Imanord - Hôpital Privé de Villeneuve d'Ascq Centre d'imagerie pour diagnostic médical

J'ai été très bien prise en charge pour une échographie pelvienne par la radiologue Maud Fauquembergue qui était très douce et prévenait de chaque geste avant de l'effectuer. Merci

Sans parler des 45 mn de retard pour passer mon IRM je réclame au moment de récupérer mon compte rendu à l'accueil, les clichés que j'avais apportés (échographie et radio) et remis à la personne qui m'a prise en charge à L'IRM. Ah on n'a rien... faut retourner voir à l'IRM, j'y retourne...ah vous êtes sûre, on n'a rien, faut aller à l'accueil... furieuse je retourne à l'accueil, on cherche... et une responsable vient me voir et là.... L'IMPENSABLE... mes clichés que j'avais apportés ont été donnés à un autre patient !!!!!!! Des résultats médicaux donc (où est le secret médical?), avec toutes mes coordonnées dedans (nom, prénom, adresse, n°de secu)... J'irai donc déposer une main courante au cas où je subirai une usurpation d'identité... Et je ne parle pas de l'accueil médiocre (hormis la responsable...) et de l'après midi que j'ai dû poser en congés à cause du retard (plus de 2h sur place pour une IRM) je suis revenue trop tard à mon travail ! Conclusion soyez patients et vigilants !! merci à la responsable Sarah qui n'a pas lâché l'affaire et m'a ramené mes clichés et qui est une personne très sympathique avec qui j'ai pu échanger facilement

Oh là là on passe une radio de l’épaule gauche, on met sur le compte rendu de l’épaule droite. Aucun médecin ne vient nous voir pas d’explication rien, je recommande pas cet établissement.

Expérience parfaite comme à chaque fois Personnel sympa, pro, rassurant, pédagogue, de l'accueil jusqu'au médecin. Ca deviendrait presque un plaisir de faire des examens 😉 Merci à tous.

Visite Radio pour notre fille de 2 ans Super bien passé Rendez vous rapide et compte rendu reçu très rapidement

Rdv pour une scintigraphie complète qui a duré toute la matinée très éprouvant pour moi, personnel très accueillante, à l'écoute, en pris en compte mon état, compte rendu par le médecin Doc Besson détaillée ,un petit soucis par rapport au parking payant,la personne qui l'accompagnait a du repartir....

J'ai très moyennement apprécié la remarque cinglante de la secrétaire de sortie vous aussi vous écoutez les conversations alors que je n'avais pas bougé de mon siège et simplement entendu, malgré mon écouteur dans une oreille, que les résultats pouvaient être envoyés par mail. L'attente était très longue et le parking payant, c'était plutôt logique que cette option m'intéresse.

Le Docteur CHASTANET est un radiologue à l'écoute. Les comptes-rendus sont clairs et précis ainsi que les explications orales. Chaudement recommandé par mon rhumatologue, je comprends mieux pourquoi.

Bonjour, J'ai été surprise par l'accueil fourni par une manipulatrice radio IRM.Est ce une manière d accueillir un patient ... L'accueil est un élément si essentiel pour le patient et l image de l hôpital !! On ne m y reprendra pas 2fois ! Heureusement le reste du personnel était au top 👌

Entre les secrétaire désagréable qu’on a l’impression de dérange et la personne qui fait les radios qui se permet de ne pas faire la totalité de l’ordonnance car je cite « ça ne sert à rien » alors que le médecin le demande 👍🏽 Fuyez.

Je fais deux IRM tous les ans depuis 10ans à l'HPV. Et aujourd'hui quand je me présente, le secrétariat m'apprend qu'il y a un dépassement d'honoraire de 25€... Ce n'était jamais arrivé ! Je n'avais bien sûr pas été prévenue par téléphone lors de la prise de rdv, mais impossible de refuser... J'ai appelé des dizaines de fois avant d'avoir de la place sur le planning... A chaque fois, on me disait Rappelez dans une semaine, on n'a pas le planning des médecins. Et quand j'arrive à avoir le rdv, la secrétaire oublie de me préciser qu'il y a un dépassement... Que ma mutuelle ne remboursera pas ! Bref, j'arrive à la salle d'attente IRM-2 et je suis rapidement prise en charge. J'arrive au vestiaire, qui doit être un ancien local poubelle recyclé.... Pas de porte-manteau, je peux poser mes vêtements au sol ou sur la grande poubelle... Super! ! Me voilà de bonne humeur... Pour l'IRM-1, ce sont des vrais vestiaires où il y a même un coffre fort ! Après l'IRM, retour au local poubelle, où je vois le médecin 10 secondes ( pour 25€!).

