IRM du Parc Orléans Radiologue

J'y suis allée il y a 2 jours , je n'ai eu aucun problème avec l'accueil, comme stipulé dans les avis précédents....et le médecin très agréable

médiocre, incapable de répondre a un téléphone.

N'étant pas du tout rassurée par ce genre d'examen, l'équipe du samedi matin, Nicolas et le docteur Levret-Fraillon ont été exceptionnels dans leur accompagnement et leur bienveillance. Au delà de leur professionnalisme, j'ai énormément apprécié la considération qu'ils ont pour leurs patients. Le temps pris pour expliquer les choses, avant, pendant et après l'examen. Je le souligne car cela devient rare pour un soignant de prendre le temps et de faire preuve d'empathie surtout quand on est de nature anxieuse. Je recommande à 1000% si vous avez un examen un peu (beaucoup) stressant à passer. Merci encore !! et bon courage à vous, vous faites des métiers formidables. Un petit mot aussi pour la secrétaire de l'accueil très agréable.

Ne venez pas, c'est très mauvais.

Très satisfaite de ma visite. Accueil agréable. Respect de l'heure de RDV. Praticien courtois et très empathique sans oublier l'assistante qui elle aussi s'est montrée à l'écoute et agréable.

Assez déçu de ce cabinet de radiologie en plus de ne plus avoir un avis d'un médecin après la radio on me demande 20 € de dépassement d'honoraire pour quelq'un que je n'ai pas vu. De mieux en mieux

Impossible de les joindre par téléphone Lorsque enfin j’arrive à avoir une secrétaire, celle-ci me raccroche au nez… Je ne vais pas en rester là…. Je vais me déplacer, il y a bien un responsable sur place… c’est affligeant

Je trouve dommage qu'on patiente trop longtemps au téléphone. Et que s'arracroche au bout d'un certain temps

Je met une étoile car je ne peux pas commenter autrement ça mérite 0 étoiles! A FUIR!!!!! Avec ma mère on emmène mon grand père faire sont irm car il ne peut pas conduire et ma grand mère non plus, alors oui on es venu à 4 car ensuite on mange sur Orléans ( on habite pas à 5 min d’ici hein), alors la secrétaire aigri, nous demande à moi et ma mère «  vous pouvez pas attendre dehors? » d’une je suis à 4j d’accoucher donc rester debout bof bof, et en plus il pleut ??? On es des chiens??? Et encore même un chien on le fait pas attendre dehors ! HONTEUX!!!! Partout où on es allée jamais on nous a dit d’attendre dehors comme ça.

Je mets 2 étoiles pour les secrétaires et l'agent de sécurité. Pour les radiologues (IRM ), c'est 0!!! Un petit rappel de la politesse et du respect ne leur ferait pas de mal!

Nul ! Je rejoins les commentaires des personnes qui ont mis 1 étoile. Je la mets uniquement pour pouvoir poster un avis. Aucune empathie, aucune communication, personnel très désagréable, impossible de les joindre par téléphone, ne vous donnent pas les résultats de vos examens, refusent de vous les envoyer même si vous habitez loin et n'avez pas de moyen de locomotion. Ce n'était pas la première fois que je venais dans ce centre mais c'est assurément la dernière fois. Heureusement qu'ils n'ont pas le monopole des examens de radiologie ! J'encourage tout le monde à aller ailleurs. Je trouve leur attitude inadmissible surtout quand cela concerne le domaine de la santé et de l'humain.

Personnel agréable, très bien reçu.

Très mauvaise expérience. Nous avons eu du retard car nous sommes du loir et cher et qu'il y a pas mal de travaux par chez nous. Nous avons essayer plus d'une quinzaine de fois de les appeler pour les prévenir des le départ pour notre retard et personne n'a répondu. Apres plus de 50km on nous as dit retard donc annulé sans nous redonner de rendez vous ! Plus de 100km pour rien et aucun arrangement

Manque d empathie quand on passe un examen. La manipulatrice fait son travail comme si j étais un objet. Elle me perfuse sans me donner la raison. J ai dû le lui demander. C est un robot !!! A l accueil, quand j ai réglé, je demande au moins les clichés :non revenez demain, le médecin a soit disant regarder « ce n est pas important «  donc je peux partir !!!! Je reste avec mon angoisse 😫 Je suis déjà venue plusieurs fois pour une mammographie, et 2 ponctions: personnel et médecin beaucoup plus agréable. Je ne reviendrais pas pour un IRM.

