JD Sports Tourville Magasin de vêtements de sport

Équipe de vendeurs très sympas! Incroyables dit mon ado! De bons conseils, accueil très agréable avec un service de qualité. Merci!

Lamentable, équipe lamentable, très mal aimable, pas du tout serviable, vulgaire, dénigreuse, jugement à tout ça. Démonte la boutique de saint sever et n’écoute pas les clients Vraiment à fuir !!!!

Être reçu comme nous l’avons été je n’admets pas du tout. Nous prendre de haut et mal nous parler, je ne comprends pas. (Je parle bien évidemment de la petite blonde). Dommage …

Bonjour, Un grand merci à TIM pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Bon magasin en général avec du choix. Je recommande ce magasin et ainsi que TIM😉

J’ai effectué un achat chez JD Sports à Tourville-la-Rivière, puis procédé à un échange dans le magasin JD Sports de Saint-Sever, où le personnel a été très sympathique. Malheureusement, la nouvelle paire de baskets n’allait toujours pas, j’ai donc dû faire un second échange à Tourville. C’est à ce moment que le responsable du magasin, en voyant que la paire venait de JD Saint-Sever, s’est permis de dénigrer ouvertement ce magasin. Il a critiqué la qualité de leurs chaussures, leur gestion de l’inventaire, leur chiffre d’affaires, et même leur personnel. En tant que cliente, je suis venue simplement pour un échange, et ces commentaires internes ne me concernent pas. Pour couronner le tout, la paire qu’ils m’ont donnée en échange présente un défaut : ma fille a mal aux pieds et ne peut pas les porter. Je suis donc retournée au magasin, mais ils ont refusé de reprendre la paire. En résumé, je déconseille fortement le magasin JD Sports de Tourville-la-Rivière. Je n’y effectuerai plus aucun achat.

Très bien accueilli , un jeune homme très sympathique qui a su nous conseiller, ps: encore désoler pour le bouton Rouge pendant l’enquête de satisfaction 😅

Je suis allé au magasin de tourville la rivière, étant à la recherche d'un paire de baskets pour ma fille, j'ai était accueilli par Abdoul super vendeur, souriant à l'écoute et de très bon conseil, top !! De plus il m'a conseillé un imperméabilisant ... ce que je n'aurais pas pensé à acheter sur le moment. Très bonne expérience dans ce magasin .

JDSports de Tourville je vous le recommande accueil agréable vendeurs et vendeuses gentils et très serviable articles de qualité très contente d'aller acheter mes chaussures là bas merci a romain pour cette acceuil

JD est un super magasin juste j'ai une question est ce que jD prends les chèques vacances svp ?

Le pire personnel. 18h ma fille veut essayer un jogging. On nous dis impossible les cabine sont fermés une heure avant ka fermeture pour manque de personnel. 18h 19h30 une heure bref. Ensuite on compte tout de même 7 personnes pour un magasin vide et en prime le personnel nous répond que leur contrat ne consiste pas à afficher ni la charte qui stipule certaine règles et que leur contrat ne dit pas non plus qu il doivent se soucier des clients. En plus de ça, ils se moquent des clients ouvertement sous leur nez. Quelle honte

Aucun professionnalisme magasin presque vide, j’attends plus de 30 minute pour que quelqu’un vienne me renseigner. Deux vendeurs étaient entrain de discuter, je m’approche pour leur demander une taille, ils ne me laissent même pas parler et me disent de voir avec leurs collègues qui eux étaient occupés. Inadmissible

Merci à Tim, Tom, Jo et Celia pour leur accueil extraordinaire ! Très très souriant, demandez des personnes là pour les renseignements :)

Je comprend pas il et 18h50 les cabine son fermer on ne peut pas essayer les article

J’ai dit c’est vraiment une expérience catastrophique, vous commandez en ligne vous recevez pas ce que vous avez commandé pour le retour alors là attention vous allez-vous amuser! Un achat au magasin pas de problème, amusez-vous pour trouver quelqu’un pour vous conseiller parce qu’à part des vendeurs qui parlent entre eux.. L’amabilité? Toujours porter disparu ici et Si vous essayez d’appeler, vous pouvez toujours rêver, personne ne vous répondra jamais. Le téléphone, c’est pour faire joli là-bas

En un mot lamentable, pire expérience client de ma vie. J'aurai du regarder les commentaires avant de me rendre dans ce magasin. Vendeuses dédaigneuses et qui prennent les clients de haut.

