Jean Lain Occasions / MG Motor (Atelier) Seyssinet Concessionnaire automobile

Très bon accueil, disponible et agréable.

Achat d'une Seat Ibiza 2023 ~20000km en Octobre 24. À l'essai on signale un claquement arrière droit. Après passage au garage, on me dit qu'il n'y avait rien. Je prends possession du véhicule, toujours ce claquement... Je le resignale. On me dit de contacter l'atelier. J'appelle tous les jours. Aucun retour. C'est finalement le commercial qui sollicite le chef d'atelier qui daigne me répondre pour gentiment me redire qu'il n'y avait rien et à nouveau ne plus répondre :D ! Manquant d'énergie pour me battre... J'ai laissé coulé. Et le claquement est bien resté. Au changement de roues au printemps, que vois je ?! Un amortisseur arrière droit qui fuit ! Je le resignale, on me répond gentiment que le chef d'atelier sera notifié... Là je ressors d'un garage, avec une facture beaucoup trop salée pour 20000km et moins d'un an d'achat, mais ô magie, avec des nouveaux amortisseurs ça ne claque pluuuus ! À moi la tenue de route et le plaisir de conduire, enfin! Mais pas grâce à ce Jean Lain 😀 EDIT: on me répond ci-dessous de contacter Jean Lain, mais en fait, je l'ai déjà fait cf mon histoire ? Ça serait à Jean Lain de faire la démarche si le service client était de qualité ? Cela dit, le lendemain de mon commentaire, on m'a bien appelée pour reprendre les faits, me promettant derrière un rappel rapide pour traiter mon dossier... Du vent, encore et toujours ! 👍

Metteur en main très sympathique et efficace ! Merci

Très bon accueil de Joffrey ! Bonnes informations et bon suivi du dossier.

La Concession MG très classe avec beaucoup de voiture tres innovante hybrid électric. Personnel toujours très aimable et notre excellent vendeur à l'écoute

Très accueillant, disponible et compétent et compréhensif.

Nous avons été ravi de l’échange commercial que nous avons eu avec le Garage lors de notre passage.

Un grand remerciement à Joffrey, qui a su nous accompagner, nous conseiller et nous rassurer sur l’achat d’un véhicule d’occasions. Je recommande les yeux fermés !

Merci à Joffrey pour ses conseils et dont professionnalisme. Je recommande vivement ce vendeur !

J' ai acheté une Auris j' ai des problème humide le pare-brise antérieures mouillé tâche arrière plafond m'a dit qui avait pas fuite

2change par téléphone, la vente n'a pas pu se réaliser car je pars vivre en Amérique, mais le vendeur a été très professionnel, aimable et compétant

Très bel accueil vendeur très sympa et très pro belle concession j ai pris une polo avec une belle reprise De ma twingo je recommande

De bons conseils Joffrey, vendeur au top À l’écoute de sa clientèle, très professionnel Je recommande fortement

Achat de mon véhicule C3 AIRCROSS sans aucun souci de la prise de commande au financement et a la livraison tout était parfait !!!! personnel a l'écoute je remerci Joffrey pour son accueil et sa gentillesse Mohamed pour sa sympathie et son professionnalisme ainsi que Andrea pour la livraison qui prend le temps de bien expliquer la prise en main. Equipe très a l'écoute et humaine encore un grand merci a vous. Bonne continuation.

Très bon accueil, conseils et prise en charge du vendeur Nicolas. Je recommande 👍

Merci à Florian qui a très bien cerné mon projet et m’a apporté entière satisfaction

Achat d'un Skoda kamiq monté Carlo au top très beau véhicule. Merci a Joffrey pour son accueil et son écoute, merci a Mohamed pour le financement et sans oublier Andréa pour la réception du véhicule (désolé ci j'écorche le prénom) je recommande vivement en plus le café est bon 😉

J’ai achetée dans cette concession que je croyais sérieuse un CHR âgée de 3 ans (donc récent)il y’a maintenant un an au mois de novembre lors de l’entretien annuel il a été découvert que les feux été défectueux ( pas étanche) comme par magie aucune garantie ne fonctionne sur les feux. Et aucune solution n’est trouvée par la concession n’y même une réponse à mes nombreux mails et appels c’est une honte pour un véhicule de ce prix là. Jean Lain renvoie la balle à Toyata qu’il l’a renvoi par la suite c’est honteux de laisser les gens clairement dans la « merde » avec une facture d’un montant de plus de 4000 euros pour réparer la négligence et le laxisme de cette concession sur la qualité de leur véhicule. C’est une honte.

