Jeep Montpellier Tressol-Chabrier Concessionnaire Jeep

Je me suis rendu chez jeep pour un problème sur mon wrangler, ils ont gardé le véhicule 2 jours . J'ai récupérer mon véhicule avec plus de problèmes, ils ont démonter mes roues pour 1essai avec roue d'origine , ils ont remonter mes grosses roues en mélangeant les positions initiales de chaque roue, du coup problème de tenue de route encore plus prononcée je n ai u aucun diagnostic, même payant. Je suis repartis avec mon véhicule qui a toujours le même problème, mais en plus j'ai trois goujon de roue qui sont foiré, suite à l essai et au remontage ils ont foiré sur deux-roues, ils finalement accepté de les remplacers au bout de deux semaines leur frais, jai due rouler avec pendant ce temps la 4 écrous au lieu de cinq. Apparemment sans danger d apres le mécanicien chef, alors pourquoi en mettre cinq si on peu rouler avec 4 et pourquoi pas 3, Apres reparation je suis repartis avec encore un goujon abîmé ,., Jai décidé de ne plus y retourner, franchement il vendent une marque qu il ne peuvent pas réparer,

Je ne conseille pas cette concession. Si c'était à refaire je prendrais Béziers ou Nîmes. Pas d'appel après achat pour le questionnaire de satisfaction ? Je ne rentrerais pas dans les détails mais à éviter.

Une expérience réussie grâce à Monsieur CREMEY et Madame CATTEAUX 🤩 Professionnalisme, simplicité et gentillesse ! Un grand merci à vous pour m’avoir permis d’avoir cette sublime jeep 😃

Je suis venu acheter un véhicule d'occasion avec reprise de mon véhicule, ce concessionnaire très sérieux s'est vraiment occupé de tout,un grand merci à toute l'équipe et Mr Libardo pour votre gentillesse et vos qualités de services, À très bientôt.

Il est déplorable de constater que ce garage n'a pas de valise pour mon véhicule car soi disant celui ci est trop vieux .( Jeep grand Cherokee 2,7 CRD .)

À fuir! Quand je me rends à la concession Jeep de Montpellier pour la première fois depuis le changement d'équipe radical récent, le responsable du garage me dit en arrivant: et oui, ils ont remplacé les mauvais pour embaucher les meilleurs. Imbu de sa personne; ce qui m'a été confirmé dans les faits par la suite. Ce nouveau responsable garage m'affirme qu'il pourra changer ma batterie dans la journée étant donné que je dois effectuer un long trajet le lendemain matin, car C'EST LE SERVICE GARANTI CHEZ JEEP comparé à un autre garage. Fin de journée, aucune nouvelle. Je vais à la concession avant la fermeture pour apprendre que le responsable garage était en réunion toute l'après-midi et qu'avec la fatigue, il est parti en oubliant de me prévenir que la batterie n'était pas arrivée. Son collègue du service commercial me prête une voiture à la dernière minute et me garantit que ma batterie sera changée et ma voiture prête le lendemain matin à 8h, heure à laquelle je dois prendre la route. Au passage, si je peux mettre 10€ de carburant dans la voiture de prêt! JE N'EN REVIENS PAS... Lendemain à 8h, le responsable garage ne me reconnait pas; il me fait patienter derrière 2 personnes arrivées avant moi; il ne s'excuse pas de son oubli de la veille ET ME FACTURE 30€ EN PLUS QUE LE DEVIS QUE J'AVAIS SIGNÉ LA VEILLE!!! Lorsque je lui montre le devis, il prétexte une excuse bidon de n'avoir pas mis le bon modèle de batterie sur son logiciel et demande à sa collègue de m'encaisser. C'est là qu'il me reconnait et décide de m'encaisser lui-même au vu de ma réaction! Évidemment, je suis partie après 8h30 et il a oublié de ne me rappeler pour un problème de portière que j'avais signalé la veille. 2 semaines plus tard, j'essaye toujours de joindre le garage de cette concession qui ne répond pas au téléphone! BONNE CHANCE SI VOUS Y METTEZ LES PIEDS! L'ENFER CE GARAGE...

Très bons échanges et conseils pour l' achat d'un avenger et reprise de mon ancien véhicule. Livraison parfaite. Merci à Mme CATTEAUX et aux autres intermédiaires de la concession Jeep.

Merci Jeep et Merci Marion pour cette belle expérience ! Je ne pensais pas retrouver une telle qualité de conduite dans une jeep. Ravi d'avoir écouté vos conseils.