Honteux .. jd sport tourville la rivière. stock zéro. service web encore pire avec des mails qui n'arrivent jamais et on vous accuse de rentrer de mauvaises adresses et de perdre les tickets en ligne .. les retours et les échanges sont quasiment une mission impossible . service en magasin déplorable avec un gérant qui ne prend pas ses responsabilités en cas de désaccord et des employés qui disent à peine bonjour .. J'ai tenté 2 fois mais là c'est terminé.. plus jamais .

Je ne comprend pas, un vendeur peu aimabeux m’a forcé à retirer ma capuche.. ni bonjour ni au revoir. A fuir au plus vite.

Je suis venue aujourd'hui nous avons l'impression de l ai emmerder pas de politesse mm pas un bonjour franchement pas aimable

J’avais un petit souci sur un article, et j’ai été reçu par Clara qui a juste été au top 👌 Accueillante,patiente, et de très bon conseils. Je recommande vraiment

Venue cet après-midi pour l'achat d'une doudoune The north face, n'ayant plus en magasin la vendeuse m'a très bien accueillie et conseiller jusqu'à me la commander. Mon passage en caisse était très agréable. Une équipe de filles très professionnelles. Je suis ravie et j'ai hâte de recevoir le cadeau de Noël de mon fils. Je recommande vivement. Merci à votre SUPER équipe

Je suis très déçue par ma récente visite chez JD Sports. Nous étions venus avec l’intention d’acheter des vêtements, mais lorsque nous avons voulu essayer les articles, on nous a indiqué qu’il était interdit d’utiliser les cabines d’essayage, bien qu’elles soient disponibles. Face à cette politique incompréhensible et frustrante, nous avons quitté le magasin sans rien acheter. Nous irons désormais chez vos concurrents, qui offrent une meilleure expérience client et permettent d’essayer les vêtements avant achat. Cette pratique est clairement dissuasive et nuit à l’image de votre enseigne. Il serait temps de repenser votre politique si vous souhaitez conserver vos clients.

Magasin bien achalandé Personnel disponible et serviable Qualité prix au rendez vous Je recommande vivement ce magasin

Un vendeur très désagréable nous a ouvert la porte des cabines d’essayage d’une manière qui nous a fait sentir que nous n’étions pas les bienvenus dans la boutique sachant que on eu un coup de foudre sur une veste et à cause de son comportement on a la pas pris c vraiment dommage cest un monsieur avec un tatouage ecris en arabe ايفيت

Client chez eux depuis pas mal de temps ,j'ai eu la mauvaise expérience aujourd'hui de venir échanger des boxer Nike qu'on a offert à mon fils ,la taille des boxers ont étais conseillé par un vendeur qui celui-ci a conseillé de prendre la taille junior car mon fils mais du L et a dit ça taille grand. Voyant la taille sur la boîte à l'ouverture j'ai tout de suite vu le problème en dépliant le premier boxer.Donc je replis le boxer et je viens pour l'echanger et on me dit non car c'est des sous vêtements mais ils ont jamais étais porter puisque il y a juste le premier qui a était déplier et en plus on a était conseillé pour prendre cette taille et donc on me refuse l'échange alors que en plus je suis prêt à rajouter 10 euros de plus pour la taille du dessus.Sachant que la boîte a était ouverte proprement que les boxers n'ont jamais était porté et on voit les traces des pliages sur le boxers et en plus je viens en prendre des plus chers à la place ,je ne comprends pas qu'on puisse pas faire l'échange, par contre une personne qui ramène un tee-shirt, ,pantalon ou je ne sais quoi et cette personne a des puces ou un manque d'hygiène et qu'elle a essayé le vêtements on lui reprends sans problème. Je suis écœuré de cette méthode. J'aurais préféré une fin positive à cette histoire .😤😡😡😡

Personnellement je ne comprends pas les avis négatifs , les vendeurs sont top, l’ambiance est cool. Chacun a sa spécialité et répondent très bien au interrogation des clients . J’ai vécu une véritable expérience client Merci en particulier à Enzo qui s’est occupé de moi du début à la fin. Je repars très heureux avec ma nouvelle paire de basket

