IRIS - Scanner Lille Bois Blancs Centre de radiologie

Je met une étoile car je peux pas m’être zéro désagréable sur place les soignaient son froid il parle mal il son vraiment purée j’ai pas les mot bref je ne reviendrais plus jamais

Très bon accueil horaires de rdv respecté et personnel souriant et très professionnel

À fuir si vous êtes anxieux ou claustrophobe. J’ai eu un rendez-vous pour une IRM avec le radiologue Dr Mestdagh, en précisant clairement que je suis claustrophobe. Malgré cela, on m’a fait refaire l’examen 4 fois : trois fois sans explication, puis une quatrième car “il manquait une image”. Aucune humanité, aucune écoute, aucune empathie, ni de la part du Dr Mestdagh, ni de son équipe. Pas un mot rassurant, juste des ordres froids dans une ambiance déshumanisante. Dans un cadre médical, c’est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement !

Accueil super moi qui suit paniquée prise en charge tres bien irm pour claustrophobe ma fille a pu restée avec moi pendant l examen

Une équipe au top . Très professionnel. Très rassurant. Je vous recommande

Personnel très gentil et accueillant, mon compagnon a pu m'accompagner et la manipulatrice a été très a l'écoute.

Plus d'une heure de retard, pas un mot d'excuse.

Scintigraphie ce jour De l accueil à la prise en charge durant l examen , tout est fait pour vous rassurer , on prend le temps de vous expliquer de répondre à vos questions ,étant très très clautrophobe cette disponibilité du personnel est une bouffée d oxygène je le poste ici car cela peut en aider d autres. Le.medecin prend aussi le temps.pour vous recevoir et vous expliquer clairement.t les résultats Je fais 1h de route pour faire mes examens dans cet établissement . Vraiment merci !

Très bien accueillie par la secrétaire médicale qui est très aimable et qui a su de suite me mettre à l'aise, moi qui était très anxieuse de passer une IRM cérébrale. Horaire respectée. En réalité tout le personnel fut très sympathique. Très souriant. Étant claustrophobe j'ai eu la chance d'avoir un tunnel plus large et plus court (ils en ont apparemment 2 comme ça), et ma fille a pu m'accompagner et même me tenir la main tout le long de l'examen. De plus une personne vous parle tout au long de l'examen en vous donnant toutes les étapes avec les durées de chacune. Ce qui fait passer le temps plus vite. Bref je ne vais pas dire que ce fut un plaisir 😅. Mais si je dois en repasser une, j'irais la bas sans aucune hésitation.

Le personnel est adorable, étant une personne claustrophobe tout est fait pour nous mettre à l’aise, mon copain m’a accompagné du début jusqu’à la fin. On nous met un casque avec de la musique tout est fait pour qu’on oublie la sensation d’être en enfermé et le personnel est au petit soin. Merci à vous.

Moi qui souffre de claustrophobie j opte pour cet établissement pour mes IRM. l accueil y est sympathique , les techniciens aux petits soins et rassurez vous les claustrophobes durant l examen vous aurez une douce musique et de magnifiques paysages pour vous enlever tout stress..... Je recommande vivement

Heure du rdv respecté meme avant l heure. Personnel agreable. Accueil excellent. Examen bien expliqué et endroit propre

J’avais effectué un irm dans un autre hôpital il y’a 2 ans mais pour l’endométriose on m’a conseillé de le faire dans cette clinique puisque matériel plus adapté et plus récent … alors que pas du tout . On sens bien que c’est l’usine, dans le questionnaire j’ai mis oui pour la claustrophobie mais ils en tiennent pas compte , on ne demande pas si ça va on ne détends pas du tout c’est hophophop on y va ! Pas de musique dans le casque , machine assez vieillotte. Bref sinon les horaires sont respectés , le médecin été super bien aussi :) résultat vite après l’examen

J'ai passé une irm ce matin Grand respect pour les manipulateurs Jean et Manon qui ont su m'apaiser et me calmer alors que j'étais au plus mal durant l'examen pour eux 5/5 Également pour le secrétariat très agréable apaisant et souriant Pour ce qui est de la radiologue je dirais 2/5 froide et désagréable... pour un premier irm ... quasi aucune bienveillance ni compréhension....

Heure du rendez-vous respectée, personnel accueillant et souriant, bonnes explications de l’infirmier, résultats très bien détaillés par le radiologue, résultats écrits obtenus en quelques minutes. Tout est parfait. Bravo et merci.

