livreur, puis finalement le livreur décide qu'il ne trouve pas ma maison, alors que je lui ai envoyé le point gps. On contacte Ikéa, on peut rien faire à part reprogrammer une autre livraison 3 jours plus tard. Je dois annuler car plus de temps pour attendre un livreur et monter un meuble. Je trouve ça tellement fou à l'heure de la notre société hyper connectée, de pas pouvoir appeler un service de livraison pour leur dire que la livraison n'est pas obtionnable. C'est indigne d'une aussi grande entreprise.

Échange incroyable, j avais enfin un etre humain devant moi et non pas un robot . Il a su écouter et prendre en compte mon train de vie pour me proposé le produit (canapé) le plus adapté a mon quotidien . Je reviendrai avec grand plaisir 👍

Un lieu bien connu, immense, avec un large choix, où on peut aussi manger pour un petit prix. Je n'ai malheureusement pas trouvé ce que je cherchais et que j'avais acheté il y a de très nombreuses années ; par contre la tentation était trop forte pour repartir sans rien!! 😉. Les caisses sont en libre-service, avec des contrôles aléatoires comme ça a été le cas pour nous (plat en verre équipé d'un couvercle vendu séparément)

Aucune caisse avec hôtesse a nous de scanner les affaires inadmissible... Chacun son travail... Il y a pas mal de chômeurs cela serait bien de recruter ... Nous avons un boulot ce n'est pas a nous de faire le travail des autres !!!

Je suis tombée sur deux employées du service Échanges et retour très désagréable. Je vous fais un pavé mais il faut toute l'histoire pour comprendre : La première m'a répondue très sèchement alors que je lui demandais le fonctionnement de l'accueil (j'étais agacée car là depuis l'ouverture soit 30 minutes d'attente et voyant passé des gens arrivés après moi, ayant pris également un ticket, passer devant moi alors que moi-même et deux autres clients arrivés en même temps attendions que notre numéro s'affiche !) J'ai donc usé du stratagème de déclarer mon retour en ligne pour passer plus vite, être prioritaire comme énoncé par l'employée ! Système qui manque clairement de considération. Usant du fameux stratagème (vive les smartphones !), je passe 5 minutes après. Je dois aller au comptoir numéro 1 mais je me trompe et me dirige à l'opposé. Vite, je fais demi-tour ( on va dire que ça m'a pris 3 secondes 😱), l'employée rappelait le numéro et était agacée que je mette autant de temps (3.5 secondes) à venir à son comptoir ! Peu importe, je fais comme si de rien n'était, et je ris de m'être trompée de côté. Le retour de mes articles se passent bien. Elle me fait le remboursement. Et au moment de partir, elle se rend compte qu'elle a repris un article qu'elle n'aurait pas dû. Je ne comprends pas. Elle ne m'explique pas et appelle l'autre employée (désagréable) pour lui expliquer son erreur. Cette dernière s'adresse à moi toujours aussi désagréable et me dit que je dois allé vers un autre collègue afin de reprendre mon article et repayer !!! En fait, si elles avaient m'avaient demandé de le faire en s'excusant de l'erreur, j'aurais accepté mais que Nini, donc j'ai refusé. L'employée numéro 2 m'a alors demandé si j'étais sérieuse, je lui ai répondu que oui, qu'au vu de la situation, elle allait devoir assumer son erreur. Elle m'a alors dit Honte à vous ! ??? Mauvaise journée ! Pardon mademoiselle, mais je n'ai commis aucune erreur, et je n'ai rien volé donc non, je n'ai pas honte de ne pas prendre à mon compte votre erreur (on parle de 18€)... J'ai signalé ces personnes à la caisse centrale et j'ai été très surprise de tomber sur deux personnes qui accueille du public et être aussi désagréable. Heureusement, tous les employés ne sont pas commes elles et sont agréables, serviables, accueillants.....

Très étonnée dans un commerce de tomber sur des vendeurs aussi désagréables. De celle qu’on entends crier sur un autre client sans raison alors que celui ci posait juste une question. De l’autre avachit devant son ordinateur qui souffle quand on vient lui poser une question Et d’une dernière qui réponds sans vérifier que si vous n’avez pas trouvé c’est que ça doit être en rupture. Bref un sens du commerce proche de 0. On met 2 étoiles car on aime les produits IKEA mais cela donne envie d’aller ailleurs quand même.

