INOVIE AXBIO - Saint Martin De Seignanx Laboratoire d'analyse médicale

Bonjour ,ce matin au centre de analyses de St Martin de seignanx une manque de professionnalisme du personnel et de respect certains retraités une honte.

Excellent professionnelle agreable et respectueuse je suis sereine quand je passe mes analyses labas

Très bon accueil. Personnel compétent et souriant

Accueil très agréable.

Bon accueil, personnel professionnel et souriant. Résultats rapides.

tres bon accueil infirmiere au top merci

Très bon accueil merci

Accueil agréable. Personnel compétent.

Bravo à tout le personnel de ce laboratoire .Depuis des années que je confie à ce laboratoire différentes Analyses.Jamais un souci avec le personnel et toujours avec le sourire. Simplement Merci à toutes.

Rapide, simple et bon accueil

Accueil très agréable et prise de sang sans douleur pour mon fils. Je recommande ce laboratoire.

Accueil agréable, prise en charge rapide et compte rendu comme indiqué.

Bonjour. Un examen, somme toute assez banal, mais un accueil vraiment très sympa par le personnel en place (31/08/24). Je suis de passage (congés annuels) donc, pas un habitué et bah pourtant, on aurait pu y croire.... Merci à l'équipe de ce matin.

Accueil agréable et prise de sang sans bleu

Un peu déçue car bug de synchronisation et du coup il y a eu un retard d'analyses et l'état de ma fille s'est dégradé. Je suis une patiente de longue date...

Un accueil très agréable et un personnel attentionné et très efficace Merci

Attente trop long du fait de privilégier les connaissances avant les patients arrivés avant. Améliorer l’accueil.

Prise en charge immédiate, personnel très accueillant

Accueil excellent malgré le monde les secrétaires super souriantes et très agréables.

Accueil et personnel sympathique et compétent.

Première prise de sang pour mon petit garçon de 5 ans, un peu angoissé à l'idée de se faire piquer. Mais c'etait sans compter sur le personnel particulièrement gentil et attentionné du laboratoire qui ont su dédramatiser ce moment et lui expliquer les étapes. Il est sorti de là fier et souriant, me disant même : elles sont vraiment gentilles ces dames, on pourra y revenir ? . Merci encore pour votre accueil et votre professionalisme.

Passage rapide, personnel très agréable! Utile pour un acte qui n’augure pas forcément de bonnes nouvelles!

Lieu très bien, mais je me suis retrouvée avec un gros hématome après une prise de sang

Doc très professionnel Un peu d’attente à l’arrivée et avant d’être enregistré d’où le 4 ⭐️ Bonne expérience au global

Bon accueil , infirmières très douces pour les prises de sang. Les résultats le jour meme.

Prise de sang pour mon fils de 4 ans, super accueil avec des livres des jouets....beaucoup de douceur ! Merci à l'équipe

Très bon accueil Pas d'attente à 8h du matin et résultats communiqués en début d'après-midi

Prélèvement sans rdv le samedi...très bon accueil des infirmières....rapide et efficace...très douces pour les piqûres ....recommandé fortement

Très bon accueil et très bonne prise en charge pour une 1ère prise de sang pour une enfant de 7 ans . 👍

J'ai accompagné un membre de ma famille semaine dernière. Nouveau personnel à l'accueil ? Si vous voulez un the voice's labo surtout ne passez pas votre chemin car pendant notre enregistrement la secrétaire pousse la chansonnette. À voix haute... Heu... Changez de voie ou de voix et laissez votre téléphone dans votre sac. Quant aux infirmières côté prélèvement, Un pur bonheur et une écoute très attentive

Excellent accueil, personnel très agréable et professionnel

La prise de sang de mon fils de 3 ans a été super rapide et indolore la prise en charge du personnel a été super elles savent faire avec les enfants pour que tout se passe au mieux . Un grand merci

Un accueil exceptionnel. Pour l'examen identique. Merci à toute l'équipe Françoise Bonnici

Dommage qu'il y ait trop de monde, la salle d'attente mériterait d'être agrandie. Personnel toujours aussi compétant pour les prélèvements, merci.

Personnelles très accueillantes, très attentionnées et douces avec ma fille pour sa 1ere prise de sang.

