IMACAM - Radiologie, Sénologie, Centre Victor Hugo Centre de radiologie

Très bon accueil . Professionnel de santé Très compétent à l écoute très réconfortant.

Il est impossible de contacter le secrétariat par téléphone. Un centre d'appels inexistant.

Trop de temps d’attente pour les résultats qui sont au final à allé regarder sur internet

Il fallait attendre un peu les résultats, mais sinon tout est passe tres bien.

Des rdv faciles à obtenir sur le net. Une équipe, à l'accueil, toujours agréable et souriante même s'il y a bcp de monde. Des examens réalisés rapidement dont les résultats sont transmis assez vite dans la foulée. Ce centre imacam est parfait pour moi ! Et bravo à l'équipe d'accueil qui est toujours disponible et agréable 😊

Je voulais partager mon expérience d'aujourd'hui au centre de radiologie, je voulais remercier l'accueil ainsi que la radiologue et son assistante madame christelle vraiment très gentille et très très sympa 😘😘😘😘

Cabinet au top, rapide efficace, professionnel et très sympathique.

Personnel agréable et souriant. Passage à l'heure pour passer l'examen

Rien à dire. Pas d'attente et personnel très sympathique.

Calme, chaleureux, personnel compétents et accueillants. Ce centre est à taille humaine et c est vraiment appréciable

Secrétariat adorable, mais prise de rendez-vous par téléphone impossible. Manip radio douces et empathiques, je n'en dirai pas autant du médecin....je tremble de devoir passer des examens complémentaires avec elle...

La senelogie est super. Certes les délais pour les rdv sont longs mais toute l équipe est vraiment au top. Merci à tout le personnel

bon accuel et prise en charge sans trop d'attente

De grandes disponibilités de rendez-vous. Personnel sympathique et compétent.

Accueil parfait, rdv a l'heure, personnel a l'écoute et très professionnel

Examen exécuté très rapidement (trop ? Car il a dû être refait du fait d'une mauvaise lecture de la prescription) Par contre 1h15 d'attente pour récupérer le compte rendu qui m'a été donné après réclamation et qui était disponible puisque imprimé immédiatement...

Avec une hérédité très lourde sur le sujet le dépistage est absolument crucial je suis en totale confiance ici avec vous. Et c’est essentiel. Compétence gentillesse délicatesse. Merci

Il est appréciable de disposer d'un centre d'imagerie facilement accessible, au centre-ville. Et toute l'équipe est sympathique et compétente.

Un centre de sénologie exemplaire ! L’équipe médicale est professionnelle, bienveillante et à l’écoute, et le secrétariat bien que difficilement joignable, est d’une grande efficacité et toujours très agréable. Un immense merci au Dr Valmorin, un médecin très compétent et attentionné, qui sait rassurer et expliquer avec clarté. Un lieu où l’on se sent en confiance. Je recommande vivement !

Insupportable, injoignable, appelé au moins 20 fois pour prendre un rendez-vous et on vous racroche ! Pas professionnel !

J'ai eu un rendez-vous aujourd'hui à 14h et comment dire que la femme qui ma pris en charge pour la radio était très désagréable et mal poli. Je n'ai pas du tout apprécier la façon dont elle a parler et son comportement.

Je recommande ce cabinet de radiologie Très bon accueil Pas d’attente Personnel compétent

Injoignable depuis mi février impossible de prendre rdv pour mon suivi post cancer. Appels à toutes les heures, à différents jours ! Je joins le côté radiologie ce jour qui me donne une adresse mail j'envoie mon mail retour de mail adresse introuvable. Je mets 2 étoiles car jusqu'à maintenant je n'avais pas de soucis et que les secrétaires ont toujours été sympathiques tout comme le personnel. Il serait bien d'envisager de fixer les rdv de contrôle de l'année suivante le jour de la consultation surtout quand ça fait déjà 5 ans que l'on vient. Ça éviterait une surchage du standard ou autre problème technique. Je vais être obliger de me déplacer pour prendre rdv qui je sais déjà ce sera à plus d'un an ! Ce n'est pas normal !

Pas d'attente, prise en charge immédiate par un personnel doux, aimable et souriant.

Rdv rapide, secrétaires très gentille, prise en charge et résultat rapide.

Personnel très souriant aucun délai d'attente au top je recommande ce centre sans problème

Des secrétaires médicales réactives et agréables. Médecin donne des explications claires et simples.

Accueil agréable, attentif et efficace. L'équipe médicale est irréprochable, très professionnelle, et attentive aux personnes. On ne peut que recommander ce centre d'imagerie, que je connais et pratique depuis longtemps.

Rdv d’échographie pris via Doctolib, attendu 50mns pr être reçu dans la salle d’examen. L’examen s’est bien passé, 10mns d’efficacité. Puis longue attente pr avoir le résultat avec paiement.

Accueil parfait bienveillant et professionnel, peu d'attente pour les 2 passages, radio et échographie

Accueil très agréable , pas du tout d’attente

Le personnel est très aimable et pas d'attente. Je recommande

Accueil toujours agréable. personnel souriant et calme. Respect des horaires.

Mon médecin m’envois chez eux, ça réponds pas au téléphone appelez sur les horaires d’ouverture (au moins 10x) vous tombez quand même sur un répondeur automatique qui vous dis d’appeler sur les horaires d’ouverture et ça raccroche… vous allez sur le site indiqué dans le répondeur pour essayez de prendre rdv il est indiqué zéro disponibilité même en regardant des mois plus tard… je laisse cet avis il est 17:30 et on est mardi … donc c’est censé être ouvert …

très bon accueil, pro et dans la bonne humeur ! Horaires respectés : passage rapide.

