Institut Ophtalmologique de l'Ouest Jules Verne Centre d'ophtalmologie

Super prise en charge en urgence. Blessé a l'œil le docteur et son équipe ont étais formidable. Merci a vous.

Très bon accueil et les explications sont claires, très bon contact avec le Dr Boscq mais également avec son assistante et sa secrétaire

J'ai appelé le clinique pour un glaucome de l'angle fermé sur les 2 yeux. J'ai été reçus très rapidement après avoir envoyé mon dossier et j'ai été opéré dès le lendemain du Rdv, par le Dr Santiago. Que ça soit le personnel d'accueil ou le Dr, tous le monde a été très sympathique et à l'écoute. Merci.

De l' accueil au relation avec les assistantes et la rencontre avec le docteur, tout était parfait, horaire respecté, toujours le sourire, ne changez rien

Une excellente prise en charge et coordination entre les services pour optimiser l’attente entre 2 rdv pris la même après-midi. Fort investissement des infirmières coordinatrices, je recommande !

Bonjour . Je suis tellement ravie que dans la région où je vie des amies n'ont plus d'ophtalmologue que je leur enseigne le mien et son très satisfaite du diagnostic et de la gentillesse du personnels. Vraiment je le recommande a qui cherche des ophtalmologue très compétent. De plus en voyageant en train et en tramway sur Nantes c'est cool. Bonne et très longue continuation a jules verne. Bien a vous

Acceuilli en consultation d'urgence en fin de journée j'ai été reçu par un personnel bienveillant malgré une longue journée de travail. J'ai été rassuré sur mon état et j'ai bénéficié d'un soin. Ma prise en charge ultérieurement a été parfaitement menée par cette équipe très rassurante.

Satisfait des prestations... Cependant moi qui ai travaillé et versé plus de 43 ans à la Sécurité sociale , à 75 ans n'ayant jamais profité du système ... Aujourd'hui , le dépassement d'honoraire de 274 € , n'est pas pris en charge par ma mutuelle ...Ma retraite est de 900 € mensuel... Ayant passé une journée à l'hôpital Jules Vernes , et échanger avec d'autres patients , qui pour plus de 80 % eux étaient pris en charge à 100 % ??? Certains n'ayant jamais versé 1 centime à notre système de santé...??? BIEN À VOUS...

Temps d'attente un peu long Satisfaisant dans l'ensemble. Personnel accueillant

Pas très aimable. Deux heures de retard dans l'allée d attente pour trois minutes de consultation.

Toujours bien reçu et soigné dans cet établissement. Personnels sympathiques et compétents Très peu d’attente Merci

Très bien dirigée , secrétaire très gentille, Très bien renseignée pour toutes les questions posées.Merci

Très bon accueille, bien expliqué, parcourt bien organise et toujours aimable, en environ 2h:00 tout a été réalisé. Merci

Accueil chaleureux dès l’arrivée, l’équipe est souriante et professionnelle. J’avais un rendez-vous tôt le matin et j’ai été prise en charge rapidement, sans attente. La consultation s’est très bien déroulée : écoute, explications claires et prise en compte de mes besoins. Un service de qualité que je recommande sans hésiter !

Très bien, la prise en charge était pour mon fils. Le temps d'attente était correct et la réponse au besoin était très bien également. Merci

Bonne qualité d'accueil et de prise en charge. Personnel à l'écoute et chaleureux. Temps d'attente un peu long (convocation à 8h30 pour intervention 10h45).

Je me suis présenté pour une urgence ophtalmique à Jules Verne Malgré le fait que je n’avais pas rendez-vous, j’ai été examiné par un ophtalmologue dans un délai tout à fait raisonnable, avec un très bon accueil de l’ensemble des intervenants. Difficile de faire mieux; Merci

Je suis satisfaite pour la consultation et la qualité professionnelle.... mais le dépassement d'honoraire est me semble t-il scandaleux au regard du coût des prestations établies ET des moyens financiers des patients : il ne faut pas s'étonner de l'augmentation des mutuelles, des déficits du système de sécurité sociale, surtout que ces dépassements d'honoraires sont fréquemment négociables en fonction des mutuelles des patients. Pour ma part ma mutuelle ne me rembourse rien.

