Imagerie Saint Thiébault - IRM / Scanner Centre d'imagerie pour diagnostic médical

J ai fait une infiltration sous scanner Docteur Renkes est très sympathique ainsi que toute l' équipe ,aucune douleurs et tout est bien expliqué Merci , docteur Je recommande ce cabinet

Personnel bienveillant et apaisant au possible

Manipulatrice/eur radio sympathiques. Secrétaire un peu plus expéditive, un sourire est toujours bienvenu quand on est à l’accueil, m'enfin on reste des humains il y a des jours sans, c'est pas bien grave. A la fin de l'IRM, CR imprimé sans images + CD est fourni (pour limiter l'attente des patients à la suite de l'acte). Ensuite moins de 2h plus tard, envoi par mail du CR avec images. Point négatif, ils fonctionnent encore comme dans les années 90 avec des feuilles de soin à envoyer à la CPAM (délai estimé à 2 mois pour les frais de santé). Pour rappel, la télétransmission permet un traitement automatisé et surtout plus rapide des informations qui amènent au remboursement (délai de 5 jours), sans compter que le cout moyen d'une FSE est bien moins élevée qu'une FSP. Je trouve que ce point fait un peu tâche quand on voit une structure semi-automatisée avec bornes + 3 secrétaires capable de faire la télétransmission pour le forfait technique (remboursement à l'établissement) mais vraisemblablement incapable de le faire pour les honoraires médicaux (remboursement au patient) si on est pas C2S/ALD. Forcement le temps passé dans leur locaux est donc relativement faible comparé à un établissement de style clinique/hôpital.

Pour résumer: vous payez un dépassement d'honoraires pour que le boulot des secrétaires soit remplacé par des bornes décrites sur l'affichage par un process plus humain!!! ( vous vous enregistrez vous-même, scannez vos documents même ceux déjà fournis lors de la prise de rdv). Dans les faits, on se retrouve à faire soi-même le travail d'une secrétaire pour refaire un dossier au moment du règlement. On vous attribue un numéro pour la confidentialité de votre dossier mais des personnes se font appeler pas leurs noms dans la salle d'attente. Un retard de 15mn sur la prise de rdv et on repart avec une feuille de soins car le médecin du jour n'est pas en mesure d'accepter la télétransmisssion... radiologue très sympa toilettes très beaux et propres; qualité son du casque et playlist médiocres. (IRM)

Je suis très satisfaite de mon passage dans ce centre où j’ai passé une IRM. Les manipulateurs et le docteur ont été extrêmement professionnels et gentils. J’ai apprécié le fait que le docteur vienne après mon examen me parler, je n’ai jamais eu cela auparavant dans un autre centre. Si j’ai d’autres examens, je reviendrai sans hésiter et je recommande à tous. Merci

Un grand merci au docteur Renkes, pour son humanité et ses compétences. Merci de prendre le temps d expliquer ce que vous avez vu à vos patients surtout dans des pathologies gynécologiques ou l on se sent très peu écouté. Dans l ensemble l équipe était agréable.

super rapide et au secrétariat pour les irm super accueil avec le sourire. Je conseil

Secrétaires ou radiologues d'une gentillesse incroyable. Le médecin a pris le temps s bien m'expliquer avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Merci à vous.

Accueil correct Personnel à l écoute et très sympathique Madame Renkens est très rassurante et explique très bien le résultat de l examen Merci à toute l équipe