Aucun professionnalisme ! Retour magasin parce que cette enseigne s’est permise de m’envoyer une paire de converse dont une chaussure neuve et une jaune impossible à mettre et jd tourville ne reprend pas car il faut que je me débrouille pour le retour ailleurs ! Donc pour prendre l’argent ils sont là mais service client ou tout autre demande il n’y a plus personne ! Des VOLEURS surtout le responsable qui m’explique que je dois me débrouiller pour le retour donc essence retour etc il n’en a que faire …. Footlocker ou courir sont beaucoup plus performants

Mon mari a commandé une paire de baskets mardi 6 août dans le magasin et nous l'avons reçu sans soucis. Quand nous avons fait la commande, le vendeur nous a parlé de la nouvelle application JD. Nous l'avons installé et nous devions gagner 10% suite à notre premier achat. Les baskets valent 110 euros donc 11 euros ce qui est intéressant. Il y avait un QR code a scanné sur le ticket pour récupérer ces 11 euros et bien impossible ça ne fonctionne pas du tout. Je n'arrête pas de les appeler et personne ne répond. Application bidon

J'ai acheté un short Jordan pour mon fils , soit disant grosse promotion de 50€ il passe à 25€, j'arrive chez moi je retire l'étiquette et c'est 30€ ,idem sur les sites internet, franchement Tourville c'est de l'abus total.

Magasin à fuir , arrivés à 18h , magasin ferme à 20h et impossible d’aller dans les cabines d’essayage pour que mes enfants essaient car soit disant les cabines d’essayage ferment à 18h et c comme ca , selon les dirs de la vendeuse pas très motivée à travailler : «  c’est pas la peine de parler c’est comme ca , vous avez qu’à acheter et si ca ne va pas vous revenez » biensur madame si je me deplace en magasin c’est pour essayer sinon je commande sur internet !!!!!!! Plus jamais je n’achète et met un pied dans ce magasin

Cinq vendeurs avachis sur les porte-vêtements aucun vient nous renseigner. Je finis par en accoster un qui s’en fout complètement et préfère finir sa conversation avec sa collègue ( ravi d’apprendre qu’il ne compte plus démissionner grâce au physique de sa future collègue). Après être revenu une deuxième fois à la charge il a enfin fait l’effort de nous dire si les paires étaient disponibles à la taille souhaitée puis et parti finir sa discussion sans nous donner les boîtes. J’imagine qu’il fallait que j’aille moi-même dans la réserve les chercher ou bien que vendre n’est pas leur priorités. Face à cette déconvenue nous avons finalement trouvé notre bonheur chez Courir, je vous encourage à faire de même.

Donc c'est les soldes, et les cabines d'essayage sont inaccessibles... Pourquoi ? Désolé nous ne sommes pas assez nombreux, mais vous pouvez acheter et vous avez 28 jours pour échanger ... Ah ba oui c pratique ça, je vais me taper 60bornes allez-retour juste pour regarder les vetements et les essayer chez moi... Si je me déplace en boutique, c'est justement pour pouvoir essayer...sinon je m'emmerde pas à me deplacer et je commande sur internet avec les mêmes conditions d'échange... 3 cabines, c'est pas le temps que ca prend à surveiller vu la taille du mag...Jamais vu ça...Honteux...

A fuir! Honteux !!! Je n'ai jamais vu ça... La vendeuse qui nous dit je n'ai plus la taille ...sauf que la taille demandée je l'avais dans la main je voulais la 2 ème pour essayer....on a dérangé madame! du coup la vendeuse nous balance nous lance, carrément la chaussure par terre comme des malpropres et dit devant nous et devant d'autres clients à son collègue occupe toi d'eux car ça va pas le faire !!! J'ai remonté l'information en caisse mais bon apparemment ça doit être normal de traiter les clients comme de ça!! Honnêtement je pense qu'il faut changer de métier

Accueil au top. J'avais besoin de basket, ma taille n'était pas en magasin, le vendeur m'a proposé un produit pour rafraîchir mes Lacoste actuelle. Ça fonctionne parfaitement, j'avoue que je n'étais pas convaincue à l'achat mais en essayant le soir même je suis conquis merci beaucoup

Le vendeur ne veut pas que l'on essaye les 2 chaussures !!!! Il faut choisir la chaussure droite ou la gauche.... Il n'y a pourtant pas beaucoup de monde il peut rester près de nous s'il a peur qu'on vole la paire de chaussures

19:30 aujourd’hui la personne devant moi donne 10€ de trop le vendeur garde le billet (ne l’enregistre pas en caisse) :D ne signale pas que le couple a trop donné!! voila vous savez à qui vois avez affaire (surtout prendre une calculettes pour faire 20x9 lol)

Capuche interdite tu rentres à peine dans le magasin un jour de pluie on te demande sur un ton très désagréable de la retirer. On est reparti aussitôt et on ne reviendra pas . Même article chez la concurrence bien plus aimable. Réviser votre politique d’accueil en magasin qui est à …… .