Merci pour ma fille qui était stressée à l idée de faire une mammographie. Tout s est bien passé, tout le monde a été très gentil, souriant et répondu aux questions la secrétaire, la docteure et son assistante. Petit bémol pour le retard et pour le parking payant

Très bonne expérience au service d'imagerie (IRM pied). J'ai été bien accueillie et le docteur Malrait s'est montré agréable et clair dans ses explications. Je recommande vivement.

Service de radiologie pas du tout professionnel, nous avons passé une radio et nous sommes toujours en attente du compte rendu !!!

Bien accueilli et les visites sont assez rapide. Je regrette qu'il n'y ait pas toujours d'interprétation des médecins radiologues après l'examen.

Nous sommes venus pour faire un Eos et radios à mon fils. Rdv donné très rapidement et nous avons été bien reçu. C'est surtout les personnes qui attendent qui râlent alors qu'il suffit d'être patient car nous ne sommes pas seuls .

Chère équipe de scintigraphie et plus précisément Audrey , Elise et Constance. Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour l’accompagnement exceptionnel que vous offrez aux patients atteints de cancer. Votre dévouement , votre gentillesse et votre professionnalisme font toute la différence dans ce parcours difficile. Vous êtes de très bonnes personnes , toujours attentives et bienveillantes, et votre soutien inestimable apporte beaucoup de réconfort. Merci infiniment pour tout ce que vous faites. Avec toute ma reconnaissance, Madame Nacima Deldalle

Nous sommes bien loin de l’hôpital privé prestigieux qu'était cet établissement. L’accueil est déplorable, surtout au niveau des secrétaires médicales au téléphone. Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous pour ma mère, une dame m’a répondu de manière désagréable, comme si je lui devais quelque chose. Elle m’a dit qu’aucun rendez-vous n’était disponible avant le 17 juillet en radiologie. Je lui ai demandé si elle pouvait m’orienter vers un autre service pour une prise en charge plus rapide, étant donné l’urgence de la situation. Elle m’a répondu : « Je ne sais pas, je n’ai pas les plannings des autres services de radiologie. » J’ai alors vérifié sur Doctolib, mais la prise de rendez-vous était également défectueuse, uniquement pour cet hôpital. Par chance, j’ai rappelé et suis tombé sur une autre personne, qui m’a trouvé des disponibilités pour le 18 juin et le 5 juillet. Le problème n’est donc pas la disponibilité des radiologues, mais le comportement inadéquat de cette secrétaire médicale, qui se comporte comme si elle travaillait à la PAF. J’ai finalement renoncé à prendre le rendez-vous, écœurée par ce comportement. C’est bien triste car nous étions très fidèles à cet hôpital et ce depuis plus 2012 !

Accueil téléphonique et physique à revoir ...Service IRM au TOP!!!!!!efficace ,patient ,bienveillant.on se sent en sécurité et écouté.Je n'ai pas retenu les prenoms des manipulateur IRM1(examen le 06/06/2024 après-midi) qui ont eu un calme et un professionnalisme remarquable face à une personne comme moi chlostrophobe et hypocondriaque..merci !!!!!!!!!!!!!

J ai mît 3 étoiles pour le personnel de l'irm très bien par contre pour l accueil administratif imanord zéro. J'ai attendu en salle d' attente irmE pour mes résultats comme le Monsieur me l avait dit, pour finir il fallait revenir à l'accueil administratif. Elle s est permise de glousser acec sa collègue pas d'enrevoir aucune empathie bref mon prochain irm je vais éviter de le faire à l'hpva.

De l'accueil téléphonique et j'insiste sur deux personnes Anne et Cherine, une compétence qui fait plaisir elles sont souriantes par telephone je précise ailleurs les délais 1 mois surtout quand cela reste urgent mais avec Cherine et Anne elle essaient de voir un créneau disponible merci encore à elles💪👍qui rassure. Ce n’est pas le cas partout malheureusement. En tous les cas ici c’est le top ! Elles sont précieuses pour nous patients.

Comment en 2024 une radiologue ose dire que les douleurs liées de l’endométriose n’ont lieu que durant les règles. Alors Madame je vous conseille une formation à ce sujet auprès de professionnels spécialisés ou le silence est de mise face à des patientes qui soufrent avec des douleurs chroniques dans le cadre d’un parcours du combattant de PMA.

