INOVIE Labosud - Marsillargues Laboratoire d'analyse médicale

Très bonne accueil

Rapide efficace au top choix résultat papier ou numérique

Beaucoup trop d'attente au vu des personnes présentes et une seule infirmière pour pratiquer l'ensemble des prélèvements. Un peu juste

Très bien reçu. L'infirmière aux prélèvements Très compétente et très sympathique. L'équipe est plus sympathique qu'avant.

Démarches simples, retour des résultats rapide et accueillie avec gentillesse et courtoisie😁

Très bons accueil et prise en charge par les équipes du secrétariat et du laboratoire

Super labo, toute l équipe ( accueil, infirmieres ) est extra , elles font tout pour vous arranger, souriantes vraiment un labo au top!

Personnel très sympathique et souriant

Secrétaire et laborantine très agréable , professionnelle et souriante .

Arrivé à 6h30 la demoiselle à l'accueil à été très polie, courtoise et souriante. Pas toujours évident le matin à cette heure-ci. J ai ensuite eu quelqu-un du personnel au téléphone l après-midi car on devait rappeler. Promesse tenue. Merci à vous. Anthony G.

Une équipe accueillante et souriante ! Des remerciements spécifiques à la personne qui a procédé au prélèvement

Très bon accueil, équipe sympa et pro, je recommande

rapidité et efficacité de tous les professionnels,🙏MERCII

Très bon accueil je ne suis pas de la région et j’ai été très content les explications était simple et rapide pour récupérer les analyses aussi je recommande

Très mal accueillie pour une première fois hésite retourner

Un peu exigu. Personnel à l' écoute et professionnel

C'est pas le lieu c'est le site pour avoir ses résultats impossible de rentrer les identifiant

Relativement rapide, bon accueil, prélèvement efficace et quasiment pas douloureux. Résultats le jour même. Très professionnel.

Très bon accueil..Juste pour déposer des analyses. Donc ne peut dire plus. A côté de mon domicile très pratique.

Personnel agréable. Résultats des analyses rapides.

très bon accueil Mais dans mon cas site Inovie+me pas au point Impossible d'ouvrir le fichier joint PdF Message technical error De plus mélanger l'Anglais et le Français c'est pas terrible

Inovie Marsillargues : très bonne accueil, infirmières à l écoute et rassurantes. Je recommande

Très bon accueil avec un minimum d’attente. La personne ayant pratiqué mon prélèvement a été à l’écoute à ma demande de changer de bras et pour bien faire aucune douleur. Je recommande

Accès aux résultats un peu compliqué, mais bon, c'était la première fois chez vous...

Personnel sympathique, prise en charge efficace et résultats obtenus très rapidement.

Les locaux sont un peu petits mais ça va. Dommage pas d’accès pmr, mais ils proposent des alternatives donc c’est bien. La personne qui s’est occupé de moi : au top,

Équipes très professionnelles Prise de sang sans douleur Résultats dans la journée. Parfait

Rien à voire avec le personnel, c’est la récupération des analyses sur le net , trop bien compliqué!

Accueil agréable et professionnel, rapidité professionnalisme. Prise de sang sans douleur, acte parfait.

Très bonne accueil, infirmière qui c'est très bien occupé de ma fille, très bon laboratoire

Ouvert à l'aube, c'est cool. Tous très gentils, et résultat dans la journée c'est cool !

Je gère une parente nonagénaire à distance et tout se passe parfaitement bien via les mèl

Très bon acceuil. Laboratoire rapide et efficace. Je recommande!

Un grand merci pour la douceur et le professionnalisme de Fanny,qui a su rassurer ma princesse pour la première prise de sang de sa vie! Les secrétaires à l accueil ont été également adorables comme toujours...

Personnel très professionnel, résultats rapides avec alerte sms, très pratique.

De l'Accueil au prélèvement, personnel professionnel et agréable. Merci à toute l'équipe

Personnel sympathique. Peu d'attente. Je recommande ce laboratoire.

Accueil agréable personnel sympathique. Mérite qu’on le souligne en 10 min d’attente seulement forcé de constater que leur quotidien n’est pas toujours rose (gens agressifs et impolis : le fait d être à jeun ne va pas à tout le monde lol ) elles le prennent avec le sourire franchement bravo.

Bon accueil. Pour une fois je n'ai pas attendu trop longtemps dehors !

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs sur le labo de Marsillargues. J’en sors à l’instant. Que ce soit les secrétaires ou la technicienne qui m’a fait le prélèvement, j’ai eu à faire à des personnes très agréables, prévenantes, à l’écoute, le sourire, l’impatience… enfin c’est un carton plein !!! Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses médicales !!!

