Jardinerie Cybele La Rochelle Jardinerie

Laverie propre et bien tenue. Usage simple. Vraiment pratique

scandaleux ! lors d'un appel téléphonique, la personne au téléphone m'a tellement mal parlé, c'est une honte ! fuyez ce magasin !

Conseils très judicieux m'ont été donnés

Beaucoup de choix Peu de personnel pour renseigner Prix élevés par rapport à la concurrence sur La Rochelle et ses environs

Beaucoup de légumes à planter. Les vendeuses sont jeunes et aimables.

Magasin vieillissant, plantes mal entretenues

Personnel très agréable. De bon conseil.

Accueil lamentable La personne âgée à la jardinerie ferait mieux de prendre sa retraite plutôt que de renseigner les clients comme elle le fait de façon très désagréable limite mal polie Place aux jeunes

Achat effectué après avoir demandé conseil a une employée, très efficace,et, caissière très agréable et souriante, je recommande,et,le magasin a des horaires d'ouverture et de fermeture comme partout,il faut juste les respecter , et respecter le personnel !

J'ai acheté un rosier grimpant il y a 2 ans qui ne fleurit pas. J'ai prévenu la conseillère du magasin (un dragon désagréable que j'avais déjà vu a l'œuvre l'année derniere) qui refuse de me le changer et qui me donne des conseils absurdes pour le faire fleurir. Aucune discussion possible.

caissière cheveux brun très désagréable et pas du tout commerciale a priori ce n’est pas la première fois donc magasin à fuir, étant moi même dans le commerce même si les clients reste 1 minutes de plus je ne suis pas désagréable comme ça quand on ne sait pas être commerciale on change de métier et on ne parle pas comme ça à la clientèle même si le magasin fermé à 12h30 et qu’il était 12h31

Magasin qui semble vieillissant, sombre, pas très agréable. Il y a cependant du choix. Malgré le manque de personnel évident, l'homme qui m'a conseillée au rayon plante d'intérieur était de très bon conseil et d'une grande gentillesse.

Coin animalerie : j'ai enfin trouvé colliers,laisses, harnais avec un grand choix de couleur. Les prix restent corrects. Lors d'un prochain passage, je retournerai dans cette jardinerie à coup sûr.

J'ai trouvé ce que je cherchais (plante anti humidité) mais je rejoins certains avis précédents sur le manque d'entretien (j'ai vu plusieurs plantes en mauvais état, elles manquaient clairement d'eau) et d'hygiène du magasin (présence de terre sur le sol). La personne en caisse a été aimable.

Ce jour demande à une employée où sont les fleurs persistantes car 80% ne sont pas indiquées, je suis handicapé la dame me dit il n’y a qu’à marcher monsieur et vous trouverez quelle amabilité ! !!

Vu ce matin , j ai failli laisser les produits et partir , je n y retournerai pas lors d une demande de conseils poissons la personne âgée m a hurlait dessus parce que j avais regardé sur internet ce qu avait mon poisson , c était incroyablement désagréable, de plus je suis restée à lire la notice devant l étalage, elle est revenue à la charge en m agressant Si je prenais ou pas, je lui ai dit s il vs plait laisser moi regarder, j ai du lui répéter 5 fois de me laisser, je suis dans le commerce et je n ai jamais mais jamais vue ça de ma vie, c est honteux, j ai tjrs tout acheter la bas mais c est fini j irai a truffeaut

J'ai acheté un bonsaï à offrir, il était pourri de bestioles, moucherons.... je recommande pas,

Nous avons acheté une plante. Nous souhaitions la changer car elle ne convient pas dans l'environnement de notre maison. 6 jours après nous sommes allez l'échanger. Il est indiqué que seules les plantes coupées ne sont pas reprises. Une dame d'un certain age mal aimable à refusé de la reprendre et nous a dit que c'était à nous de changer nos habitudes. Devant tant d'inabilite nous sommes répartis et n'y retournerons. Pourtant nous y allions très souvent avant.

Animalerie laisser à l’abandon 3 poisson qui se batte en duel aquarium salé et pour les 3/4 vide dommage car il pourrait prendre soin aquarium et avoir du choix en poisson et invertébré sa attirerai du monde sachant qu’il y a 2 autre animalerie à côté il pourrai faire concurrence Truffaut n’ai plus ce que c’était et c’est bien dommage

Lieu bien agencé, mais le personnel du magasin n'est pas disponible pour des conseils, ce qui rend l'accueil désagréable.

