Irripiscine by Irrijardin Hauconcourt Magasin de matériel pour piscines

Nous voudrions remercier Jessy pour sa disponibilité, sa relation clientèle ainsi que pour les explications nous ayant permis de comprendre le fonctionnement d’une piscine.

Super travail, travail soigner et rapide je conseil vivement

Accueil chaleureux, toujours d’excellents conseils

Super accueil et atelier fait avec de vrai expert. Je recommande à 100%

Merci beaucoup Olivia pour cette merveilleuse formation de remise en route de piscine

excellente journée bonne présentation

Facile d'utilisation

Très bon atelier sur la remise en route de la piscine! Je recommande

Atelier de remise en route. Parfait ! Merci pour toutes les explications.

Information très intéressante

Un sav déplorable depuis 3 été que j’ai ma piscine chez eux Je ne parlerai pas de suivi lors de la construction Trop c’est trop Roulement à bille de la pompe qui lache au 2 e été : iris jardin , faute de technicien me propose que j’aille chercher la pompe et que je la change moi même lol Cette année fuite au niveau de la pompe de filtration , avant de m’envoyer un technicien la responsable du magasin me dit déjà ouvertement que c’est de ma faute car ce n’est pas eux qui font l’hivernage de la piscine ( vu le suivi heureusement que j’ai évité ça ! ) Finalement fuite au niveau d’un joint de silicone qui n’a rien à voir avec la mise en hivernage mais pour s’en rendre compte il fallait quand même envoyer quelqu’un Le technicien se déplace après …… 1 mois 1/2 , coups de fils et mails assez houleux étant donné que cette entreprise se fout royalement des problèmes intervenant sous garanti Problème de liner qui se décroche ( depuis début mai également, toujours en attente d’intervention au 21 août !! ) D’´abord il ne fait pas assez chaud, ensuite le technicien restant ( oui oui tous les autres techniciens ont démissionnés !! ) est en arrêt , après ce sont les vacances de la responsable Puis rdv pris , annulé par mail le jour du rdv à 15h45 et reporté au lendemain alors que la météo prévoit 20 degrés ( je croyais qu’il devait faire très chaud ???? ) Forcément rdv annulé une 2e fois vu qu’il ne fait pas assez chaud, et on veut me faire croire qu’on ne suit pas la météo et qu’on ne prend pas les clients pour des cons D’ailleurs Lorsqu’on leur dit , la réponse sous entend «  ben madame va falloir vous débrouiller alors …. Éntreprise qui ne respecte plus les clients une fois les factures honorées !!! Sav deplorable minable et qui prend les clients en Otage quand ils perdent patience À FUIR !!!!!

Personnel très pro., un merci particulier à Jessy qui a répondu à toutes les questions de mon mari (et il y en a eu !!!!)

Super vraiment disponible et arrangeant. Très bonne équipe . Je recommande vivement

Super service !! Je recommande

Pour la vente ils sont là 5 étoiles! Pour le service après vente, préférez Irrijardin à Augny. Madame la responsable, à fuir, sinon jeunes vendeurs sympathiques. Dommage.

Bonjour pour les piscinistes Vous trouverez vraiment tt pour les piscines Avec un acceuille au top serviable et de bons conseils bravo et merci à votre équipe

Les vendeurs sont sympathiques et vous conseillent. Choix de produits intéressants

Bonjour j'ai acheté un rideaux de picine étriqué à 5000€ j'ai u un retard de 5 moi. il sont venue le posé et il on pa assez découpé les margelles et en ouvrant le volet plusieurs lames sont cassé depuis le mois de septembre pas de nouvelles . Il me dise toujours ent attente de nouvelles

Toujours à l écoute du client et de bon conseil je recommande

Super établissement où l'accueil, et surtout les conseils, sont au top. J'ai toujours trouvé ce que je voulais à des prix abordables. Je conseille fortement.

