INOVIE Biopyrénées - Pau Palais des Pyrénées Laboratoire d'analyse médicale

Ma prise de sang date mais je garde un excellent souvenir de celui-ci car la patience des infirmières a été mise à rude épreuve pour divers raisons il est ABSOLUMENT difficile de pratiquer une prise de sang sur moi en cause ma peur et l'absence de veines apparentes Dès demain matin j'y retourne en espérant pour les infirmières que celle-ci sera plus zen. Quand à la réception tout c'était bien passé gentillesse courtoisie et réactivité. Alors pour toutes ces raisons merci et à demain.

J'ai effectué une prise de sang il y a quelques semaines. Je suis arrivée sur Pau il y a peu de temps et comme je suis suivi pour une pathologie qui nécessite des contrôles réguliers je me suis donc rendu pour la première fois ds ce labo à proximité de mon domicile. Quel accueil ! J'avais la sensation étrange de déranger ! Désolée chère secrétaire d'arriver tôt le matin ! Lorsque l'on est incapable d'accueillir poliment et avec le sourire du public il est préférable de changer de métier !

Personnel toujours agréable tout en étant professionnel et à l'écoute des patients. Bravo

Accueil déplorable de la part de la secrétaire d’accueil. Lève les yeux au ciel quand on lui parle et quand je demande des explications quant à son attitude elle me dit clairement « mais sors de là » en me tutoyant. Je suis resté très calme mais c’est parfaitement inadmissible et inadapté , j’ai l’habitude des laboratoires d’analyses en raison d’un suivi de diabète de type 1 et c’est la première fois que je tombe sur un tel spécimen. Mademoiselle, changez de métier si vous n’êtes pas en capacité d’accueillir un public extérieur. J’ai demandé le nom du responsable mais elle a refusé de me le donner. J’attends impatiemment de m’expliquer avec la personne qui « manage » cette personne.

Très accueillantes et très agréable.

Accueil particulièrement désagréable par la secrétaire médicale. Le professionnalisme est clairement à revoir. Ça souffle, ça ne dit pas bonjour et disparaît pendant 20min sans dire un mot. Elle refuse de préciser comment récupérer les résultats. Ce n’est pas à elle de le dire! Refuse l’ordonnance prescrite par un médecin en téléconsultation en le qualifiant de ticket de caisse. Heureusement que la personne qui prélève relève le niveau et est très pro.

Très bon accueil, labo très propre et résultats reçus très rapidement. Merci.

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Des gens très compétents, qui collectent efficacement les informations, sont gentils et courtois. Nous utiliserons toujours cette société.

Prise en charge rapide Accueil sympathique Rien à dire

Équipe très professionnelle , compétente . Personnel aimable et disponible pour répondre à toutes mes interrogations . Un excellent choix !

Prise en charge rapide, bon accueil.

Rapide et efficace

Personnel très agréable Je recommande

Bonjour je vous recommande se laboratoires d'analyses il sont d'une grande gentillesse incroyable moi j'y vais régulièrement pour mes prises de sang et d'une compétence incroyable moi jai une maladie auto-immune et jai été touché de partout côté santé malheureusement suite a une agression que j'ai subi dans le Lot part mon beau frère et vraiment le laboratoire est formidable avec moi et je tiens a les remercier infiniment du fond du cœur comme je remercie beaucoup tout le personnel soignant médecin hôpitaux et médecin Milles fois Merci du fond du coeur a au laboratoire et a tous

accueil sympathique.

en ce jour ce labo est marqué ouvert. on téléphone on entend à peu de choses près le message suivant labo fermé, rappeler ultérieurement. Il serait bon de donner un message plus explicite afin que ceux qui appellent ne le fasse pas inutilement en ces jours de pandémie et qu'ils indiquent à ce moment là quand on peut les appeler. ce qui éviterait de part et autres de perdre des instants précieux...

Très compétents