Imagerie Enosis - Centre d'imagerie de Cenon Radiologue

Accueil au top. Médecin très sympathique qui sait nous mettre à l’aise. Pas trop d’attente, et facilité d’enregistrement aux bornes.

Je souhaite exprimer ma profonde déception et mon indignation suite à l’échographie pelvienne que j'ai subie récemment. Cette expérience a été pour moi des plus traumatisantes, non seulement en raison de la nature déjà sensible de l’examen, mais surtout à cause de l'attitude brute et déshumanisée du dr Marie-Christine REY qui l’a pratiqué. Cet examen a été très douloureux ce qui habituellement ne doit pas être le cas. Je suis toujours très consciente que ce type de procédure peut être délicat, mais je m’attendais à être traitée avec respect et dignité. Au lieu de cela, j'ai été confrontée à une approche très agressive, qui m’a profondément choquée. Ce professionnel a agi de manière précipitée, présumant des choses sans explication préalable, et a terminé l’examen en bâclant son travail. Son rapport, qui s'est révélé être très approximatif, nécessite maintenant que je passe une nouvelle echographie, ce qui témoigne d'une négligence inacceptable dans sa conduite. Mon médecin a été très surpris d'un rapport aussi évasif. Il est d’autant plus révoltant de constater que ce médecin se permet des dépassements d’honoraires, alors qu'il n'a pas fourni les soins appropriés ni respecté les normes de professionnalisme que l'on peut légitimement attendre. Je tiens à dénoncer cette situation afin d'éviter que d’autres patientes ne vivent une expérience similaire. Personne ne devrait avoir à subir une telle violence, en particulier dans un contexte où la vulnérabilité est déjà présente. J'espère que des mesures seront prises pour garantir que ce genre d'attitude soit rectifiée dans notre système de santé. Il est impératif que tous les patients se sentent respectés et en sécurité durant leurs soins médicaux. Je souhaite que la voix des victimes soit entendue et que des actions soient entreprises pour améliorer les pratiques dans ce domaine. Par ailleurs, je tiens à souligner que je n'ai eu aucun souci avec les autres professionnels de ce centre de radiologie. En conclusion, je vous engage vivement à fuir le dr REY.

Accueil informatique. Heure du rendez vous respectée. Personnel médical à l'écoute. Seul bémol : un dépassement d'honoraires, mais j'avais été prévenu en amont.

Vraiment ravie. La secrétaire a été très agréable et arrangeante. La personne qui a fait les clichés également et le médecin très à l'écoute. Je suis ravie, j'ai pris d'autres rdv chez vous du coup car j'ai été très bien reçu et très très peu d'attente. Je recommande.

Arrivé 15 mn avant le rendez-vous, j’ai été pris en charge 5 mn avant l’heure pour mon examen. Le personnel très gentil.

Centre très bien, personnel très gentil, mais impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone ni Doctolib. J'ai dû me déplacer pour prendre RV. Il faut aussi savoir qu'il n'y a pas de prise en charge à l'accueil, qu'il faut s'enregistrer sur une machine et constituer seul son dossier.

J'ai été mal reçu par la manipulatrice radio qui m'a expédié à la fin de l'examen sans me dire quoi que ce soit sur les résultats puis pareil pour l'échographie même chanson alors que j'ai hyper mal au dos et l'épaule d'où j'ai un trous dans le tendon, aurevoir et passe à la caisse sans me dire quoi que ce soit, même pas reçu les clichés juste un compte rendu, bref c'est un usine à fric ou quoi ?

Prise de rendez-vous rapide. Accueil souriant. L’examen était pour ma fille d’un mois. Le médecin a été bienveillant et nous a bien expliqué. Un bon endroit pour les radios/échographies. Attention il faut prévoir un dépassement d’honoraires

Accueil des professionnels de santé très bien. La prise de ticket à l'entrée trop compliquée et aucun relationnel..dommage.