Arrivée 20 minutes en avance comme demandé, reçue directement par la personne à l’accueil pour m’enregistrer. Examen effectué à l’heure, résultat 5 minutes après être sortie. Règlement 5 minute après avoir été vue en consultation. Parfait ! Petit axe d’amélioration, ce serait sympa de prévenir les patients quand le produit de contraste va être injecté, j’ai été surprise !

Je recommande a 100% Je suis claustrophobe et l'équipe a sut me mettre a l'aise Jeune homme lors de l'IRM très bienveillant et empathique. Merci.

J’ai été reçue pour une irm à deux reprises et à chaque fois, rien à redire. À l’accueil , j’ai été prise en charge et orientée très rapidement . Rien à redire concernant les manipulatrices radio , souriantes et bienveillantes qui ont su me mettre à l’aise . Au final très peu d’attente entre mon arrivée et ma sortie . Le radiologue que j’ai vu a pris le temps de me faire un compte rendu détaillé. Bravo à toute l’équipe !

Super équipe en charge des IRM. Patiente, bienveillante, et rassurante, et pro. Pour ceux qui angoissent à l’idée de rester 15 min enfermé dans un tube, ou ceux qui simplement souhaitent être traité avec humanité, je recommande vivement. Merci à l’équipe de prendre soin des patients!

Un grand merci aux équipes que se sont occupées de moi, étant claustrophobe, cet examen était compliqué pour moi. Les jeunes filles présentes m'ont soutenu, m'ont accompagné, grâce leur gentillesse et leur dévouement, j'ai pu aller au bout de l'examen! Je conseille plus que jamais!!!

Je suis passé par les IRM des bois blancs Super accueil au secrétariat Bon examens pour mon genou R.A.S Je recommande !

Des années que je me rends dans cette établissement Toujours un très bon accueil et de bon professionnel je recommande

Accueil parfait,très professionnel .aimable et les médecins au top. Je recommande vivement

Service parfait. Du secrétariat aux résultats avec le medecin. un grand bravo aux équipes pour ce professionnalisme. Plusieurs fois que je me rend dans ce service et totalement satisfaite. Continuez comme cela..

Une étoile parce que ça semble obligatoire pour donner un avis mais zéro pointé en réalité. A jeun et sous médicaments on refuse de me recevoir car je serai en retard alors que j'étais là 20 minutes avant (rendez-vous prévu à 12h20 et demande de la secrétaire d'être là 20 minutes avant),que j'ai tourné en rond autour de la clinique pour trouver le service tellement c'est mal indiqué. Secrétaire glaciale qui mérite rien de moins que le pôle emploi, incompétente qui répète en boucle on ne peut pas vous recevoir . J'ai imprimé et rempli un questionnaire, je me suis procuré les médicaments demandés, je suis venu à jeun, tout ça pour rien. Si, pour qu'une secrétaire imbue de sa personne ose me dire on ne peut pas vous recevoir alors que les panneaux s'arrêtent à un moment donné et qu'on se retrouve perdu au milieu de cette clinique sans savoir où aller . Une honte. Bien sûr je ne vous souhaite pas mes meilleurs voeux pour cette année, vous méritez d'être virée chère madame

09/09/2023 RDV à 9H, décaler le matin même 8H sans mise en garde. Impossibilité donc de ce rendre au RDV. Proposition d'un autre RDV mi-octobre. C'est perturbant pour un examen pré chirurgical. Plus confiance dans cet hôpital.

Medecin chaque fois en retard. CR 1h après la fin du scanner. Pas de wifi visiteurs pour les accompagnants pour travailler en attendant. Fontaine vide (de 8h30 à au moins 10h) alors que 2 bonbonnes pleine à coté)et sans gobelet…

J'ai effectué un irm ce jour dans de cet établissement et j'en suis sortie ravie. Le personnel était très sympathique et le docteur Carpentier a été parfaite dans ses explications lors de la remise de mes résultats. Bonne prise en charge, pas trop d'attente, je recommande.

