IMACAM - Radiologie, Sénologie, Scanner et IRM, Clinique du Millénaire Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Prise de rdv du jour au lendemain Personnel au guichet N’3 au top Prise des radios rapide et efficace Manque juste un compte rendu par un médecin

Personnel sympathique....Par contre attente un peu longue pour les résultats !

RAPIDE ...EFFICACE ...PERSONNEL TRES AGREABLE

De l accueil aux manipulateurs radio et à l interprétation tout fût parfait et rapide. Très bon service..

Très étonné de la rapidité de la prise en charge. Accueil pro et sympathique.

Bonjour, Prise en charge rapide et accueil très courtois.Un regret cependant, le CR de la radio de la main gauche,pas suffisamment détaillé n'a révélé aucune anomalie,j'ai cependant toujours une douleur,dommage...

Impossible de prendre rendez-vous par téléphone, alors que c'est ce qui est exigé sur le site pour certains patients. Le standard ne répond jamais.

Aucun humain remplacé par l’IA et c’est lamentable de découvrir sa pathologie sur internet .L’humanité remplacée par la rentabilité. Merci de penser aux personnes âgées qu’il faut vite euthanasie pour ne plus supporter leurs reproches.

2 bornes d’enregistrement dont une HS ( souvent) ne permettent pas d’honorer les RDV à l’heure même si on arrive 1 H avant celui ci. Hormis ce dysfonctionnement la prestation est rapide et de qualité dans un cadre fonctionnel et facile d’accés.

IRM - Mise à jour du 06/05/2025 : c'est encore pire 3 ans après ! IN-JOI-GNA-BLE !! 6 ou 7 appels quotidiens de 15 minutes chacun avant que ça décroche, et encore pas toujours. Et comme ils ont changé de logiciel, il n'est même plus possible de prendre RDV plusieurs mois à l'avance. La fenêtre de RDV proposée n'est que de 2 semaines, dans 3 mois, ni avant ni après ! Quelle flexibilité... Tout est fait pour arranger la clinique, au détriment du patient. Une vraie catastrophe ! Avis de 2022 : Idem que les autres avis. Injoignable par téléphone, un répondeur pendant 10 minutes et ça raccroche. Impossible de passer par Doctolib pour un IRM, soi-disant parce que c'est un examen particulier... Il n'a rien de plus spécifique qu'un autre (scanner, échographie). A partir du moment où on a une ordonnance pour un IRM, je ne vois pas où est le problème ! Il serait temps de passer au XXIème siècle et de pouvoir prendre RDV sur Doctolib, ça devient urgent d'autant plus si le secrétariat n'est pas en mesure de nous répondre.

Prise en charge rapide. Personnel soignant plutôt agréable et professionnel.

Très bonne expérience. Service fluide et efficace. Personnel très aimable (accueil et praticiens) et ponctuel. La durée du RDV est raisonnable; on n'a pas le sentiment d'être bousculé ou expédié vite fait. Le délai d'attente pour récupérer les CR après la consultation est assez rapide. Merci pour la bonne prise en charge.

Rendez-vous pris en ligne quelques jours auparavant ! Passage rapide et personnel souriant et courtois ! Nous avons fait les examens + récupérer les clichets en moins d’une heure! Merci pour votre accueil !

Tres bonne expérience. Prise de RDV en ligne tres facile. Accueil et secrétariat agréables et manipulatrices radios sont très professionnelles et efficaces. Pas d'attente et donc pas de retard.

Personnel très accueillant et très professionnel. Bienveillant également Merci à vous

Le service Imacam radiologie du Millénaire est un service très accueillant et très compétent. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Il en est de même pour le service scanner et IRM. Félicitations à vous.

Accueil au top, prise en charge rapide personnels super sympas. Je recommande

Super Pas d attente et accueil et service ai top

Très bon accueil au secrétariat. Personnel compétent. C'est top !

Centre de Sénologie Millénaire. Prise de rendez-vous sur internet. Accueil chaleureux de la manipulatrice en électroradiologie et prise en charge efficace. Respect de l'heure du rendez-vous. Locaux agréables, décorés de fleurs et à l'ambiance feutrée, permettant de ne pas se sentir complètement dans un contexte médical. Cependant, le premier niveau d'accueil pourrait être amélioré. La confidentialité est limitée lors de l'attente car la salle d'attente pour l'examen est située à l'avant.

Nous conseillons ce lieu. Personnel souriant et très à l'écoute. Organisation rapide très peu d'attente. Résultats rapides aussi

Service très réactif et compétent ! Le RDV était à l'heure. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre organisation.

Très bon service. RDV respecté. Consignes claires. Toutefois, j'aurais apprécié avec le commentaire du résultat de la radiologie.