J'ai découvert par moi même les effets secondaires d'une injection le lendemain de l'intervention en radiologie sans avoir été informé (effets secondaires systématiquement applicable à ma situation de santé et situation de santé décrite au questionnaire médical). Heureusement j'ai pu trouver l'information sur internet et adapter mes traitements avant que ce ne soit trop critique. L'acte lui même semble avoir été fait correctement. Je ne sais pas dire si ce manque de temps dans les soins est lié à l'hpva, à une omition spécifique ou au déremboursement des soins.

Peu habitué des soins, je vais rarement dans un hôpital. Radio + IRM, je me suis rendu deux jours d’affilé à l’HPVA. Les secrétaires à l’accueil ont été très sympathiques, rapides et efficaces. Les manipulatrices radio et IRM, super pro, avec beaucoup de bienveillance. Merci aux radiologues qui ont pris le temps de me commenter les résultats. En prime, à l’IRM, j’ai eu le droit à des messages de prévention, une petite tape sur l’épaule et un « prenez soin de vous Monsieur ». Merci! 👍

J'ai récemment eu recours aux services de l'hôpital privé de Villeneuve-d'Ascq et je tiens à souligner l'excellent accueil que j'ai reçu. Le personnel était incroyablement chaleureux, attentionné et professionnel tout au long de mon séjour. Ils ont su me mettre à l'aise et répondre à toutes mes questions. J'ai été impressionné par leur dévouement et leur souci du bien-être des patients. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses soins. Un grand merci à toute l'équipe de l'accueil.

J'ai choisi ce lieu parce que j'y ai accouché 2 fois, donc je trouvais rassurant d'aller dans un endroit que je connaissais déjà. J'appréhendais un peu suite aux différents avis négatifs que j'ai lu mais cela s'est très bien passé pour moi ! Le 4 juillet, j'ai pris rendez-vous en ligne pour une IRM le 11 juillet. On m'a envoyé par mail l'ordonnance pour obtenir le produit à injecter la veille de mon rendez-vous et le formulaire de consentement à remplir. Je me suis présentée à 17h comme indiqué dans le mail (20min avant mon rendez-vous à 17h20), j'ai tout de suite été prise en charge par la secrétaire pour faire mon dossier, puis elle m'a indiqué le marquage à suivre pour aller dans la salle d'attente. 10min après j'étais appelée pour poser l'intraveineuse. On m'a emmené dans une cabine où j'ai du enlever tous les objets métalliques, à 17h15 l'infirmière m'a posé l'intraveineuse, je n'ai rien senti. Elle m'a donné des bouchons d'oreille, j'ai attendu 5min et je suis rentrée à mon tour dans la salle pour l'IRM. Les deux soignantes ont été très rassurantes et m'ont bien accompagné. Ca a duré environ 15min, puis je suis retournée dans la cabine pour récupérer mes affaires, j'ai attendu 5min que le médecin arrive pour me faire part de son diagnostic, il m'a remis les clichés et le CD. Ensuite je suis retournée au secrétariat pour récupérer ma carte vitale et le compte-rendu. Je suis sortie à 17h50. Sur le papier du rendez-vous il était bien précisé que le parking est payant au-delà de 30min, j'en ai eu pour 2€. Franchement je recommande ce centre d'imagerie sans aucun soucis.

Mon dossier médical a été rendu à 1 autre patient, bonjour la confidentialité. Réponse de la secrétaire :je ne vais quand même pas appelé tous les patients... oui c est vrai elle n a pas le temps il faut qu elle envoie ses SMS perso !! personne désagréable qui ne laisse pas une bonne image de HPVA en plus de l erreur professionnelle de donner mon dossier médical sans même vérifier le nom.

Personnel très froid, pas de sourire, ils ne prennent pas en compte la claustrophobie… Payer 20€ d’honoraires le médecin PEREZ Nessim pour que ce dernier ne prenne pas le temps de répondre à nos questions, ni aucune explication claire concernant nos douleurs et nos résultats …. Je trouve ça honteux de leur part.