Très bien reçue. Personnel disponible. Très bons conseils. Je recommande.

Accueil très professionnel et souriant de Jeffrey qui nous a renseigné sur un modèle Toyota Yaris. Je recommande fortement. Merci à lui

Avis négatif – Expérience décevante avec l'achat d'un Tiguan J’ai acheté un Tiguan chez vous, et je suis extrêmement déçu. Le véhicule présentait des défauts évidents : carrosserie abîmée, siège troué, et il n’avait même pas été nettoyé correctement. Après avoir réclamé, le véhicule a été envoyé en atelier, mais uniquement pour du bricolage, pas une vraie réparation. Le vendeur m’avait promis de faire un effort sur une future reprise, mais lors de ma visite pour l’estimation, il n’a même pas daigné se lever pour regarder le véhicule. Sa seule réponse : Allez la vendre sur le Bon Coin, ce sera mieux. Acheter chez vous est mon plus grand regret. Vos clients sont bien traités le jour de l'achat, mais après, c’est une autre histoire. Je suis responsable de mes propos et reste disponible pour fournir plus d’informations si nécessaire.

Comme toujours on est super bien reçu De bon conseils , des vendeurs au top Ne changez rien !

Je tiens tout d'abord à remercier le commercial florian qui a été très pro et très pro en mettant tout en œuvre pour que mon achat à distance se fasse dans les meilleurs conditions ainsi qu'une très belle concession cependant je ne peux que mettre 2 étoile à voire 1 étoile au vue de votre obligation à payer vos pack livraison et frais additionnel qui ne doivent en aucun cas obligatoire hors votre enseigne l'oblige aux clients et chaque futur clients doit en être informé comme le signal conso du gouvernement.

Nous avons été bien accueilli et bien conseillé par Mr Buzzi ce week end!

Très bon accueil à Seyssinet, rien à redire. PERSONNEL très qualifié et à l'écoute. Un grand merci en particulier à Nicolas BUZZI qui est très professionnel et disponible.

Les ventes se passent bien, priez pour ne pas avoir de SAV ou problème sur votre véhicule. Véhicule de plus de 20000€ acheté il y a 6 mois avec problème récurrent non pris en charge. La voiture a été ramenée une fois à l’atelier, le problème semblait résolu mais pas du tout … Depuis plus personne ne répond, on m’annonce que je serai rappelée, j’attends toujours depuis le mois dernier….

Un accueil très agréable, le commercial m’a aidé à bien définir mon besoin et m’a trouvé un véhicule ensuite. Je recommande…

Achat d’une Toyota C-HR en avril 2024 pour ma femme avec une vente qui s’est très bien déroulée. Les problèmes arrivent après : Problème avec le véhicule et prise en charge par Toyota assistance. Une fois emmené au garage le problème est « enfin résolu ». Malheureusement le problème se renouvelle 2 semaines après, avec moins de 5000 km parcouru depuis l’achat d’un véhicule à 22500€. Je relance notre commercial par mail sans aucun retour après plus d’un mois. Plusieurs appels sans réponse ou (on va lui laisser le message) sans jamais être rappelé. SAV déplorable et révision des véhicules qui laissent à désirer. Il est aussi fiable d’acheter un véhicule à un particulier qu’à cette concession.