Accueil très aimable, que ce soit aux secrétariats ou auprès des professionnels de santé. On m'a expliqué comment se déroulerait mon intervention et l'anesthésiste a su apaiser mes craintes . Et le parcours pour cette pré admission était bien organisé : en un peu plus de 2 heures tout a été réglé

Excellent accueil, salle d'attente chargée mais confortables, pré-examens très cordial et examens final excellent avec une très grande écoute et des conseils très complets.

J'ai été très bien pris en main par l'équipe de Madame Petrescu et le rendez-vous s'est avéré très fluide avec une grande écoute de chacun.e et des conseils utiles.

Accueil très agréable des orthoptistes que l’on voit en premier, beaucoup d’empathie avec le patient et parfois réponses aux questions posées. Un peu d’attente dans la petite salle de consultation dédiée au médecin, mais le Dr Leroy est très apprécié, autant pour son professionnalisme que pour son approche très à l’écoute du patient. Ne pas oublier les secrétaires très sympathiques !

Un peu d’attente mais équipe compétente et très agréable. Merci pour votre gentillesse

facile d'accès avec parking proche ( grande surface avec un L.) première consultation j'ai trouvé facilement le service concerné! une fois sur place salle d'attente avec peu d'indication sur le temps d'attente et sur la partie secrétariat. de prochaines visites seront certainement plus simples!

Je tiens à remercier chaleureusement l’Institut Jules Verne à Nantes pour leur réactivité et leur professionnalisme. Alors que d’autres établissements me disaient qu’il n’y avait plus rien à faire, vous avez accepté de me recevoir en urgence, avec bienveillance et compétence. Merci infiniment pour votre écoute et votre engagement.

L'accueil est rapide et clair. Le délai entre les examens et la consultation est parfois long mais les rendez-vous sont sérieux. Et les professionnels aussi.

Un rendez-vous obtenu toujours dans les meilleures conditions (nous venons en couple après 230 Kms de route). Une organisation parfaite. Aucune mauvaise surprise, des consultations de qualité, l'une après l'autre. Un grand merci

Totalement satisfaite de ce rendez-vous. Heure de rendez-vous respectée, compte tenu des examens et entretien, ma présence n'a pas duré plus de 1 heure. C'est remarquable. Amabilité des personnels soignants. Compétence et professionnalisme du médecin traitant.

Plus de 2h00 de retard. Aucune excuse. Aucun mot, un examen qui dure à tout casser 3 minutes et en plus je me retrouve avec une ordonnance ou il manque la moitié des renseignements. Pas de prismes sur cette ordonnance donc j'imagine qu'il va falloir que j'y retourne et reposer des heures . Merci

Examen très complet. Accueil agréable. Pas d'attente. Un rendez-vous de plus positifs

L'attente est un peu longue mais comme pour beaucoup de spécialistes. L'endroit est agréable, propre il y a un distributeur de boissons au besoin...

Accueil toujours très courtois, même quand il y a beaucoup de patients, c est très agréable. Le personnel est vraiment professionnel et bienveillant, et avec les enfants, la prise en charge est très humaine, rassurante, il y a un climat de confiance qui s installe, ma fille de 9 ans n a plus aucune appréhension quand il s agit de faire ses contrôles annuels, bravo et surtout merci 🙏🏻

Très bon accueil de la secrétaire et de toutes les personnes rencontrées sur le parcours de soin. Une prise en charge médical bienveillante, compétente et rassurante. Une organisation parfaite et efficiente. Merci à tous ! Marie Pierre

J’ai attendu 2heurs à l’accueil car c’était vraiment long et y’avait beaucoup de personnes .et à la fin tout est bien passé

Facile d’accès, rdv quasi à l’heure malgré le nombre très important de patients. J’ai désormais 77ans et je viens à la clinique Sourdille depuis l’âge de 15 ans et ai donc normalement continué à Jules Verne n’ayant que des compliments à faire à ce niveau au niveau d’une équipe complète et d’une connaissance hors du commun. Je ne peux que vous conseiller de faire le nécessaire si vous avez des problèmes à consulter dans cet établissement A M

Très bonne prise en charge du premier jour jusqu'aux différents contrôles dans les mois (années) qui suivent. L'ensemble de l'équipe est très bienveillante. Il y a des temps d'attente, mais on a la chance d'être bien soigné. MERCI à tous et toutes

Le personnel est très attentif, très gentil et prends bien soin de nous. Je vous remercie tous pour ces moments qui étaient difficiles à améliorer la nourriture c’est franchement pas bon du tout. C’est dommage avant c’était très bien vous avez changé et c’est dégueulasse

Organisation parfaite, heure de rdv tenue. Malgré le monde important, la prise en charge se fait de manière fluide. Quant aux examens, ceux ci sont réalisés avec le sourire et les explications nécessaires.

