Cabinet de Radiologie Médicale Renaison-Brossollette Centre de radiologie

C'était ma toute première visite, à 17h. Le personnel est très accueillant et agréable. Les dames sont très souriante et mettent à l'aise de suite. Je pense revenir chez eux au besoin. Aussi le passage et l'attente et très rapide

Échographie Samedi 10/05/25. Attendre 2 heures avec une appendicite aiguë, sous les yeux du personnel d’accueil, c’est inacceptable. J’étais envoyé par les urgences, clairement identifié comme un patient prioritaire, mais on a préféré faire passer d’autres personnes sans justification, en ignorant complètement la gravité de ma situation. Résultat : opération en urgence. Ce manque de réactivité à l’accueil aurait pu avoir de lourdes conséquences, et je trouve cela extrêmement préoccupant. En revanche, je tiens à souligner que tout le reste du parcours a été irréprochable : le chirurgien, l’anesthésiste, les aides-soignantes et le personnel médical ont été professionnels, humains et rassurants. Grâce à eux, tout s’est très bien passé après cette mauvaise expérience de départ.

RV le 11.04.25 à 8 hr pour une biopsie d'un rein suite à une suspicion de cancer . Arrivée à l'heure , prise de ticket , enregistrement auprès d'une secrétaire , assise sagement sur ma chaise grise ( SURTOUT PAS LA ROUGE ) en attendant la prise en charge . Au bout d'une heure d'attente , rien . Mon mari va se renseigner et là on lui dit que ce n'est pas le bon endroit , qu'il faut aller à l'accueil de la clinique et surtout qu'il faut savoir lire une convocation . L'erreur est humaine et mon état psychologique suite au diagnostic peut expliquer celle ci . CEPANDANT COMMENT EXPLIQUER L'OUVERTURE DU DOSSIER , LA NON INTERROGATION DES SECRETAIRES VIS A VIS DE MA NON PRISE EN CHARGE , L'ABSENCE D'AMPATHIE , VOIR LA DESINVOLTURE DES SALARIES ??? Par contre je connais tout des projets pour le week end , de apéritif du soir , des insomnies des unes , des gouts culinaires des autres , des difficultés à s'habiller quand il fait chaud en avril ! Service ne présentant aucune confidentialité , mal organisé , servi par un personnel non à l'écoute . A MEDITER

Toujours très bien accueilli secrétaires et radiologue efficace gentil et professionnel bonne organisation même si c’est souvent bondé de monde. Merci à tout ce personnel vraiment

Personne vraiment incompétente et je reste gentil. Il m'a fait un marquage avec le stabilo de la secrétaire, pas d'imagerie, c'est à moi de me rappeler de la position,...........fuyez cet endroit vraiment

Écho avec le Dr R. J’ai mis plus de temps à remettre ma chaussette que son écho à la cheville. Examen 10sde max, pas du tout à l’écoute et très antipathique. À fuir !! Dr R. Pensez à prendre votre retraite vous ne prenez plus de plaisir à venir travailler…

Échographie avec Dr Geoffroy très désagréable aucun respect du patient, très déçu de son intervention peut-être qu’il doit avoir besoin de vacances !!!

très bonne expérience et il faut le signaler. Le personnel est agréable et le système très bien rodé et efficace, un parcours avec des chaises de différentes couleurs, ne jamais perdre son ticket. J'ai été très agréablement surpris, merci à tous.

Accueil désagréable au possible! J’ai une convocation des urgences mais ça ne convient pas, j’ai du repasser par les urgences: qu’elle perte de temps ! ( je suis enceinte c’est honteux de faire galerer les gens comme ça !). Sur ce même problème le passage aux urgences a été du pareil au meme! Accueil plus que désagréable! C’est une honte ! Revoyez votre manière de vous adresser aux patients et revoyez par la même occasion l’accueil général!

Consultation pour une écho, tombée sur un radiologue pédant, imbus de sa personne , désagréable au possible. Propos déplacés, se permet des réflexions alors qu’il ne connaît pas les personnes en face de lui ni leur histoire de vie. Monsieur se prend pour ce qu’il n’est pas, pervers narcissique dans toute sa splendeur. M. D devrait rapidement prendre sa retraite et comprendre qu’il n’est pas le bon Dieu et qu’il n’est pas supérieur à qui que ce soit! Une honte!

Toujours aussi efficace, rapidité, organisation, ça fait un peu usine mais bon, il faut savoir ce que l'on veut.