Jeep Montpellier au top!et Marion super! De plus en plus rare d'avoir un accueil aussi chaleureux.

1ere visite chez jeep et pas déçu ! Accueilli par Marion qui a su me conseiller. Merci et à bientôt

Excellente expérience avec la concession Jeep Montpellier. Le service client était au rendez vous avec une attention particulière à mes besoins. Je remercie grandement Marion de son suivi et de son professionnalisme. Je recommande !

Merci à Marion pour son accueil très souriant et le temps accordé à nous conseiller. Je recommande ! Top!

Une excellente expérience client pour l'achat de notre Jeep Avenger ! Marion a été aux petits soins du début jusqu'à la fin, en nous accompagnant même sur des sujets parallèles, ce qui a été très appréciable. Amandine a également grandement facilité les démarches administratives, rendant l'ensemble du processus fluide. Un grand merci à elles et à toute la concession pour leur accueil et leur sérieux. Nous recommandons vivement !

Je suis très satisfaite de mon Jeep Avenger ! Mme TRUZMAN a été professionnelle et à l’écoute tout au long du processus d’achat. La voiture m’a été livrée rapidement. Je recommande sans hésitation.

La pire concession jeep que je n'ai jamais vu de ma vie 2 mois et demi que j'attends des devis quand vous téléphonez personne ne répond jamais, quand vous passez la personne n'est pas là à fuir à tout prix orientez-vous vers Béziers un coup de téléphone et tout a été fait en 10 minutes

Équipe très à l’écoute. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture (Jeep Avenger). Je recommande cette concession.

De la premiere visite « juste pour voir » à la livraison de notre Compass, une equipe absolument au top : sympathiques, souriants, disponibles, et reactifs. Nous avons eu l’occasion de rencontrer une bonne partie de l’equipe au delà des seuls commerciaux, et le constat est valable pour tous. Bref, ça respirait un petit coté « entreprise familiale » suffisament rare dans le monde des concessions auto pour être souligné ! Un merci tout particulier à Marion et Amandine ;-) Alain & Martine

Ce garage est absolument injoignable ! Vous pouvez tous les choix de leur répondeur PERSONNE RÉPOND JAMAIS Pour ma part je n’irais plus faire entretenir ma jeep STR chez eux.

Nouveau client Jeep et pas déçu pour le moment. J’ai reçu ma voiture en début de semaine et ravi du changement. Équipe en concession vraiment top, je recommande grandement.

Excellent !! Un personnel ultra compétent et au petit soin et disponible pour toutes vos questions c’est un réel suivis

A fuir ! Ne prend pas ses clients au sérieux, ment délibérément et même pris la main dans la peau de confiture continue de mentir. Incapable de faire un diagnostic précis sur une panne… trouve normal qu’une pièce d’usure ne fasse que la moitié du temps pour laquelle elle est vendue… ne préviens pas ses clients alors qu’elle a promis de le faire et j’en passe Exécute des réparations non justifiées et sans vérification. Bref, passez vous de cette concession à la gestion désastreuse ! Une étoile est même trop bien noté !

Très bien. M’ont permis de trouver une solution s’agissant de la restitution de mon ancien véhicule alors que rien n’avait été prévu par le loueur.

Très bien reçu par le chef d' atelier qui a su trouver d ou vient ma panne que d autres garage n avaient pas trouvé. Je reviendrai à coup sûr !!!!

Je viens d acquérir un véhicule jeep pour la deuxieme fois en loa, Marion a su bien me conseillé et a été super professionnelle . Je suis ravi .

Très contents Venant d'acheter une jeep Avengers nous avons eu affaire à une équipe de gens très professionnel et très agréables Nous le recommandons vraiment

Voilà deux semaines je me suis rendue sur place pour avoir un renseignement pour le changement de la courroie de distribution de ma jeep compass et en même temps un devis, vu le personnel très occupé la personne de l'accueil m'a proposée de me l'envoyer par mail le lendemain ce que j'ai accepté. Une bonne semaine passe toujours pas de mail et il faut dire personne ne répond au téléphone. Je me déplace à nouveau et là sans excuse ni rien on me fait attendre en me disant qu'on allait me faire le devis après trois quarts d'heure la personne me raconte une histoire à tenir debout en me disant qu'ils ne pouvaient travailler à plusieurs sur leurs ordinateurs et que sans faute le lendemain avant 12heures j'aurai mon devis par mail.. J'ATENDS TOUJOURS .... je pense qu'il y a un sérieux problème dans ce garage Jeep de lattes.