L'organisation est étrange (c'est quand-même précisé que c'est pour fluidifier le passage) : 1) pour la prise de rendez-vous (physique) en irm/scanner, vous devez aller au 4 rue Châtillon, donc en radio/écho : - dès votre arrivée au premier étage, à côté des escaliers et de l'ascenseur (et pour ça, il y a une file d'attente debout dans un petit espace...), vous prenez un ticket avec un numéro pour passer aux bornes, - toujours au même endroit, quand votre numéro est appelé aux bornes, vous vous enregistrez vous-même, sur ces mêmes bornes (avec cette secrétaire robotique). Après avoir renseigné toutes vos coordonnées et l'examen que vous voulez passer, vous recevez là aussi un ticket avec un numéro, - vous passez en salle d'attente (il y a du monde, là aussi) - enfin la secrétaire, l'humaine, vous appelle pour vous redemander tous les renseignements saisis et les documents nécessaires. Vous obtenez une date de rdv pour votre examen d'imagerie (à réaliser au 4 bis) avec des documents à remplir et à remettre le jour du rdv. 2) le jour du rdv (au 4 bis !), rebelote, vous repassez aux bornes pour vous enregistrer vous-même, scanner vos documents (certains que vous avez déjà montrés en radio/écho) et confirmer votre présence pour l'examen (cette fois-ci, c'est plus rapide). Puis, passage en salle d'attente. Bien sûr, là aussi, vous avez eu un ticket. Pendant que vous vous enregistrez sur les bornes, (aux 4 et 4 bis) les secrétaires sont à côté, dans leurs bureaux et sans patients. Je ne sais pas si on peut les déranger ou non, en cas de besoin... Dans les faits, on se retrouve à faire soi-même le travail d'une secrétaire. Les délais sont devenus raisonnables, ces derniers temps : la date de rdv tout comme l'attente sur place (pour l'examen ou le compte-rendu avec les images). Les secrétaires et les manipulateurs ne savent pas lire visiblement. Ils font rarement la différence entre Monsieur et Madame et un coup sur deux, ils se trompent. De plus, on vous attribue un numéro pour la confidentialité de votre dossier (appel au micro, par exemple), du moins, en théorie. En pratique, ça sert à rien, la secrétaire vous appelle par votre nom, tout simplement (c'était le cas de plusieurs personnes). Quant aux manipulateurs, ils oublient parfois de vous donner le casque de musique (pourtant, utile pour protéger vos oreilles des bruits stridents de la machine). Je l'ai fait remarquer, in extremis. Les secrétaires que j'ai vues sur place, aux deux adresses, ce sont des anciennes des cabinets de (radiologie ou imagerie) la république et Belle-Isle. Pour certaines, elles expédient les patients. Le seul point positif, ce sont les (nouveaux) radiologues. Très disponibles et très professionnels, ils ont pris le temps de m'expliquer s'il y avait quelque chose ou non et de répondre à mes questions. Merci à eux. Quand tout est fini et que la secrétaire humaine vous remet votre dossier d'imagerie, Il arrive que la date mentionnée sur le compte-rendu soit celle d'un examen antérieur. Une bizarrerie de leur système informatique...

C'est la première fois que je m'y rend pour faire une IRM . Les patients doivent être très autonomes, car l'enregistrement à l'arrivée se fait sur une borne . Puis il est noté sur l'écran ( ou le ticket) où se trouve la salle d'attente. Il faut regarder les écrans TV pour savoir quand ce sera notre tour .. Personnellement j'ai trouvé ça assez simple d'utilisation, tout est bien indiqué partout. Le personnel rencontré était sympa , de la secrétaire à la manip radio .. Très peu d'attente entre chaque étape. Seul petit point négatif pour moi , c'est qu'à la fin de l'examen , nous n'avons pas le compte rendu .. il est envoyé sur la boîte mail dans la journée, et c'est à nous de l'imprimer ensuite . J'appréciais le fait d'avoir de suite les résultats de mon examen , ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. Je reviendrai sans hésiter en cas de nécessité 👍. Merci à toute l'équipe 😁

J’y suis allée pour une IRM cérébrale Tout a été parfait de la prise de rdv téléphonique au résultat de celui ci Personnel très sympathique , souriant et compétant Parking à proximité qui est un plus

Je suis très satisfait J'ai appelé pour une difficulté qui aurait pu me mettre en retard et elle ont pris le temps de m'écouter et de me proposer des solutions. Sur place j'ai trouvé le personnel très accueillant, les dames a l'accueil sont très sympathiques Merci pour votre professionnalisme