Aucune empathie du manipulateur pour le scanner, c'est l'usine J'irai à Léon berard la prochaine fois

Venue pour echo et radio. On m’a fait passer la radio en premier puis retourner en salle d’attente une dizaine de minutes avant l’échographie, sachant que pour l’écho il faut avoir la vessie pleine 1h avant c’est bien indiqué sur la convoc. Pour la radio le monsieur me demande de me mettre en slip et de venir dans la salle de radio, je demande si j’enlève aussi mon soutif, il me demande et regarde s’il y a des attaches, comme il y en avait j’ai dû l’enlever. J’ai trouvé ça un peu étrange que l’on ne me donne pas au moins une petite chemise mais bon. Ma maman elle, avait aussi une radio, elle n’a pas eu à enlever le sien pourtant le même que moi avec attaches. Peut-être était ce normal puisque pour elle il s’agissait d’une radio de la hanche et moi ASP ? Pour l’échographie un autre monsieur il me semble je ne sais même plus à vrai dire si c’était la même tête c’est passé super vite, mais en tout cas il m’as dis bonjour donc je pense que ce n’était pas le même de la radio ou alors il me l’a redis. Il vous demande de lui expliquer les douleurs, depuis quand vous les avez, à quelle fréquence etc et en même temps de gonfler les poumons, j’suis désolée mais ducoup je peux pas parler. C’est aussi vite fait, il vous laisse, vous dis je vois rien d’anormal et vous dis de vous rhabiller, je lui demande si je peux quand même passer aux toilettes qui sont dans cette même pièce car j’en peux plus quoi c’est difficile de se retenir autant, la vessie fait souffrir. Et il me dit non, allez plutôt à ceux de l’entrée comme ça, ça libère la place au patient suivant. Je lui dis ok (je ne suis pas chiante), mais je pourrais avoir du papier pour m’essuyer le ventre (puisque du gel partout) mais non il m’a dit prenez le papier sur lequel vous vous êtes allongé là et il est sorti de la pièce pas une seconde de + à accorder à ses patients. Bref je trouve ça dingue quand même en y repensant. Après il y a peut-être pire, sûrement même, mais ça fait peur ducoup… Septique sur le temps d’analyse des résultats part rapport au temps d’attente pour ceux-ci, hyper rapide. Ainsi que les examens, ils sont d’une rapidité… Puis certes c’est petit, il n’y a pas énormément de places assises mais quand même ! Les dames de l’accueil surtout une en particulier avait les nerfs bien hauts, juste parce qu’elle demandait aux accompagnants d’attendre dehors pour laisser les places assises aux autres patients, et une petite dame qui lui dit clairement qu’elle ne peut pas rester debout et qui va quand même s’assoir à une chaise (où il n’y avait vraiment pas grand monde donc ça ne gênait pas), l’a sérieusement agacé et à commençé à peter un peu son câble derrière son bureau pff n’importe quoi, c’est d’un ridicule… Après pareil une petite dame, son mari cette fois était l’accompagnant, il n’a pas compris qu’il devait jarter dehors le pauvre il avait compris que pour les examens de sa femme il faudra qu’il reste en dehors de la salle de radio ou d’écho ce qui était logique pour lui mais pas d’attendre dehors carrément ne plus être dans la structure ! Ils ont donc été s’asseoir tous les deux et il a redemandé à sa femme qu’est-ce qu’elle leur avait demandé de faire et la dame avait compris pareil donc l’autre derrière son bureau hallucinait commençait à dire de son grand air là « nan mais ils s’en foutent complètement, y a rien de tel pour me mettre la rage Holala » Je veux bien pour les plus jeunes qui peuvent attendre dehors ou dans leur voiture ok, mais s’énerver sur des petits papi mamie qui sont fatigués et peinent à bien marcher…soyez plus cool quoi nan mais sérieux. Je crois que certains ne sont pas fait pour ce genre de job où il faut aussi un minimum d’humanité, pas parce que la mauvaise humeur est au rendez-vous qu’il faut souffler, avoir envie d’insulter tout ce qui bouge. Il faudrait penser à changer de métier si c’est trop pour vous ! En bref On est pas tellement bien reçu, je doute qu’ils y mettent vraiment du leur pour leur travail. C’est du travail à la chaîne quoi. Je pense qu’il y a mieux quelque part ailleurs enfin j’espère. J’peux pas recommander.

Très rapide.en 15mn fait radio et eco de l épaule avec résultat.praticien très jeunes mais contentieux. acceuil agréable et très organisé.

