IRM 2 Imanord/GIE Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Bon accueil, efficacité

Équipe qui a su être rassurante et à l écoute de mon stress Parfait même si je n ai pas pu supporter l examen hélas

Très bon accueil, l'équipe est sympa et rassurante. Ils aiment leur métier et cela se ressent.

Si vous n'êtes pas dans les normes c'est à fuir... Non seulement la secrétaire était détestable au plus haut point mais en plus 0 communication. J'y vais pour une IRM du genou, j'ai prévenu en amont que j'étais en sur poids, pas de soucis me dit-on. Mais alors les remarques désobligeantes, on m'a obligé à passer l'irm en sous vêtements alors que j'avais un legging et que ça n'avais jamais gêné auparavant. La Personne qui m'installe ne fait que de se plaindre et souffle car le matériel préparé n'était pas adapté. Je suis installée dans une position très douloureuse. Le temps me paraissais long puis j'entends une soignante dire bah c'est pas encore fini ? et paf l'irm s'arrête. À croire qu'on m'avait oublié... Cette dame par contre était très sourirante et gentille, et elle m'a aidé à me relever car j'avais le dos complètement bloqué et très douloureux dû à la posture pendant bien 30 min, merci encore à elle pour sa bienveillance et sa gentillesse. Quant à celle qui m'a installé, je n'ai eu le droit qu'à un regard méprisant et même pas de réponse à mon au revoir. Je pense que quand on fait un accompagnement, on le fait jusqu'au bout ou au moins prévenir le patient. Parce que oui je suis une PATIENTE et non pas une CLIENTE. Je me sens humiliée et je ne reviendrais jamais dans cet endroit qui pourtant il y a encore 3 ans était fait d'une équipe bienveillante. Je sais bien que pour vous TOUTES les personnes Obèses sont juste des personnes assises toute la journée à manger mais franchement, croyez-vous vraiment que c'est toujours la réalité et surtout que c'est un choix ?!?! La peur de ne pas avoir de matériel adapté, le mépris, les regards, les réflexions n'est pas quelque chose que l'on veut subir ou vivre. Je vous invite donc à porter les costumes qui rajoute du poids et de la masse avec l'équivalent de mon sur poids et marcher, monter les escaliers, passer des examens médicaux etc... et vous verrez si les personnes obèses le sont par choix et si elles ne sont pas. Des battantes. Je peux si vous le souhaité, pour attester que mon obésité est dû à des traitements médicamenteux et des problèmes de santé, vous fournir mon dossier médical. Donc non ce n'est pas un choix, non je ne m'empiffre pas toute la journée. Vous devriez vraiment revoir votre façon de faire et de traiter les gens. Je suis venue pour un problème de santé et non pas subir votre méchanceté, vos réflexions et votre ignorance lorsque j'attendais dans la salle d'attente ! C'est révoltant ce que vous avez fait et croyez bien que je ferais votre pub !

A fuir !!! Impolitesse et incompétence… aujourd’hui ce que veut dire violence médicale… je vous préfère attendre un peu plus longtemps mais aller ailleurs. De toute facon ils leur faut plus d’une semaine pour vous donner le compte rendu d’un banal IRM lombaire. Une étoile, parce qu’il y avait une secrétaire aimable.

Une infirmière ce jour au top Cloe et à l’écoute .

Toujours aussi bien reçue chez IRM2 d'IMANORD (derrière les urgences du C.H. Dron de Tourcoing). Une équipe aux petits soins et qui a de l'humour pour réduire votre stress (certains patients sont claustrophobes et ne supportent pas le tunnel de l'IRM). Au Secrétariat, toujours également bien accompagnée, à l'arrivée et au départ avec les résultats et compte-rendu. Vous verrez aussi le médecin qui analyse vos résultats pour vous faire un feed-back pendant que vous patientez dans la cabine après vous être rhabillé(e). Bref, vous serez bien reçu(e). J'étais déjà venue 2 fois fin 2024 et l'accueil est toujours aussi bon et l'équipe toujours aussi sympa. En le demandant, vous pourrez même récupérer vos résultats au format électronique, via le portail patients d'Imanord (et j'ai appris aujourd'hui que j'y retrouverai tous mes résultats même les anciens 👍🏻). Précision : actuellement la zone derrière les urgences est en travaux pour 1 an, arrivez un peu en avance pour trouver une place de parking et trouver votre chemin vers IRM2, même s'il y a des panneaux à plusieurs endroits le long du bâtiment.

Très bon accueil, prise en charge rapide malgré mon retard, bons conseils du docteur. Examen qui s est très bien passé

La secrétaire est désagréable non avenante. Par contre l’équipe de l’irm est à l’écoute, bienveillante, attentionnée

Parfait, prise en charge rapide et personnel agréable et gentil. Merci

Très bon personnel, bienveillant merci à eux!

Quand on exècre les gens, on choisit véto et non pas médecine Je mets deux étoiles pour une des deux petites dames de l’accueil qui relèvent un peu le niveau

Accueil agréable lors de la prise de RDV, ainsi que le 23/08 lors de l'examen. RAS lors de l'IRM. Compte-rendu oral et écrit obtenu rapidement, moins de 40 mn. Merci.

Habitué et déçu du service à la polyclinique de la Victoire, je suis entièrement satisfait de ma venue au CH. Personnel agréable et souriant, tout ce qui manque d'un côté est présent ici.

Impeccable !

Très satisfait le service très bien merci

Personnels très agréables et accueillants, heure du rdv respecté et résultats donné sur le champ

Personnel très accueillant, sait mettre à l’aise et bonne explication !

