Irripiscine by Irrijardin Orange Magasin de matériel pour piscines

Super expérience dans cette boutique, où les vendeuses sont très qualifiés et de bon conseil. Très à l’écoute. J’y suis allé plusieurs fois et je suis toujours accueilli avec le sourire c’est très agréable.

Très serviables et donnent de très bons conseils

Bon produits mais on vous dit que votre compte est pour tous les magasins mais c'est faux... ils n'arrivent pas à vous retrouver !

Très réactif, sérieux et très professionnel, j’ai eu un problème avec un électrolyseur et le problème a été réglé très rapidement. Je recommande irripiscine ainsi que le personnels et le patron. Au plaisir Nicolas G

J’ai eu une expérience exceptionnelle ! Le service clientèle était incroyable, toujours prêt à répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. J’ai reçu de très bons conseils, qui m’ont vraiment aidé à faire un choix éclairé pour ma piscine. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’ils ne m’ont jamais poussé à l’achat ; au contraire, ils se sont assurés que je sois bien informé et à l’aise avec ma décision. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des conseils honnêtes.

Ce n’est pas mon habitude de poster un avis défavorable, mais là… Il y a peut-être deux ans, nous avons acheté un tuyau d’arrosage extensible, au bout de quelques jours produit percé. En le retournant on le signale, la réponse du magasin est que nous l’avons laissé au soleil. Bon ok, même si c’est moyen pour un produit d’extérieur. On en reprend un autre. Même problème quelques jours après alors qu’on a fait attention en le rangeant soigneusement, tant pis, on passe à autre chose. Cet été, un samedi, nous souhaitions investir dans un système de brumisateur sur la pergola. Le magasin prend le temps de nous renseigner et nous vend un produit. Une fois installé, le moteur est très bruyant. Après quelques heures d’utilisation (le jour même) le produit fait du bruit, mais ne brumise plus. On appelle le magasin le samedi suivant pour signaler la panne. Erreur de notre part, on a commencé par dire que le produit était trop bruyant, qu’il ne nous convenait pas et qu’on aimerait l’échanger avec un produit qui fasse moins de bruit. On nous répond que s’ils l’envoient en SAV alors que la panne a été provoquée volontairement, on va devoir payer des suppléments. Très moyen le ton employé dans cet échange et de remettre notre parole en question en insinuant que vu que le produit ne nous plaît pas, on l’a volontairement saboté ! Le verdict du SAV tombe, en effet le produit est défectueux. Le magasin nous propose un avoir. Nous avons tardé à rendre les tuyaux du système, seul le moteur est parti en SAV. On utilise l’avoir pour acheter une bricole (qui fonctionne youpi!!) et un genre d’aspirateur pour jacuzzi. En déballant ce dernier, on se rend compte qu’il est cassé. Gros malaise, on ne voulait plus retourner dans ce magasin puis on s’est dit qu’ils allaient encore sous-entendre, je ne sais quoi… On le retourne donc ce jour. Je pense que nous avons rencontré le gérant. Il a accepté le retour de l’aspirateur sans problème. Quand il nous a proposé un avoir, j’ai demandé à ce qu’on nous rembourse, car on lui raconte qu’on a eu trop de problèmes. Monsieur était au courant, accepte le remboursement, mais dit que le brumisateur n’avait aucun défaut, qu’ils ont passé beaucoup de temps sur ce sujet etc… Nous coupons court avant que l’échange ne devienne irrespectueux (monsieur part avec l’aspirateur en jurant un peu plus loin !) On nous a remboursés, MERCI, plus jamais.

Très sympa, professionnel et savent se qu'ils vendent. C'est vraiment le top, en plus, ils prennent le temps de vous expliquer. Merci !

Mon robot n'etait plus sous garantie et il présentait un dysfonctionnement, il a été envoyé à la centrale sav irrijardin pour réparation, celle ci étant trop onéreuse j'ai refusé la réparation en demandant le renvoie. Mon robot en revenu en pièces détachées.

Bon personnel et chaleureux manque un peu de stock

Magasin au Top, le gérant ainsi que son équipe sont de très bons conseils, ils ont su répondre et traiter ma demande rapidement. Mon problème est résolu J'y retournerai sans hésiter.