J'ai eu à faire à des médecins très irrespectueux. D'abord, la personne qui me 'prépare' vient me poser des questions ( les taux présents sur mon analyse, ce qui m'amène ici donc ) et commente mes réponses en disant : 'Ah, mais c'est rien ça.' Puis elle me pique le bras pour l'injection de l'agent de contraste. Je lui demande gentiment s'il y a des effets secondaires, ce à quoi elle me répond de façon agressive : 'Bah non, sinon je vous l'aurais dit.' OK, mais en fait, je débute, j'ai le droit de demander. D'ailleurs, elle m'a défoncé le bras ; l'hématome était énorme, c'était la première fois de ma vie. Ensuite, le médecin qui note sur le rapport en décrivant la partie scannée à l'IRM utilise le mot 'joufflu.' Le respect est-il mort dans votre établissement ? On ne peut pas apprendre des mots plus appropriés pour décrire les gens ? Bref, plus jamais. PS : Vous ne trouverez pas mon dossier, Delphine étant mon troisième prénom. Je vois que vous répondez à la plupart des gens que dans les autres centres il n'y a pas d'humains, mais dans les trois autres que j'ai fait il y en a bel et bien et ils sont respectueux. Gros sentiment d'être du bétail. Édit : Une réponse à la hauteur de l'établissement, le fait de ne répondre qu'à un point, de façon agressive qui plus est, sur les nombreux soulevés, me conforte totalement dans mon avis. J'avais mis deux étoiles, c'était bien généreux de ma part.

Rendez-vous rapide, enregistrement aisé et personnel très agréable, tant les manipulateurs que les secrétaires. Scanner réalisé pour ma fille et le médecin rencontré fait baisser la note. Très désagréable, ne me regarde pas dans les yeux, me dit qu'il faut très rapidement voir le spécialiste et tourne les talons très vite. Je dois le rappeler pour qu'il me dise que c'est grave et me laisser comme ça. C'est juste inhumain, surtout que sa lecture du scanner était fausse et que ma fille n'a rien du tout. Que de stress, je ne vous remercie pas. Docteur K., en tant que soignante, je vous informe que des formations de savoir être existent pour les soignants, et surtout pour les médecins !

Je suis ravie de l’accueil reçu et de l’examen réalisé, prise en charge très rapide , manipulateur très sympathique et médecin très rassurant, un grand merci ☺️, joyeuses fêtes de fin d’année à toute l’équipe et remerciements

J'y viens biannuellement pour des IRM depuis quelques années et je ne changerais d'endroit pour rien au monde. L'accueil et le service médical y sont formidables. Les locaux sont au top depuis leur déménagement et je m'y sens comme à la maison. L'attente y est effectivement raisonnable, parfois plus longue, parfois écourtée. Je conçois que les bornes d'enregistrement puissent selon les personnes se révéler compliquées mais ce n'est pas mon cas. Le nouveau système mis en place marche bien et l'expérience est donc globalement concluante. 😊👍🏻

Accueil sympathique, Personnel compétent et très professionnel. Médecin disponible. Aide d'une secrétaire disponible aux bornes d'enregistrement.

Très bonne prise en charge pas trop d'attente et délais raisonnables pour la France .... pas de transmission automatique des feuilles de soins à la sécu !

Un accueil particulier suite aux prises de renseignements par borne, mais néanmoins rapide et efficace. Des locaux propres, une prise en charge à l heure prévue, et un personnel efficace et sympathique. Merci à vous.

Extrêmement déçue… Forte impression que mon irm a été bâclée. J’attendais ce rendez-vous si impatiemment depuis plus d’un mois car je souffre de nombreuses douleurs, je voulais savoir ce qui se passait dans mon corps et avoir des renseignements sur l’état de santé de mes organes pour m’aiguiller vers des potentielles solutions à mes souffrances… Au final, mon examen a duré à peine 5 minutes (alors qu’on m’avait dit en arrivant que cela durerait environ une demi-heure) et mon compte rendu ne me donne pas plus d’informations que ce que je sais déjà… Le strict minimum a été fait. J’avais autant ne pas passer cette irm, ça n’aurait rien changé !