Accompagnement pro depuis la première visite jusqu'à la livraison du véhicule. Disponibilité, professionnalisme et sympathie des interlocuteurs. Merci.

Excellent accueil et prise en main de Marion lors de mon rendez vous pour la Jeep Compass qui m’intéresse, merci encore milles fois Marion!

Bonjour , je me rendu à votre concession pour un entretien du véhicule de mon mari , j’ai été accueillie par la secrétaire après vente qui était plus que désagréable , je ne recommande pas cette concession par cause de cette secrétaire . Cela est très compromettant pour l’achat sous peut de notre prochain véhicule. Je vous recommande fortement de faire du tri dans vos employer , très dommage pour une concession comme la vôtre . Cordialement

Super accueil et équipe compétente. Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et le suivi du client. Rien à redire, une très bonne concession.

M.Libardo a su trouver le véhicule d’occasion qui correspondait à tous mes critères. Très professionnel et à l’écoute. Merci et je recommande

Une concession avec un accueil agréable une bonne prise en charge des clients avec de bon conseils. De la secrétaire au commercial je remercie amandine et Alain pour leurs gentillesse

Une secrétaire amandine très à l écoute gentille c est occupé de nos papiers avec un super professionnalisme merci à elle . Un commercial alain très gentil c est grâce à lui qu ont c est décidé d acheter le jee. A la réception de la voiture il a pris le temps de tout nous expliquer le fonctionnement.je recommande cette conception jeep voiture au top.

Je vous déconseille : Arrivé du Jura avec un Grand Cherokee de haut de gamme pour une petite intervention, on me renvoie chez mon concessionnaire sans se soucier plus que ça de savoir quel est le problème. Au moment de le renouveler, je m'en souviendrai...

Très bon accueil surtout par Jean-Marc vendeur très compétent. Véhicule parfait ras. Je recommande cette concession

Enfin un concessionnaire en qui nous pouvons faire entière confiance, nous avons été conseillé par Jean-Marc merci pour son professionnalisme

Je confirme l'incompétence lors d'une révision Accueil déplorable Remplissage d'huile après vidange : tout juste si l'extrémité de la jauge trempait dans l'huile Retour au garage pour refaire le niveau sans un mot d'excuse. J'attends toujours le document attestant des opérations effectuées qui devait m'être envoyé par mail.

Incompétents ! Premièrement, incapable de retenir le nom du client, c’est inadmissible.Et on insiste en vous déformant votre nom ! Secundo, on vient pour une panne au niveau des phares sachant que les deux s’allumaient et en sortant, on vous dit désolé l’ampoule ne s’allume plus vous devez en acheter une et on vous la change suite à une mauvaise manipulation de leur part et pour couronner le tout changer les 2 blocs phare a 3600€ pièce sans savoir si ce sont les ballasts !!!. Donc quand je vois écris professionnalisme pas du tout ! Total valise effectué 189€ sachant qu’il n’y a pas de code erreur sur phare ou ballasts ils auraient pu le dire avant + achat d’une ampoule 55€ … En plus, d’incompétent d’une malhonnêteté incroyable, ce n’était pas comme ça à Nimes !!! C’est inadmissible, on paye la marque et un sav déplorable… Je pense que les vrais garagistes comprendront ce message

Utilisateur Jeep depuis l’achat d’un véhicule d’occasion, j’ai pu expérimenter l’atelier et le magasin de pièces détachées. Excellent accueil de la part de Cyrielle, qui fait tout son possible malgré les aléas de disponibilité des pièces détachées. Merci.

Très bonne expérience, client dans le cadre d'une LOA, tout a été très bien ; du 1er contact jusqu'à la livraison du véhicule, en passant par les conseils, le suivi, et même la disponibilité de l'atelier pour une programmation nécessaire après la livraison, tous les collaborateurs ont été très agréables et disponibles. Concession à échelle humaine avec ces valeurs de conseils, d'accompagnement et de proximité. Je recommande sans hésitation ! Merci encore à vous tous et à bientôt