Je déconseille très fortement ! Personnel désagréable qui n'a pas le sens du service, qui semble plus préoccupé par les clichés photos du magasin plutôt que leurs clients, de plus il est désagréable de se faire refuser l'accès au cabines 1h avant la fermeture du magasin car un des vendeurs partait, à noter qu'il restait 4 autres vendeurs, mais bon ils préféraient se taper la discute plutôt que de servir les clients, Conclusion j'ai reposé tout mes articles et je suis parti.

A fuir !!! Mal aimable. Incompétent. J ai dit à mon conjoint de laisser tomber les achat arrive en caisse , prise de tête avec le vendeur car ma petite de 12 mois avait son biberon d’eau et un petit biscuit dans sa poussette.. Je n’y retournerai jamais et j ai trouvé la même chose ailleurs et avec des vendeurs beaucoup plus gentils.

JD Tourville la rivière a besoin que l'entité mère sévisse et recadre! Un irrespect à peine croyable de la personne à la caisse qui ose crier à ses collègues devant nous de venir la remplacer à la caisse car elle a fini sa journée et ne compte pas faire d'heures supplémentaires... Le responsable en plus, approuve son attitude. Triste désolation.! De grâce, j'en appelle aux dirigeants de l'entité pour rappel des règles de respect et courtoisie. Me tenant à disposition pour en dire davantage sur ces comportements totalement scandaleux !

Personnel désagréable et qui en a rien à faire des clients! J arrive en magasin pour un échange, je me rends en caisse et la on me dit de garder mes achats dans le magasin pour trouver autre chose. Chose que je fais mais situation déplaisante, le personnel s en fou, discute ,rigole et ne s occupe pas des clients. Pourtant ils sont 8 vendeurs au total et vraiment l impression de les embeter!!! Mauvaise expérience

Sincèrement j'ai jamais vu ça un professionnel avec autant de manque de respect envers une cliente qui lui dit mot pour mot c'est moi qui vais te la mettre la tarte dans la gueule. À un moment donné quand tu travailles pour une marque soit tu restes professionnel soit tu restes dans ton lit

Bonjour, Le 16/12/2023 j’étais à JD sports Tourville je suis en train de choisir les chaussures à mes enfants, du coup le manager il est passé à côté de moi il m’a dit vous êtes là plus de une heure et toujours t’as rien choisi. Franchement il m’énerve. et le service cliente il était zéro à l’accueil. Je suis pas pourquoi si magasin c’est toujours ouverte et vous avez que des mauvais avis sur votre service client .

Pas commerçant et ne respect pas la loi, on a acheté des jordan one a 135€ ya 5 mois, en tout j'ai du les porté que 1 mois et demi car je met d'autres baskets a coté et le devant de la chaussure droite se décolle déjà et le renfort derrière de la chaussure gauche c'est cassé donc ça fait super mal derrière le pied. J'y faisait super attention sauf que voilà... On les ramene a JD, ils nous répondent qur c'est un défaut de fabrication, qu'ils ne peuvent rien faire et que en plus leur garantie est de 3 mois alors que la loi c'est 2 ans, ils n'ont rien voulu dire il a même dit que ça se voyait que je n'en prenait pas soins alors que c'est vraiment le contraire, je les nettoie tout le temps, je les impermeabilise et je fais toujours attention de ne pas marcher dans de la terre donc .... Bref nul, pas commerçant, ne respect pas la loi et en plus dis limite que c'est de la faute du client de porter des baskets aux pied, a croire les baskets ça se met aux mains mdr.

