ista Dijon Fournisseur d'équipements de chauffage

Propriétaire depuis 3 ans d’un appartement déjà équipé avec les compteurs individuels ISTA, j’étais ravis de pouvoir payer en fonction de ma consommation. Je trouve cela très juste et idéal pour tout le monde. Malheureusement la réalité du terrain est extrêmement différente. Le système est complètement opaque, j’ai payé extrêmement cher pendant l’année de rénovation où nous n’avons absolument rien chauffé. Cette année la facture ne me semble pas correct. J’ai réussi à récupérer l’information valorisée détaillée et là c’est une accumulation d’erreurs. J’essaie de contacter ISTA en vain. J’ai l’impression de ne pas être pris au sérieux. Peut être qu’un avis Google très négatif mais parfaitement honnête fera bouger les choses.

Complétement irrespectueux et non professionnel: après avoir attendu 1.5 mois pour une réponse (et ce malgré des relances), j'obtiens enfin en rendez-vous (arrivée en 13h et 16h20 du technicien). J - 2: j'écris de nouveau à l'entreprise pour donner toutes mes coordonnées (téléphone, interphone, etc...). Le jour du rendez-vous venu, personne n'est venu et surtout AUCUNE NOUVELLE de qui que ce soit... J'ai attendu jusqu'à 17h30 sans rien. Et depuis, plus de nouvelles! Manque total de respect envers les clients, société non professionnelle et suspicion même de faire des faux avis Google (comment expliquer 4.5/5 sur Google et 1.2/5 sur les Pages Jaunes?) A fuir Ps : merci ISTA de ne pas faire semblant d'en avoir quoique ce soit à faire de mon cas en présentant vos excuses et en m'invitant à vous recontacter poliment. Ça fait 2 semaines, il y a eu plusieurs relances et j'attends encore donc merci d'arrêter maintenant de faire des promesses que vous ne tiendrez pas et de vous draper d'une conscience professionnelle inexistante dans l'unique but de faire croire aux autres internautes que vous êtes pro.

Stephane travail très bien ...

Merci à Mr Mehdi pour son professionnalisme Très gentil, sociable et bon dans son travail. Je le recommande

Très bonne intervention, Mehdi est très professionnel et très agréable. On le recommande !

J'ai reçue un certain Stephan se matin, d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare ! J'ai demandé de ne pas faire de bruit car bébé dormer et de mettre des chaussons jetable car les chaussure son interdite chez moi depuis mon accouchement... et il à accepté avec le sourire et dans le plus grand des respect pour mon foyer ! Un grand Merciiii ! 🙂

Je suis très satisfaite de la prestation du technicien Stéphane,travail propre et soigne.

Merci à Stephane pour sa réactivité et son professionnalisme. Très chaleureux

Intervention rapide et efficace, merci Stéphane !

Un grand merci à stephane pour son professionnalisme et sa sympathie . Cela fait plaisir de se retrouver face à un technicien souriant, sociable et conscienceux ( qui nettoie après son passage )

Bonjour, intervention rapide, propre et très efficace de la part de Stéphane. Merci de votre professionnalisme.

Personne compétente, rapide,efficace. Très souriant. Merci Stéphane. 5 étoiles pour le sourire de la secrétaire qui a l'air très gentille.

Efficace et sympathique. Stéphane est passé relever le compteur, il est très courtois

Par téléphone il a fallu attendre 30 min , pour connaître l l'heure a laquelle les compteurs allait être changé , en fait ce sont des sous traitants qui se sont déplacés a 16h35, pour le changement des compteurs d eaux chaudes . Ces sous traitants BEST CELCIUS , ne parlait pas français , semblaient perturbés . C'est vraiment du n importe quoi , une standardiste , au courant de rien , qui me riait au nez , la situation la faisait rire !!

Très gentil Stéphane à très bien fait son travail

Le professionnel Stéphane est très consciencieux dans son travail. De plus c est une personne très agréable.

Bonjour merci pour votre professionnalisme votre rapidité et efficacité continuez comme ça bon courage à vous 👏. ( merci à Stéphane bon boulot garder le celui la 👍👌)

Super boulot de Stéphane, très professionnel.

Bonne expérience avec Stéphane tres correct et compétent très rapide efficace et merci encore a la personne de CHEZ ISTA Dijon qui a géré le rendez vous

Le technicien (Stéphane)est intervenu rapidement et efficacement, personne polie et sympathique.

