INOVIE GEN-BIO - Saint-Flour Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très accueillant et professionnel

Excellent rdv, la secrétaire Sabrina a été très comprehensive et m’a accompagné pour que tout se passe bien. Merci beaucoup à elle et son professionnalisme

J'ai été faire une prise de sang sans rdv, temps attente 3 minutes. Personnel très bien, infirmière très douce. Résultats sur internet en moins de 2 heures. C'était parfait.

Accueil très sympathique et résultats rapide

Très professionnels, accueillants et efficace

je suis en vacances chez mon fils et j'ai besoin de faire une prise de sang !! je me rend donc dans ce laboratoire !! Apres une grande attente et un acceuil est plutot tres froid et assé desagréable !! on ne daignera même pas me la faire sous prétexte que je n'ai pas de RDV !! bravo !!!

Troisième prise de sang effectuée dans ce laboratoire depuis février 2024. En février 2024 pour un simple bilan sanguin, il m’a fallu attendre quasi trois jours, en août j’ai dû attendre six jours les résultats. À ce jour ma prise de sang effectuée lundi 3 mars 2025 n’est toujours pas complète. Je n’ai toujours pas la totalité de mes résultats sanguins. Je viens d’appeler ce lundi 10 mars, à nouveau, puisque j’ai déjà contacté le laboratoire à deux reprises mercredi et vendredi dernier, à chaque fois l’on m’indique faire remonter ma réclamation or ce matin, je constate qu’aucune réclamation précédente n’a été enregistrée, à chaque fois, l’on m’a donné une date pour le lendemain, et ce matin, on m’indique une date d’envoi de résultat aux alentours du 12 août du 13 mars. Je suis effarée par tant de manque de professionnalisme et de lenteur.

1ere prise de sang pour ma fille de 14 ans qui avait beaucoup d'appréhension. Tout a été mis en œuvre pour que tout se passe bien. Entre les explications et les mots rassurant de l'infirmier . Ma fille est ressorti contente et sans peur pour la prochaine fois .

Personnel accueillant , résultats rapides.

Équipe accueillante et vraiment professionnelle.

excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel de INOVIE GEN BIO ST FLOUR malgré la fermeture au public ce lundi. précédemment, appel téléphonique de ce centre suite à impossibilité de joindre mon médecin traitant suite analyse sanguine inquiétante. Merci à tous.

Accueil très professionnel, sympathique et chaleureux. Prise en charge rapide et professionnelle !

aimable, courtois et efficace Mention spéciale pour la laborantine qui a effectué la prise de sang : elle est d'une douceur incroyable et drôle avec ça. Presque un plaisir de venir :-)

Bon accueil et prise en charge rapide même sans rendez vous

Premier rendez-vous dans ce laboratoire, jy suis allé sans penser prendre rendez-vous. J'ai dû juste attendre quinze minutes avant d'être pris. Très bien pour ma part.

Très bonne organisation, avec RV Doctolib Horaires RV respectés

Rdv rapide via doctolib ou par téléphone. A l'heure.

Une prise en charge chaleureuse, souriante et bienveillante envers les patients

Merci de faire quelque chose pour votre ligne téléphonique, c'est insupportable.

Impossible de payer par le lien. Je téléphone et on m'envoie balader. Honteux

Bon accueil et excellente prestation. Résultats obtenus rapidement

Personnels accueillants souriant et professionnel comme d’habitude.

Touriste de passage à St Flour, excellent accueil et prélèvement très doux par Jocelyne (il me semble) autant que sa gentillesse..

Très bon accueil, efficacité et professionnalisme sont de rigueur.Je recommande

Très rapide, très professionnel et une facilité impressionnante de la lecture des résultats. A recommander.

Excellent accueil, quant au prélèvement sanguin, on se demande si l'on vous a introduit l'aiguille dans le bras car on ne sent absolument rien.

Bon accueil et prise en charge immédiate conforme à l'heure fixée par rendez vous

Très facile de s’enregistrer et de recevoir ainsi les résultats. Très bien fait.

Bon accueil personnel très bien et a l'écoute

Personnel très accueillant et performant Travail très efficace avec une organisation exemplaire Bravo

Rendez-vous pris sur doctolib, aucune attente sur place, résultat obtenus très rapidement.