Pas tres satisfait. Les soins sont là, pas de soucis, mais j ai réellement trouvé un manque emphatie. Pendant plusieurs jours ont reçois des sms nous demandant d’etre au rendez vous à l heure et pour une IRM on y passe des heures à attendre et patientez pour les résultats et le compte rendu. Dans d’autre hôpitaux l organisation est plus ardue. Résultat rendez vous a 15h sortie a 17h 30.Le parking soit payant mais pas intuitif du tout une horreur pour les non avertis. Ne perdez surtout pas votre ticket, sinon débrouillez vous, aucun aide vous sera rendu. Je persiste et signe j y suis allé une seconde fois, il n y a que le chiffre qui les intéressent.nous ne sommes que des produits pour eux.

Délais respecté et facilité de prise de rdv par téléphone. Bonne organisation à l'accueil et examen d'IRM réalisé sans soucis avec une équipe professionnelle sur une machine récente. On repart avec son compte rendu et un dossier complet pour le médecin, rien à redire, au top ! Merci encore au Dr Malrait pour les précisions fournies qui m'ont bien aidée.

Pour les mammographies, j’ai toujours été très satisfaite de l’accueil des manipulatrices rad et des radiologues. Néanmoins j’ai passé une IRM: accueil très froid et aucun médecin vu. On se récupère un compte rendu sans aucune explication. Le pire a été mon expérience en radio simple: manipulateur qui ne communique pas. On vous fait passer de la position allongée à debout via une machine sans même vous prévenir. C’est limite! Vous ajoutez à cela une manipulatrice qui entre dans la salle en plein examen sans dire bonjour. Vous le lui dites et elle vous répond « bonjour et au revoir ». Dans les couloirs le personnel déambule froidement sans un sourire sans un bonjour. Vous leurs posez des questions, vous avez l’impression de déranger! A l’accueil, l’amabilité est très aléatoire… il faudrait juste svp reconsidérer que vous avez des patients en face de vous, qu’un sourire et un bonjour seraient plus qu’appropriés. Et les explications par les médecins n’en parlons pas! Si c’était mon établissement ce serait obligatoire, car tellement important!

Rendez-vous pour une IRM cérébrale aujourd’hui. Très bien accueillie par la secrétaire, ce qui est déjà important à mon sens. Une fois rentrée dans la salle d’examens, le personnel a été tellement gentil, bienveillant, à l’écoute. J’avais très peur car je ne connaissais pas ce type d’examens et ils ont pris le temps de me rassurer. Lorsque j’ai paniqué, ils étaient là. J’ai même eu le droit de choisir une vidéo à mettre pendant l’IRM pour me détendre. J’ai rarement été aussi bien accueillie. Alors merci à toute l’équipe !

IRM CAUCHEMARDESQUE ET CHOQUANT A VIE !!! Accueil froid par la jeune fille en charge de l'irm, aucune questions posées sur mes antécédents, mes problème auditifs. Elles m'installe et s'est parti pour une séance de charcuterie auditive à pleine décibel. Aucune protection, je subi en silence cet atroce déferlement d'ondes sonores, percussifs et mécaniques. Pourquoi n'a t-elle pas pris la peine de me questionner, de me rassurer et de me protéger de ces ondes de chocs et de cette batterie de sons destructifs, pourquoi tant de négligence et d'insensibilité à mon égard ? Je suis entré dans cet établissement décontracté et en suis ressorti stressé, agacé, agressé, contrarié et surtout choqué à vie ! Bref, je viens de refaire une IRM mais cette fois-ci dans un autre hopital à Lille et ce n'était pas du tout la même expérience. Là on m'a posé des questions, on m'a rassuré et protégé avec une charlotte, des accessoires de protections et un casque bien adapté et surtout bien fixé pour protéger au maximum mon conduit auditif avec en prime une musique au choix durant la batterie de test. C'était supportable et rassurant ! Je garde un profond et mauvais souvenir de imanord et n'y remettrai jamais les pieds !

Arrivée à l accueil , génial pas d attente pour les échographies. Mais je dois couper la conversation des secrétaires pour signaler ma présence. Suivez la ligne jaune oupss, il y en a 2 la 1 ou la 2 ? Allez on retourne interrompre la conversation qui avait reprise. Ça y est examen finit , heureusement les patients m ont renseignés que je devais attendre les résultats et à quel endroit. Merci aux patients. Côté médical rien à dire excellent accueil

Accueilli par une secrétaire adorable, puis IRM avec une manipulatrice très gentille et qui m’explique le déroulement de l’examen. Et les résultats avec le radiologue qui a pris le temps de discuter et d’expliquer les résultats. Un grand Merci à toute l’équipe.

