INOVIE Bioaxiome - Vergèze Laboratoire d'analyse médicale

Accueil très chaleureux Le personnel très sympathique donne toutes les informations avec le sourire

Très bon accueil et à l'écoute, prise de sang faite en douceur et résultat rapide ,merci à toute l'équipe

Un super accueil et prise en charge merci beaucoup

Bien pour le laboratoire, par contre impossible de consulter mes résultats sur le site,malgré les tentatives des secrétaires du laboratoire.

Accueil impeccable Résultat rapide

Suite à une opération le 30 Avril 2025 j'ai des piqûres quotidiennes afin d'éviter la phlébite. Je n'ai pas eu mes résultats vendredi soir car le serveur ne fonctionnait pas, j'ai appelé mais aucuns résultats par téléphone sauf qu'il me fallait contacter le cabinet du chirurgien, ce que bien sûr je n'ai pas pu faire, et seulement ce matin l'infirmier à pu obtenir une réponse et savoir si on poursuivait les piqûres ou pas. Je trouve cela dommage, vut que le problème venait du laboratoire que dans ce cas les résultats ne soient pas exceptionnellement communiqués aux patients qui ont besoin de leur résultats par téléphone . Surtout que ce matin le serveur ne fonctionnait toujours pas.

Bon accueil et résultats reçus rapidement.

Très bon accueil. Rapide . Je recommande

Accueil, prise en charge rapide et efficace et sympathie de l’infirmière avec un échange souriant.

Envoyée en urgence à 17h par mon médecin traitant pour un prélèvement sanguin pour mon fils de 4 ans afin de déceler une potentielle infection. Le prélèvement s’est très bien passé (d’où deux ⭐️). On m’annonce un résultat dès 19h. Nous avons attendu toute la soirée !! 😤Lendemain matin, à l’ouverture à 7h, nous appelons le laboratoire. Visiblement « le biologiste n’a pas validé les résultats hier soir sûrement à cause de l’heure tardive». C’est honteux, dans la mesure où c’était une urgence ! Mon fils a passé une nuit de plus à plus de 40 de fièvre et sans traitement. Dernière fois chez Inovie, à l’avenir ce sera Labosud de Vauvert.

je modifie mon AVIS il y a une salle d'attente PAR CONTRE ; il est pas normal de sortir du parking par un énorme trou qui se remplie en cas de pluie la voiture entière rentre dedans vous pourriez y mettre un peu de GRAVIER et c'est un double sens ( en plus ) c'est indigne merci pour vos clients

Je voudrais bien que vous signalez aux patients de ne pas se garer sur les parkings privés derrière le laboratoire un panneau serait utile ou une affiche sur la porte d’entrée merci

Très contente de mon expérience dans ce laboratoire ! Accueil rapide, très organisé, la secrétaire m'a très bien expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir et la prise de sang en elle-même a été super rapide. J'ai reçu les résultats dans la journée par mail, bien pratique.

accueil agréable et prise en charge rapide l'infirmière professionnelle.

Bien organisé personnel assez sympa...

Prise en charge rapide, professionnelle et agréable !

Prise en charge sans rdv rapide. Personnel sympathique, à l'écoute et avenant .

Bon accueil et prise en charge rapide

Accueil super avec le sourire et à écoute. Je suis arrivé à 7h00 je n'ai pas eux beaucoup d'attente. Lieu propre.

Rapide sympathique et professionnel. Rien à redire.

Pour ce dernier jour de l'année. Très belle expérience,avec un accueil et une prise en charge chaleureux par une jeune femme (brune). Laura est une championne de la prise de sang ! Un grand merci

Le personnel à l'accueil est à revoir hautain, autoritaire voire méprisant. Heureusement les infirmières sont à la hauteur.

Accueil plus que limite… on vous prend de haut dès votre arrivée … aucune empathie, aucun sourire

Bon accueil,suivi rapide et infirmière très professionnel et qui s'adapte à l'anxiété du patient

Je rejoins les avis sur l'accueil peu chaleureux de ce laboratoire. Une seule des femmes est agréable, pour le reste, clairement on dérange ! La façon de parler est hautaine, malveillante .. vraiment pas accueillante Le recrutement est à revoir !

