Jean Lain Occasions Gex Concessionnaire automobile

agréable et très professionnel

Très bien merci

Très bon accueil avec le service des pros.

Très satisfait de notre achat avec Umit Korkmaz, il a été de très bon conseil, a su répondre à nos questions avec professionalisme et bienveillance. Il a aussi été patient car notre financement a tardé... Nous doutions de la capacité de chargement du fourgon et Umit a envoyé des photos avec les dimensions complètes de la caisse arrière pour nous rassurer. Nous avons choisi d'acheter un véhicule professionnel FIAT SCUDO dans le parc occasion Jean Lain car la qualité des produits proposés étaient au-dessus de la concurrence... Le véhicule a été préparé avant la remise du véhicule et nettoyé à fond. Merci encore.

Je me suis rendue dans ce garage suite aux bons avis Google pour un pneu endommagé. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La personne sur place ne semblait pas vraiment disposée à m’aider ou à me conseiller. On m’a simplement dit qu’il fallait changer le pneu, sans me donner plus d’explications ni même m’indiquer si je pouvais continuer à rouler ou non en attendant. Je comprends tout à fait qu’un remplacement ne puisse pas se faire dans l’immédiat, mais un minimum de conseils ou de considération aurait été apprécié.

Un immense merci à Enzo Gomez. Accueil chaleureux, mise à l’aise immédiate, réponses claires à toutes mes questions. Enzo a su faire preuve de recherche et de persévérance malgré le peu d’éléments que je lui ai fournis. Il a parfaitement respecté mon budget tout en proposant une solution au top. Je recommande les yeux fermés !

Bonjour Enzo GOMEZ Je tenais à vous remercier chaleureusement pour la vente de ma voiture. Votre professionnalisme et votre disponibilité ont rendu cette expérience très agréable. Je suis ravi de mon achat et je n'hésiterai pas à recommander votre garage à mes amis. Merci encore et à bientôt !

Dès les premiers contacts, j'ai été bien accompagnée. L'accueil téléphonique a été exemplaire. Ensuite, le conseiller, Umit KORKMAZ, a su m'écouter puis me conseiller même face à un imprévu.

Un grand merci à madame DAOUD Samia pour avoir fait tout son possible pour me trouver la voiture que je voulais . Vraiment merci beaucoup ☺️

Un grand merci à Monsieur Gomez, pour son professionnalisme pour l’achat de ma nouvelle voiture.

Nous avons reçu plusieurs amendes de stationnement fin juillet 2024 pour une DS3 que Jean Lain Cessy nous avait reprise trois mois plus tôt lors de l'achat d'une Seat d'occasion. Nous avons donc apporté ces amandes au responsable des ventes d'occasions, qui nous a assuré qu'il s'en occupait. Nous avons fait confiance à son engagement et pensions que l'incident était réglé. Cependant, en janvier 2025, nous avons eu la mauvaise surprise de voir une saisie directement sur notre compte bancaire, les amandes n'ayant apparemment pas été toutes réglées. Nous nous sommes donc retournés voir le responsable des ventes d'occasions. Accueillis par un vendeur, nous lui avons expliqué la situation. Il est allé voir son responsable (celui qui nous avait assuré qu'il réglerait le problème), mais nous l'avons vu se lever… puis partir, laissant ses vendeurs sans solution à nous proposer. Bizzarement ce même responsable était beaucoup plus disponible lors du payement comptant du véhicule. Nous sommes donc à ce jour contraint de payer une amande majoré suite au manquement a répétition de jeanlain occasion. Devant changé notre deuxième véhicule vieillissant nous regardions ce que jeanlain pouvait proposer mais au vue du manque de sérieux proposer nous irons donc ailleurs sans regret.

Merci beaucoup à Jean Lain et Diogo pour la prise en charge rapide et efficace de mon T-Cross, qui présentait un problème avec le pulseur d’air. La détection de la panne et le remplacement de la pièce ont été réalisés en 1/2 journée seulement. En prime, ils ont passé l’aspirateur et nettoyé ma voiture, la grand classe !

Excellent accueil de Enzo Gomez

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion chez Jean Lain, pour la première fois. Le commercial M. Gomez à été de très bons conseils, à l'écoute, efficace et rassurant. Je suis contente d'avoir traité cet achat avec lui.

🌟 Un grand merci à Jean Lain ! 🌟 Je suis ravie d’avoir choisi une RENAULT CAPTUR dans les concessions Jean Lain. L’accueil a été chaleureux, le service professionnel, et l’équipe à l’écoute de mes besoins. Un grand merci à Samia Daoud pour son accompagnement tout au long du processus. Je recommande vivement Jean Lain à tous ceux qui recherchent un véhicule et une expérience client exceptionnelle ! 🚗💨

Très bon accueil, le commercial nous a bien conseillé et il a bien répondu à nos questions

Bon accueil, bonne écoute. L'achat de mon véhicule s'est très bien passé, je recommande et je reviendrai pour la prochaine voiture. :) Merci à toi Umit.