Le Magasin n'est pas très chaleureux ni accueillant tout comme le Personnel pas aimable ni commerçant. La caissière (jeune femme aux cheveux noirs) est désagréable, et pas du tout commerçante, si on aime pas les gens ni le contact client il est préférable de changer de métier Mlle! Le personnel est entrain de plomber tout seul le magasin. Dommage car emplacement idéal. Je préfères faire 15min de route de plus pour aller à jardiland à angoulins que de venir dans ce magasin. Pas du tout chaleureux et le personnel est vraiment très étrange et ça se ressent dans l'atmosphère de ce magasin. Le magasin est en fin de vie et cela se ressent fortement, et les prix ne sont pas du tout intéressant. Un conseil faites un peu plus de route pr aller à jardiland. Vous y gagnerais à tout point de vue.

Il est indiqué sur maps que c'est ouvert ce jour (dimanche), alors que c'est fermé.... Dommage pour le déplacement inutile.

Je cherchais une plante, j'ai bien été renseigné. Le magasin est propre. Je recommande d'y aller faire un tour.

Plantes en manque d'eau et pour la plupart fanées Je demande conseil sur le nom d'une plante car il n'y a d'indiquer que les noms latin et si elle est toxique pour les animaux, une conseillère âgée répond en me prenant de haut et estime que ce n'est pas grave si mes animaux tombent malades. À partir de là elle se met à me suivre dans le magasin et appelle un collègue (sûrement par peur que je vole quelque chose) Je fais part de mon mécontentement à la personne en caisse qui ne répond rien et à l'air très agacé car je ne suis peut être pas assez rapide (il n'y avait personne dans le magasin) Je sors donc du magasin avec trois vendeurs qui me regardent d'un air suspect Je ne recommande pas

Aucun soucis avec le personnel mais par contre ce n'est pas un vrai Truffaut. Il y a écrit jardinerie Cybele du coup j'ai fais 2 fois le tour avant de rentrer et constater qu'il y a des produits Truffaut. C'est très très vide et il y a quasiment pas de choix. On dirais un vieux magasin de campagne... Dommage pour la Rochelle. Ça m'a dépanné quoi

Le gérant est odieux !!! j ai été choquée du déplorable spectacle que j ai vu, oser parler à ses employés comme cela est intolérable !!! c est une honte !!!

Magasin en mauvais état. Gérant mal aimable. Je suis venu une fois, une de trop

C’est un Truffaut ? On ne dirait pas, l’assortiment produit est loins d’être digne d’un véritable Truffaut comparé au Truffaut de Tours ou Blois … et des travaux s’imposent ! C’est limite lugubres comme magasin !

La première partie du magasin ne donne pas trop envie (peu de plantes, pots etc, donc on a l'impression que le magasin est vide). Mais côté plante d'intérieur il y a du choix, à de bon prix (surtout les bébés plantes à 3.99€ qui sont en super état). Peu de choix en terme de cache pots intérieur et tuteurs pour plantes d'intérieur (style monstera ou pothos). Pas beaucoup de vendeur mais ceux à qui j'ai demandé des renseignements ont su me répondre et gentillement, alors rien a dire sur l'équipe 👌 J'ai prix des crevettes red cherry au coin aquarium et poisson, elles sont en super forme!! Peu de choix de poisson mais je préfère ça plutôt que des murs entiers de poissons entassés dans des mini aquarium (pour les prix: plus cher qu'à jardiland de quelques centimes, mais moins cher qu'en animalerie)

Je demande un conseil pour une plante acheter il y a quelques mois chez eux . Ils ont apparament pas le temps j irai ailleurs c est pas grave

Amabilité néante de la caissière, samedi 21 matin. Deux cartes de fidélité de personnes différentes, elle disait qu’elles ne passaient pas. C’est comme si on la dérangeait. Inutile de faire des cartes Truffaut. Les achats on ira les faire ailleurs. Achat d’une belle Orchidée et une plante grasse.

Les plantes sont tristes, surtout à l' extérieur ! J' ai connu ce lieu superbe avec des cascades d'eau à l' intérieur il y a quelques années !

Maltraitance animal : condition déplorable pour les Betta et Combattant ! Ils vivent dans des verres d’eau ….