Je viens de demander un financement et Isabelle a été très gentille. Elle m'a très bien accompagné pendant la demande et elle m'a très bien expliqué comment faire aprés. Ça a été un très bonne experience qui m'a permis de bien finir ma journeé chez Ikea.

J’ai eu un problème avec une livraison IKEA dont un des colis ne m’appartenait pas et il me manquait un colis Je suis allée au IKEA de Evry afin de trouver une solution Et j’ai eu la chance de tomber sur LA MEILLEURE personne en SAV au IKEA d’Evry : Mme GÉRALDINE , que dire !! Elle a été superbe, Elle a trouvé une solution à mon problème et elle a tout résolu avec le sourire en plus Merci Géraldine ❤️

Ce magasin est très grand et plutôt sympathique, il est préférable d'y aller en semaine pour éviter la cohue le weekend. Heureusement qu'il y a des panneaux pour s'y retrouver car on peu facilement se perdre. Le restaurant est plutôt bon. Certes, ça n'est pas de la grande cuisine mais ça vaut son prix. Plutôt satisfaisant dans l'ensemble !

J'attends depuis 5 jours la reprise de mon ancien canapé, après avoir réglé 119€ pour une livraison supposément confort. 5 jours d'appels au SAV qui n'aboutissent à rien, si ce n'est à l'envoi de nouveaux mails de leur part au transporteur qui restent sans retour. Ikea dispose de personnel et de traffic à louer aux clients. Pourquoi ne pas vous déplacer à moins de 5km vous même pour régler cette situation lamentable ?

Un grand merci à Rokia du service après vente pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Une salariée qui représente bien les valeurs de la société et qui m’a grandement aidé dans la reprise de mon article. Très bonne expérience et à très bientôt 😊😊

Bonjour Ikea EVRY ! Mon histoire commence avec le premier rendez-vous de conception de cuisine, qui s’est moyennement bien passé. Lors du deuxième rendez-vous, censé finaliser la commande après le passage du technicien, mon interlocuteur me dit qu’il faut tout recommencer à zéro, que les remises commerciales dont je bénéficiais ont disparu, et il m’alerte d’un ton qui me fait presque peur… Pendant ce temps, cela fait trois semaines que je vis sans cuisine, avec un enfant à charge. Je me dis qu’il vaut mieux aller voir ailleurs (et c’est ce que je suis en train de faire). Mais ce n’est pas tout… J’ai payé 2 × 28 euros pour le rendez-vous et la visite du technicien, qui n’a pas fait son travail correctement. Je sors du magasin, déprimé, et à une dizaine de mètres du tambour de sortie, un monsieur me bloque la route, en me disant : « Je ne vais pas vous laisser sortir par ici, puisque vous avez emprunté une entrée pour sortir… » Il m’indique que je dois revenir dans le magasin et refaire tout le tour comme tout le monde, alors qu’aucun panneau de signalisation n’est visible. Personne ne semble s’en soucier. Après l’échange tendu que je venais d’avoir avec le service cuisine, je monte dans les tours. J’ai même commencé à appeler la police, pensant que c’était peut-être la première fois qu’un client déposerait plainte pour séquestration dans un magasin. (Il y avait 4 ou 5 personnes autour de moi. C’était sérieux.) Finalement, une autre personne du magasin, plus compétente, a pris en charge la situation et apaisé le conflit. Mais franchement… malgré cela, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. La manière dont vous traitez vos clients est inacceptable. Tant pis pour les 120 à 130 euros jetés par la fenêtre. Bonne continuation.

Magasin où l'on aime flâner et découvrir. Toujours propre et bien achalandé avec de très bonnes idées. Personnel aimable. Si on pouvait améliorer l'indication des raccourcis... 😅. Pouvoir demander de l' aide pour mettre dans la voiture quand on est seule serait un plus.