Personnel très agréable, rapide et efficace .

Très bon accueil et très rapide pour avoir les résultats

en effet, personnel froid et désagréable dans l'ensemble. laboratoire situé à Vergeze donc, on l'imagine ,personnel non soumis à un stress intense comme dans des grandes villes. Le personnel n'apprécie peut être pas leur travail. il faut donc en changer. le secteur para médical demande d'autres qualités.

Vous cherchez un laboratoire teinté de froideur et dans lequel toutes les conversations s'entendent ? Vous êtes peu soucieux du secret médical et souhaitez en apprendre un peu plus sur vos voisins ? Vous êtes alors au bon endroit. Sinon, passez votre chemin.

Vraiment rien à dire. Tout était parfait : L'accueil, le prélèvement et délai de réception de résultats. What else

Très bon accueil, pas d'attente que ce soit pour à l'accueil comme pour le prélèvement. Infirmière au top , bonne discussion et pas de douleur lors de la prise de sang . Continuerais à venir pour la suite de mes bilans. Résultats dans l'après midi sur le site rien à dire .

Personnel très accueillant et agréable. que ce soit à l'accueil ou pour les prises de sang. Service rapide. Merci

Très bon accueil, résultats rapides. Cependant bémol pour le prélèvement, j'ai eu très mal et un gros bleu après. Alors que je ne marque pas habituellement. Je n'étais pas revenue dans ce laboratoire par rapport au prélèvement car j'avais déja eu la même mauvaise expérience de douleur auparavant... c'est dommage.

Je me suis rendu au laboratoire vendredi matin et j’ai été confronté à un accueil d’une froideur déconcertante. Le personnel à l’entrée a fait preuve d’une attitude presque discourtoise, ce qui a considérablement altéré la qualité de l’expérience dès le début. Bien que l’infirmière ait fait preuve de professionnalisme lors de la prise de sang, cela ne suffit en aucun cas à compenser ce manquement flagrant au devoir d’accueil. Dans ces conditions, et en l’absence d’une amélioration notable, je ne renouvellerai plus ma venue et choisirai désormais un autre établissement pour mes analyses.

Très bonne prise en charge à l'accueil Passage rapide au prélèvement Résultats reçus le lendemain matin

Personnel d une grande gentillesse. Autant à l accueil que l infirmière, et en plus très douée aucune douleur. Très surprise par les commentaires négatifs des gens qui attendent dehors . Je suis arrivée effectivement il y avait du monde mais 2 salles d attente vide ou l accueil m à gentiment invité à m instaler. J étais toute seule et en plus climatisée.

Très bon accueil, geste réalisé avec professionnalisme , résultat un peu long , prévu le jour mais finalement accessible que le lendemain matin. Très bonne expérience

Accueil très sympathique et la laborantine qui a pris en charge la prise de sang de ma fille de 6 mois était adorable en nous mettant à l'aise et en nous rassurant de suite

Bon accueil malgré le monde déjà a 7h du matin juste, l'infirmière m'a mal piqué j'ai un bleu c'est pas très beau et on me dit vous marquez vite. Si c'est bien piqué je ne marque pas bref c'est pas grave mais embêtant je trouve. Après rapidité pr les résultats très bien

Je viens un samedi à 10h45, j'attends 30mn. Je passe a 11h15. On me dit on ne fait plus de prise de sang après 11h Le summum de la fainéantise et de l'antipathie des personnes à l'accueil. Mesdames : si vous n'aimez pas votre métier, vous devez en changer. Car ce n'est pas par plaisir que les gens franchissent votre porte. Ni pour votre sourire.