Très bon accueil, personnel hyper sympathique et très disponible

Personnel très compétent, efficace et agréable. A recommander Très petit bémol: température trop basse

Très bon accueil,merci beaucoup pour ce professionnalisme et un délai d attente réduit

Accueil et infirmières très sympathique. Nous avons pu consulter les résultats d'analyses sur internet aux heures données. Merci à vous

Très satisfaisant quant à l'accueil, le sourire, et le professionnalisme de ces dames, c'est un plaisir de venir à cet endroit. Bravo à l'équipe !

Rien a dire hormis le fait qu'il y est beaucoup de monde le samedi , (mais nous n allons pas nous en plaindre ) l équipe reste toujours très agréable et très efficace ! En prime , toujours un sourire bien appréciable ☺️

Personnel aimable. Prise en charge rapide par des professionnels de santé rassurant et à l’écoute.

Équipe très douce et très gentille avec ma fille de 5 ans pour sa prise de sang. Je recommande les yeux fermés

Je suis allée faire une prise de sang le 21 septembre. Excellent accueil. Je n'ai rien senti, alors que je ne suis pas fan des prises de sang. J'ai eu les résultats en ligne le jour-même. Le 5 octobre, j'ai rappelé pour avoir à nouveau le code d'accès. A nouveau un très bon accueil téléphonique et la réception du SMS avec le code dans les 5 minutes suivantes. Je recommande évidemment

Merci de l'aide apportée pour récupérer mon QR code alors que l'analyse avait été faite à St Vincent de Tyrosse où manifestement on s'en fout d'aider les clients.

Jamais eu de soucis , pour mes deux grossesses j’y vais et tout le monde est très souriant et accueillant . Le personnel es es très sympathique ! Je recommande ☺️

Comportement inadmissible d'une personne que je suppose être la propriétaire du laboratoire. Le 7 février, j'ai rendez-vous pour un entretien avec test PCR car je suis positif à l'auto-test. J'ai attendu un bon quart d'heure mais ça, je le comprends en ces temps de crise sanitaire. Cette personne prétend que ma carte vitale ne passe pas, regarde sa collègue et lui dit lui tu l'encaisses. Elle refuse de me faire une feuille de soin alors que je suis POSITIF et refuse que je lui présente le document attestant que je suis enregistré à la Complémentaire Sociale Solidaire. Je rentre chez moi, j'appelle la MSA qui me dit que tout est en règle, que je suis inscrit dans le bon département et que la personne du laboratoire a dû rechercher vis-à-vis de la CPAM et non de la MSA au niveau de son logiciel. Mon interlocutrice de la MSA m'indique en outre que l'opératrice est obligée de me faire une feuille de soin. Je rappelle le laboratoire, je tombe sur la personne qui m'a parlé comme à un chien, elle me dit qu'elle veut bien me faire une feuille de soin mais que ça ne servira à rien. J'y retourne, elle me fait la feuille avec la mention acte non remboursable. J'ai donc payé 44 euros non remboursés alors que j'étais positif au COVID et bénéficiais d'un document CSS dont elle n'a pas voulu tenir compte en m'exposant à un comportement hautain de sa part. 44 euros quand on est veuf avec 3 enfants et qu'on vient de perdre son emploi, ça fait mal; mais le manque de considération par une personne qui est étroitement liée à la médecine alors qu'on ne lui a rien fait, c'est presque pire. J'ai déjà été déçu par des commerçants, comme tout le monde, mais c'est la première fois que je note en négatif sur internet parce que cette dame était vraiment agressive avec moi ainsi qu'avec la personne juste avant moi. Par contre je félicite les autres opératrices, d'abord parce qu'elles sont serviables et dévouées mais aussi parce qu'elles doivent la supporter.

Comportement inadmissible. Refus de pratiquer un test sur un patient covid au motif qu'ils sont débordés alors que le rdv était pris et que nous avions fait 20 km pour le faire. Aucune connaissance des protocoles du ministère de la santé et a déclaré qu'un test antigenique suffit. On se demande pourquoi les tests pcr existent dans ce cas. Minable. A fuir.

Un accueil déplorable, la femme à l'entrée est systématiquement désagréable, elle voulait que je laisse mon fils de 4 ans seul sur le parking car cas contact. Plusieurs fois que je remarque cela. Qu'elle change de métier.

Labo efficace, personnel d accueil et infirmière charmant, prise en charge rapide. Un peu perdu dans la pampa mais reste avec Google Map plus aucun souci!