Une étoile pour les personnes qui m'ont gentiment accueilli car pour ce qui est de la préparation à l'examen jusqu'à l'entretien avec le médecin ( en supposant qu'elle était médecin ) Très agressives , ni bonjour ni au revoir . sous prétexte que je n'avais pas à passer cet examen demandé par 2 médecins ( rendez-vous pris par un des 2 qui de plus travaille sur le même site ! ) j'en suis encore choquée .

J'y suis allée il y a une semaine, je n'ai eu aucun problème avec l'accueil, comme stipulé dans les avis précédents. Les résultats sont donnés directement ensuite. Pour le parking, un agent de sécurité est posté à l'entrée afin que le parking soit reversé aux personnes désirants s'y rendre.

5 appels, 70 minutes d’attente au téléphone et je n’ai toujours personne pour prendre un rdv. J’abandonne Sur Doctolib ça ne fonctionne pas…😔 Comment faut il faire ?

IMPOSSIBLE D'avoir les résultats des IRM.. De téléphoner ,personne ne répond... Aucune communication avec le personnel. À peine aimables Aucune réponse aux mails envoyés.. J'attends votre réponse en retour..

Je téléphone pour un rendez vous pour infiltrations depuis jeudi après-midi personne répond ,ce vendredi je recommence depuis 9h30 jusqu'à 13h toujours rien, il ya un problème quand même 😡 ces décevant

Je viens de faire une irm, merci pour votre patience et merci pour votre aide car je n'y serai pas arrivé sans votre douceur. Service au top Merci infiniment

Très très bon accueil. Le personnel et médecin très agréables, je recommande.

UNE ÉTOILE MAIS SI ON POUVAIT METTRE MOINS JE L’AURAIS FAIT… 10 appels passés presque chaque jours et au bout de 20 minutes ça raccroche automatiquement : toujours aucune réponse !!! J’en ai plus que marre (on essaie de bien faire et voila le résultat!) J'apprends qu'il y a qu'une secrétaire pour gérer 8 lignes téléphoniques ?!!!!

Très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe . Résultat dans la foulée.

Faudra penser à répondre au téléphone ! 20 minutes d'attente au téléphone commence à être beaucoup ... Et à voir tous les avis, je pense que je ne suis pas le seul !

Pas plus de chance que les autres : injoignable ! Je vais ailleurs...

Accueil vraiment froid et personnel peu aimable (surtout une personne)! A peine un regard et même pas un bonjour! Nous avons eu l’impression de déranger à chaque fois que l’on posé une question. Dommage car le centre est plus attractif et bien entretenu

Très difficilement joignable par téléphone, ce qui est vraiment dommage. Le personnel est très aimable. De plus, l’établissement est bien tenu. Parking juste devant pour les clients.

Excellent accueil.. prise en charge rapide ...rien à redire

Toujours très bien reçu, rapide, efficace...

Bien dommage qu'il faille mettre au moins une étoile. Je n'ai jamais pu les joindre, ça raccroche au bout de 20min...

Parfait facile rapide aimable et prise de rendez-vous en ligne. Je n'en demande pas plus. Les résultats sont disponible en 24h

Inadmissible Refus de me faire passer l'IRM pour laquelle j'avais pris rdv Déplorable

Bonjour, Un mois et demi que j'appel deux fois par semaine sans réussir à avoir quelqu'un, c'est dommage pour un examen qui doit être pratiqué en urgence. Souhaitons tout de même qu'ils ne soient pas trop débordé dans ce centre IRM, faudrait pas qu'ils se trouvent trop brusqué par des patients inquiets et dépendant de leur rendez-vous.....

Difficile de donner plus d'une étoile étant donné qu'il est impossible de joindre le secrétariat. L'annonce diffusée prévient que l'on peut prendre RDV en ligne via leur site internet, or pour un IRM on nous renvoie immédiatement vers le numéro de téléphone. La seconde information énoncée est également erronée : nous allons donner suite à votre appel... 5 appels qui coupent au bout de 20min d'attente.