Un accueil agréable merci à Monsieur Magalhaes pour son professionnalisme et son expertise.

Content de mon achat chez Jean Lain Occasion Cessy. M. Korkmaz est très accueillant, m'a bien conseillé et a répondu à toutes mes questions pour l'achat de mon nouveau véhicule.

Bonjour, Je suis venue suite à un soucis de réseau de bord et je suis très contente, Mr Azevedo s’est occupé de mon dossier et ne m’a pas laissée sans nouvelles malgré les complications. Ainsi que le prêt du véhicule au top également, encore merci à vous !

Excellente expérience lors de l achat de notre véhicule. Pedro Magalhaes a été à l écoute et à mené la vente à merveille. Les délais ont été super rapides grâce à son efficacité. Il a pris le temps de tout nous expliquer et nous a remis un véhicule plus que propre.

J'ai récemment acheté une Volkswagen Polo ici grâce aux conseils utiles d'Umit Korkmaz, qui nous a offert, à ma femme et à moi, un service patient et efficace. L'ensemble du processus a été extrêmement bien géré et je suis très reconnaissant à Umit pour son aide, non seulement dans l'achat de la voiture, mais aussi pour sa disponibilité et sa réactivité à toutes mes questions de suivi. Nous sommes très satisfaits de notre achat et je recommande vivement Jean Jain et surtout Umit. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Bonjour Je recommande le conseiller M Maghalaes très professionnel et à l'écoute du client et surtout patient Merci encore !

Je suis très content de mon expérience chez Jean Lain Occasion. Le commercial, Mr KORKMAZ, a été très sympathique, de bon conseil et a très bien suivi le dossier jusqu'à la livraison et même après. Je suis reparti très confiant sur le véhicule que j'ai acheté. Merci !!!

Samia Daoud est une conseillère au top. Je la recommande et la remercie pour ces conseils et transparence. Au plaisir de revenir

Après un peu plus de recul sur la vente de mon véhicule , je reviens pour pouvoir vous délivrer mon ressenti. J'étais venu en Janvier acheter un véhicule pour cause de défaut de mon 3008 1.2 puretech vendu par un autre garagiste. Le commercial qui m'a pris en charge a rapidement cerné ma demande , souhaitant une voiture plus fiable dont je n'aurais à me soucier lors de mes prochains départ en vacances. J'ai donc acheté un tucson avec une belle remise et une remise des clés très rapide afin que je ne sois pas dans l'obligation de reprendre une voiture de location. J'ai eu ensuite lors d'un déplacement dans le mois qui suit , eu une panne avec la boite de vitesse ne souhaitant plus réagir à l'arrêt d'un péage ( celle-ci a redémarré ) cela m'ai arrivé lors de long trajet dont j'ai du éteindre le véhicule 2 min pour pouvoir repartir. J'ai donc rappelé et cette fois-ci la partie SAV de Jean Lain à fait le nécessaire pour l'envoyer chez Hyundai Annecy. Avec à mon retour le véhicule réparé ( trois fois rien ) et depuis le problème ne s'est plus reproduit. Le seul petit bémon était le temps de prise en charge en vue du peu de place au garage Hyundai. Je retournerais sans hésiter chez Jean-Lain à Cessy pour mon prochain achat c'est certains.

Nous avons acheté un véhicule d’occasion avec assurance réparation 1 an. Plusieurs pb sont apparu après la vente sachant que le véhicule a été livré avec du retard. 2 pb on été fixé et pas le 3eme. Les 3 fois nous avons été victime de vol dans la voiture. Notre kit sécurité a été volé , des lunettes de soleil, un porte Monnaie et même 2 disques de stationnement pour vous dire le niveau des voleurs. Terriblement déçu et choqués des services Jean Lain Cessy.

En tant que commercial et passionné d'automobile, j'ai été vraiment déçu de ma visite, car aucun vendeur n'a daigné venir nous voir alors que nous regardions un véhicule. Ensuite, il a fallu demander six fois à M. Korkmaz pour qu'il nous ouvre la voiture, mais il n'a montré aucune connaissance ni envie de vendre, et n'a proposé aucun essai ni aucune démonstration. (Si vous cherchez un vendeur compétent qui aime l'automobile, n'hésitez pas à me recevoir en entretien afin d'avoir quelqu'un qui souhaite vendre.) Finalement, j'ai acheté le véhicule chez Mercedes à Annemasse. (Je me répète, mais si vous souhaitez quelqu'un qui aime son métier, l'automobile et qui soit professionnel, n'hésitez pas.)

Mauvaise expérience, obligé de rappeler 10 fois pour enfin avoir un retour des commerciaux, mauvais suivi de notre dossier et finalement proposition commerciale plus que ridicule … Perte de temps considérable pour nous et gros manque de sérieux des équipes de cette concession. Je déconseille !

