Scanner Clinique Jean Villar Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Première fois que je passe un scanner de ma vie....gros stress... allergique en plus! Je redoutais les produits de contraste. Mehdi et Blandine ont été au top. Du début à la fin , je me suis sentie en sécurité. Ils ont expliqué ce qu'ils faisaient et une petite touche d'humour pour déstresser. Si je dois repasser un scanner, je voudrais que ce soit avec eux☺️

Personnel sympathique

Pour le Service IRM, La secrétaire très gentille et professionnelle ce qu’on ne peut pas dire de la manipulatrice (Dame brune) qui n’avait en cette fin de journée plus aucune once d’amabilité, désagréable au plus haut point !! Et de surcroît elle refuse d’aider une personne handicapée « Je vais pas me casser le dos. » non juste aider une personne d’un certain âge et handicapé a se relever de la table !!

Dépassement d’honoraires hors de prix pour 15min d’échographie seulement Accueil douteux Cependant de très bon médecin

Équipe Scanner secrétariat et manipulatrice ( Marine et Aurore) . Au top , sourires , professionnalisme et douceur. Encore merci.

Un accueil comme on aimerait les avoir dans tous les établissements. Une secrétaire souriante, à l'écoute et qui est parfaitement clair dans les consignes. Pareil pour la professionnelle ayant réalisée l'examen. Rdv rapide. Très peu d'attente sur place Au top

Accueil de la secrétaire (IRM) épouvantable, peu arrangeante, et très mal aimable. Pourquoi la gardez-vous ? En revanche, l'examen s'est passé correctement avec une personne souriante. Mais je n'y retournerai pas, je ne cautionne pas ce genre d'attitude au niveau de l'accueil qui ruine le travail de ses collègues.

J'ai été à la clinique Jean Villar pour une infiltration lombaire scanoguidée. J'ai été chaleureusement accueillie par Docteur Deneuville et toute son équipe. Chaque personne présente a pris le temps de me rassurer avant, pendant et après la procédure car j'étais assez stressée. C'est toujours appréciable d'être soignée avec autant de bienveillance et de gentillesse. Et au final, moi qui m'était fait tout une montagne de la procédure avant d'arriver, tout s'est bien passé. Encore un grand merci à toute l'équipe

Tout est parfait! Secrétaire d'une extrême gentillesse et bienveillance, quelle plaisir d'être accueilli avec le sourire! Tellement rare de nos jours... Et que dire de Docteur Deneuville? Venu pour une infiltration du rachis ( impossible a faire pres de chez moi a Royan, ni meme a La Rochelle... ) Tout c'est déroulé à merveille, j'ai été pris en charge avec sourire et bonne humeur, tout m'a bien été expliqué, l'acte n'as été qu'une formalitée. Un grand merci!

Inadmissible en cas d'urgence. Impossible de les joindre par téléphone, on appelle non stop depuis des jours et personne ne répond. Ce n'est même pas le service sur place de la clinique qui répond mais un service téléphonique extérieur.

Une semaine que j’essaie de joindre la radio, pour un examen spécial .. 25mn le 1er jour, 45 mn le 2ème, 20mn le 3ème, j’en suis à 15 aujourd'hui, j’abandonne car on se fout du monde à ce niveau là.. pourtant quand on est en salle d’attente, on voit bien qu’elles peuvent répondre au bout de 5mn..

3 semaines que j'essaye d'avoir un rdv par téléphone, appelant à n'importe quel heure , aucune réponse ! Bravo le service médicale.

Médecin et personnel m'ont fait vivre une maltraitance médicale insupportable. Par négligence, arrogance et désorganisation ils ont remis mon dossier médical à un autre patient sans parvenir à le retrouver, ni reconnaître par écrit leur maladresse et leur engagement à rattraper cette erreur. Le soi-disant patron du service s'est éclipsé et doit solliciter son conseil juridique pour savoir comment écrire un mot d'excuse. Certaines personnes du service ont dit en ma présence qu'il était coutumier du fait. À fuir comme un cauchemar.

cela fait 2 jours que j'essaie de joindre le secrétariat du scanner de jean villar j'ai laissé sonner pendant 20 minutes à chaque fois personne ne décroche. Ce n'est pas la peine de mettre un message sur le site des rdv par internet appelez nous si vous avez un doute sur votre rdv. INADMISSIBLE

Côté scan, ça s'est bien passé. Côté accueil... il faut deviner qu'en entrant dans la salle d'attente (ACCOMPAGNANTS VERBOTEN !!! Ça, c'est écrit en gros) il faut commencer par se présenter à la dame dans son aquarium. Et si l'on tente de lui faire gentiment la remarque, genre ce serait bien d'informer par une affichette, elle te vole dans les plumes, te jette dehors et tu dois abandonner ta maman de 92 ans venue pour un scan cérébral seule sur son siège et en charmante compagnie.

Très bon accueil de la secrétaire Médicale Nathalie, très professionnel et vraiment agréable tout autant que que Manon et Clarisse béa Bravo !!!! Si besoin, et je n’irai nulle part ailleurs🙏

Personnel médical parfait. Mais accueil déplorable. Secrétaire incompétente de par son indiscrétion professionnelle. Je connais le poids et la pathologie de chaque personne présente dans la salle d'attente. Mon enfant de 10 ans m'a demandé pourquoi cette dame était si désagréable. Nous savons avec qui Nat va manger, où ça, et à quelle heure...s'il vous plaît madame, épargnez les patients et ayez un minimum de professionnalisme à l'avenir.