Très bon accueil à chaque rendez-vous. C'est fort appréciable

Personnel très agréable et très efficace. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Très bon laboratoire d'analyses médicales, personnel sympa et sérieux, service rapide. Merci à tous et à toutes.

Très bon accueil, préleveuse sympathique, pas le moindre bleu, juste un peu d'attente aujourd'hui. Sinon j'aurais mis 5 *.

très bonne accueil bon professionnel pas beaucoup d'attente une prise en charge de qualité rien à redire

Équipe au top pour la patiente difficile à piquer que je suis. Je n’aurai aucune appréhension à y revenir

Très bon accueil. Personnes très sympathiques, calmes, souriantes, gentilles. 👍

Conditions déplorables pour une spermaculture . Le traitement de l’homme concerné par ce prélèvement, est similaire à celui d’un chien. Pour des examens sanguins un peu particulier , c’est toujours compliqué pour l’équipe qui montre des difficultés à choisir les bons tubes. Concernant la spermaculture , il ne devrait juste pas proposé ce prélèvement étant donné leur prise en charge bien loin de la bientraitance et du respect.

Accueil très chaleureux Préleveur très compétent Prise rapide même sans RDV

Un très bon accueil au laboratoire de St Flour, ma fille a été immédiatement reçue et on l’a bien chouchoutée. Dommage qu’il n’y ait pas de laboratoire sur St Chely d’Apcher

Bon accueil, peu de retard par rapport à l'heure du rendez-vous

Très bien. Pas d’attente. J’ai été reçue de suite et ressortie aussitôt. Personnel agréable

Personnels accueillant, qualité de service au top, j'ai eu mes résultats en une journée bravo à l'équipe💖.

RDV obtenu facilement une semaine avant à un horaire très correct pour des prélèvements effectués à jeun. Prélèvements effectués avec professionnalisme sans douleur. Et enfin résultats obtenus par internet sur un site facile d’accès et permettant de conserver les résultats précédents. Gen-Bio Saint Flour est un laboratoire performant et méritant d’être recommandé.

Peu d'attente, un accueil chaleureux, aucune douleur à la piqûre et les résultats en urgence bien délivrés à temps. Merci beaucoup !

Rien à dire sur l’accueil et encore moins sur les personnes qui nous prélèvent. Merci pour votre amabilité et gentillesse, ça fait du bien!

Un laboratoire qui est plus inspiré par l'analyse financière de son fonctionnement que par les analyses de ses patients. Je viens de vivre une très désagréable expérience où j'ai été prélevé plusieurs fois car le coursier n'avait pas tenu compte de l'urgence à traiter la prise de sang, pourtant bien signalée sur le coffret. En réponse aux questions sur la redoutable incompétence de ce laboratoire, inévitablement c'est de la faute des tiers qui ne respectent pas les procédures. Malgré le quasi monopole de ce laboratoire sur la Lozère, si vous en avez la possibilité, préférez la concurrence qui ne pourra pas être pire.

Depuis la fusion et la fermeture du labo de st chely d apcher c est une catastrophe. Après avoir reçu le mail pour consulter les résultats ceux ci sont introuvables sur le nouveaux site. Le professionnel de santé ne les a pas reçu non plus. Prélèvement le jeudi 19, mail reçu dans l am et examen ce jour impossible. Pas de réponses aux mails et accueil téléphonique vendredi 20 désastreux. Comment on peut soutenir qu il n y a jamais eu de prélèvement transmis au labo face à un document probant qu est le mail reçu avec les références? … entre obligation de moyens et de résultats la santé dans les déserts médicaux est de plus en plus préoccupante. Il faut bien réfléchir avant d accepter une mobilité professionnelles dans ces contrées à l abandon.

Délai trop long avant le week end si vous souhaitez un test PCR pour voyager. Prélèvement vendredi matin résultat lundi matin. Hors délai (- 72 heures exigé par les compagnies) Bilan très cher sur le plan financier = billet annulé, nuit d'hôtel, nouveau test, nouveau billet.... Contacté par téléphone samedi ils affirmaient que les résultats allaient arriver dans les temps (départ prévu dimanche). Mauvaise expérience juste des excuses c'est gratuit... et pas d'explications sur ces délais anormaux. La biologiste à validé juste avant 72 heures Bravo !!!!