Pas d'attente. L'enregistrement par machine est facile et rapide . compétence et grande cordialité du médecin.

Un peu surprise par le nouveau système informatique à l accueil, mais tout est clair si on suit les instructions. On passe à l heure , compte rendu détaillé par le médecin et personne à l accueil très agréable

Rendez-vous obtenu très rapidement (délai d'à peine 5 jours pour obtenir un rendez-vous pour une mammographie et une échographie). Personnel très agréable du début jusqu'à la fin.

Rapide. Efficace. Organisation des rendez-vous pas performant pour le patient 3 rdv 3 horaires différents et impossible de les regrouper il faut faire autant d'aller retour que de rdv, pas cool pour le CO2 surtout à l'heure ou on demande de limiter les trajets en voiture ( faire un effort sur ce point). merci

Accueil sympathique, malgré les nouvelles bornes sans doute pénalisantes pour les personnes agées. Toujours à l'heure, ça c'est top ! explications du praticien claires

Cliente depuis longtemps , j ai été déçue du nouveau fonctionnement et ne suis pas sûre de revenir. On fait une partie du travail du secrétariat en arrivant à la borne d accueil en scannant carte vitale, mutuelle, ordonnance, carte identité. 40mn d attente pour l examen qui dure 5mn mais quand même 20€ de dépassement d honoraires. Mme Grenier.

Bonjour Les bornes sont tout de même une régression j’ai vu des personnes âgées dans la difficulté, que l’on aide quand on voit ça.on ne vient déjà pas pour le plaisir, un stress supplémentaire n’était peut être pas nécessaire

Prise de rendez-vous rapide, j'ai été vue par un médecin à l'issue de l'examen, qui m'a bien expliqué les résultats. Accueil agréable auprès du secrétariat. Je recommande

Personnels sympathiques souriant L attente pour les examens n ai pas trop longue Côté résultats un peu trop long mais c est quand même convenable Il faudrait peut-être juste mettre un système pour qu au secrétariat ils peuvent être averti lorsqu un écran ne fonctionne pas Cela éviterait l attente pour les personnes inutile et pour le personnel faire plusieurs appels qui ne sont pas visibles sur certains écrans c est ce qui met arrivé C est rien de méchant mais cela retarde tout le monde

Un peu trop informatisé …. Mais il faut vivre avec son temps. Accueil parfait et agréable. Examen rapide et opératrice très gentille.

Examen passé avec une personne souriante, agréable et réconfortante. De même pour l'accueil, personne très agréable. Pas d'attente, passage fluide.

Système d enregistrement à l arrivé très pratique (ne pas oublier ses papiers 😜) Accès facile, parking gratuit, accueil très gentil. J ai pas attendu trop longtemps pour passer mes examens très bien.

Difficile pour certaines personnes de s'enregistrer sur la bonne d'accueil. Donc, un peu d'attente. Sinon très bon accueil 👍

Prise de rdv en ligne pratique et arrivée sur place tout s'est bien passée. Le personnel à l'accueil est souriant et à l'écoute. Très peu d'attente.

Accueil très agréable Délai d'attente raisonnable Établissement très propre. Rdv très rapide Le personnel medical et administratif est très agréable. Je recommande vivement.

Très bon accueil... J'étais un peu en retard, la secrétaire a vu avec le médecin pour que l'examen se fasse malgré tout... Merci

Très bon accueil, secrétaire souriante et agréable. Aucun temps d’attente. Lieu très propre et très calme. Parking gratuit et grand. Accès facile depuis la rocade.

J’ai été prise en urgence, tout le monde a été très gentil et d’un grand professionnalisme. Je l’ai remercie beaucoup.