J'ai eut affaire à Loris, très à l'écoute, il a su m'orienter vers le choix qu'il me fallait, je vous recommande vivement de faire appel à ses compétences

Tout aurait pu bien se passer ! Service commercial lors de la vente super, Nicolas s'est bien occupé de nous, expliquait bien le fonctionnement du véhicule, etc. Rien à redire dessus... Moins d'un mois après la vente, défaut moteur, je ramène le véhicule au garage, moins d'une heure après, on me rappelle pour me dire que le problème est soldé... Jusque là... why not... un problème est possible, ils ont trouvé le défaut rapidement... bien... Que nenni ! moins de 10 minutes de trajet plus tard, retour du défaut ! Je les appelle, ils m'envoient dans un garage plus près de chez moi pour prendre un rendez-vous (disponibilité, un mois plus tard)... le véhicule de prêt... est une location, évidemment quand on en parle à Jean Lain... ils ne prennent pas en charge... Je suis venu avec mon ancien véhicule fonctionnel acheter une nouvelle voiture qui, au bout de un mois a des défauts moteur et aucun geste n'est fait ne serait-ce pour que je puisse avoir un véhicule de courtoisie le temps d'avoir une voiture fonctionnelle !?!? Incroyable par les temps qui cours.... SAV nul ! Vendre une voiture : oui Qui fonctionne : pas notre problème Service client SAV : c'est pas une histoire de toto ce truc ?

Ayant eu un rendez vous avec Monsieur Olivier Snaidero concernant notre futur achat d'une Yaris Hybride,quel bonheur d'échanger avec une personne d'une Grande Politesse et d'un grand Professionnalisme,qui a su nous conseiller sans vouloir forcer une vente. Encore Merci et à bientôt.

Lors de l achat d' un Tcross, le conseiller commercial Lucas, m a donné entière satisfaction, tant par son professionalisme, sa compétence et son écoute. il a réagit rapidement pour une petite reprise de carrosserie. Un grand merci à lui.

Bonjour, je suis tombée en panne en août 2023 avec un véhicule d'occasion Jean Lain, garanti (vice caché ? C'est pas moi) entretenu chez Jean Lain (défaut d'entretien ? C'est pas moi) 10 mois après ma voiture n'est pas réparée à quoi sert l'extension de garantie que je paie ? A quoi sert de faire l'entretien chez Jean Lain si il est mal fait ?. Les discussions traînent entre le constructeur, le revendeur, la protection juridique..conclusion je ne peux pas partir en vacances sans MA voiture. C'est scandaleux, à la liste des griefs auprès de Jean-Lain je rajouterai donc privation de vacances. Je n'ai pas l'intention de faire 1700km en stop !!!! L'attitude de Jean Lain est inadmissible, si ils pensent que la négociation sera plus facile avec le temps, ils se trompent bien au contraire.

Bonjour, nous avons acheté une 508 qui avait quelques défaut carrosserie et un voyant au tableau de bord allumé. Nous avons passé un accord sur les travaux réalisés et tout a ete respecté. Au bout d une dizaine de jours tout à été réglé et nous avons récupéré un véhicule en parfait état. Un grand merci à Lucas d avoir été à notre écoute, pour sa sympathie et son professionnalisme. Nathalie et Philippe

Quel service !! Ayant crevé à une centaine de mètres de cette concession et le kit anti-crevaison n'ayant eu aucun effet, je m'y suis rendu plein d'espoir. A plus de 100 km de chez moi et devant rentré sur Lyon dans la nuit c'était mon ultime chance. La dame à l'accueil a été très agréable et bienveillante, est allée chercher Marin, le chef d'atelier, qui malgré l'heure tardive en fin d'après-midi et le départ de ses mécaniciens est venu jusqu'à ma voiture avec un compresseur (malheureusement inefficace de part la déchirure du pneu), m'a aidé a rapatrié ma voiture au garage, mis sur un pont et trouvé un pneumatique sensiblement similaire pour me permettre de rentrer sur Lyon (doucement mais en sécurité) et de tenir jusqu'au remplacement (effectué) de mon train de pneus avant. Chaque commercial qui m'a vu tour à tour attendre dans le hall est venu vers moi pour voir si j'étais pris en charge et m'a proposé de m'asseoir avec un café. Il est peut probable que je repasse dans le secteur ni même que j'achète une voiture à cette concession mais, pour en avoir fait plusieurs ces derniers mois, je tenais juste à souligner l'accueil, le professionnalisme et le service des personnes rencontrées dans ma mésaventure. Et mention spéciale à Marin. Merci pour le temps passé sur mon véhicule. Bonne continuation à vous et à l'équipe de Jean Lain Occasions

J'ai commandé une voiture neuve début février. Date extrême de livraison début avril. J'ai réglé entièrement ce véhicule. Aujourd'hui, toujours pas de voiture et impossible d'obtenir le remboursement. Conclusion, je suis à pied, mon virement de remboursement est bloqué par la direction et JEAN LAIN ne me contacte pas... C'est un véritable cauchemar.