Je suis extrêmement choquée du manque de respect du personnel. Aujourd’hui (19 août), en voulant simplement acheter des plantes aquatiques pour les poissons de mon petit frère, une dame blonde assez âgée est venue nous demander dans un premier temps si nous avions besoin de renseignements. Ce à quoi j’ai répondu que nous regardions juste pour l’instant. 30 secondes après, elle est revenue nous demander, de manière désagréable et suspicieuse, si on était accompagnés de nos parents (je suis majeure depuis longtemps). Mon petit frère regardait, à ce moment là, une décoration pour son aquarium. Elle lui a dit de reposer l’objet sans raison, et de manière désagréable encore une fois. Ainsi, je me demande comment j’aurai pu l’amener à la caisse sans le toucher. Il serait bon de rappeler que ce n’est pas un musée mais un magasin. La dame nous a suivi à la trace, moins d’un mètre nous séparant, et ce dans chaque rayon du magasin. Puis lorsque mon petit frère regarde une éventuelle balle pour notre lapin, que je venais de lui tendre, elle lui fait un bruit comme l’on fait aux chiens et ajoute « tu poses jt’ai dit d’pas toucher ! ». Suite à cela, nous sommes partis, si j’avais voulu quelqu’un qui me suive de si près j’aurai acheté un chien. Peut-être côtoie t’elle uniquement des animaux pour agir ainsi. De plus, il est hors de question que l’on parle à mon petit frère comme à un chien alors qu’il ne fait rien de mal ! Je tiens à préciser que je ne suis pas la seule de mon entourage à ne plus aller dans ce magasin uniquement à cause de cette dame pour qui le respect est inconnu. Les concurrents sont juste à quelques magasins plus loin et nous ont bien mieux accueillis. Lorsque l’on travaille en tant que vendeuse on essaie de donner le sourire au clients, pas de leur enlever.

J’ai appelé avant de me deplacer pour savoir si il avait les plantes que je recherchais en magasin car j’ai des difficultés a me déplacer et la personne du rayon jardinerie a ete très désagréable et m’a raccroché au nez en disant qu’elle n’avait pas que ca a faire et que je devais me venir en magasin !! Je trouve cela honteux… j’irai donc ailleurs…. il ne faut pas s’étonner après que les gens se tournent vers internet…

J'y trouve mes besoins cependant je pense que le magasin mériterait un coup de rafraîchissement pour donner plus envie aux clients. C'est assez rapide généralement au passage en caisse. Les prix sont corrects dans les produits NAC

Un employé charmant et très pro dans la partie Plantes d'extérieur. Ouf! Car le reste laisse à désirer : matériel usé, cassé (jusqu'aux caddies et aux portiques antivol), très peu de choix, beaucoup de plants crevé s ou sur le point de l'être, des prix élevés, une caissière qui ne distingue pas des plantes identiques...bref. La cata.

Fidèle cliente, j'achète des plantes régulièrement (un mandarinier il y a 5 jours, 3 pieds de bambous et un Phoenix il y a 3 semaines... par exemple). Je passe aujourd'hui pour un outil de jardinage, mais qu'ils n'ont pas. A la sortie, j'aperçois, après la caisse, des petits godets sales, probablement destinés à être jetés. Je demande à la caissière si c'est le cas, avant d'envisager de me servir... Une bonne femme de plus de 70 ans surgit (gérante ?) et en mâchant un chewing-gum la bouche ouverte de façon très vulgaire (une caricature ! LOL), demande à la caissière : elle a acheté quelque chose ? (sous entendu, si elle n'a pas acheté, elle n'en prend pas !) La caissière lui répondant non, la bonne femme me dit : Au revoir madame !... Odieuse ! Cette dame ne connaît même pas les clients du magasin ! Ceux qui travaillent à l'arrière me connaissent ! Tant pis ! Je file direction Gamm Vert où l'on est très bien reçu ! Je ne reviendrai pas et je regrette de lui avoir laissé autant d'argent depuis tant d'années !

Le magasin est vieux. Les néons d'un autre temps qui fonctionnent avec un tube sur deux. L'ensemble est triste et les prix élevés pour un choix de plantes convenable mais pas extraordinaire.

Invraisemblable on me demande d ouvrir mon petit sac à main à dos en caisse. La cliente devant moi avait un grand sac à main et l on lui demande rien. Pas sérieux. Je travaille dans le commerce. A revoir la formation.

Vous me reconnaîtrez madame si vous lisez cet avis. Les 2 étoiles la visent car les jeunes filles sont très gentilles et aimables. Je ramène ma monstera Minima car elle était pleine de tâches. Mon conjoint avait retiré l'étiquette j'ai donc récupéré un peut chiffonnée et forcément collé entre elle. Je présente mes excuses la dame me dit oui bah moi aussi je m'excuse comment on fait maintenant hun? Ok... Ensuite pour la Monstera bah elles sont toutes comme ça on peut rien y faire ! Je lui dis que j'en veux une autre car la elle est mal en point, effectivement toutes les minimas l'étaient.. je prend donc une Monkey et je l'entend râler, lui demande qu'est ce qui ne va pas encore et me dit regardes se que vous avez fait au tuteur il est tout démonté ! Sur un ton très limite! J'avais pris des photos je lui répond sur le même ton qu'elle que j'ai des photos et ensuite elle me dit nan c'est bon ! Et enfin retournant choisir ma plante je vois que beaucoup de tuteurs étaient abîmés ! C'est peut être moi encore ? Madame visiblement vous n'êtes plus faite pour travailler au contact des clients. Je ne reviendrais pas. Et il serait judicieux de former vos employés car arroser des plantes vertes a grande eau ca les tuent et les rend malade ! D'où vos tâches partout sur vos Monstera. C'est insupportable se manque de tact je ne reviendrais pas. Heureusement a la caisse ça c'est mieux passé.. désolé aux employé de travailler avec une personne aussi aigrie.