J’attends les résultats de ma prise de sang depuis le 15 février. J’ai appelé 2 fois le secrétariat afin de les recevoir par mail ! Toujours rien reçu à ce jour. Madame Wallpoth

Très bon accueil. Personnel souriant et agréable. Meilleur agencement des locaux.Les secrétaires ne papotent plus en elles donc plus agréable et disponible

Bonjour , je suis venu faire une prise de sang et je n ai jamais été aussi maltraité , accueil gros zero ....prendre un ticket ....salle d attente dans la rue meme si il pleut , secretaire qui vous parle comme si vous etiez une mer de ! ( secretaire: vous n etes pas client chez nous ? réponse oui mais chez Roussel dernière fois 3ans auparavant ! secretaire: alors vous n etes pas client !! ) et quand enfin c est votre tour , l infirmière qui veut absolument connaitre la raison de votre venu et le pourquoi votre medecin l a demandé ! j ai réglé les 90e malgré ma carte vitale et ma complémentaire et un mois aprés , ma toubib n avait toujours rien reçu et moi non plus .......le top ! je met une étoile pour l analyse et gros zéro pour tout le reste ! pas de bonjour , pas de sourire ,la santé reste un commerce, la vie est trop courte pour avoir affaire a une entreprise qui vous envoi autant de négatif , passez votre chemin

Une nette amélioration pour les patients qui attendaient dans le froid . Ils n’ont pas choisis d’être malades aussi je vous remercie d’avoir fait un effort important pour les accueillir au chaud . Cordialement

Accueil déplorable, ni bonjour ni m…. Visite entre midi et deux, une devant son ordinateur mais sur téléphone perso pendant qu’on attend dehors et personne dedans. Si je ne dis pas de bêtise, il me semble que c’est une Infirmiere qui est venue pour faire avancer les patients … puis l’infirmière plus âgée qui m’a piquée, aimable comme une porte de prison. Laboratoire de pire en pire.

Après plusieurs visites, je me permets d’émettre un avis. Accueil glacial, à la limite de la correction. on sent tout de suite qu'il ne faut pas déranger, suivre les process énoncés à la lettre sans demander d'explications (si on veut éviter un c'est comme ça avec un regard de biais). Pour les plus anciens ambiance ptt des années 1960. Nous sommes typiquement face à un personnel qui doit faire du chiffre et qui n'a pas la moindre empathie. Bon finalement c'est pas grave, les personnes qui viennent sont en parfaite santé et non pas besoin d'égard. Personnellement je ne fais pas partie des gens qui recherchent à tout prix un sourire ou un mot aimable, juste un minimum de respect. Bon et bien voila, c'est décidé, la prochaine fois je prendrai ma voiture et ferai 10 kms de plus pour aller ailleurs. Merci de m'éviter une réponse lénifiante..

Il est inconvevable que les clients observent une attente dans la rue par tous les temps. J’ai cru tout d’abord à une plaisanterie mais, renseignements pris à l’accueil, aucun déménagement n’est prévu à ce jour et cette situation est justifiée par l’existence de cas similaires chez d’autres laboratoires Nîmois. Bon, je ne désespère pas que ce laboratoire retrouve la raison et propose une vrai salle d’attente par aménagement proche de l’entrée. Une observation rapide des lieux me laisse penser que cet abri reste aménageable sans grands frais sur la terrasse existante, pourquoi pas élargie aux espaces verts voisins.

Attente à l extérieur avec un ticket, 6 degrés, pour quels raisons? La secrétaire me dit que c est comme ça. Il y a des places à l intérieur surtout que le personnels présent ne porte pas de masque. Hallucinant, on se croirait dans un film de contaminés. A bannir.

Avis de Madame : Analyse de sang ce matin, l'accueil est excellent, pas d'attente à 9h30, la secrétaire est très à l'écoute, sympa, les formalités se font vite. La prise en charge par l'infirmière se fait vite, dans une ambiance détendue la prise de sang se fait sans douleur. Equipe rodée, efficace, bravo pour l'accueil !

Cela fait plusieurs années que j'y vais pour des prises de sang et j'ai toujours eu des infirmières très à l'écoute et surtout ne font pas mal. J'ai eu Isabelle cette semaine, je tiens à lui décerner la meilleure prise de sang, je n'ai rien senti du tout du tout 😁 Pour le secrétariat, ce n'est pas facile, elles s'adaptent à l'humeur des gens 😅