Des problèmes avec la pose de cuisine, des délais déraisonnables, des sous-traitants qu'il faut sans arrêt rappeler soi-même alors qu'Ikea nous dit le contraire, deux mois pour me faire rembourser un article, 20 euros de dédommagement que j'attends toujours alors que j'ai dû revenir deux fois en magasin pour débloquer le dossier et donc faire en tout 4h de route car la centrale par téléphone ne pouvait rien faire. Suite à cela, erreur dans la découpe de la crédence ( alors que j'ai déjà attendu un mois entre la livraison et l'intervention du cuisiniste), je dois retourner une nouvelle fois en magasin, 2 h de route pour retourner la crédence et en recommander une alors qu'on m'avait une nouvelle fois dit que ça serait recommandé automatiquement mais que de toute façon on me préviendrait ! Je n'ai jamais eu de retour et la commande n'a pas été faite. Plus jamais !

Tres bien aidé par Géraldine d'Ikea. Personne humaine et à l'écoute du client. Une personne remarquable. Top rester comme vous etes. Tip: IKEA penser à faire un meuble sous la machine à laver

Tiroirs d'exposition verrouillés soit disant pour la sécurité. Lors du montage de la table de chevet j'ai constaté que les glissières étaient plastiques et le tiroir s'ouvrait et refermait mal. Si j'avais vu ça en magasin je n'aurais pas procédé à l'achat. Second achat dans votre magasin un lit 2 places. Le vendeur me confirme que mon sommier actuel de la même taille que le lit passe sans problème mais sans me préciser que le lit ne possède pas de barre centrale et qu'il faut l'acheter à part. Merci pour le seconde voyage qui aurait pu être évité. La prochaine fois j'irais chez Conforama ou But.

Nathan m’a très bien renseigné et, ce qui est rare un jour d’affluence , s’est montré d’une grande patience vis à vis de mon projet d’aménagement de bureau.

Déception lors de ma visite d'aujourd'hui: les produits d'extérieur ne sont toujours pas mis en situation, beaucoup de zones de travaux, des vendeurs en troupes qui parlent de stress affalés sur les palettes et aucun service client. Et je ne parle pas des stocks : pas de valet pourtant basique....

On a l'habitude de faire nos achats dans ce magasin de façon générale ca se passe plutôt bien sauf aujourd'hui car nous sommes très déçus de l'accueil du vendeur au rayon chambre, on voulait des renseignements sur un placard il nous a orienté vers les ordinateurs d'une façon tres désagréable pas du tout serviable et on a fini par se débrouiller de nous même, il essayé de ratraper le coup mais trop tard le mal est fait ,son collège nous a gentiment imprimé le bon de commande. D'ailleurs j'étais très froide avec se dernier je m'en excuse. Mais l'autre vendeur il n'a qu'à changer de métier .

SAV et rycovery incroyable !!! Ma commande sur mesure est arrivé incomplète, et j’avais besoin de mes pièces de montage car j’avais posé des jours de congé pour monter ma cuisine. Ils se sont pris la tête et on chercher partout et mon trouver mes pièce !!!!

J’ai réalisé des achats ce jour, pris des articles non disponible dans les rayons, à retirer après paiement de ceux ci. J’ai réglé à 15h47, et j’ai été servi à 17h10. C’est une honte, j’ai du contacter quatre employés différents pour que la situation se débloque. Aucun dédommagement financiers ne m’a été proposé, je vais arriver en retard par votre faute au travail. Par ailleurs, merci de vérifier vos stocks plus fréquemment, il était censé avoir 11 portes miroir PAX en stock. Vous en aviez 0 en réel. Une chose est sûre, je ne viendrai plus.

J’ai acheté un canapé chez eux en 2018 modèle valentuna, avec une garantie de 10 ans, donc jusqu’en 2028. Récemment, j’ai rencontré un problème avec mon canapé et je me suis rendue en magasin. À ma grande surprise, on m’a répondu que ce souci ne rentrait pas dans la garantie. Pourtant, lorsque ce modèle était encore commercialisé, j’avais eu exactement le même problème, et l’échange d’une partie du canapé avait été effectué sans difficulté en quelques minutes. Aujourd’hui, comme le canapé n’est plus vendu, ils refusent toute prise en charge, probablement pour éviter un échange. Alors que j'étais prête à ajouter de l'argent pour avoir un autre canapé qui viens de chez eux. Je trouve cette politique inacceptable. Une garantie est une garantie, peu importe si le produit est toujours en vente ou non. Leur service après-vente est clairement à revoir. Je ne remettrai plus les pieds chez eux, alors que j'étais une cliente fidèle depuis des années.