Bonjour Je remercie l ensemble du personnel ,acceuil exceptionnel et tres gentil service imagerie Je recommande ce service

Je mets une étoile car le zéro n'existe pas . Mon fils de 18 ans a fait 140 km ce matin pour un IRM et est arrivé à l'heure. L'accueil a été déplorable. C'est inadmissible de faire payer des soins à un jeune dont tous les papiers sont en règle ( médecin ttt, carte vitale à jour et mutuelle) . Si vous aviez répondu au téléphone , je vous aurais demandé de me justifier un tel accueil. Je ne lâche rien et je m'informe immédiatement de savoir qui gère ce personnel dénué de tout professionalisme et d'humanité. Délais e rdvcourt on comprend pourquoi. Êtes vous seulement à la hauteur en terme de soin? A dénoncer !

Entreprise bien organisée pour enchaîner les Rdv...... en omettant la prise en compte de l'humain. J'ai été choqué par ma prise en charge avec une totale absence de commentaire de mon examen. .......... au suivant......

Je peux pas dire à fuire car il ya rien à fuire on dirait numéro fantôme 👻 le service médical on France et mort malheureusement.

En moins de 30 secondes je me fais engueuler gratuitement et raccrocher au nez sans dire plus de deux mots. Le standard du scanner (vitrine et 1ee contact du service) m'indique ne pas être à l'IRM et me communique un numéro. Je lui indique que celui-ci ne fonctionne pas pour l'avoir essayé juste avant à plusieurs reprises et que sur internet il met indiqué leur numéro. La standardiste sagace et m'indique ne rien pouvoir faire pour moi... Je lui demande le numéro du standard de la clinique elle me dit me l'avoir donné à l'instant et pas avoir que ça à faire, je lui précise qu'il s'agit du numéro de l'IRM et non celui standard, cette dernière s'emporte, s'énerve et me raccroche au nez Mais où sommes-nous, dans une cour de récréation avec des ados prépubères qui ne savent pas gérer leur hormones ? Faire des examens dans une clinique qui reflète ce professionnalisme, et ce sérieux dès le 1er contact, je préfère aller voir ailleurs, merci pour l'accueil.

Service déplorable : Après 1h 30 d'attente téléphonique pour obtenir un rendez-vous scanner urgent, la convocation reçue ne correspond pas à l'ordonnance prescrite. Il a donc fallu repasser l'épreuve de l'attente téléphonique pour modifier le rendez-vous.

Attente d’1 h40 pour les résultats, la digitalisation peut vraiment être une solution, de plus pas suffisamment de places pour les patients en salle d’attente….

Merci à tout l'équipe, rapidité et professionnalisme.

Il est impossible de parler à un être humain. Le mieux que j'ai réussi à faire a été d'appeler le numéro qu'ils donnent sur Doctolib où la femme la plus grossière du monde a raccroché le téléphone quand j'ai demandé à répéter le numéro. Désolé si je suis italien, je parle 4 langues mais si vous mâchez des mots, je ne peux pas interpréter vos pensées. C'est déjà assez couché pour que je doive faire un scan, ce qui veut dire des inquiétudes et des peurs, puis tu tombes sur ces gens qui n'ont aucun respect. Ils devraient être des agriculteurs ne travaillant pas dans le secteur de la santé. Service dégoûtant.

Voilà 3 jours que j'essaie de les joindre pour prendre un rendez-vous et personne ne répond depuis qu'ils sont sur une plate-forme téléphonique c'est vraiment le merdier

Très bon accueil, l'équipe à pris en compte mon mal être dans un contexte compliqué. Le professionnalisme du manipulateur radio, qui m'a rassuré et aidé. Je recommande

Très bonne clinique et très accueillant me suis fait opérer en 2018

Je recommande +++ Hyper sensible aux aiguilles (pour l'injection), l'infirmière a été très douce et patiente. Première fois qu'on fait autant attention à moi lors d'un scanner ou tout autre acte médical.

Personnel très agréable, souriant, je recommande

Les médecins sont très compétents et polis

Personnel sympathique, souriant et compétent. Pourtant, il y a plus près de chez moi, mais je préfère aller la bas !

J ai ete opere 5 arthrodese medecin au top equipe medicale super sympa douleur inexistante je recomande cet ettablissement AU TOP

Demande de RDV via leur site et ils m'ont rappelé pour confirmer.

Très bon accueil et l'équipe est génial, je me suis fait opérer pour une tumeur au doigt avec une greffe. Les médecins était top, très gentil et agréable, en bref, rien à dire sauf que je vous conseille cette établissement !!

Uro-scanner, infirmière non à l'écoute de votre mal. Très déçue.

Toujours autant d'attente

Personnel très compétent, obtention rapide d'un rendez vous. Par contre, le standard téléphonique est inexistant entre 13h et 15h. J'ai dû téléphoner à plusieurs reprises et enfin laisser sonner mon téléphone pendant quasiment 20 mn sans interruption pour qu'une secrétaire réponde. Ce n'est pas la première fois.

Deconseil la clinique.ils ont repousser nos rdv fiv pour nous decourager a la faire.

Au top

Recu en urgence. Accueil souriant et rassurant. Equipe efficace. Merci.