ista Aquagest Robinetterie Fournisseur d'équipements de chauffage

Sébastien est passé à mon domicile Un travail très professionnel Une personne très humaine et sympathique

0 c'est tout ce que je peux dire,société d'incapable,technicien qui ne se présente pas au domicile et ose dire que je n'étais pas là, il s'appelle abdel et apparemment pressé de finir ses journées donc pose des lapins au gens, j'ai pris ma journée exprès donc je n'ai pas bouger,gros foutage de gueule alors que déjà on doit attendre longtemps pour avoir un rdv. Manque de respect total ! Arrêté votre activité c'est mieux

Le technicien n’appelle pas pour prévenir de sa venue il a sonné une fois à l’interphone le temps que je décroche l’interphone sur mon téléphone il était déjà parti en laissant une lettre comme que j’étais absent

Prestataire du bailleur . Premier rdv non venu et non prévenu et ose dire que nous etions absent. Deuxième rdv , un individu tout sauf professionnel, agressif, agacé et insultant passe en coup de vent en râlant sans écouter le soucis et sans intervenir ! Tous mes voisins on eu le meme soucis. Et bien entendu la société ne prend pas au serieux la reclamation. J'espère que ce type de société fermera ses portes car je vois que beaucoup de personnes ne cessent de faire des signalements.

J'ai lu les avis et je confirme. Aquagest est une société de m.... Rendez-vous prévu aujourd'hui, j'ai pris des heures à mon travail (très compliqué en plein mois de juillet car personnel restreint). Finalement, personne n'est venu et manque de respect total, personne ne m'a prévenue. Batigère étant un bailleur social de m...., ils ne pouvaient que s'entendre ces deux-là.

Bonjour, Ma première demande date du 18/03/2024, nous sommes le 12/04/2024 (4eme demande) et a 17h00 la société ISTA AQUAGEST me prévient que le technicien ne pourra pas passer car il est sur un dégât des eaux (je doute fortement car période de vacances et vendredi) et pour moi encore une journée de perdu. Bref, le robinet de ma baignoire coule toujours. Nous sommes obligés de faire avec cette société car nous sommes en HLM mais c'est bien dommage. je ne la recommande pas.

Merci pour cette intervention très rapide. Abdel est très sympathique et professionnel. Patrick - 78870 Bailly

Guillaume est un de vos meilleurs techniciens competent et serviable. Jamais de problème Mr sy et tetea gardien Cergy St Christophe

Monsieur Sanchez Pierre, est un excellent technicien. Nos résidents sont tous très satisfaits à chaque intervention.

Intervention de vérification rapide et efficace.

Idem que les autres. Ils m ont cassé les toilettes au lieu de les réparer cela fait déjà 2 mois. Malheureusement ils travaillent avec mon bailleur pas le choix et cela fait 4 jeudi que je bloque quelqu un et que personne ne passe

Idem, si je pouvais mettre 0 ce serait le cas. Injoignable, service client médiocre, n’honore pas les Rdvs (à plusieurs reprises) et le travail, n’en parlons pas… Bref à fuir ! Je ne comprends même pas que votre entreprise soit encore active. Je me passerai de votre réponse bateau.

Dommage que l’option 0 étoile ne fonctionne pas. Une journée de travail posée pour le rdv qu’ils n’ont pas daigné honorer. Le pire est peut être le commentaire de l’entreprise : locataire absent !!! Je n’ai pas bougé de la journée. Une honte cette entreprise.

Note de 0 s’il le faut. Plusieurs fois qu’un technicien doit passer et il ne passe pas. Les gens travaillent comme vous !!! De plus, j’essaie de les contacter depuis ce matin à 8h00 aucune réponse…

Prestataire de mon bailleur. Je donne la même note que tout le monde c'est-à-dire zéro, mais dédicace au standard. Je suis encore outrée de leur comportement plus que déplorable. Sérieusement, le standard est le premier contact avec le client donc essayé d’être impeccable sur ce point, ça remonterait sûrement votre note. Ne voyiez vous pas qu’il y a un problème ? Concentrez-vous pour vous améliorer peut être en ne négligeant pas le recrutement qui est devenu très important en 2023 pour faire avancer son entreprise.

ista la pire entreprise de gestion des compteurs. mais la seule je crois... plusieurs passage necessaire pour des intevrention basiques, des intervenants incompetents, des delais longs....