Très mauvaise expérience pour l’achat de ma cuisine!!!! Courant mars, je passe commande pour ma future cuisine. Les créneaux n’étant pas ouverts en magasin pour programmer la date de livraison et d’installation, on m’indique qu’il suffit de rappeler dans quelques jours pour la valider et régler. Je rappelle 4 jours après et mon interlocuteur me répond que la commande n’existe pas. Je retourne donc en magasin (pour information j’habite à 30 km d’Ikea). Bug informatique ?? La conseillère vente n’avait pas dû enregistrer la commande, il a fallu tout refaire. 1h de perdue encore. Je me présente aux caisses pour régler par CB. J’ai bien le paiement accepté qui apparaît sur le terminal CB mais le ticket ne sort pas. La caissière me dit que le paiement n’est pas passé et que je dois à nouveau procéder au paiement ce que je refuse. Je contacte ma banque qui me conseille d’attendre car la trace du paiement CB apparaît dans le logiciel. Je retourne au magasin quelques jours après malgré tout car je souhaite que ma cuisine soit livrée au plus tôt. Mais je dois retourner au service conception cuisine pour enregistrer une nouvelle commande car le numéro de commande n’était plus valable. Je perds encore 1h. Je recontacte la banque qui m’indique que le service des cartes bleues confirme que le paiement CB risque bien de passer. Il y a un numéro d’autorisation et IKEA doit avoir une trace en recherchant dans leur logiciel. J’en parle de nouveau à la caissière qui appelle son supérieur prénommé Cyril. Cette personne me prend de haut, il ne montre aucune compréhension ni empathie par rapport à mon problème et m’indique que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à annuler ma commande !! Je finis par m’entretenir avec sa supérieure qui comprend la situation et me confirme que le paiement a bien été annulé. Je procède donc à un nouveau règlement cette fois par virement étant donné qu’à cause du 1er paiement, mon plafond de paiement était atteint. Et ce matin ma banque m’appelle pour me dire que le paiement CB de 6300€ vient d’être debité sur mon compte !!!! Je me retrouve en difficulté financière à cause de l’incompétence de vos services et je ne sais pas dans quel délai je vais être remboursée. Je demande également un dédommagement par rapport à tous ces désagréments. Pour information, le prénommé Cyril me proposait 10€ de bon d’achat…..je suis sidérée

Très déçue d IKEA Evry a l’occasion de l’achat d’une cuisine. J’ai du me déplacer plusieurs fois (j’habite à 30 km) car la précommande passée en magasin n’avait pas été enregistrée lorsque j’ai voulu la valider au téléphone. Je suis retournée donc en magasin, perdre encore 1 heure car il a fallu reprendre toute la liste d’articles. Et au moment de régler la facture de 6300€ , le paiement CB est accepté sur le terminal mais le ticket n’est pas sorti. On me certifie que le paiement est annulé malgré les informations contraires de ma banque. J’ai du refaire une commande quelques jours après le temps de vérifier que le paiement était bien annulé et perdre encore du temps. La personne prénommée Cyril à qui j’ai exposé mon problème n’a démontré aucune empathie ni compréhension et m’a dit que si je n’étais pas satisfaite, je n’avais qu’à annuler ma commande alors que je demandais un dédommagement par rapport à ces pertes de temps. Et au final, mon paiement par CB vient d’être débité ce jour sur mon compte bancaire. J’ai donc réglé deux fois ma cuisine et je me retrouve en difficulté financière. 12600€ débité sur mon compte en 1 semaine…je suis sidérée du manque de professionnalisme de certains employés et j’attends des solutions

Livraison d un canapé sans souci mais la reprise de l ancien qui était spécifié des la création de la commande deux rendez-vous non honorée. Maintenant, Ikea me laisse gérer avec la transporteur directement. Une fois le canapé vendu, livrée, c est sur que ce n est plus leur problème...merci pour votre retour, j ai déjà appelé quatre fois votre service, et on le conseille directement de voir avec ma mairie et le service encombrants.. il me semblait que cela était une obligation depuis 2017 la reprise du mobilier ..