Vendeur aimable , compétent , qui ne pousse pas à l achat abusif . Analyse de l eau bien plus précise que dans les autres magasins

Le pire magasin où j’ai pu mettre les pieds Le responsable ainsi que les employés n’ont aucune notion du terme relation client ni le moindre savoir vivre Bonjour ou Au revoir Si ce n’était que ça, j’avais pris du matériel pour piscine dont un phare qui manquait la gaine bleu pour passer le câble électrique. La vendeuse m’avait donné un carton ouvert, mon erreur a été de ne pas contrôler et de lui avoir fais confiance. Je reviens au magasin, il a fallu un bon moment avant de faire comprendre une chose très simple comme quoi il manquait juste une gaine. Après une longue négociation ou on insinue des choses (je passe les détails) On me dis qu’on me la commande quelle arriverait d’ici quelques jours. Je repasse 2 semaines après car aucun appel de leur part et quand on les appelle ils ne répondent pas. Je retourne donc au magasin le responsable ne sait plu qui je suis ni le problème je n’ai pas perdu de temps à re expliquer le problème je me suis tout fais rembourser et je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin je commanderais même à l’étranger du matériel piscine plutôt que de leur demander le moindre service. J’espère qu’une chose que mon commentaire vous permettent à vous et votre équipe de vous remettre en question et de revoir intégralement votre organisation Reprenez tout depuis le début Par un simple bonjour à vos peu de clients d’être à leur écoute et de leur proposer des services correct. C’est ce qu’on attend d’un commerce tout simplement.

Méfiez vous renseignez vous et prenez le temps de la réflexion Accueil déplorable je ne recommande pas ils ne sont pas de très bon conseil ils veulent juste vous vendre des choses mais niveaux conseils zéro pour ma part. Je n'y retournerai pas Heureusement que sur orange il y a d'autres entreprises dans ce secteur et qui ne sont pas la que pour vous vendre tout et n'importe quoi.

Magasin correct vendeur qui raconte trop sa vie ,on ne vient pas pour sa a la base,je préfère montelimar

Très satisfaisantes, magasin très sympa et personnel au top

De super professionnel qui connaissent bien leurs produits et vous oriente au mieux

Magasin propre De très bons conseils des vendeur agréable Merci

A fuir , aucun professionnalisme. J ai acheter une douche solaire le 1er avril les quincailleries n étaient pas les bonnes ramenées le lendemain. Ils devaient me les commander car idem dans les autres douches de leur stock. Depuis je me suis déplacée 4 fois les ai relancé par téléphone encore plus pour m entendre dire ce jour c est pas notre faute mais celle du siège toutes les douches ont ce problème donc contactez notre siege. Après 3 mois le siège me demande de faire un mail pour ouvrir mon dossier car pas informés. Me suis fait rembourser autant commander sur internet si je dois gerer le sav....une honte.

Très mécontente des services irrijardin a Orange, en effet début juin je leur ai confié mon robot de piscine qui a pris la foudre, (on vous l'envoi au SAV ok) au bout de nombreux coup de fil (sans réponse messagerie saturée.....) et après une visite au magasin (nous sommes débordés??) surtout très incompétents.... au bout de 15 jours un coup de fil votre robot revient nous ne réparons pas cette marque DOLPHIN (comme par hasard ils en ont au magasin, évidemment pas acheté chez eux) foutage du client. Je vais rapporter ma carte IRRIJARDIN, et abandon de ce magasin (cliente depuis l'ouverture). et m'adresser a des personnes compétentes ailleurs. UN GRAND MERCI IRRIJARDIN;. Je devais racheter un robot chez vous et bien je m'adresserai ailleurs. Je vais vous faire de la PUB.

Intéressé uniquement par de la vente de matériel neuf. Contact pris par mail auprès du service après vente, il y a 10 jours, aucune réponse de leur part à ce jour. Concerne un produit électrique acheté chez eux il y a 2 ans . Je déconseille fortement ce magasin.

Vendeur de bon conseils , y suis allez pour des produits contre cette ***** d'algues moutarde ... il y a plus qu'à sinon bonne boutique en générale les spa sont fantastiques Recommande

Nouvell équipe mal organisée et peu disponible. Horaires d ouverture laisse à désirer 14h15 portail toujours fermé dommage c'était mieux avant vous perdez un client

Très déçu par le nouveau personnel qui ne répond pas aux demandes, ni par téléphone ni par mail

Vendeur très désagréable prennent les clients de haut. Ferais mieux d aller faire des stages de courtoisie plutôt que de vendre des produits. J irai résoudre mon problème ailleurs

Un grand merci au gérant pour ses compétences et son professionnalisme lors de l'autoconstruction de notre piscine. Le gérant a toujours su se rendre disponible quand nous avions des questions pendant la construction. De plus le magasin est bien achalandé, et le personnel est très accueillant. Merci encore 😁

Appel téléphonique pour un renseignement sur un produit susceptible d'être dans leur magasin, une personne décroche et repose le combiné sans vous répondre et au bout de 3 minutes vous raccroche au nez. 2ème appel et la même chose se passe, après un 3ème appel avec le même scénario je décide d'abandonner. Après on se plaint que certains clients ne reviennent pas.