J'ai acheté une Passat WW en Juillet 2022, lors d'une panne j'ai été informée que la voiture avait subit des modifications non conformes avant mon achat, j'ai exigé un changement de véhicule. En Octobre 2022 je reçois une PEUGEOT 308, conformément à mon contrat d'entretien je la confie au garage Jean Lain pour la révision en Juillet 2023 avant mon départ en vacances. Le 25 août 2023 je tombe en panne en Espagne, ma voiture sera rapatriée en Octobre 2023 et Jean Lain la confiera à Peugeot, depuis ce jour j'ai un véhicule de remplacement. J'apprends qu'il s'agit d'une casse moteur due à la rupture de la courroie. Une expertise sera diligentée par la garantie pour identifier les responsabilités le 20 février 2024 (5 MOIS APRES !!!!) l'expert conclut à un défaut de conception. ou d'entretien. (pour mémoire c'est Jean Lain qui gère l'entretien de ma voiture !!!!!) Je souhaite aujourd'hui annuler la vente ou faire réparer ma voiture. Jean Lain ne veut rien prendre en charge. Je ne conseille à personne d'acheter un véhicule Jean-Lain puisque en moins d'1 an j'ai reçu 2 véhicules présentant des problèmes majeurs non traités, c'est inadmissible !!!!! je vais évidement continuer mes démarches pour obtenir réparations et dédommagements.

Bonjour, ont tiens a remercier et a recommander Lucas Hubert beaucoup de professionnalisme. Il a contribuer a l'achat de notre nouvelle voiture. Très sérieux et sympathique au sein du groupe Jean Lain occasion Seyssinet

Très déçue du service. Achat d'un véhicule d'occasion à 32000 €: présentation du véhicule, aucun problème, on nous explique qu'un dernier nettoyage sera fait pendant la signature des papiers. Lorsque nous récupérons le véhicule après signature nous constatons 3 rayures qui n'étaient pas présentes précédemment nous le faisons remarquer à notre vendeur qui nous propose de nous donner rendez-vous ultérieurement pour régler le problème. Lors de ce rendez-vous (pour le quel nous avons du le relancer) seul un lustrage est fait, les rayures sont toujours présentes et cette fois on m'explique que l'on ne peut faire que des retouches ou laisser en l'état. Non satisfait de cette proposition nous faisons un mail pour demander la reprise de la peinture sur l'ensemble des éléments de carrosserie concernés, notre demande a été transmise au service après-vente et il a été convenu de reprendre le capot et les 2 portières coté conducteurs. Après avoir constaté un travail bâclé (traces de projections sur l'ensemble du véhicule et traces blanche sur les vitre) nous nous plaignons du résultat. Nous avons était traité de menteur sur l'état du véhicule et notre échange avec le préparateur très en colère nous avons décidé de partir. Au bout d'une semaine le verni au niveau des rayures s'est enlevé. La concession de Seyssinet prétend qu'il ne peuvent rien faire et ose même nous dire que ce serait un impact différent. Très déçu et souhaitant résoudre le problème au plus vite sans avoir à faire à la même concession nous présentons nos véhicule à Crolles prêt à faire le nécessaire à nos frais, la personne nous recevant repère directement des traces et nous dis que la qualité du travail est inadmissible au vu du prix du véhicule et que nous ne devrions pas en rester la. En recontactant notre vendeur nous avons droit au même discours, le nettoyage est refait mais des traces restent visibles (derrière le rétroviseur). Selon la personne qui nous a reçu pour finir, il s'agit de nouveaux impacts qui seraient survenu entre temps: il me parait peu probable d'avoir des impacts qui se superposent comme par hasard aux précédents. Aucune compréhension de notre problème et de nos attentes, nous avons été pris de haut. L'accueil laisse à désirer. Nous ne passerons plus par cette concession pour quelque motif que ce soit quitte à faire plus de kilomètre. Si cela avait était possible nous aurions mis 0 étoiles et nous nous serions fait rembourser le véhicule.