Je vois que le message concernant mon avis sur le docteur détry n'apparaît plus... Je vais pas tout rexpliquer car j ai pas envie d être encore viréedes commentaires.. En gros ma fille avait une écho de datation à faire :le docteur détry et entrez dans la salle ma fille était installée, j'étais présente et on a pas eu droit à un bonjour et quand ma fille lui a di quelle était allergique au latex il a soupiré ronchonner puis lui a enfilé la sonde brutalement et après, il a dit de toute façon, on arrête la ya pas d embryon!!!! Désemparés on a été à l'hôpital où on a été très très bien reçu et ils ont pris le temps et ils ont très bien vu l'embryon et les battements du cœur donc à fuir absolument ce docteur détry .... Et en attendant il avait bien traumatisée ma fille physiquement et moralement

1h30 d attente pour 5 minutes d examen. Radiologue très froid... il ne prend en aucun cas nos symptomes, il va au plus vite et bacle l examen. Resultat, non probant. C est l usine... meme l'aurevoir de la personne a l acceuil a ete du jemenfoutisme....Deçue

message pour le centre de la clinique de renaison service scanner très bien reçu examen très bonne condition, rien a redire bonne journée a toute l'équipe maloumA

Suite à une très mauvaise expérience d'échographie qui aurait pu avoir des conséquences graves je ne recommande absolument pas ce cabinet de radiologie. Aucune écoute, erreur d'examen du radiologue, mauvais diagnostic... (Demander au moins à ne pas avoir le Dr D. )

Je ne recommande pas du tout cet établissement pour faire une mammographie, j'en fais chaque année mais aujourd'hui je n'ai jamais autant souffert, la manipulatrice n'a eu aucune délicatesse alor que c est un examen qui fait très mal, la moindre des choses et de faire attention à pas faire mal au patient.

acceuil impolit

Rendez vous ultra rapide.

Si je pouvais mettre une note négative, je le ferai, mon père âgé de 86 ans (PON/MAU) est malentendant et devait passer une échographie de l'épaule. N'autorisant pas ma mère à l'accompagner pour les problèmes actuels liés au Covid (ce que je comprends mais il y a certaines exceptions possibles toutefois !), mon papa a mal compris lorsque le radiologue a appelé un patient qui avait, lui, RDV pour une échographie abdominale. Mon père, surpris qu'on lui demande de se déshabiller, à repréciser qu'il venait pour une échographie de l'épaule. Le radiologue n'en a pas tenu compte et a fait l'échographie abdominale. Pour l'échographie de l'épaule, comme personne ne répondait au nom de mon papa, une secrétaire appelle ma mère sur son téléphone mobile et on lui déclare nous avons perdu votre mari !!!. Ma mère a eu l'autorisation de rentrer dans le service cette fois ci car on lui a gentillement demandé de le chercher dans toute la clinique car le personnel avait fait toutes les pièces et ne l'avait pas trouvé. Ma maman s'est mise en colère en précisant que son mari marchait mal et qu'il ne pouvait pas être allé dans la clinique, qu'il savait très bien qu'il devait passer une échographie. La secrétaire demande alors : votre mari ne perd pas un petit peu la tête ?. Ma maman rétorque qu'ils ne sont pas complètement séniles, qu'elle a déposé mon père dans le service et qu'il doit y être encore. l'échographie abdominale étant finie, mon père sort de la salle, la secrétaire comprend alors l'erreur et même la faute grave que ce service avait commise. L'identitovigilance, cela vous parle dans votre service. Avec les trois premières lettres du nom et de son prénom vous pourrez le retrouver dans vos fichiers et spécifier qu'il faut absolument autoriser ma maman a être présente lors des prochains examens puisque vous n'êtes pas capables de prendre en charge correctement les personnes qui souffrent de troubles de l'audition ! (de toute façon, je lui ai demandé de ne pas vous laisser le choix la prochaine fois qu'il doit aller dans ce centre d'imagerie) Etant âgés, ils vont au plus près de chez eux et parking pratique (carte invalidité) mais franchement, ce service est déplorable dans la prise en charge et l'amabilité du personnel.

Le téléphone ne répond pas ! Il affiche échec d'appel

Tres déçu radiologue pas du tout sympathique et très expéditif. Je ne recommande pas du tout.

2 heures d'attente pour un compte rendu de radio m'avaient déjà contrarié, mais le manque de politesse et d'amabilité de la secrétaire ont fait que je n'y retournerai pas, il y a d'autres établissements bien plus accueillants !

Quand est ce que vous décrichez votre tél ? Personne un jeudi soir à 17h45. 6 appels 10mn d'attente et Personne ! Hallucinant