Impossible de les joindre au téléphone : portable mis sur haut parleur en continu et dès que ça raccroche je fais repartir l'appel. Malgré cela impossible de les joindre. J'ai appelé le service radiologie qui m'a répondu après un certain délais mais ils ne savent pas, c'est un autre service, tout fonctionne chez eux il faut que j'essaie avec leur numéro mais.... ILS NE REPONDENT PAS ! hier le 06/10/2021 mon portable est resté fixé sur leur numéro et RIEN.... Je recommence ce matin 07/10/2021et RIEN... au bout de 20 minutes d'appel ça raccroche.....grrrrrrr. Je deviens complotiste (c'est à la mode), je crois qu'ils nous portent à bout pour qu'à la fin nous devions consulter un neurologue... si ça continue un psychologue voir un psychiatre... Ils ont dû faire un pacte entre praticiens... Vous connaissez un bon psychiatre ? Oui je crois que j'y arrive derrière mon écran....

Impossible d’avoir quelqu’un pour prendre RV. Et pour un IRM seuls les rendez vous par téléphone sont autorisés. Un peu de modernité dans ce service ne ferait pas de mal.......

J’apprends sur place qu’il fallait téléphoner pour pouvoir prendre le RDV correspondant à l’IRM que je passais. Cela passe encore, encore aurait il fallu que je puisse joindre les standardistes ce qui n’a pas été le cas. A la question : « bon, alors, on cherche quoi », posée par une secrétaire très rapidement et inutilement agacée (avec moi, et d’autres autour... attitude peu bienveillante ..), j’ai été je dois dire choquée. 😱 Je passe sur « il faudra LA préparer », le LA me désignant.... Finalement j’ai pu passer l’examen, après avoir gentiment reçue par une dame plus âgée d’une quarantaine d’années sensible à mon problème médicale et respectueuse de la Confidentialité je la remercie. Les quatre demoiselles de l’accueil devraient revoir les bases de l’accueil et de l’empathie en milieu hospitalier.

Alors si vous voulez prendre un rendez-vous par téléphone il va falloir être patient ! 4 tentatives 17 minutes, 23 minutes 14 minutes et 32 minutes aujourd'hui TOUJOURS AUCUNE REPONSE , c'est inadmissible ce manque de considération surtout qu'il y a quatre personnes au comptoir. Medecins de ce centre je vous suggère de faire l'expérience appelez votre standard testez l'expérience !

Service de rdv en ligne nul. Plus de 40 min d'attente et rien. Si vous avez un irm qui n'est pas sur la liste pour prendre rdv en ligne il faut appeler (il faut aussi le savoir ça). Le rdv téléphonique c'est nul nul nul.

Questionnaire à remplir et soumis au médecin qui n'est présent que le jeudi. La secrétaire rappelle ensuite pour fixer RDV. J'attends toujours...

Accueil téléphonique très aimable. J'avais peur au vu des précédents avis. Je ne mets pas 5 étoiles car pour avoir un rdv il faut remplir un questionnaire sur place ou par courrier et renvoyer une copie de la prescription.

Par trois fois, dont une première assez improbable, le Dr FRAILLON a posé un diagnostic sûr et m'a orienté vers d'autres praticiens .Rendez-vous facile et IRM avec un entourage sympathique.

J'appelle le centre puis on me redirige vers un autre centre qui m'indique que c'était bien le premier numéro qui devait s'en occuper. Pas très étonnant à la vue des autres avis.

Personne au téléphone très désagréable, du coup j ai été voir ailleurs.

Les hôtesses hyper désagréables, on dirait qu'on les dérange. Accueil froid et désagréable par contre le personnel est adorable et très attentionné.

Personne au téléphone très désagréable... Je préfère trouver un autre établissement d'examen !

Accueil téléphonique catastrophique !!! Hôtesse pire que désagréable quand on lui demande une information!!! C’est honteux !!!!

Accueil téléphonique catastrophique . Je demandais un rendez-vous le samedi matin puisqu'il est indiqué sur le site que le cabinet est ouvert le samedi matin. La personne que j'ai eue m'a répondu très sèchement que ce n'était pas possible. Elle m'a dit au revoir et a raccroché. Je suis vraiment désolée de l'avoir dérangée. Il est certain que j'irai n'importe où ailleurs mais pas là.

Malgré un accueil téléphonique déplorable... la personne qui s'est occupée de ma femme a été aux petits soins... alors merci beaucoup car ce n'est jamais un moment facile pour le patient et on a besoin de personnel de qualité.

Ne répond pas au téléphone pour commencer :-( puis trois mois d'attente pour un examen urgent , beurk