Toilette sale, papier toilette posé par terre ou a même le réservoir des wc, absence de savon et d'essuie main... Accueil agréable et c'est bien là le seul point positif, personnel d'imagerie (IRM) froid et apathique, examen durant 15 mn il faut attendre près d'une heure et demi ! Docteur compétant Je ne me precipiterai pas pour y retourner. Clinique privée qui laisse à désirer au final

Assez bien accueillit par les secrétaires, attente raisonnable, je suis claustrophobe et anxieuse chronique, j'ai étais mise à l'aise par une demoiselle Sophia qui as étais plus qu'adorable !! Elle as même autorisé ma copine à m'accompagner en salle d'examen, lirm est court et large et équiper d'un écran vidéo pour une détente absolue, on entend toujour le bruit de l'appareil mais les vidéos nous font tout oublier ainsi que la gentillesse de Sophia 😄 ci je doit repasser un irm, je reviendrais ici cest sur !

Pire standardiste que j’ai jamais vu, déjà pour prendre un rendez vous je n’ai jamais vu aussi long, si c’est pour en plus être désagréable non merci

Ne vous laissez pas décourager par les standardistes désagréables et à la limite de l'impolitesse. Elles ne seront pas là lors de votre prise en charge. J'ai passé une IRM ce jour, je déteste être enfermée et ayant vécu une expérience traumatisante au CHU de Lille, j'y suis allée à reculons. L'équipe médicale est fabuleuse; plus spécialement la manipulatrice radio qui m'a prise en charge qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse ! J'ai exprimé mon appréhension, elle a pris le temps de me rassurer, de me montrer l'appareil et de m'expliquer comment se déroulerait l'examen. L'IRM n'est pas à champ ouvert, il n'y en a pas mais les dimensions sont visiblement supérieures aux IRM standards. Si vous avez peur, n'hésitez pas à le dire, l'équipe médicale ne peut pas le deviner :)

Secrétaire au téléphone me demande mon ordonnance exacte pour une IRM abdominale en me disant que les délais peuvent varier. Chose que je peux comprendre , je récupère donc le détail exact de l’ordonnance auprès de mon médecin traitant. Je rappelle et la secrétaire me dit que finalement ce ne sera pas possible de réaliser l’examen dans ce centre … quel est l’intérêt de me demander le détail qui précisait uniquement le motif de douleurs abdo + perturbation du bilan sanguin ?????

Prise de rdv pour un IRM ouvert au secrétariat il s est avéré que je me suis retrouvée avec IRM fermé et incapable de faire mon examen étant claustrophobe je suis tombée sur une équipe très professionnel qui ont fait appel au médecin qui m à fait un scanner pour ne pas repartir sans examen un petit bémol ne pas dire au patient que l on pratique encore des IRM ouvert

Personnel compétent. Toutefois, facturation de 20€ de complément d'honoraires sans en être prévenu au préalable. Pratique douteuse...

Je tenais à souligner l'accueil de qualité , la prise en charge respectueuse des manipulatrices en radio, et de Madame la Radiologue qui m'a reçu et expliqué les résultats de façon très explicite. Merci à vous.

J ai fait plus de 80 km pour faire cet IRM et je ne le regrette pas. Le personnel d encadrement que ce soit à l accueil ou en salle est très agréable et mets le patient en confiance, c est essentiel lorsque l on a quelques appréhensions à passer cet examen. Merci !

Je vous partage mon expérience de Clostrophobie dans cet IRM spécialisé justement pour les cas comme moi. Je suis arrivée énormément stressé pourtant j'avais pris 2 cachets pour me calmer en vain. Je paniquée tellement que je pleurais, tremblais et claquait des dents. 2 dames ont étaient formidables avec moi, car elles ont pris le temps de me calmer et de trouver des solutions. Plusieurs fois l'une d'entre elle m'a montré ce que j'allais et faire en faisant des vas et viens dans le Tunnel. Résultats final après un bon 45min a paniqué et a pleuré j'ai réussi. Donc mille merci à c'est deux jeunes femmes formidables. Amandine

Merci à Manon et Sofia pour le sourire et leur professionnalisme. IRM confortable mais aussi confiance et au rdv. Bravo à votre équipe.

J’ai fais une IRM la bas, les locaux sont supers, pas de retard, et les infirmières sont très pro et très gentilles (surtout une avec qui j’ai bien rigolé mais qui est parti trop vite avant que j’ai eu le temps le lui demander son numéro !) Je recommande vraiment, y’a même de la musique pendant l’examen et si vous êtes assez cool, ils vous laisseront mettre vos codes Netflix dans la télé pour regarder un épisode pendant l’examen !