Ils sont de très bon conseil, plus particulièrement jessy qui n hésite pas a tout faire pour vous trouver une solution a vos problèmes de piscines

Prévoir minimum une bonne demi heure d'attente sur place juste pour acheter une bouée... Assez impressionnant

Trés bon accueil des conseils pertinents, des prix cohérents, je recommande sans hésiter

Des dizaines d’appels restés sans réponse depuis 1 semaine pour demander un simple rdv dans le cadre d’un projet de piscine…ça laisse réfléchir en cas de signature…

Ne répond jamais au téléphone, impossible de vérifier la disponibilité d’un article, obligé de se déplacer. Pas pratique quand on habite à 15 km. On appelle donc ailleurs…

Parti pour acheter un SPA semi rigide + accessoires à hauteur de 1900€ de commande. Nous avons demandé conseil concernant l'entretien, les point bonus liés à la carte, et également la livraison à domicile. Réponse du conseiller : les points sont valables uniquement pour un achat sur site et pas internet. Concernant la livraison à domicile, il nous informe que ce n'est pas gratuit en passant commande sur site et ne connait pas le prix. Il devait téléphoner à sa centrale pour avoir ses informations. Nous avons donc demander à ce qu'il appel de suite afin de passer commande. Réponse du conseiller : Il y a trop de monde, je me renseignerai plus tard Il semblait plus intéresser à vendre un produit d'entretien, qu'un SPA à 1900€. Sur le chemin du retour nous avons contacter leur centrale nous même. Réponse rapide de la personne, qui m'affirme que les points liés à la carte sont valable en ligne si l'adresse mail du compte correspond à l'adresse mail lié à la carte. Elle nous informe également, que la livraison est gratuite à domicile, pour tout achat supérieur à 60€. Cette personne était bien plus compétente et en moins d'une minute avait répondu à nos questions ! Très déçu de m'être déplacer, pensant faire mon achat... Nous avons préféré passer commande ailleurs !

Un magasin uniquement bon a vendre du chlore aucune politesse .Des que nous venons pour autre chose que des produits pas de conseils ou réponse ou nous n'avons pas. Réveillez vous vous etes des pro de la piscine. Et les prix sont plus chere que tout le magasin du coin . Robot,Accessoires et produits confondus . Vous ne me verrez plus chez vous. En 5 minutes j'ai commander sur le web ce qui etait introuvable pour vous.

J'ai acheté le kit chez eux pour ma piscine. la piscine à été fait par mes soins. Bon suivi. prix correct. Mais je n'ai pas pris la pompe à chaleur chez eux, et ni le liner. Délai trop long. Le liner à été posé par un professionnel. (J'avais peur de le faire 😅)

J'ai réalisé ma piscine de A à Z avec un support et un suivi sans faille de Grégory et Hélène, disponibles même en dehors des heures d'ouverture du magasin. Contrairement à d'autres avis ci-dessous, le SAV est d'excellente qualité. Suite à un défaut de soudure dans mon liner dont la responsabilité incombait au fournisseur, et n'empêchant pas la baignade (pas de fuite), ils ont tout fait pour obtenir réparation. Résultat : nouveau liner dans la foulée. Je ne peux que les conseiller !

Achat mai 2021 d’un analyseur Joey ( 229€) qui est en panne depuis la fin de l’année dernière ! Plusieurs appels téléphoniques et quelques messages sur répondeur!! Absolument aucuns retours !!! Irrijardin d’Hauconcourt me dit ….. d’insister !!! Voilà un service après vente efficace !!! Le comble !!!!! le constructeur me fait une demande de prélèvement bancaire de 59€ Pour l’abonnement annuel !!!!

Personnel bien sympa. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Les techniciens sont top. Je recommande

A ce stade je me demande encore quelle est l'utilité de laisser une ligne téléphonique ouverte puisqu'ils sont injoignable de janvier à décembre....