Impossible de les joindre pour un IRM Cerebrale qui peut pas se reserver en ligne.

bonne clinique avec personnels efficaces et professionnels en terme d'accueil et mise en condition d'examen. L'attente correspond et justifie au nombre de patients attendus

Accueil complètement nul désagréable et au téléphone c'est la même chose et la radiologie n'en parlons pas la même chose compte-rendu du radiologue complètement nul dire sur le compte-rendu qu'il n'y a pas de fracture et quand on arrive devant le radiologue il dit bien sûr que si il y a une fracture je dirais donc à éviter vraiment si je pouvais mettre à zéro je le ferai

C'est de l’abattage, malgré un personnel souriant, peu de disponibilité, un temps très limité, impossible d’échanger , je pense que le médecin était là, puisqu'il a signé mon compte rendu.

Avec un rdv en main, le temps est très rapide pas de perte de temps en attente. Sa roule comme une mécanique bien huilée.

J'ai eu un rdv pour effectuer une radio en moins de 24h, je suis resté sur place à peine 1h et repartit avec mes résultats. Le personnel est agréable et accueillant. Merci à vous.

Accueil physique déplorable ! J’arrive 15 minutes avant l’heure du rendez-vous. La porte est fermée, je vais aux urgences pour demander s’il y a un autre accès et on me répond que non . le personnel à l’accueil des urgences, appelle le service IRM mais ça ne répond pas. J’appelle de mon côté mais pas de réponse non plus. je finis par accéder au service, je suis enregistré au final à 8h05 pour un rendez-vous à 8h, et quand la personne à l’accueil m’appelle pour passer par la case accueil, elle commence à me faire des remarques comme quoi je suis en retard , (pour cinq minutes donc…), et refusant d’écouter mes explications. Quand je lui fais une remarque à mon tour elle me répond “ Ah bah puisque c’est comme ça je vous prends pas ». Un vrai scandale ! Et Évidemment, quand on demande à parler un responsable, il n’y a personne. Donc c’est la secrétaire qui décide si la tête d’un patient ne lui revient pas… Bref, j’étais déjà allé une paire de fois là-bas, et j’avais déjà été marqué par l’anthipathie et le manque d’accueil du personnel(Ainsi qu’un gros Problème de délai pour obtenir les résultats que j’ai eu après une semaine et encore en ayant insisté très lourdement au téléphone). Alors si vous n’avez pas le choix, que vous êtes pressé pour votre examen, (c’est le seul endroit où on trouve des rendez-vous rapides, et on comprend pourquoi ), et que vous tombez à l’accueil sur une blonde avec des lunettes, molle, très antipathique, et qui vous parle comme si vous aviez six ans, dites Amen. Sinon vous risquez de vous faire annuler votre rendez-vous…

je viens de tenter de les joindre pour une mamo....aucune réponse sur quelque numéro que ce soit. Même pas un répondeur qui indique pourquoi ils ne sont pas joignables....on vous dit qu'il est possible de les joindre jusqu'au vendredi 18 h et ils ne sont jamais joignables Quelle déception !!!! pas d'accueil, pas d'accueil, pas de réponse, pas de RDV possible !!!!

Personnel charmant et disponible, horaires respectés, accueil irréprochable. Résultats rapides, un plaisir d'être patient dans ce service.

Très bonne prise en charge. Respect de l'heure de rendez-vous. Secrétaires sympathiques.

Secrétaire condescendante qui parle de manière familière on sait le dérangement pisé le téléphone pour soit disant se renseigner 15mns à attendre elle l'avait juste posé et s occuper des gens face à elle j'ai du raccroché je rappelle ne souhaite pas échanger me transfère à sa collègue qui n'est pas plus agréable faut changer de métier !

Selon l'IRM prescrite on ne peut pas prendre rdv sur le site, j'ai appelé tout l'après midi de lundi et aujourd'hui mardi, impossible de les appeler je fais le numéro e tout de suite ça coupe. Une honte pour les malades qui doivent passer des examens prescrits par leur médecin et qui ne peuvent avoir de rdv. C'es scandaleux!!

Alors pour l'examen en lui meme s'est bien passé. MAIS : On me demande de payer alors que j'ai une mutuelle. Et j'ai toujours pas les RESULTATS. Et quand on essaye d'appeler : CA SONNE MEME PAS.. A fuir.. car pour l'instant je ne sais meme pas les résultats

Très déçue par le service de réception de ce centre. J’ai appelé une quinzaine de fois à la suite pendant une heure et Impossible de les joindre par téléphone, et quand ils finissent par répondre, l’accueil est désagréable et peu professionnel. La standardiste nommée Zumbabue s’est même permis de me raccrocher au nez ! ( 31 janvier 12h20 ) Une meilleure gestion des appels et un plus de courtoisie seraient appréciés. Vu les autres avis sur le sujet dans Google tout s’explique.