Nous sommes allés chez JD sport Tourville la Rivière avec mon fils Tom Tom est entré dans le magasin avec sa capuche parce qu'il avait froid normal en cette saison.🥶🥶 Un vendeur se met ouvertement a travers le magasin et devant l'ensemble des personnes présentes a exigé que mon fils retire sa capuche.🤔 Donc mon fils s'exécute afin de ne pas créer de problème, il est quand même Venu pour dépenser 100€(: ticket à l'appuie. 100€ qu'il aurait pu dépenser dans une autre enseigne. Mais ce que je ne comprends pas c'est l'explication du vendeur. On ne voit pas son visage 🤔 et sa a une certaine connotation 🤔. On parle de porté une capuche pas de porter une cagoule !!!. (Voir photo). Et pour ce qui est de la connotation, chez JD SPORT visiblement si vous portez une capuche vous êtes forcement un repris de justice.🙄 Ce qui m'exaspère c'est que se jour là il y avait des clients présents avec Bonnet sur la tête Normal en cette saison, mais aussi des femmes voilée également ce qui ne me gêne aucunement en ce qui concerne le bonnet mais également les femmes voilées .🧕🧙👳 Donc j'aimerais que l'on m'explique ce qu'un adolescent capuché peut représenter comme menaces pour votre enseigne.🙄🙄⚠️ Je tiens à vous faire remarquer, que dans votre boutique vous vendez des doudoune avec une capuche 🚨🤔. Donc si j'achète cette doudoune je dois absolument éviter de porter cette article acheté chez vous dans vos magasins sous peine de se voir refuser l'entrée.🤔🤔⚠️🤯. Donc si nous décidons de revenir chez vous, ce qui est loin d'être envisageable, nous vous contacterons au préalable pour s'assurer que notre tenue vestimentaire respecte bien vos critères d'acceptation. Vous constaterez effectivement que sur les photos ci-jointes Tom a vraiment l'air menacent 🤣🤣🙄🙄🤢 Nous étudierons la possibilité d'un recours pour discrimination dont nous avons dû subir mon fils et moi-même et ce devant le personnel et la clientèles présente.🏛️🏛️⚖️⚖️

Minimum syndical.Pas de conseil.Les vendeurs sont là juste pour demander chaussure droite ou gauche et enlever le noeud du lacet.Comment dégoûter les vendeurs de leur métier.Premier magasin où on ne peut pas essayer la paire en même temps.Le vendeur nous a dit gentiment que si on n'était pas content on avait cas aller ailleurs 😒. Ce n'est pas une façon de parler au client.Je n'invite pas les gens à y aller.

Endroit à fuir absolument !! Aucune politesse, je demande d'essayer 2 paires différentes clairement sa la embêter. Le vendeur me dit clairement j'ai la flem de te commande ta paire de baskets fait le toi même sur notre site c'est inadmissible !! A quel moment il se permet de me tutoyer. J'ai fini chez Courir est rien à voir au top !!

Politique incroyable. Impossible d'essayer les 2 chaussures en même temps, comment se rendre compte de si on aime ? La vendeuse me dit qu'elle voit bien que je n'ai pas l'air d'être une voleuse mais qu'elle peut pas faire du cas par cas, et que si en caméra on la voit donner les 2 chaussures elle sera sanctionné, ce sera mon premier et dernier achat là-bas !

Du jamais vu ! Dans ce magasin impossible d essayer les deux chaussures en même temps et oui le client doit essayer la chaussure gauche la retirer et ensuite essayer la chaussure droite .Pas facile de savoir si la paire de chaussure vous convient.Politique commerciale lamentable car à leurs yeux tous clients peuvent être des voleurs .Du coup nous avons été acheter des chaussures ailleurs mais cela nous a fait bien rire .

Pas commercial du tout J’ai acheté une veste le 30/09 pour faire un cadeau . Il s’avère que la taille était trop petite. Sauf qu’entre temps j’ai malencontreusement perdu mon ticket de caisse ce qui peut arrivé. J’y retourne donc le 7/10 pour demander si un échange est tout de même possible , j’apporte la preuve de mon relevé de compte qui montre le débit , la vendeuse me dit je pense qu’on peut faire l’échange je vais confirmer avec ma responsable . Celle - ci a refusé catégoriquement sans venir vue voir pour qu’on puisse trouver une solution. Le service rendu au client laisse vraiment à désirer !!!

Après deux semaines d'échange sur messenger avec le service client de JD Sport, nous avons obtenu le remboursement des chaussures et nous les remercions. Reste à voir le recrutement de leur responsable de magasin, ou bien, lui proposer une formation pour être aimable avec la clientèle...