Je ne comprends pas les commentaires concernant l'accueil. Les secrétaires medicales sont professionnelles et très aimables. Laboratoire ouvert à partir de 7h. Très peu de monde le matin, un sacré avantage.

Les 2 personnes présentes à l accueil ce matin se sont montrées vraiment désagréables et hautaines. Se permettre de faire ouvertement du sarcasme devant vos patients quel manque de professionnalisme et de valeurs humaines ! Si cela vous agace tant d être en contact avec du public vous devriez peut être envisager une reconversion professionnelle

Personnel de l’accueil agréable et d’une grande patience (je dis ça pour les patients qui sont peu enclins à respecter certaines règles dues à l’épidémie par exemple). La médecin qui m’a fait la prise de sang était également sympathique et très douce dans le geste. Pour l’accueil téléphonique, au top, on est même plus renseigné que ce qu’on demande à la base. Pour ma part je demande des horaires et on me donne en plus les horaires des labo du secteur en cas de besoin. Très bonne expérience je recommande.

Accueil catastrophique !!! Je comprends la mauvaise note et partage les avis majoritaires. Un secrétariat plus mercantile que médical, une équipe de mégères derrière un comptoir, dépourvues d'empathie avec un sens éthique plus que limité...

Accueil déplorable, désagréable et hautain. Une reconversion doit être envisagée si le contact avec le public est si pénible à supporter. Ce laboratoire est fréquenté par dépit et on comprend pourquoi

Secrétaire très désagréable... difficile d'avoir un R.D.V car apparemment pas de planning....et pour le test pcr faut ce débrouiller seul apparemment sur internet d'après la secrétaire donc si je n'arrive pas pas de dépistage..... bizarre cette façon de soigner

Je vais régulièrement dans ce labo. Personnel très agréable et bienveillant. Le labo a le mérite d'ouvrir à 7h le matin ! Bien pratique quand on travaille...

Si le monsieur qui a fait le test Covid de mon garçon a été particulièrement professionnel et agréable, je ne peux pas en dire autant de la personne à l’accueil. Je ne m’étendrai pas sur le comportement hautain de cette dernière qui s’est permise de remettre en cause ma bonne foi, alors même qu’elle avait tort, ce que la suite des événements lui a prouvé... Je comprends que cette période est difficile pour tout le monde, particulièrement pour le monde médical. On peut tous faire des erreurs. En revanche, cela n’empêche pas d’être courtois... Autre remarque, je devais recevoir un mail m’indiquant que les résultats étaient disponibles. Je ne l’ai jamais reçu. C’est pour cette raison que j’ai dû me rendre au laboratoire afin d’en prendre connaissance et avoir la « chance » de rencontrer cette personne à l’accueil.

Plus de 7 jours pour espérer obtenir les résultats d un test PCR réalisé le 27 08 c'est inadmissible. A Lille les résultats sont délivrés en 36h...quelle est l'explication ? J'ose espérer que le profit n'en est pas la cause... la pénurie de produits ne tient pas puisque les autres régions n'en souffrent pas. C'est navrant.comment maîtriser la pandémie quand les résultats sont aussi long à obtenir ?

L'équipe est au top, efficace et à l'écoute, rien à dire la dessus. Par contre gros coup de gueule vis à vis du dépistage COVID PCR. Je vais me faire tester mardi 26 aout. Venant de Paris, je suis en vacance avec TOUTE ma famille dont mes parents qui ont des obligations professionnelles la semaine suivante. On me dis de revenir vendredi (ce qui est déjà long en soit). Je reviens et là on me dit que les résultats ne sont pas prêt, qu'il y a un retard... mais ça devrait être bon l'après midi. Mais rien. Samedi rien non plus, et ça m'étonnerait qu'on me file mes résultats dimanche. On annule tous nos billets de trains alors qu'on travaille lundi. La raison de ce retard : les tests vont à Paris, surmenage etc... ah bon ? On va me faire croire ça alors qu'en île de France qui est une zone rouge les résultats arrivent en 48h, voire la journée même !!!! Le problème c'est que ce retard à un impact sur le fonctionnement de toute une famille. Nous ne pouvons nous organiser et cela a eu un impact très négatif sur les professions de chacun (d'autant plus qu'on est pas de la région). C'est hallucinant qu'un test PCR mette autant de temps à arriver ! Alors je ne blâme en aucun cas l'équipe du laboratoire qui n'a pas de main mise sur la situation. Mais comment se fait-il que des MOIS après le début de cette crise sanitaire il y a un tel surmenage et retard ? Manque de moyens ? De personnel ? Ile de France privilégiée par rapport au reste du pays ? En tout cas ce n'est pas normal.