Je suis venue psser un scanner. Premier contact. Une secrétaire assez sympathique. J'ai passé mon examen avec un echographiste impoli à souhait on aurait dit qu'il était dégouté de m'examiner . Je lui ai dit que ca me faisait très mal lors de l'examen il ne m'a même pas écouté ni même regardé. A la fin de l'examen il est partit sans même dire aurevoir et m'a laissée seule dans la pièce. Je suis sorti car cela faisait un moment que j'attendais. Arrivée au moment de récupérer mes examens je tombe sur secrétaire Virginie (blonde). Qui m'ordonne de régler l'examen alors que j'ai une mutuelle. Je lui demande la procédure pour régler le lendemain afin de récupérer mes résultats. Et la cette dame ce permet de crier devant tout le monde je cite: Quand on a pas d'argent on vient pas en clinique !!! Outrée je lui demande de me respecter et me parler autrement puis la elle commence à crier à sa collègue qu'elle hallucine et me jette ma carte vitale. Je suis parti et suis vite revenue régler la somme. J'ai demandé à avoir son identité ou de voir un responsable personne n'a voulu me renseigner. J'ai donc prit son nom et prénom sur sa blouse afin d'effectuer les démarches nécessaires. Il me semble qu'étant la vitrine de la clinique il ne faut pas mépriser les patients. Ni leur manquer de respect. J espere qu'elle sera sanctionnée de son comportement très agressif et irrespectueux. Juste après elle criait qu'elle allait péter un câble. Je suggère qu'elle se mette en arrêt car apparemment elle est au bord du burn out!!!! Trêve de plaisanterie. C'est une honte pour une secrétaire médicale de se comporter ainsi dans une si grande clinique mais surtout de ne pas assumer d'agresser les patients quand on le lui fait remarquer avec le soutien de ses collègues evidemment, même si elles n'en pensaient pas moins!! Je me suis sentie humiliée, agressée. J'espère que la sanction sera à la hauteur de mon humiliation.

Rapidité, efficacité, écoute, bienveillance et bonne humeur... Un grand grand merci à tous <3 Une mention spéciale pour Sandrine au standard : MERCI <3

C'est grandement amélioré depuis mon dernier passage (octobre 2023) qui n'avait pas été à la hauteur d'une clinique et d'un service de radiologie réputés. Pourvu que ça dure.

J'ai connu la Clinique du Millenaire dès sa conception etant moi même patient de la Clinique VICTOR HUGO a Montpellier et surtout de Mr BENGANA , Radiologue très sérieux ''que je ne remercierai jamais assez '' pour m'avoir sauvé la vie à l'Epoque en me découvrant une tumeur en dehors de son champ d'investigation noté sur l'Ordonnance . Je l'ai suivi bien entendu au Millénaire et jamais les problèmes rencontrés aujourd'hui n'auraient pu avec ce Praticien rester ''sans solution'' . La clinique (victime de son succés ou crise de croissance mal gérée ?? ) ne permet ''même plus les inscriptions Radiologie en ligne '' sur Imacam Montpellier !! Même ''en étant Patient '' au sens litérraire du terme + therapeutique , je ne parviens ni a joindre la Radiologie '' pour un IRM de l'épaule que je ne veux pas aller faire réaliser à GANGE , alos que je vis à Montpellier . Mission impossible !! Impossibilité d'être inscrit >>> AUCUNE PLACE même en acceptant ''des MOIS , prêt à attendre de ma part '' .. Juste **une inscription ** .. Pas d'avantage dans les autres cliniques de Monpellier : St Jean ou st Roch , C'est ABOMINABLE dans une ville comme Montpellier . Le seul moyen serait à 75 ans , invalide , serait d'aller faire la queue au gichet du Millénaire ou des Autres cliniques pour ''pleurer '' un RENDEZ VOUS !! Retour au Tiers monde !!!!!! Je n'ai tours pas mon Rendez vous a ce jour 14/01/25 .. Note ? Zéro pointé IMACAM !

Avis pour le centre d'imagerie de la femme : J'ai eu deux rendez-vous au centre d'imagerie de la femme de la clinique du Millénaire pour une échographie mammaire puis pour une biopsie et je ne pourrais que vous recommander ce centre. Le personnel est absolument adorable et très compétent. C'est rare de trouver des médecins/ manip radios autant à l'écoute. Merci à elles pour leur bienveillance !

Impossible de les joindre par téléphone depuis 2 mois ! J’ai appelé à toutes les heures donc merci d’éviter le message qui invite à appeler entre 8h et 9h et 15h à 16h J’ai tout essayé et c’est impossible. Les rendez vous que je cherche à prendre ne peuvent pas être pris en ligne car plusieurs examens à réaliser pour une même ordonnance. Honteux !