Une expérience décevante, mieux vaut éviter ! Si possible, évitez ce magasin Ikea et privilégiez plutôt celui de Villiers, situé à une quarantaine de kilomètres. Celui d'Évry est une accumulation de mauvaises surprises. Dès l’arrivée, le stationnement est un véritable casse-tête : peu de places disponibles, des voitures en sens interdit… Bref, un premier obstacle frustrant. À l’intérieur, l’ambiance n’est pas plus agréable. Les incivilités sont nombreuses : clients qui poussent dans les allées, manque de respect général… L’expérience de visite en pâtit clairement. L’agencement du magasin est plutôt moyen. On s’y perd facilement, surtout au début, mais cela reste une caractéristique des Ikea en général. Le pire reste la gestion des stocks. Les ruptures sont fréquentes, et l’information est mal indiquée : les étiquettes sont quasiment illisibles ! Résultat : vous notez la référence, traversez tout le magasin pour vous rendre au retrait… et là, surprise, l’article est indisponible. Frustrant et inacceptable ! Pourquoi ne pas mieux signaler ces indisponibilités ou retirer les produits des rayons s’ils ne sont plus en stock ? Enfin, l’accueil est à l’image du reste : moyen, sans effort particulier pour améliorer l’expérience client. Bref, une visite décevante du début à la fin. Si vous avez le choix, passez votre chemin et optez pour un autre Ikea !

Un grand merci à Delphine du service après-vente d'Ikea Évry pour la leçon précieuse du jour ! Apparemment, la garantie sur les fauteuils d'extérieur Ikea n'est valable que si on les rentre ou les couvre par tous les temps—soleil, pluie, neige… tout y passe. Parce que rien ne dit fauteuil d’extérieur comme le garder bien à l’intérieur ! Et bien sûr, mention spéciale pour le roulement des yeux quand j’ai parlé français—parce qu’évidemment, avoir du mal dans une langue mérite du mépris. Classe ! 👏

Dommage pour ce magasin qui est très bien Où j'ai dépensé plus de 300 € ce vendredi à part le personnel du rez-de-chaussée en caisse qui est incorrecte avec le client pas aimable du tout que ce soit la caissière et que ce soit un garçon qui dirigeait la file d'attente il parle aux personnes comme des chiens premier Ikea celui de lisse dans le 91 où je vois qui a autant de laisser aller au niveau personnel la marque de ce magasin devrait leur redonner un stage de sociabilité à fuir si vous voulez pas vous faire engueuler au moment de payer

IKEA Evry est un vrai plaisir pour concevoir une cuisine ou une salle de bain sur mesure. Le magasin, agréable et bien agencé, propose des cuisines fonctionnelles et modernes, avec des mises en scène inspirantes. Le service de planification 3D simplifie l’aménagement. Dommage que la cafétéria au RDC soit en travaux. Impossible de me restaurer d’un hot dog.

Exceptionnelle expérience dans ce beau magasin IKEA EVRY 😊 Un grand merci à Romane du service cuisine et à Géraldine du SAV : accueil avec sourire, service au top et bienveillance. Une belle équipe qui a tout compris du service client, bonne continuation à vous.

J’ai mangé au restaurant IKEA d’Évry et c’était une bonne expérience. La nourriture est bonne, bien préparée et fidèle aux classiques de l’enseigne. Dommage qu’on doive commander uniquement sur les bornes, ça enlève un peu de l’expérience. Les quantités sont aussi un peu justes, mais pour le prix, ça reste correct. Globalement, un bon rapport qualité-prix. Je mets 4 étoiles ! Très beau tableau

Bon sapin non donné car c est un vendeur qui a passé sa carte family car la mienne ne fonctionnait pas. C est vraiment pas cool , même avec le ticket de caisse, rien à faire… c est franchement abusé . Donc surtout, ne laisse pas les vendeurs passer leur carte car après vous serez perdants

Magasin très grand, très spacieux, très bien décoré pour chaque espace, ça donne envie d’acheter. Dommage qu’il y a des ruptures de stock sur pas mal de produits. Pour le restaurant, c’est une sorte de « flunch » en moins bon pour ma part. Les plats n’ont pas de goût, il n’y a pas la composition des plats donc on ne sait pas vraiment ce qu’on mange… mais le prix est correct.