Bonjour RdV pour mon épouse lundi 28/10/24 pour un scanner à 10h. Très stressée déjà à 77ans, la voila complétement perdue par une série d'écrans à manipuler en guise d'accueil à l'entrée (avec photocopies de documents etc!!) alors qu'elle n'y connait rien en informatique et que trois secrétaires apparaissent à travers une vitre d'un aquarium étanche...Quand l'une d'elle sort enfin ,c'est pour répondre sèchement qu'elle n'a pas le temps suite à une demande d'aide de mon épouse!!! (MERCI Madame!!!) Après 10mn debout devant les écrans et complétement perdue, un client sympa lui vint enfin en aide, grand merci a lui! Cette situation est tout simplement INACCEPTABLE de la part d'un établissement comme le votre qui reçoit pour la plupart des personnes souffrantes et stressées d'un certain age!! D'autant plus que la même situation s'est reproduite avec une autre dame âgée pendant l'attente. Pour l'heure de RdV, l'attente est acceptable (10h40 pour 10h) Mais je tiens surtout à remercier chaleureusement le personnel médical et particulièrement Madame Renkes et son assistant pour leur profonde humanité et leur chaleureuse reception pour cet examen .Encore grand merci et bravo à eux. NB: Je souhaiterais avoir une réponse a ce courrier. Merci

La prise de rendez-vous pour un scanner a été obtenue rapidement.Le personnel de l'accueil ainsi que le médecin sont très sympathiques et accueillants.dommage que le tiers payant ne soit pas en vigueur. Je comprends les patients qui éprouvent une certaine gène.

Attente raisonnable, résultats rapides, personnel sympathique lors des examens et au secrétariat. Prévoir d'arriver 15 mn avant car enregistrement se fait sur une borne.

J'ai dû passer un scanner uroscanner hier matin, dans cette structure. Le rendez-vous a été obtenu très rapidement (moins d'une semaine) et je n'ai aucune critique à formuler, car tout s'est bien passé. De l'accueil à l'examen, tout a été fort satisfaisant. De plus, cette rapidité a permis d'épargner une cystoscopie, programmée le lendemain : satisfaction supplémentaire !

Tjrs une tres bonne prise en charge et une attente raisonnable. Les resultats arrivent assez rapidement aussi. Prevoir tout de meme d arriver un peu avant, 5 a 10 min au moins, pour s'enregistrer sur le nouvel accueil numérique. Mon 4 étoiles est dû à ça, les nombreuses notifications préalables au rdv ne donnant pas cette information, j'ai été surprise du changement et suis arrivée un peu juste. C'est un peu fastidieux de scanner un a un les documents, il serait dans ce cas préférable de tout remplir en ligne avant de venir et de juste de signaler/valider son arrivée. Pour le reste, toujours un personnel attentionné et doux, et des résultats papier +numérique. J ai dû aller à Coubertin qui est franchement moins bien, examen bâclé, résultats transmis en salle d attente, par rapport celui ci que je privilégie systématiquement, pas photo. Très bon centre d examen pour un moment pas drôle , ils reussissent à mettre a l'aise, n'oublient pas que vous êtes un etre humain et ca c'est important. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil et prise en charge parfaits, personnel très sympathique, à l'écoute et très réactif. (J'ai du être hospitalisé). N'hésitez pas si vous avez le choix à choisir Imagerie St Thibault.

Un personnel au top de l'accueil à l'examen, professionnel et bienveillant Les horaires sont respectés et les locaux sont parfaitement entretenus. Un centre de radiologie excellent

L'accueil est vraiment super, rapide, automatisé. Un RDV pris plutôt rapidement alors que la plupart des autres centre d'imagerie me proposait des mois plus tard. Merci.

C'est toujours frustrant d'avoir affaire à un robot plutôt qu'une personne en chair et en os ! J'ai aidé une personne âgée qui ne parvenait pas à s'enregistrer ensuite le robot a bloqué à ma taille quand je me suis enregistrée ! J'avoue avoir été très contrariée ! D'autant qu'on vous explique que c'est pour fluidifier, alors que la queue grandit devant l'enregistrement, et qu'ensuite après avoir reçu un numéro, on patiente en salle d'attente et on doit tout de même passer devant la secrétaire avec sa carte vitale !! En fait cela prolonge et n'a qu'un but : nous habituer aux robots pour supprimer du personnel ! J'espère que les secrétaires l'ont bien compris, c'est leur poste qui est en jeu ! Expérience pénible et longue !!

Super . Aucun soucis. Les personnes qui m'ont accueilli ont toutes été agréable et efficace. Très peu d'attente .

bravo à toute l'équipe! Aimable, Accueillant, bienveillant et très ponctuel! Attention si vous stationner dans la rue! le parking est payant!! on ne l'avait pas vu!!