Service client très agréable et polie. Efficace et rapide. Facile de se garer. Procédure claire et rapide. Résultats immédiats.

Parfait pour l'accueil tant du personnel que du médecin radiologue, mais par contre, à déplorer les délais de RV de deux mois, et un secrétariat injoignable par téléphone, avec un disque permanent, ça ce n'est pas bien... ts les services radio, scanner, séno, etc c'est pareil...

Je patiente pour prendre un RDV IRM après plusieurs appels, une assistante a décroché,sans un mot,a continué sa conversation privée,a raté de tout évidence la mis en silencieux de l’appel,elle a eu une longue conversation sur son voyage aux états unis,qui lui a été payé intégralement 800 euros par une amie,cela a continué jusqu’à qu’elle renvoie mon appel sur l’accueil à nouveau.Je suis très déçu ce n’est pas professionnel surtout pour un établissement de santé.Je suis encore en attente j’aurais bien quelqu’un avant ce soir.

8 novembre 2024 : Honteux. Radiologue jugeant, culpabilisant à plusieurs reprises, violant verbalement, diagnostic à l'aveugle sans prise en compte de la douleur du patient (apparemment, sans grimace de notre part nous n'avons pas de douleur et on peut faire des conclusions médicales). Une honte pour la profession. Remise en cause perpétuelle de la parole du patient. Empathie et bienveillance à revoir. 5 Décembre 2024, 3 semaines après la visite ici, scanner dans un autre centre hospitalier, résultat : plusieurs abcès sont repérés et prise en charge avec bienveillance. 2 salles 2 ambiances. La prochaine fois on fera des kilomètres pour aller voir des personnes compétentes, on ne retournera plus jamais ici.

Examen passé.. Pas trop d'empathie mais pas bien grave. Par contre aucun résultat remis, seulement des codes. 5 jours plus tard, toujours pas de compte rendu.. Impossible de joindre le standard pour savoir si c'est normal. Il y a des années que je passe des examens dans ce centre, et au lieu de s'améliorer avec de nouvelles technologies, cela se dégrade, tant pour prendre un rendez-vous qu'après, faisant fi de l'angoisse des patients quant aux résultats attendus.. Sans compter qu il faut avancer la part mutuelle. Dans la mesure du possible, j'irai désormais ailleurs...

J’ai été pour un examen à la Clinique Du Millénaire. Tout s’est très très bien passé. Le seul bémol que je trouve c’est au niveau du téléphone il est quasi impossible de les avoir au téléphone. En tout cas au bout de 10 minutes le décrochage est automatique en nous disant qu’ils sont occupés et qu’on doit renouveler notre appel et ce, à plusieurs reprises avant d’enfin, d’avoir quelqu’un. Il faut réellement se munir de patience par téléphone pour les avoir. D’autant plus que tous les examens ne peuvent pas se prendre sur le site, il faut impérativement avoir le secrétariat. Ce qui est très positif. Par contre c’est qu’une fois arrivés sur place, tout se passe très très bien.

Alors j'ai choisi ce centre car pas trop éloigné de chez moi et j'ai réussi à avoir un rdv plus tôt qu'ailleurs... Cependant je suis mitigée sur l'expérience entre la prise de rdv plutôt rapide par téléphone et l'accueil qui n'existe pas réellement sur place... J'y suis allée le lundi 24 octobre et ➕ Points positifs : • proche de l'arrêt de tram Place de France donc facile d'accès • le médecin est venu me voir immédiatement à l'issue de l'examen pour m'expliquer le résultat (Dieu merci rien de cassé!) • on a les résultats le jour même : compte rendu et imagerie fournis avant de partir • si on est pressé un on peut récupérer les clichés uniquement et le CR par la suite • grand écran présent dans la salle d'attente pour afficher le numéro de ticket appelé à l'accueil ainsi que d' autres informations comme l'email de réclamation ➖ Points négatifs : • l'enregistrement doit être fait sur une borne ! Alors niveau contact humain c'est zéro. Surtout pour une IRM qui est un examen particulier et réputé difficile. C'était ma 1rre fois et je n'ai eu aucune explication sur le déroulé de l'examen • je suis arrivée en amont de mon rdv de 11h40 comme demandé mais à 11h50 j'étais tjrs à attendre sans que personne ne m'est expliqué quoi que ce soit ! •l'une des 2 secrétaires était occupée avec une intervenante extérieure à parler du nouvel aménagement de l'accueil et à prendre des mesures... • c'est dommage qu'au téléphone lors de la prise on ne prévient pas que l'examen est payant 57,75€ remboursés après télé transmission