Les 3 étoiles sont pour la qualités du service. Les 2 étoiles manquantes sont le fait de la présence d'un automate à l'entrée pour la gestion de notre dossier, seul ! Plus de contact humain si l'on suit à la lettre les consignes de ce dernier. Carte vitale, scan ordonnance, mutuelle et CNI... Et hop ! En salle d'attente sans avoir vu et parlé à PERSONNE. je ne sais pas si je reviendrai malgré tous mes suivis là-bas. Gâchis ^^

C'est bien mais pour la 1ère consultation une aide serait appréciable. Les documents fournis devraient être pris en compte dès la 1ère consultation et ne plus être solliciter lors des fois suivantes sauf la carte verte

tout à était parfait. pas d’attente pour mon examen, le médecin a été très rassurant et a l’écoute et la secrétaire que j’ai vu après l’examen très gentille et professionnelle. je passe tout mes examens chez eux et recommande +++

Impossible à joindre... Je me suis présenté au rendez-vous et l'accueil m'a renvoyé chez moi parce que je n'avais pas pris rendez-vous au bon endroit (pas toujours simple avec Doctolib) et en plus il me signale sur Doctolib comme quelqu'un qui n'honore pas les rendez vous.

Des médecins très compétents mais accueil moyen; tout est informatisé, on doit passer notre carte vitale sur une borne avant d'entrer, et scanner son ordonnance!! Rien n'est indiqué , pas évident pour des personnes étant mal à l'aise avec le numérique.

Très bien. Ils m’ont accueillie pour une urgence. Ils sont très gentils très à l’écoute et ponctuel! La radiologue qui s’est occupée de moi était adorable.

Prise de rdv rapide, peu d’attente avant et après l’examen, personnels souriants, docteur à l’écoute. Que du positif.

Pas d'attente. Vous arrivez, vous vous enregistré sur la borne, vous scannez, votre carte vitale, votre carte de mutuelle, votre ordonnance, il vous sort un ticket et on vous dirige vers la salle d'attente correspondant à votre examen. Du coup nous devons tout faire, mais il n''y a plus d'attente importante.

Rdv à 8h30 le matin et déjà 30mn de retard comment est-ce possible en débit de journée! De plus le système de bornes déshumanise totalement l’accueil car encore une fois on ne pense pas aux personnes âgées ou avec un handicap visuel…

Rendez-vous à 13 h 30 , j’arrive avec une demi-heure d’avance, mais je souffrais trop au niveau du thorax pour attendre (je ne sais pas ce que j’ai !?) donc je m’enregistre et ce en un clin d’œil grâce à un scanner de documents à l’entrée, un ticket d’ordre, une ligne à suivre et à peine dans la salle d’attente, un médecin vient me chercher. Échographie prescrite par mon toubib, mais la douleur est telle que le radiologue avec énormément de patience et de gentillesse m’aide à m’allonger, il diagnostique une côte cassée due vraisemblablement à ma violente toux !! Il m’envoi sans attente à sa consœur dans une salle à proximité pour une radiographie plus approfondie qui confirme son diagnostic. À 13 h 45 je rentrais chez moi. Je n’oublie pas non plus la gentillesse d’une secrétaire à qui j’ai sollicité un antalgique et qui s’est démenée pour qu’un médecin m’en amène. J’ai vu sur un mur un certificat de qualité dans un cadre, il est plus que mérité. Bravo et merci, vous êtes plus que des pros.

Très surpris par le personnel très agréable, ils ont accepté de me prendre sans rendez-vous (radio des oreilles du à un choc avec le pieds du canapé) pour ma part je conseille 😊🤗

Des machines nous attendent à l'accueil créant une sensation de déshumanisation et provoquant du. stress. Des ecrans avec des numeros qui clignotent et parlent. Tres désagréable. Le personnel d'accueil que l'on voit ensuite est sympathique mais semble souffrir lui aussi du stress provoqué chez les patients par les automates.

beaucoup moins d'attente qu'avant, très pratique les bornes pour s'enregistrer avant, peut être moins évident pour les personnes âgées, personnels très agréables et souriants, je recommande fortement un centre à la pointe de la technologie