PAS DE TELETRANSMISSION NI DE TIERS PAYANT (ils ne vous préviennent pas en amont). Ils font des dépassements d'honoraire sans explication: ils vous annoncent par mail un tarif d'environ 65 euros pour une IRM qui finalement se transforme sans aucune justification à une centaine d'euros. Vous devez donc débourser 100 euros et vous devez vous occuper vous même de votre remboursement avec la sécurité sociale alors qu'ils prennent votre carte vitale. Personnel très expéditif aussi bien le manipulateur radio que le médecin.

Enregistrement sur machine simple et efficace. Examen passé dans de très bonnes conditions, attente inexistante pour moi, personnel sympathique, ce qui fait du bien quand on est dans une expectative angoissante, résultats communiqués rapidement par le médecin, puis remis imprimés. Très satisfaite globalement, et j'ai déjà passé plusieurs examens dans ce centre.

En une semaine, on m'a fait 2 IRM et un scanner; j'étais extrêmement angoissée,redoutant de mauvaises nouvelles...Mais je fus accueillie avec gentillesse et bienveillance dès l'accueil au secrétariat - chapeau les secrétaires!-. Quant aux examens...ma foi tout le personnel est adorable et souriant- mention spéciale à David qui a su me détendre- et les radiologues prennent le temps de tout vous expliquer et aussi de vous écouter,toujours avec le sourire. Ça peut paraître bébête, mais ça compte quand on est maladeJe ne puis que les remercier chaleureusement. Franchement, je n'irai plus ailleurs si j'ai besoin de faire une IRM ou un scanner.

RV pour un scanner. Le personnel médical ainsi que le docteur sont bienveillants, rassurants et respectueux. La secrétaire était aimable. Le rendez-vous a duré 1h15 (enregistrement de mon dossier sur les bornes compris) : Ce qui est un délai très raisonnable. Merci a tous et toutes.

Accueil téléphonique désagréable à la limite de l’irrespect, rendez-vous aussitôt annulé par la standardiste pour une histoire farfelue d’IRM et scanner, pas possibilité de dialoguer alors que c’était pour une urgence Pas du tout professionnel surtout qu’on parle de médecine À ne pas recommander autour de vous Contre but c’était de sensibiliser les responsables, mais malheureusement c’est trop tard Car vous avez préférer de prendre le temps à rédiger une Mea culpa que répondre correctement dès le départ , d’ailleurs on reconnaît la touche de mauvaise fois sur la réponse (Bla bla bla ) aucune solution apportée !

Prise de rendez-vous annulé par immédiate par la secrétaire ou la standardiste qui est pas du tout agréable à la limite de l’agressivité, aucun moyen d’échanger car fermé à la discussion, pas de professionnalisme d’autant qu’il s’agissait d’une urgence Nous le déconseillons fortement, et nous en ferons part autour de nous

Accueil du secrétariat : femme d'un certain âge, cheveux noirs courts , des lunettes noires, très très désagréable laissant des personnes âgées se débrouiller toutes seules sans une aide de sa part, incroyable j'étais outrée ,on dirait des robots. Quant à la jeune blonde secrétaire, son arrogance et sa pédance n'ont d'égales que sa désinvolture! La manipulatrice radio était très bien, je lui ai même fait remarqué mon soulagement de rencontrer un être humain! Je ne remettrai jamais plus les pieds dans ce centre ! 2 étoiles grâce à la manip radio sinon 0!!

Un rdv pour une IRM très rapidement obtenu. A l'accueil le personnel est très agréable, le personnel pour l'examen très avenant, le compte rendu médical rapide , détaillé, rassurant. Bref je conseille vivement ce centre.