Prise en charge et réparation rapide. Big up aux 2 personnes qui ce sont décarcasser après la fermeture pour que je puisse récupérer ma voiture 💪

Très bonne experience chez le concessionnaire Jean Lain Cessy. A l’écoute et fait le nécessaire pour vous trouver le véhicule adéquat..

Nous revenons pour la deuxième fois, Alexandre nous a reçu encore une fois de manière très agréable et a su répondre à notre demande et nos attentes.

Alex vendeur en formation, c'est la vente de son 1er véhicule, nous sommes ravis ma femme et moi, il est très bien. André Othman

Incompétents. Je prends un rdv en octobre 2023 pour le 8 janvier 2024. On m’envoie un accusé de réception mais pas de confirmation. Je me pointe au rdv on me dit que je n’ai pas de confirmation et qu’on me propose un rdv le 24 janvier 2024. Leur gestion de prise de rdv en ligne est exécrable. Je passe mon tour.

Jamais vu ça auparavant. Gros manque de professionnalisme !!! Pas à l’écoute, aucun suivis, respect inexistant. Je ne recommande surtout pas garage à fuir au plus vite.

A fuir!!! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre le 0 tant mérité !!! Suite à une panne sur mon véhicule acheter dans cette concession, normalement je le ramène en garantie. Dépannage effectué rapidement par un dépanneur indépendant, mon véhicule arrive sur place, a partir de ce moment, il me faudra patienter 10jours pour que l'on veuille bien me répondre ( l'excuse donner on n'avait pas vos coordonnées ! Pourtant quand mon véhicule est arrivé vous m'avez appelé pour m'informer l'avoir bien réceptionné...) suite à ça, il me faudra attendre encore 1 semaine pour qu'on m'informe avoir effectué un diagnostic visuel, et qu'il n'y a rien!!! Sceptique je récupère mon véhicule et ce qui devait arriver arriva panne sur autoroute... Alors en bref plus de 2semaines pour autant d'incompétence, messieurs changer de métier et arrêter de vous moquez des clients! Je ne les conseils pas ni pour le service garage et de ce fait ni pour le service vente car lorsque vous acheter le véhicule tout va bien ils sont à l'affût ,mais pour le service après vente tout cela n'est pas sérieux. Sur ce , A JAMAIS !!!

Très bonne expérience pour l'achat d'une petite voiture d'occasion avec M. Bosson, compétence et gentillesse au rdv.

Personnel accueillant et à l'écoute. Accompagnement et prise en compte du profil du client. Disponibilité et confiance.

Achat d'un véhicule d'occasion le 13/09, conforme à mes attentes. Par contre, SAV déplorable ; au 25/10 toujours pas de carte grise ! Et mail au magasin le 05/10 et pas de réponse au 25/10. Première expérience décevante décevante

Très bon Vendeur, bon choix de véhicules, explications claires, Voitures allemandes, de qualité, après AUDI, essayons WW. Satisfaite à 100 %

Nous sommes ravis de l’accueil et de l’efficacité du garage. Surtout à Gautier Bosson pour sa gentillesse. Merci à l’équipe.

Merci à Alexandre LAMARCHE pour son professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule, je le recommande fortement !

Très content de l'accueil et du service que j'ai reçu, même sans rendez-vous.... Alexandre connaît son métier, il est très pro. Reste à voir si le véhicule tiendra toutes ses promesses.....

Rachat cash à fuir ! On vous propose un tarif correct par internet et une fois arrivé en concession malgré le très bon état du véhicule, sous prétexte qu'elle à trop d'options, le commercial fait sa tambouille pour proposer 7000 de moins....

Merci à Gautier Bosson pour sa réactivité, sa rapidité et son implication dans mon achat de voiture . Celle ci correspond parfaitement à mes attentes et c'est très agréable d'avoir un conseillé efficace tout le long du processus d'achat. Je recommande.

Gautier B a été un vendeur exceptionnel et très à l’écoute , il connaît très bien son sujet et a été d’une grande aide lors de l’achat de mon véhicule . Je recommande fortement.

Mon premier achat de véhicule d occasion, tout a été très vite car les doutes et questions ont eu des réponses claires et précises ! Grande réactivité et cordialité ! Reprise a un tarif convaincant et remise sans avoir à demander! Merci

J’ai attendu 25min dans le hall avec ma femme et mes enfants. Les vendeurs nous ont bien vus mais… personne n’est venu même dire un petit bonjour. Je ne recommande pas.

Je voudrais remercier le vendeur Mr B.qui m’a accompagnée dans mon projet avec beaucoup de professionnalisme : je salue ici ses qualités d’écoute, d’empathie et de courtoisie, de précision et clarté en conseil,sa réactivité, son efficacité et sa grande disponibilité . Merci à l’entreprise Jean Lain de s’entourer de professionnels de cette qualité.

Une concession sérieuse, proposant un très large choix de véhicules. Le vendeur était très professionnel et arrangeant (à ma demande, la majorité des formalités administratives ont été réglées par mail) Le véhicule (SEAT Ibiza) m'a été livré dans un état irréprochable. Je recommande vivement!