Le Personnel d'accueil est à l'écoute, disponible malgré une demande forte de Rendez vous à assurer. Le Personnel médical est aussi très agréable pour votre examen, avec le compte rendu réalisé du Medecin en fin d'examen Bravo à toutes ces personnes féminines que j'ai rencontré. Continuez et merci encore de vos disponibilités.

De grands professionnels, digne du sud de la France, 10 appels téléphoniques en trois jours, ne réponds jamais, site internet pour les rendez vous ne fonctionne pas, pas de disponibilité, être obligé de se déplacer pour avoir un rendez vous, ... La bâtardise, ça n'a pas de prix, ... Ils vous arrivent de travailler ? Des bons à rien ......

Super centre et personnel adorable...je suis venue un peu honteuse car pas de mamo depuis xxxxxx années et aucun jugement, secrétariat formidable et les 2 examens que j ai fais ce sont passées avec beaucoup de bienveillance

Très bien. Personnel à l'écoute, rassurant et très très humain. Prise de RDV rapide. Je recommande.

très satisfait ! prise de rdv rapide, équipe très pro, peu d'attente sur place. J'y suis allé 2 fois en une dizaine de jours pour 2 radio des poumons, tout est rapide et simple. Je recommande vivement.

Bon l'attente cest pas si grave on le sais quand on viens ici. Passons.. Mais juste le respect des noms a l'apel des secraitaires serait un plus lorsque nous attendons dans la salle d attente des resultats. Certe jai beau avoir un noms de familles compliquė.. Au moins s'excuser au lieu de parler de son weekend a ca collegue qui est sur son telephone !!!! Puis dire bonjour ou au revoir... Faudrait il revoir les bases de l'education !? Nota bene pour la Personne feminine au cheveux court a lunettes !! Allez la bise

Habituée du service radiologie dont je suis ravie, j’ai réalisé ce matin une mammographie. Toutes les femmes rencontrées sur ce parcours (secrétaires, assistante, manipulatrice, médecin) étaient très sympathiques et bienveillantes. Je recommande +++

Prise de rdv impossible ! Sur 35 appels à 2 reprises la secrétaire a raccroché au nez car la communication n'était pas d'une excellente qualité, je n'ai meme pas eu le temps d'aller sur ma terrasse.. De longues minutes avec le message vocale en boucle. Puis les appels suivants au bout de 30 secondes d'attente, on me raccroche... je dois gêner pendant la pause du midi ou une conversation entre collègue. La resa sur le site dans mon cas n'est pas possible, l'examen n'est pas référencé ! Comment faire ?! Un examen médical c'est une suspicion de quelque chose. 0 PROFESSIONNALISME !!! Il serait préférable de se réorienter dans tout sauf le secteur medical Et que personne ose dire qu'il y a un volume d'appel important, je peux l'entendre mais sur 35 appels aucun a abouti à une prise de rdv

Je suis suivie depuis 25 ans par le cabinet et depuis 10 ans par Madame Valmorin pour une pathologie mammaire avec contrôle annuel. Madame Valmorin est humaine, attentive et extrêmement compétente. Avec elle ce moment d'angoisse est accompagné et chaleureux. Je suis en totale confiance.

J'y suis allée sans rdv et c'est vrai que j'ai dû attendre 3h pour trouver un créneau mais ça ne m'a pas trop dérangé. Les dames à l'accueil sont incroyables,hyper accueillantes,apôtre écoute et prennent notre temps pour nous aider.La radio à été rapide et les résultats aussi

Impossible de les joindre par téléphone. 2 jours à essayer sans succès. Aujourd'hui, enfin quelqu'un me répond et me met en attente. 32 mn d'attente et communication coupée. C'est vraiment se payer la tête des clients, car on ne traite pas des patients de la sorte. Serait-on revenus à l'ère où il fallait se déplacer pour prendre rendez-vous ?

Je suis tout à fait d'accord avec certains commentaires, pas moyen de les contacter par téléphone j'ai fini par obtenir un rendez-vous pour une radio sur leur site et là j'essaie vainement de consulter le compte-rendu du radiologue (que je n'ai pas vu puisque c'était entre midi et deux )via un mot de passe donné vite fait bien fait par la secrétaire médicale à l'accueil ! J'ai une pensée émue pour un vieux monsieur qui accompagnait sa femme dans le même service et à qui on a réservé le même sort expéditif ... C'est un constat bien triste tant pour les professionnels à l'accueil que pour les patients! Une fois que j'ai été sur place j'ai pris un rendez-vous pour une mammographie puisqu'il n'y avait aucune disponibilité en ligne et rendez-vous dans... 5 mois !!!

Ne pouvant prendre un Rdv par tel car pas de standard, j ai pris en ligne en spécifiant que c était pour un scanner et en envoyant mon ordonnance. Le jour du rdv au guichet on m a dit qu il ne faisait pas de scanner !!! Pas de message aucun moyen de les contacter !! J ai pris une demi journée pour rien!! C est intolérable pour un centre de radiologie aussi important !!

Impossible de prendre un rendez-vous. Le standard ne répond JAMAIS. Cela fait deux semaines que j’appelle tous les jours à n’importe quelle heure de la journée, y compris sur les créneaux 8h30-9h et 16h-17h. La prise de rendez-vous par internet est également impossible. C’est n’importe quoi

Prise de rendez-vous par téléphone et depuis le site internet IMPOSSIBLE. Personne de répond au téléphone malgrè plusieurs dizaines d'essais sur plusieurs jours. Après un message enregistré indiquant qu'une personne va prendre mon appel mais qu'il est possible également de réserver depuis le site internet, cela raccroche automatiquement. A la lecture des avis google, c'est un problème récurent depuis longtemps et toujours non réglé.