La grande dame blonde à lunettes qui s’exprime avec un accent de l’est, qui était ce soir (21/01/2025) au service retour et échanges est juste irrespectueuse : elle parle avec un ton arrogant et n’a absolument aucun service client. Malgré son attitude irrespectueuse j’ai préféré rester polie et courtoise avec elle notamment pour la gentillesse et la douceur de sa collègue plus jeune, blonde aussi qui était aussi au service « retour & échanges » ce soir. Néanmoins, je préférerais aller ailleurs dorénavant. Nous dépensons des sommes colossales ici pour que cette dame se permette de nous prendre de haut, sans bonjour ni au revoir.

La personne a l’accueil en bas à l’entrée du magasin ce matin (dimanche 12 janvier 11h) devrait songer à changer métier. Elle s’exprime avec un ton très désagréable, très peu aimable. Elle m’a interdit de prendre un chariot poussette me l’a prit des mains, n’a même pas voulu écouter mes raisons. L’accueil n’est pas pour vous Mme. Apprenez à mieux vous exprimer, faites une formation relation clientèle. Ou alors restez chez vous si vous ne voulez pas travailler le dimanche.

Ikea restaurant Cela faisait quelques années que je n'étais pas allée et beaucoup de changement car maintenant ou depuis quand je ne sais pas , cela ressemble plus à un McDo ou autre : car borne de commande, puis on attend avec le numéro : Question borne justement = Pas d' indication sur la composition des plats ou alors il faut demander ..oui ...... Idem pour la portion aucune idée ... Donc on voit oui l' image mais on a la surprise en fait une fois le plat devant , comme par ex les lentilles saumon , c est 2 tout petits morceaux de saumon et lentilles ..sauce à quoi ? Et dans un verre ou verrine un peu plus grand ... ( Voir photo ) Alors oui ce n est pas une question de prix car ce plat par ex est à 3€ je crois Mais il manque des informations importantes et nécessaires selon . Dans l' ensemble c'était bon , cela fait très cantine ou réfectoire ..je crois me souvenir qu'il y a qq années c'était différent mais peut être que je me trompe Question parking handicapé Dommage que l' entrée 1 celle du côté de la sortie il n y ait pas de place , cela oblige donc à être plus loin côté l' autre entrée.

J'ai peut être mal été dirigé à l'entrée mais j'ai perdu une bonne dizaine de minutes à trouver ce que je cherchais. Déambulation un peu compliquée. Je pense que pour ce genre de grand magasin, il est recommandé de faire du click'n'collect.

Je suis allée pour voir les cuisines. Déception on voit la même cuisine blanche presque partout. Pourtant je fréquente ce lieu depuis 25 ans et on voyait mieux les différents modèles de cuisines. Là on est obligé d'imaginer à partir des portes. Dommage

Toujours des produits en rupture ou mal rangés, ce magasin est devenu infernal ! L'organisation et la gestion des stocks sont à revoir, la perte de temps est récurrente ! En effet le stock sur le site n'est pas toujours actualisé si bien que l'on se retrouve à chercher des produits indiqués en stock qui ne sont pas présents et à faire le déplacement pour rien. Nombre de caisses ouvert minimal trop souvent d'où des files d'attente à rallonge. Sinon les employés sympathiques et serviables, sur ce point rien à redire. Ce mois de septembre en plus propreté à revoir : - début septembre le coin snack ne donnait pas envie avec une borne HS et les condiments de moutarde en self service dans un bac inox ouvert avec une cuillère négligemment posée dedans au lieu d'être en bidon fermé avec poussoir, - fin septembre ce jour, le parking jonché de cartons qui s'envolent des conteneurs qui débordent... En résumé de nombreux points à revoir d'autant que les manques se multiplient de plus en plus alors que ce magasin était bien mieux tenu et achalandé il y a quelques années.

Toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Personnel sympa, magasin propre, tout est bien optimisé pour que nous puissions trouver ce que nous souhaitons. Cela dit, ça reste un IKEA comme on les aime. Rien à signaler, vous pouvez y aller sans hésiter