Nous avons acheté une Scala suite à la mise à la casse de notre ancien véhicule, j’ai eu Olivier au téléphone le jeudi qui a de suite su qu’elle véhicule aller nous convenir et nous l’avons acheté le samedi ! Après un coup de neuf nous avons eu la voiture une semaine plus tard et depuis (2mois) aucun problème et nous en sommes très content ! Merci encore à Olivier pour le suivis

Très professionnel et à l'écoute du client. Tarif identique à ceux de vendeurs Internet avec le service et le sourire en plus ! Merci plus spécialement à Lucas qui a tout fait pour que le véhicule soit livré à temps !!

Avec mes sincères remerciements à Monsieur Killian CRAPEZ pour son écoute et ses compétences qui m’ont permis d’acheter une Toyota d’occasion en pleine confiance. Merci

Une étoile et si j'avais pu c'était une demi ! Ils sont nuls en relations clients en service après vente et même en vente !!! Soit tu sais exactement ce que tu veux et tu te débrouilles car sur place pas de parking dispo pour le client pas de fiches techniques sur les véhicules, propreté et démonstrations a pleurer. En terme d'offres commerciales remises ils sont nuls zéro nada. Une voiture avec 9 mois et 10000km livrée sans tapis de sol et sans la deuxième clé, une honte ! Heureusement que contrairement à mon père je suis resté à Jean lain Chambéry qui eux méritent leurs 5 * et même 6. Vous faites tâche et vous êtes une honte pour la marque ! Je me permets donc de rajouter, que lorsque mon père est venu chercher enfin la deuxième clé, il vous a dit merci car il s'est faire preuve de respect et être courtois ! Tout comme moi d'ailleurs, bonne journée.

Très bon accueil , très réactif ,et attentif à la demande du client . J' espère être contente de ma voiture J' ai bien réceptionné ma voiture ! Nickel sans soucis bon pour le moment elle n' a qu'un jour , mais j' ai fait 200 km en 1 jour je me suis régalée ! Douce, très agréable à conduire ! Bravo

Premier achat chez Jean Lain : Une équipe au top ! Un responsable commercial très pro ! Tony le commercial, toujours dispo, de très bons conseils… Réception de ma voiture parfaitement bien dans les délais. Super accueil .....what's else !!! Je recommande à 300% !

Nous venons d'acquérir une MG4. Nous remercions Antoine notre conseiller qui est super sympa, réactif aux mails et à l écoute. En allant chercher notre voiture, nous avons eu également à faire à Andréas pour l'explication complète du fonctionnement de celle ci. La remise de la voiture a été au top du top. Sous bache, sac avec un kit de nettoyage bref parfait. Merci à tous les 2.

Achat de mon Tiguan R-Line avec Matteo je recommande a 300%!! Merci également à Mickael Giroud pour la préparation du véhicule vous êtes au top !!

Je viens d’acquérir un véhicule, Mathéo m’a conseillé et a parfaitement rempli son rôle de conseil et de vente avec très grand professionnalisme. Il a été très attentif à la livraison mais également en amont . Le véhicule correspond exactement à ce qui était prévu . Je ne manquerais pas de conseiller autour de moi le garage qui dispose d’un grand choix mais également ce vendeur . Si il y avait la possibilité de noter avec encore plus d’étoiles je le ferais sans aucun doute . Félicitations également au jeune homme qui a procédé à la mise en main et qui a pris le temps de fournir de très précieuses indications et qui a pu répondre à toutes mes questions . Merci à tous

Très mécontent ,personnels pas sérieux malgré plus de 45 minutes dans la cours pour choisir un véhicule,le personnels passe et repasse devant moi sans poser de questions,sans s'intéresser à ma personne,j'avais l'impression d'être ignoré,bref de plus les véhicules d'occasions avaient l'aire très salles et pas présentable leurs attitudes m'a poussé à aller voir d'autres marques ou garages mon budget est de 40 000 euros vu l'accueil c'est très dommage pour cette concession . Voilà mon ressenti personnel et l'expérience que j'ai vécu.

Très satisfait de la prestation ainsi que du professionnalisme du personnel. Personne agréable, compétente, souriante. Bien sûr, ils sont là pour vendre... Mais pas n'importe quoi et pas n'importe comment. Je recommande vivement.