Le magasin fait vieux, pas renouvelé, les caddie faut pas en parler une horreur. La serre vaut mieux pas en parlé des plante partiellement morte sur les étalage, pas de vie dans se magasin. Les employés ont l'air déprimé ou n'ont pas envie de travailler dans l'entreprise. Je voulais un conseil pour mon poisson et mon aquarium mais pas de vendeur alors que j'y étais aller début de semaine il était là au contraire une vielle dame n'était pas trop professionnel pour des conseils. Les caisses ont l'air pas entretenu comme le reste du magasin. Les prix sont trop cher pour l'état de certaines plantes. Et même le prix tout court et trop cher. Je ne recommande pas d'y aller pour faire vos achats de plante.

Magasin lugubre, même pas une petite musique de fond pour égayer l'ambiance . Le personnel paraît déprimé. La direction du groupe devrait visiter ce magasin qui entache l'image de Truffaut. Quel dommage, les clients viennent pour égayer leur quotidien avec des fleurs et de la couleur et il se retrouve dans une cage en tôle sans ame

Système CB en panne aucun avertissement à l ‘extérieur. La responsable du magasin n’est pas aimable. Son refus de prendre les chèques est incompréhensible dans ce contexte. Magasin sombre et très chaud. Conditions de travail déplorable pour la personne à la caisse. Aucun remboursement possible mais un avoir proposé. Petit détail mais qui a son importance: les chariots sont hors d’âge et rouillés. Bref passez votre chemin !!!!!

Déçu par la tenue du magasin, les plantes sont abîmés, peu de choix. De plus un manque de sourire et de sens du commerce des responsables sont à soulignés : quand je me rends compte que le pot de ma plante est cassé, on m'indique que je dois l'acheter comme ça ou acheter un autre pot. Aucun geste commercial il est arrive comme ça. Je ne recommande pas ce magasin, je ne reviendrai pas.

Aujourd'hui 25 Janvier 2023 à 14h je passe chercher comme depuis 3 ans des croquettes pour chat. Des fois je prends le petit modèle et d'autres fois le gros a 44€. Et bien Aujourd'hui une nouvelle employée en caisse me propose la carte de fidélité. Mais quel surprise, personne depuis 3 ans ne me l'a proposé et j'ai donc pas pu cumuler des points avec tous les sacs à 44€ que je prends régulièrement. Donc je tiens à dire merci à cette personne de 1 pour son sourire, amabilité, gentillesse, et de 2, la proposition de la carte de la Jardinerie. Bravo, super employé 👍👏👏😊

Message d’un ancien client, si vous cherchez un conseil, un service passer votre chemin! Ici tout est à vendre mais …il vaut mieux acheter de l’entré de gamme et surtout ailleurs. Quand on a pas plus de courtoisie et de savoir être on change de métier! À bonne entendeur…Pour le détail une bêche de marque utilisée une à deux fois , le manche casse, produit garantie 15 ans mais pas chez moi! Je vous passe l’engagement de vous rappeler non tenu. En résumé acheté sur Internet et chinois!

La Jardinerie Truffaut se trouve dans la zone commerciale Puilboreau, proche de Super U. Très agréablement surpris par par le choix et la variété des plantes / végétaux dans cette magasin. C'est la première fois que nous sommes allés. J'ai réussi a trouver ce que je cherchais, que je n'avais pas trouvé à Niort. Donc, je suis ravie de mes achats. A l'exception d'un monsieur qui m'a aider à chercher une plante précis, les autres membres de l'équipe n'était pas très accueillant. C'est dommage pour un si beau magasin. Bon shopping!

Super magasin ! Avec diverses plantes/objets pour animaux et décoration de jardin. Autrement dit le magasin est complet et agréable.

À l époque j y trouvais plein de petits cactus que je collectionnais, il y en a tjs d ailleurs ! J y ai trouvé un jour un ficus banzai, ça fait plaisir de l avoir depuis 10 ans.