J ai emmené ma mère parkinsonienne pour un scanner . Elle était très déçue pas de sourire pas d aide pour monter ou descendre de l appareil. Si vous ne voulez pas aider les personnes handicapées (car elle chute souvent ) laissez l accompagnateur entrer dans la salle de scanner juste le temps de la mettre en place . C est choquant car plus d’une une semaine après son examen elle m en parle toujours de manière négative. Je n irais plus là bas

Rendez vous pour une IRM pelvienne, toujours un peu stressant comme examen .. l’équipe était juste formidable et très gentils ! Très peu d’attente pour ma part et résultat du médecin très rapide, qui a bien pris le temps de m’expliquer mon compte rendu. Je recommande sans hésitation !!

Accueil téléphonique juste excellent, une dame du prénom Aurélie très gentille, très humaine, enfin une secrétaire qui comprend qu'elle a des patients devant elle et qui ont un coeur, qui sont inquiets... elle sait nous donner le sourire ! Merci pour sa délicatesse, il faut embauché des secrétaires comme elle, sa suffit les secrétaires désagréable parce qu'elles sont débordé (ou pas d'ailleurs)

Rdv ambulatoire pour une colposcopie. Prise en charge rapide et efficace comme prévu. Personnel super attentionné et des infrastructures de qualité. Bref, rien a redire. Merci beaucoup. Pour avoir vécu quelques années en Amérique du Nord, nous oublions souvent la chance que l’on a d’avoir le système de santé Français, même si celui ci reste perfectible.

Je suis venue pour une échographie pelvienne la semaine dernière. Partie radiologie de l'hospital niquelle. Pas de dépassement d'honoraires. Accueil trop professionnel... Froid et rapide. Vous passez plus de temps à attendre et à faire de l'administratif a l'accueil que de temps passé dans le bureau du radiologue et pour cause : tout est automatisé pour qu'il voit un maximum de patients en une journée ! (15min/patient grand max!) Aucune adaption pour ma condition physique malgré mes avertissements, examen douloureux en conséquence malgré ses précautions. J'ai découvert mes résultats en sortant de l'accueil, après que l'on m'ait donné le dossier (rédigé sans ma présence), aucune explication durant l'acte même, en sachant qu'il avait l'image sous les yeux. Ne vous inquiétez pas, même si la prise en charge reste rapide, vous n'échapperez pas aux frais de parking ! Le tout dure tout juste assez longtemps pour que vous dépassiez les 30 min gratuite. EDIT : je retire une étoile supplémentaire, étant donné que mon médecin qui a prescrit l'échographie affirme que le compte rendu est difficilement exploitable car bâclé.

Irm passé ce matin dans l'établissement. L'accueil fut très rapide, prise en charge rapide également. Petite crise d'angoisse de ma part au début de l'examen, mais le manipulateur a été très compréhensif et a accepté que je laisse un bras au dessus de ma tête afin qu'il soit hors de la machine. J'ai eu rdv rapidement et la personne que j'ai eu au téléphone était très agréable.

Administratif un peu long, Si vous êtes dans la file d attente IRM et qu'il y a 5 personnes devant et personnes dans la file des scanners par exemple l 'agent Administratif au scanner ne va pas vous prendre pour faire votre dossier irm. Manipulateur et médecin Sympa et avec le sourire. Après mon examen j'ai rapidement eu mes clichés et mon compte rendu. Si il y a du retard c'est que les patients sont arrivés en retard où qu'il y a une urgence qui s'est greffé ça arrive.. Je recommande Imanord Bravo à l'équipe.

Pas de problème auparavant depuis de nombreuses annees, de nombreuses irm, radios ou les personnes a l accueil, les manipulateurs et les docteurs tres professionnels, accueillants, rien a dire! Mais la, cela fait 2 fois en 2 semaines, que j y vais pour radios! Quel accueil! Une partie du personnel a du etre renouvelée certainement car je ne suis pas encore entrée, déjà engueulee .La 1ere fois, parce que je n avais pas de masques et que cela m avait précisé lors du rendez vous alors que pas du tout! J avais été transféré lors de la prise du rendez vous d un cabinet de radio à hpva. Certainement, une chef rétrogradée a un poste de secrétariat! Aujourd hui, même accueil par une collègue mais bien surveillée par la chef a côté d elle, et remarque glaciale que je n ai pas de masque! Oui mais maux de tete a cause du manque d air donc masque dans mon sac pour le mettre qu' a l entrée du service. Je sors donc un paquet de 10 masques, pour en prendre un et encore une remarque et en plus ,elle en a plein son sac! Heureusement, que certaines secretaires font preuve d empathie ! A part cela, pas de problème d horaires et radialogues et techniciens tres a l ecoute, gentilesse !