Ne mérite même pas une étoile. Société qui méprise totalement les clients. Une demie journée posée pour un passage maintenance de 5 minutes : ouverture et fermeture des 4 robinets pour constater une fuite et un robinet bloqué. Puis 1 journée pour un rendez-vous pour lequel le technicien ne s'est pas déplacé sans avertir. Une autre prise de rendez-vous la semaine suivante et même résultat : le technicien ne se déplace pas et ne previent pas. ENTREPRISE INCAPABLE DE RESPECTER SES ENGAGEMENTS ET SES RDV. À FUIR À TOUTE VITESSE POUR NE PAS PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT

2 rdv...enfin plutôt deux journée imposé sur des râteaux horaire de 8h à 16h et aussi 2 fois qu’ils ne les honorent pas! Mise à jours: entretien annuel il y a peu avec changement robinets, employé correcte, par contre après son départ j’ai constaté une fuite sur l’arrivé d’eau de l’appart , obliger de s’en occuper moi même pour resserrer le presse étoupe. Je ne recommande évidement pas!

Pire société du monde sérieux, zéro professionalisme. A fuire vaut mieux appeler un particulier que eux.

J'ai eu d'abord peur en voyant tous ces avis négatifs. Comme ISTA est le nouveau prestataire de mon bailleur pour la robinetterie (le précédent était une catastrophe) j'appréhendais un peu mais tout s'est bien passé. J'ai obtenu un rdv en moins d'une semaine pour un col de cygne trop vieux qui fuyait quand j'ouvrais l'eau, le plombier est passé à l'heure prévue et a changé mon vieux col de cygne mâle que casto, leroy etc disaient ne pas vendre le même modèle (discours type Apple il faut tout racheter). Maintenant j'ai un col de cygne neuf (femelle avec adaptateur, chose pas faisable selon casto) et qui ne fuit pas. J'ai peut-être eu de la chance, pourvu que ça dure.

Je tiens à informé que ce n est en aucun cas une entreprise sérieuse ayant eu deux rdv annulé deux fois de suite un jour avant la date prévu sa fait 3 semaine que j ai un problème avec mes wc je ne compte plis sur eux je vais répare de moi même et envoyé ma faveur à mon bailleur très déçus de cette société

Aucun respect pour les clients les rendez ne sont pas respectés.

0 étoile, c'est également ma note. Comme indiqué dans les autres commentaires, je constate qu'il n'y a aucun respect porté auprès des clients. Impossible d'obtenir un créneau. Premier essai : On m'a donné un créneau entre 13h et 16h, le technicien est arrivé à 11h30, comme je n'étais pas sur les lieux, on m'a dit que le technicien pourrait passer la semaine d'après. Ma fuite a donc continué de couler une semaine de plus. Deuxième essai : Même scénario, pourquoi me donner un créneau précis si le technicien n'arrive pas dans la tranche horaire ? Ah oui, et pour finir, j'ai réussi a avoir un réparateur qui n'a rien réparé. Bilan ? 3 RTT posés pour 0 fuite réparée. Merci Aquagest !

La société ista ne respecte pas ses clients, le contrôleur de la robinetterie nie les fuites bien qu'il ait de l'eau sur le doigt, attente, car le planning n'est pas respecté le contrôleur prétend s'en foutre quand on lui fait remarquer et le secrétariat vous interdit de l'appeler pour lui faire des reclamations. Cette société est vraiment à fuir.

je suis d accord avec les autres commentaires. service plus que pitoyable. siffon de salle de bain qui fuit le plombier me dit qu il ne voit rien ke le siffon est en bonne etat alors qu il vient de le toucher et kil a les mains mouillés. il me dit en gros mais sen lavouer que ca ne fuit pas assez pour qu il le change (ou sont donc former vos employés on se demande). je pense que ce mrs est plus figurant que plombier. visite de votre technicien inutile perte de temps. je demanderai a lagence de changer de prestataire au plus vite.

La pire société de la planète.une galère pour les joindre au téléphone.l'oph77 se fou de la gueule du locataire .

Du foutage de gueule cette société! Déjà pour avoir un rdv avec un plombier il faut s'armer de patience. Le rdv été pris pour le jeudi sans heure de précisée donc toute une journée à attendre et rien on les appelle ils nous disent que nous n'étions pas sur le planning du plombier!! donc on reprend un rendez-vous pour le lendemain en début d'après-midi...17h toujours rien on les rappellent «j'appelle le plombier et je vous rappelle de suite» 20mn plus tard pas de nouvelles donc on les RAPPELLENT ooh la boîte est fermé il faut rappeler lundi. Voilà des wc toujours bouché on va passer un super week-end merci Ista

Zéro étoile: c'est bien ma note. J'en ai mis une parce que sinon je ne peux pas publier cet avis. Rendez-vous pris avec cette société qui devait intervenir ce jour de 8h00 à 16h00. J'ai donc pris ma journée pour les attendre. Peine perdue, il est plus de 16h00 et personne n'est venu, ni n'a prévenu. En plus personne ne répond au téléphone. Conclusion: passez votre chemin...