Personnel très agréable ,souriant et à l'écoute. Malgré une organisation au top temps d´attente un peu long,mais ne sommes nous pas des patients ! Donc patience....Je recommande

Très satisfaite de la consultation pour ma fille chez le Dr Guyomarch. Le médecin a été très professionnel, à l'écoute et a pris le temps d'expliquer chaque étape de l'examen. Ma fille se sent en confiance, et nous avons pu poser toutes nos questions sans soucis. Je recommande vivement ce cabinet pour leur sérieux et leur accueil.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe de la docteure Jadé. L'attente a été d'environ 5 à 10 minutes, ce qui reste tout à fait raisonnable. La consultation s'est déroulée en anglais, et leur niveau était très bon pour assurer un service de qualité. Une expérience agréable et un cabinet que je recommande vivement !

Le docteur Adrien Henry m'a proposé un rdv en urgence. C'est une personne très agréable de contact, très à l'écoute du patient. Il explique bien les résultats des différents examens effectués. J'ai beaucoup apprécié. Par contre la personne qui a effectué les examens précédant la visite n'a pas ce contact. Les choses sont effectuées mécaniquement sans une once de communication. C'est dommage...

Pas mal, travail à la chaine, j'ai à peine eu le temps de parler que j'étais déjà rendu sur la chaise pour faire des examens. J'ai pu dire au fur et à mesure ce que je ressentais à un des yeux que l'on me dit pourquoi vous ne l'avez pas dit plus tôt? Tout simplement car je n'ai pas eu le temps de m'exprimer. A revoir le côté écoute, l'impression d'être à l'abattoir.

La médecin qui s'est occupée de mes tests a été fort gentille et très compétente. Elle était très sérieuse dans chacun de ses examens. Le Docteur Henri qui m'a donné tous les résultats m'a bien expliqué chaque détail des résultats Je suis enchanté de cette prise en main

La visite s'est bien passée. On peut être autonome avec les bornes à l'entrée qui nous guident vers la salle d'attente adéquate. Pour ma part, je n'ai eu que très peu d'attente lors de mes 2 visites, un point très positif surtout quand les rdv concernent de jeunes enfants. Le point négatif, c'est le manque de places pour se garer. S'il n'y avait pas le parking du supermarché voisin, ça serait une galère sans nom !

Une première expérience très positive. J'ai bien apprécié l'accueil rassurant et chaleureux. L'organisation est au top! Pas d'attente dans un environnement agréable. Merci pour tout cela.

J'ai été pris en charge pour plusieurs examens de contrôle sans trop d'attente, personnes aimable et compétente puis attente raisonnable avant le rendez-vous avec le docteur qui est a mon écoute et explique bien les résultats Satisfait pas plus de temps qu'avant et passage au secrétariat avec une secrétaire souriante et bon dialogue. Conclusion, je suis satisfait de mon rendez-vous

Bonjour, la qualité des soins est indéniable, ainsi que l'organisation, la logistique...Toutefois, si vous êtes opéré(e) en ambulatoire, sachez que le personnel soignant, avant, pendant et post-opératoire échange à voix forte continuellement au dessus de votre tête, ou dans les salles où vous attendez, comme s'ils étaient...en pause. C'est étrange, mais ils ont le sourire. Donc je leur pardonne. Je m'attendais à plus de calme.

Patiente déjà suivie annuellement, j'apprécie la qualité du service. Rendez-vous respecté juste avant Noël avec un acceuil très chaleureux (cadre recherche cancérologie), un accompagnement explicatif excellent et beaucoup d'empathie. Merci

Accès un peu compliqué, il serait utile lors de la prise de rendez-vous de fournir un plan d'accès aux parkings puis le cheminement vers l'établissement et la porte où se présenter. Sinon très bon accueil, bonne organisation et respect des horaires.