Je suis étonnée de n'avoir pas été prévenue de façon verbale avant et après mon scanner d'un dépassement d'honoraire de 15 euros. C'est après avoir payé et en lisant la note d'honoraires qui m 'a été remise que je m' en suis rendue compte. Pourquoi n'ai je pas été informée lors de ma prise de rendez-vous par téléphone?

Docteur CHASTANET au top. Mais aucun respect des horaires de rdv pour IRM, ils sont toujours en retard, prévoir 1h30 à 2H30 total dans les locaux. Merci aussi d'indiquer par téléphone au patient et AVANT les frais de dépassement d’honoraires à régler, on a l'information le jour même de l'examen surtout après 2 mois d'attente. Ma mutuelle n'a pas pris en charge les 20€ de dépassement contrairement à ce que vous avez annoncé en accueil.

Vraiment , dommage... bien sûr les places sont chères , bien sûr il n’y a aucune obligation mais si les secrétaires pouvaient à défaut de sourire être un minimum aimable, plutôt que de paraître excéder pr toutes demandes. Pas le temps de poser une question au médecin , ça va vite , et le côté humain n’est pas à l’ordre du jour. IRM effectuée un jeudi fin de journée, pas eu le CR pour raisons techniques , toujours pas en ligne le samedi et en plus la secrétaire refuse de le transmettre par mail , « vous l’aurez par courrier, c’est comme ça « . Le personnel de Huriez ou Salengro est plus aimable....

Depuis plusieurs années j’ai choisi le Centre d’Imagerie Médicale Imanord à Villeneuve d’Ascq pour effectuer mes examens de Radiologie, IRM, Scanner, Echographie et dernièrement EOS. Je suis très satisfaite de leurs prestations. Les médecins sont très professionnels et à l’écoute de nos diverses questions. Les radios sont claires et très bien réalisées ainsi que les comptes-rendus ( mon médecin traitant est toujours admirative de la qualité des documents ) Une précision très importante : lorsqu’on passe un scanner ou une IRM, on rencontre le radiologue aussitôt l’examen terminé afin qu’il vous explique en détails, au moyen des clichés sur ordinateur, les causes de votre pathologie. Ainsi lorsque vous repartez, vous savez exactement ce à quoi vous attendre pour la suite. Je suis également très satisfaite de l’accueil téléphonique ainsi que de l’accueil guichet : les hôtesses toujours souriantes et très sympathiques malgré quelques patients râleurs ! ( pourtant elles n’arrêtent jamais une minute ) Continuez comme ça et surtout ne changez rien. Merci de votre gentillesse à tous.

Quand je suis arrivée pour mon rendez-vous pour une IRM, la secrétaire m'a dit que le médecin qui allait me recevoir pratiquait un dépassement d'honoraires de 20€ et me demandait si c'était bon. Qu'étais-je censée répondre ? Non, je refuse, je rentre chez moi ? Est-ce normal de mettre ainsi les clients devant le fait accompli alors que le rendez-vous a été pris 2 semaines plus tôt, et qu'en plus j'avais eu la secrétaire 2 jours avant au téléphone et que je m'étais également rendue sur place la veille pour m'assurer que tout allait bien. Pourquoi ne pas dire ce genre de détail avant, d'autant plus qu'ils savaient déjà qui serait le médecin ? Je me suis sentie obligée d'accepter, c'est inadmissible. Je ne prendrai plus rendez-vous dans cet hôpital.

Très en colère ! J'avais un rendez vous à 8h00 pour une radio. Le jour venu, je me présente et on me dit que je suis noté nul part. Ayant rendez vous avec mon chirurgien dans l'après midi, je leur explique qu' il me faut absolument c'est radio pour aujourd'hui. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai fait 470 km pour ces radios et mon rdv avec mon chirurgien.. aucune solution ma été proposé.. j'ai été jeté comme si c'était moi le coupable alors que j'avais bien pris rendez vous. Je vous promets que je ne vais pas en rester là..

J'avais besoin d'un rendez-vous de scanner assez urgent pour mon papa et grâce aux secrétaires de la prise de rendez-vous, j'en ai obtenu un très très rapidement, ce qui est plutôt assez rare pour un hôpital privé...De plus, médecin très professionnel qui a su détecter le degré d'urgence et orienter mon père comme il le fallait. Je suis ravie et je recommande !