SAV déplorable, un trou dans le liner a la pose, ils ont rebouché avec de la colle sans rien nous dire, la garantie dépassé, on remarque que la colle ne tient plus. Ne respecte ni les clients ni leurs engagements en délai de SAV après plusieurs appellent et plainte... comme si c'était fait exprès pour ne rien prendre à leurs charge. A fuir vers la concurrence

Nous avons fait appel à irrijardin pour la construction de notre piscine . Nous avons eu à faire à une équipe très professionnelle, réactive et d’une gentillesse incroyable. Nous recommandons cette entreprise à 200%.

Le personnel est très agréable et conseille très bien. À l'écoute et professionnels, ils connaissent très bien leurs produits.

Acheter un robot de plus de 1000€ soucis sur le clavier garantie et impossible de les avoir au téléphone ligne saturé si c'est ça la gestion des personnes qui leur font confiance merci irrisjardin

Souci sur la pose du liner Août 2020 par leur soin,j attends le passage du technicien depuis Mai 2021. Mon avis : Ne nous noyez pas de promesse inutile en respectant vos engagements!!!!

Super conseils. Ne pousse pas à la vente. Commerçant honnête et disponible bravo

Une gestion du service après vente qui frise la catastrophe. Vous me demandez des précisions : la réponse réside dans votre question. Un peu à 'image du service après vente.... votre question arrive deux mois après mon post..... Quelle réactivité !!!!! 👍

Venue ce jour, nous avons été accueillis par une vendeuse qui ne portait pas le masque et qui nous a parlé très proche. Alors pourquoi le client est obligé à le mettre? C’est du n’importe quoi. De plus nous avons demandé des renseignements, elle nous a répondu qu’elle n’avait pas le temps pour nous et qu’on avait cas regarder dans la brochure et revenir plus tard. Être reçus de la sorte dans un magasin où nous étions prêts à mettre le prix pour avoir un spa de qualité .. c’est moyen Plus jamais j’y mettrais les pieds .

Une honte, j'étais venu il y a un an, j'avais l'impression de déranger. Aujourd'hui, c'est pire, le conseiller m'explique les choses et son collègue/boss l'interrompt pour lui demander de ranger rapidement ce qu'il y a derrière. Le conseiller m'a laissé comme un con dans le magasin pour ranger... A fuir!!

Personnel a l'écoute. Vraiment sympa. De vrais pros la pour vous aider. Sav assuré même des années plus tard (changement de liner)

Une honte : devis envoyé après plusieurs mois d'attente et de relances, et malgré le chèque envoyé immédiatement, aucune commande réalisée, on attend, on attend, on attend et à chaque appel, une excuse. En plus, sans grande amabilité.... Fuyez ce magasin !

Super, une conseillere a l écoute et super competante. Elle ne cherche pas uniquement a vendre. Mais vous propose la meilleur solution. Je recommande vivement

On ramène un robot de piscine qui ne marche plus à réparer, on récupère un robot de piscine démonter complètement peter tout les plastiques éclatés. Et on nous dis il marche plus ..... à fuir !!!! Plus jamais

Impossible de joindre le magasin par téléphone pour savoir si ma commande est arrivée et quand on y arrive enfin ben faut encore attendre car tout n'est pas rangé. Aujourd'hui même chose. Je décide de me déplacer et surpriiiiiise le magasin a fermé plus tôt. Un petit message d'accueil sur répondeur aurait évité tous ces km.

Quand on accueille les clients comme cela, il faut changer de métier ! Ne donne aucune envie de faire affaire avec cette entreprise.

Conseil nul Vendu tout les produits pour rattraper une eau verte et a la fin j'ai changé l'eau quand même. Conclusion de leur part : c'est moi qui n'a pas bien fait !!!

Bon rapport qualité-prix Équipe serviable et souriante. Qqfois beaucoup d'attente en saison estivale. Au point de devoir aller ailleurs hélas... Je recommande ce point de vente.

Accueil déplorable par un jeune homme peu motivé et incompétent. 3 semaines après une demande urgente de devis, j'attends toujours le retour malgré plusieurs relances. Il existe d'autres boutiques dans la région, alors faites le bon choix en évitant celle-ci !!