Prise en charge rapide avec un compte rendu de l’IRM à la fin

Ce n’est pas la première que je viens pour moi ou ma famille. J ai été bien accueilli, prise à l heure quand il y a le médecin il nous explique sinon résultat sur internet.Il y a un peu d attente pour avoir nos clichés.

Quand je suis venue on m'a pris en charge rapidement pour le scan puis on m'a demandé d'attendre à l accueil !! Par contre 1h30 d'attente, inadmissible ! Au bout d'un moment, toujours rien! J'ai dû aller à l'accueil pour qu'elle me dise :, on attend après le radiologue à moins que vous vouliez vos résultats via espace Imanord? heu, pourquoi ne pas avoir proposé ce choix aux patients dès le début au lieu de nous faire perdre un temps fou ! ! Toutes les autres patientes m'ont suivi pour demander résultats en ligne quand elles m'ont entendue ! Dommage ce manque de communication de la secrétaire !

Prise en charge avec 20 minutes de retard - ok il y a des urgences des impondérables - je peux comprendre . Mais rester 1h seule dans une pièce a attendre ses résultats non, d’autant que l’on entends le medecin fait le débriefing aux autres patients dans le couloir. J’ai fait la remarque au medecin, qui m’a dit que lorsqu’elle avait une mauvaise nouvelle a annoncer cela se faisait dans une autre pièce a l’écart. Bonne ou mauvaise nouvelle cela relève du secret médical et cela devrait toujours se faire en confidentialité. En ce qui me concerne on m’avait tout simplement oublié.

Expérience horrible a cause de l’infirmière qui s’occupe de faire passer l’irm … Je suis stressé et très anxieuse de base , j’ai très peur de ce genre des examens et surtout des aiguilles . Étant donné qu’on vous pose un cathéters pour vous injecter le produit vous imaginez bien que j’étais dans tout mes états et bien ne comptez pas sur cette femme qui n’auras aucune compréhension , qui ne vous écouteras pas , ne va pas vous rassurez elle va préférer vous aboyer dessus et par déçus tout avoir le culot de dire qu’elle n’es pas désagréable ! Merci madame car vous m’avez traumatisé des irm ! C’est honteux de réagir comme ça quand on fait partis du monde de la santé et de l’humain !

J’ai eu un rendez vous assez rapidement, la secrétaire est très gentille et les personnes m’ayant fait l’examen était vraiment adorable et compatissant. Franchement un grand merci à vous

Un accueil chaleureux,des sourires que demander de plus ,ne changé pas 👍

Personnel agréable et patiente

Toujours bien reçu avec le sourire , personnel accueillant et Toujours dispo pour des explications à nos question , équipe très sympathique

Difficile à trouver mais personnel charmant

Service top Un merci particulier aux secrétaires

Secrétaire sympa à l’opposé de tout le reste.

Accueil très sympathique c rapide et bonne expliquation personnel sympa merci à eux

Accueille au top Infirmières hyper sympa et médecin a l’écoute on peut lui poser les questions que l’on veut et il répond au maximum quelle différence à la Belgique ( Patient Belge)

C'était bien. Merci

Bravo aux équipes médicale pour ce métier pas facile. On sent la passion pour l’humain et ÇA fait la différence. Personnel médicale au top ! Rien à dire juste PARFAIT !!!!

Beaucoup de gentillesse, de bon sens. On se sent vite à l'aise et en sécurité. Merci

D une propreté

Très bon accueil Rapide Un petit d angoisse mais on m a vite rassuré Très compétent Et les rdv sont plutôt rapide

Reçu vendredi 15 septembre par une femme blonde pour mon IRM pelvienne à 9h et aucune empathie alors que j'étais super stressé et nerveux de cet examen Très brusque dans ces gestes concernant l'intimité personnelle Sinon la secrétaire aucun souci

Très bon accueil. Rien à redire

Rapide, souriante et efficace. Un léger soucis sur mon ordonnance mais tout a été reglé en une minute ! Les plus rapides aussi dans le coin pour obtenir une IRM !

Personnel compétent. Horaire du rdv respecté.

Honteux ! Les secrétaires sont forcées à combler les créneaux (même de 10 minutes) afin de remplir les poches de pognon des médecins qui se dore la pilule !

Très bien reçu et rendez vous rapide avec très bonne prise en charge

Bon pas évidemment de trouver à la sortie du métro, ce n’est pas bien indiqué dès le départ mais bon, rien de grave. La secrétaire a été très agréable et gentille, aujourd’hui 7/7 au matin 🙂 Le jeune homme sans doute infirmier aussi pour la première prise en charge : préparation à l’IRM et piqûre et explication. En revanche la Dr chargé de passer l’IRM n’est pas des plus agréable avec un ton presque agressif parce que je n’ai pas enlevé un piercing (qu’on m’avais dit pouvoir garder 5mn auparavant..). Je ne retiendrais que le côté positif et pas cette dame désagréable ! Un peu d’attente quand à l’obtention des résultats.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Quand on aime pas le public ou qu'on est lassé de son travail on change de métier ! Une secrétaire est censée avoir des compétences humaines et relationnelles. Nul besoin d'être désagréable quand l'erreur vient de soi et non du patient. Il y a du travail à faire sur l'amabilité la courtoisie et la diplomatie. Empêcher un patient d'obtenir ses résultats parce que vous êtes fautifs en faisant mal votre job est scandaleux !

Je met 1etoile pour pas mettre zéro, La Secrétaire médicale devrait être plus discrète, elle crie à qui veut l'entendre votre nom, prenom, numéro de téléphone, mutuel et surtout pourquoi vous venez faire un IRM. La cata😡. Et puis la prochaine fois un sourire Madame, ne vous inquiétez pas c'est gratuit.