Propos désagréables et hautains du médecin qui a fait l’échographie . Il prend les gens de haut. La manip radio très agréable . Je ne reviendrais jamais dans cet endroit où l’on est pris pour des vaches à lait .. 20€ de dépassement pour être insultée. Non merci

Très déçue par le nouvel accueil : pas une réponse au bonjour, et on doit passer par 2 machines qui sont là pour l'on fasse le premier travail de la secrétaire. Je précise qu'à 13h00, aucune de ces dames avaient quelqu'un,et personne vient vous expliquer. Tout est normal, il faut s'habituer, et comme réponse venant d'une secrétaire ou docteur : c'est partout pareil maintenant. Les données on ne sait pas où ça va, la carte vitale est prise 2 fois, la carte d'identité est demandée, je ne sais même pas si c'est légal. Bref, ils auraient mieux fait d'augmenter les secrétaires déjà présentes et d'ouvrir un autre poste plutôt que des machines qui ont dû coûter cher.on verra les dépassements dans quelques temps

Accès Facile. Prise de rendez-vous rapide et correspondant à mes demandes. Exactement à l'heure le jour du rendez-vous, Manipulateur agréable et très professionnel. Imageries nettes et conclusions dans l'heure. Tout est parfait.

Après 3 semaines d attente pour un examen urgent, je ne suis même pas vu par le radiologue qui n est pas, d après lui et dixit la secrétaire en mesure d effectué examen demandé alors que j ai scanné l ordonnance début février. Lui n est même pas venu me voir !!!! La secrétaire très professionnelle m obtient un rendez vous 4 jours après sur Merignac. Bilan , une matinée de travail perdue et un après midi …. Je suis moi même professionnelle de santé, et je n ai encore jamais rien vu de tel …..

J'étais déjà venu il y a quelque années le centre c'est bien amélioré au niveau du delais d'attente, avant et apres examens tout a été rapide , le medecin qui a fait l'échographie de mon bebe était tres gentil et ma bien expliqué lexamen les secrétaire sont très sympatique je recommande. Le seul inconveniant est le dépassement d'honoraires de 40 euro pour l'examen

Prestation normale, sans plus Seule.... Ça sers à quoi d'avoir 'deux secrétaires électroniques' quand on à trois ' vraies secrétaires' jusqu'en face. D'ailleurs... Si la nouvelle secrétaire à un ' bug', l'ancienne devrait être moins ' gêné' qu'on le demande de l'aide !? Peut être qu'elle était occupée !!! Je conseille de garder l'ancienne secrétaire, ni tout le monde est à l'aise avec les nouveautés. À améliorer

On est un peu surpris par le nouveau système de saisie des dossiers personnels à l'arrivée, il ne faut pas être trop rétif aux machines informatiques. Mais c'est rapide, clair et efficace alors ... Ensuite tout se passe bien comme toujours et le résultat arrive vite. Le personnel d'accueil est souriant et sympathique.

Très étonnée du mode d'accueil : On doit s'enregistrer sur une borne en arrivant et scanner tous nos papiers sur cette borne. J'ai trouvé ça très pratique mais je me dis que cela doit être compliqué pour les personnes qui ne sont pas familiarisées avec l'informatique. A part ça, pas trop d'attente, examen rapide. Je recommande ce centre de radiologie.

Très satisfaite de la prise en charge dès la prise de mon rendez-vous au téléphone. L'accueil au secrétariat le personnel est très aimable, bienveillant, le personnel médical de bon professionnel. Horaires du rdv respecter, attente des résultats rapide et explications. Je recommanderais ce cabinet de radiologie a mes proches et amis.

La prise charge est rapide et efficace. Le personnel est posé et patient. Les salles sont indiquées par un marquage au sol de couleur, ce système est très pratique. Un grand parking permet de se garer sans problème.