Très bon délai pour la prise en charge, je ne peux rien dire, les professionnels sont accueillants et gentils, le temps d’attente en salle d’attente est raisonnable. Je note toutefois, un traitement peu respectueux d’une des secrétaires, cette personne n’a aucune considération pour les personnes… une dame plutôt âgée, cheveux noirs courts, lunettes noires. Lui demander la direction de la salle d’attente sonnait comme une attaque pour elle sous prétexte que j’avais mon ticket qui m’indiquait en effet le chemin certes. Je tiens toutefois à rappeler que c’est un lieu où l’on peut stresser avant un examen (IRM, Scanner… on peut être inattentif, craintif de l’examen et de qui en découle derrière..que ce soit une bonne ou une mauvaise nouvelle. Veillez Madame à traiter les personnes correctement surtout dans les lieux de soins, d’examens… où les personnes peuvent voir leur vie basculer. Vous n’accueillez pas des robots et même si certaines questions peuvent vous paraître répétitives, pour les patients c’est un nouveau lieu. Faites preuve madame la secrétaire d’un peu plus de patience et d’humanisme.

Très surprise par tous les enregistrements que le patient doit faire lui-même. Accueil plutôt négatif. Longue attente alors que Rdv était pris. En ce qui concerne le médecin vu après l'IRM bonne compétence explicite.

Excellente première expérience dans ce centre d’imagerie messin. Court délai pour prise de rendez-vous irm, enregistrement rapide sur l’écran d’accueil, très peu d’attente en salle d’attente, manipulateur très sympathique et échanges agréables avec le radiologue ensuite. Secrétaire très gentille pour le règlement et la récupération des clichés.

Bon délai pour la prise de rendez vous. Et bon délai pour la récupération des informations. Bon accueil des secrétaires. Peu d’attente. Le peu de confidentialité est en effet un point faible mais cela est dû à la disposition de l’accueil dans un espace contraint. Les manipulateurs sont accueillants. Le médecin spécialiste… comme bcp d’entre eux : Rapide et sans trop d’état d’âme. Pas grave à force on s’y fait c’est ainsi quasiment partout.

Maintenant que j'ai pu faire mon IRM dans un autre centre, je peux comparer. Ce centre est vraiment inhumain. L'attente y est longue, et l'empilement des personnes et des rendez-vous est très industriel. Le bien-être des patients est clairement le cadet de leur soucis quand à leur médecin... Une catastrophe. Je viens pour suspicion d'endométriose et le questionnaire n'est pas adapté, le médecin a rédigé deux lignes dans son compte rendu et pire, il est passé à côté d'un kyste à mon ovaire........ Si il avait fait correctement son travail je n'aurais pas été dans l'errance médicale et la peur depuis déjà 6 mois. au moins le personnel de l'accueil bien que débordé à été d'une douceur incroyable.

Je suis très satisfait de ce rdv IRM : ponctualité dans les horaires, accueil agréable, temps d'attente avant et après examen très court. Seule remarque négative que je ferai, paiement sur place avec production d'une feuille de soins alors que la télé transmission est pratiquée par tous les organismes de santé (alors qu'on nous demande notre carte vitale).

Je ne comprends absolument pas tous ces avis négatifs. Je me suis rendu dans ce centre d'imagerie. Les secrétaires sont très agréables, souriantes et fort sympathiques. Les opérateurs vous mettent à l'aise avant l'IRM et ont de l'humour, ce qui peut déstresser ceux qui ne connaissent pas ce type d'examen. Le médecin vient très rapidement vous rencontrer pour faire un constat de l'examen. Le dossier m'a été remis très rapidement et l'horaire de rendez-vous respecté. Je retournerai dans ce centre sans hésitation si besoin. Merci à vous !

Secrétariat Une catastrophe! Une dame âgée cheveux noirs courts, lunettes noires très désagréable! Une un peu plus jeune qui se prend pour je ne sais pas qui ! Ces vraiment dommage d’avoir un centre d’imagerie aussi beau ! Avec des secrétaires mauvaise et froide !

Plus de 30 minutes d'attente dans 2 mètres carrés après un scanner et en tout 1h30 pour un simple examen (et j'ai été pris à l'heure). En termes d'efficacité on a Vu mieux Suite à la réponse ci dessous je précise que j'ai attendu plus de 30 minutes dans la cabine de déshabillage, non ventilée et avec une minuterie qui coupe régulièrement la lumière. Quant à partir sans les résultats je l'ai proposé à l'accueil et la seule réponse fut : patientez... Sur un ton guère sympathique

Accueil chaleureux. Respect des horaires. Explications très claires des tenants et des aboutissants. On ne vous infantilise pas. En plus, le décor est top.