Vendeuse très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils.

Bcp de choix au niveau des produits. Tarifs corrects concernant les pièces détachées. Bons conseils. Je reviendrais

Venu ce matin pour une commande de matériel irrigation jardin et piscine. Le jeune homme n'avait pas très envie de nous servir... Dommage nous irons voir ailleurs!

Je decouvre l'univers de la piscine depuis peu et grace a vos conseils je suis totalement confiant! les prix sont tres corrects, les vendeurs sont de tres bon conseil et les produits sont de qualité. Merci!

Magasin très sympa, les vendeurs se décarcassent toujours pour trouver des solutions à mes problèmes Je recommande fortement 👍

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute et professionnelle

Pour les piscines standard On trouve pratiquement tout Le responsable a passé 15mns avec moi pour une douille de spot piscine....a 5 euros Ça doit être souligné...

Magasin bien achalandé de matériel et produits pour piscine. Personnel agréable et efficace.

Très bonne équipe le personel est au top dans leurs boulot bon conseils rien à dire

Service ok,sourire et amabilité peut mieux faire.bons produits

Excellent accueil et très bons conseils, que ce soit pour la piscine ou l'arrosage du jardin, vous êtes toujours accompagné et conseillé. Nous venons d'acheter tout le nécessaire pour un arrosage automatique intégré, juste en fournissant le plan du terrain, le conseiller c'est occupé de tout nous preparer, conseils et explications en plus... au top! Le commerce en ligne n'a qu'à bien se tenir!!!

Bon accueil et très dévoué pour la recherche d infos sur un produit

Un des vendeurs est incompétent. Aucun suivi de commandes. Jamais de réponse aux mails, ni au téléphone. Erreurs dans la facturation. Etc......

Un très beau magasin avec des vendeurs accueillant et de très bon conseil.

Depuis plusieurs années, j'étais tres embêté avec ma piscine, eau verte etc, je bombardais la piscine de produit chimique ce qui me revenait cher et était peu écologique. Jean Jacques a revu toute ma filtration et m'a conseillé l'installation d'un électrolyseur au sel . C'est le jour et la nuit maintenant c'est seulement le plaisir de la baignade et fini les produits chimiques.

Accueil sympathique. Beaucoup de choix et prix intéressants. J ai été renseigné par le gérant du magasin qui a su me donner de très bons conseils pour mon futur achat de spa. Je recommande sans hésiter ce magasin.

J'ai été accueilli par Jean Jacques qui a été super agréable et dont on sent de suite le professionnalisme. Magasin très bien achalandé et prix très competitif.

Joli sprint final après un bien mauvais départ !! J'ai frémis, j'ai vu rouge, j'ai cru qu'une malheureuse histoire de robot me ferait perdre la tête. Il est toujours délicat dans la chaîne de sous traitance de traité avec l'un des intermédiaires, les information remontent lentement, il est difficile de mettre la pression et j'ai bien cru que Maytronics à ce petit jeu finirait par avoir raison de ma santé mentale. J'ai pu heureusement compter sur la diplomatie, le sérieux, len gentillesse, la patience et le professionnalisme de Xavier chez Irrijardin Orange qui après moult tractations et deux aller retours de mon robot en SAV a obtenu une réparation gracieuse pour une panne qui aurait pu (du) etre repéree en amont. Merci donc à l'équipe et à son sens de l'écoute et à son directeur sympathique. Matthieu Le Vieux Platane

Magasin agréable, de bons conseils, seul inconvénient quand le personnel est occupé pour des devis, ou questions techniques temps d'attente à la caisse un peu long

Trés professionnel , de bons conseils et bon sav . Je recommande ce magasin , petit +t le personnel est trés agréable .

Le vendeur est de très bon conseil et trouve des solutions à vos problèmes particuliers. Je recommande.

Nouveau magasin. Très bon accueil et conseil. Tarifs et produits interresdai

Mal reçu, personne d'un certain age ne comprenant pas ma demande et certifiant que le produit n'existe pas, produit acheté sur internet au final.

Un tres bon accueil ! De très bon conseil ! Je recommande. ..rare de nos jours !!