Toujours au top avec le technicien stephane qui aime sont boulot et qu'il fait super bien.

Merci à Medhi pour son professionnalisme et son amabilité.

Intervention de Stéphane très professionnel Rapide et correctement effectué

Messieurs Stéphane a fait un bon travail

Societe très sérieuse., technicien SICO

Je remercie le technicien Mehdi Pour sont professionnalisme , sa patience et son humeur agréable 😉

Mehdi est très professionnel .Souriant , prend le temps de répondre à nos questions.Très bien.

Travail parfait, Merci Mehdi

Stéphane a fait un très bon travail. ⭐⭐⭐⭐⭐

Rapide efficace et cordial je recommande vivement merci

Bonne prestation Stéphane

Merci pour le bon travail ,de Stephane

Merci à Mehdi pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Merci pour l'intervention de Mr Mehdi très professionnel connais bien son métier je vous le conseille fortement

5 étoiles pour Medhi venu cette semaine sur Saint André les vergers . Au top gentil à l'écoute et très serviable

Bon travail de mehdi et personne très agréable

merci a Mehdi pour son savoir faire et ça gentillesse

Un grand merci à Mehdi pour son professionnalisme je recommande

Merci a Mehdi pour son professionnalisme, sa gentillesse très bon technicien

Un grand merci à Mehdi pour son professionnalisme, sa patience, et son amabilité. 👌🏼

C'est Monsieur Renaud Geoffrey qui est passé mettre en place un nouveau dispositif sur mon radiateur Intervention très rapide, avec un intervenant très agréable et très gentil

Màj : suite à un mécontentement de ma part concernant un oubli d'intervention dans mon appartement en copropriété, tout est rentré dans l'ordre avec un suivi de l'installation du responsable de chantier.

31 minutes d attente le 14 novembre et à 12h05 l attente interrompue… inadmissible.

Employé qui roule à 150km/h sur la Rocade (limitée à 90) direction route de Langres, appels de phares, non respect des distances de sécurité... Oblige l'ensemble des véhicules à s'écarter, pour au final se garer sur le bas côté de Villaverde vers Asnières... Quel gain de temps pour le risque pris ? Un vendredi à 19h... Un vrai danger public.

Fuite d'eau a ma chasse d'eau Le monsieur très courtois et professionnel. Il a réparé rapidement et proprement. Très contente de cette entreprise.

Attente interminable pour avoir quelqu'un au téléphone, le technicien se trompe d'heure, arrive avec une heure d'avance la deuxième fois il m'appelle alors qu'aucun RDV n'a été convenu ... Je les appelle aujourd’hui pour fixer un RDV, on m'apprend qu'un RDV est déjà fixé pour ce matin ... étrange. Ça n'est vraiment pas sérieux ! La personne au téléphone est néanmoins sympathique.

Bonjour , Au regard des avis négatifs en majorité s'ajoute le mien , le syndic m'ayant avisé du compteur d'eau froide bloqué dans l'appartement d'une locataire Le 20 mai 2021 ,1ère intervention où le technicien a prétexté qu'il était nécessaire de changer les 2 compteurs , 2 ème intervention le 13 juillet 2021 du même technicien cette fois il s'agissait des robinets d'arrivés avant compteur à remplacer par un plombier , non seulement la locataire a perdue son temps inutilement par sa présence au détriment de son travail et moi-même au téléphone auprès du prestataire , il en ressort un entretien au langage de sourd non abouti En conclusion on ne peut que constater l'incompétence à tout niveau de cette société une vraie sinécure pour le client À ce jour , retour à la case départ ...... Pour l'heure , pas de réponse positive , en attente que le rapport du technicien soit vérifier ........ pour une 3 ème intervention histoire sans fin . Cordialement

Bjr les gas sont venus me changé les conteurs d'eau il mon dégueulassé par tout flotte a terre en plus parlé pas bien le français déjà que j'avais pas bien dormi la veille s'amuser a tout nettoyer super enfin bref ....

Changement de compteur d'eau fait ce jour. Au vu des avis extrêmement négatifs j'appréhendais l'intervention. Les deux messieurs sont extrêmement polis, courtois et professionnels. Changement de compteur fait sans dégâts et très rapidement.

Je met une étoile mais si il y aurai eu 0 je l'aurai fais Une demi heure d'attente pour avoir quelque au téléphone et en plus aucun arrangements pour les personnes qui travaille Personne très désagréable A fuir absolument ...