J ai trouvée le personnel secrétaire et infirmière médecin super gentil et compréhensive !!!!moi ce qui m a choquée les salles pas propre les poubelles qui débordent et sales par terre surtout en ce moment avec covid j étais un peu dégoûtée quand même

Rien à dire personnel agréable que se soit les secrétaire médicale les médecins les manipulateur radio au top Delai de rdv assez court

Venu pour un IRM. Rien à redire, secrétariat, professionnels efficaces. Le RV a été respecté. Un peu d'attente entre chaque étape mais rien de pénible.

Alors que vous pouvez prendre rendez-vous par le net, on vous dit que vous allez être recontacter (hier matin). Aujourd’hui en après-midi, je n'ai toujours pas été recontactée. Je téléphone donc pour prendre rendez-vous et là difficile de les avoir. Je n'ai toujours pas réussi à prendre mes rendez-vous. A revoir.

J'ai passé une Irm simple chez vous. Je ne comprends pas pourquoi vous m'avez facturé 25€ de dépassement d'honoraire sans me prévenir, d'autant plus que le médecin qui m'a examiné est en secteur 1, sans vous parlez de ma surprise quand on m'a annoncé à l'accueil que vous ne preniez pas la carte vitale, mais alors des dépassement d'honoraires je ne m'y attendais encore moins. Que ce serait-ilpassé si je n'avais pas pris ma carte bleue ou mon chéquier avec moi, ?

rien à dire au niveau de l'accueil à la fois secrétariat et personnel médical Le médecin a pris son temps pour m'expliquer le compte rendu de l'examen Seul bémol l attente.. Mais vu le monde.. Rien d étonnant!

Alors si je dois mettre une note à la secrétaire Kadhija je mettrai 5 étoiles !! Très humaine, agréable, rassurante etc... Pour le reste... 😡 après avoir attendu un long moment dans la salle d’attente, nous avons attendu 30 min dans la cabine ! Les 2 qui font passé l’IRM ne sont pas très patiente ni agréable, elles font clairement la gueule quoi !!! Le médecin qui vous dit « tout vas bien, aucun problème. On a eu 2 clichés de bons sur 7 mais tout va bien va falloir chercher ailleurs d’ou Vient le problème. Ensuite on ne le voit plus il ne nous explique pas les images, rien du tout. Alors s’il Est pressé il n’a qu’a Moins blindés son agenda, changer de boulot ou prendre des congés !! Du coup j’ai sorti 40€ de ma poche et je ne suis pas sûr à 100% que mon fils n’ai rien ! Je n’irai plus... petit détails, la machine à café uniquement par carte bleu, et la machine à biscuit ne fonctionne plus, personne ne s’en occupe et bien évidemment il n’y en a qu’une.

Bonjour a tous J'ai passé 2 scanner dont un irm et je peux dire que nous somme mal reçu et les secrétaires medical ont parfois un manque de respect envers les patients et n'hésite pas a faire des réflexions de sous entendu Niveau medical on a l'impression d'être du bétail il faut allez vite même si on fait mal au patient avec une profusion ou autre . Niveau résultat ne prenez pas pour argent content leur résultats qui prenne soin d'affiché sur la chemise des radiographies car moi j'avais rien mes il a fallut m opérait rapidement et parfois pour les résultats j'avais pas le temps de m'assoire dans le bureaux vous avez rien on voit rien bonne journées et la médecin en question a fini sont service a abrégé quitte a négligence pour pas faire quelques minutes de plus pour m'expliquer correctement avec respect Apres franchement il s'étonne que des gens s'énerve mes les médecin on t'endance a prendre les patients pour des cons et il on t'endance a pété plus haut les héliotes !!!!!

Je mets 3 étoiles pour l'accueil et le professionnalisme, par compte je précise que pour un IRM j'ai eu droit à un dépassement d'honoraire de vingt euros, déjà qu'il ne pratique pas le tiers payant, je trouve ça cher !!! La prochaine fois, j'irais ailleurs !

le coté humain est pris en compte, on est rassuré, le personnel prend le temps d'expliquer et de dédramatiser l'examen, dans mon cas je devais passer un scanner et j'étais très angoissée, tout c'est bien déroulé. également On m'a proposé de voir un irm et ainsi m'expliquer l'examen. Merci pour votre professionnalisme.