Très bien accueillie et accompagnée par Mr Cremey et Mme Catteaux. Ma nouvelle Jeep Avenger s’est faite attendre mais j’en suis pleinement satisfaite. Je recommande et les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Très déçu encore une fois par le groupe Tressol Chabrier ayant déjà eu un souci lors d'un achat de véhicule d'occasion dans leur filiale sur Carcassonne que je pensai dû aux personnes du site. Je me suis laissé convaincre par l'achat d'un nouveau véhicule présent dans la concession, Jeep Montpellier Tressol Chabrier Méditerranée, un véhicule d'occasion, mais pour un budget, tout de même, avoisinant les 40 000 €. Ou l'on m'avait présenté une garantie sur le véhicule au top prenant soi-disant en charge tout un tas de choses, or après la visite chez le concessionnaire du dit véhicule, je me retrouve avec un devis de remplacement d'un élément électronique 2 mois après l'achat a plus de 1 000 € !!! Après un dernier appel auprès du vendeur, on me dit que finalement le véhicule a plus de 8 ans et que d'office la garantie bascule sur une garanti moteur boite pont !!! Chose qui n'a absolument pas était évoqué lors de la signature de la garanti. Malheureusement, je n'ai pas lu toutes les lignes et me suis clairement fait avoir alors d'après mon vendeur la pièce en question n'aurais pas était pris en charge. Mais le fait est que rien d'électrique ne le sera au final !!! Faite attention lors d'un achat chez eu ou mieux passez votre chemin !!!

Nous avons très bien été reçus pour la livraison de notre nouvelle Jeep Avenger. Tout c’est fait dans les temps, pile pour l’anniversaire de ma femme tel que je l’avais espéré. Présentation et explications du véhicule parfaitement orchestrées par toute l’équipe.

Super expérience, ma jeep avenger a été livrée avec deux mois d’avance. Mr Cremey et Mme Catteaux sont très professionnel, sérieux et agréable. Je recommande sans hésitation cette concession. Encore merci pour tout.

Une équipe à la fois professionnelle et sympathique. Merci à Valentin P. Chargé de clientèle sur les véhicules d'occasion qui nous a permis de faire le bon choix et pour le bon déroulement de la procédure d'acquisition de notre nouveau véhicule et avec une livraison anticipée. A recommander vivement.

Très satisfait de Jeep Montpellier pour l’achat de ma première voiture. Le personnel de la concession était remarquable. Dès que j'ai franchi les portes, ils étaient attentifs, compétents et ont fait tout leur possible pour répondre à toutes mes questions et préoccupations. La livraison de mon véhicule d’occasion a été parfaite. J’ai eu l’impression de réceptionner un véhicule neuf ! Encore merci à toute l’équipe ! (Valentin, Amandine & Christophe)

Très mécontent du Concessionnaire Jeep Tressol Chabrier. Après plus de 2 mois d’immobilisations de mon véhicule au garage et une facture de plus de 1735€, ma voiture ne fonctionne toujours pas ! Le 27/09/2023 j'amène une 1e fois ma Jeep pour faire réparer mon Start & Stop afin d’avoir une conduite une peu plus écologique. Pour le reste, tout fonctionnait parfaitement : ma seule demande est réparer le Start&Stop. Au bout d'une semaine, le responsable me dit que mon véhicule est prêt que le commutateur a été changé. Je règle ma facture de 343 €. On est vendredi soir au bout d’à peine 5 kms, le voyant moteur s'allume et se met en sécurité (80 kms/h). Lundi matin, je ramène ma voiture au garage à la première heure : le calvaire commence. Ils auront gardé ma voiture plus de 2 mois, et ai dû les harceler au téléphone pour avoir des nouvelles quand j’arrivais à avoir quelqu’un au bout du fil. Bien entendu, on ne me rappelait pas et ne me proposait pas de véhicule de courtoisie malgré les semaines qui défilaient. Ils ne prêtent aucune attention et ne proposent aucune solution. Sans ne jamais me présenter de devis à valider (ce qui est illégal), ils me disent enfin de venir récupérer ma voiture. Je découvre une facture de 1392€ (bougies de pré chauffage, alternateur, main d'œuvre). Je suis abasourdi par le montant et par la remise de 92€ qu’ils me font. Je règle la facture. On est le 22/12/2023, 17h00. Le responsable me dit que la voiture fonctionne, que le start & stop fonctionne et ils viennent de finir les essais sur route. Je quitte la concessionnaire Jeep Tressol Chabrier et une nouvelle fois, au bout d’à peine 5 kms, le même voyant moteur s'allume et la voiture se remet en sécurité (80 kms/h). Je suis furieux ! Joyeux Noel !!! Je suis bloqué pour les fêtes et me ré-organise pour ramener ma Jeep le mardi 26/12/2023 au matin! Le responsable ne sait plus où se mettre; il me dit qu'il va mettre la Jeep sur un pont, brancher la valise. Une indication apparait : voyant moteur, le start & stop ne fonctionne toujours pas et perte de puissance moteur. Le responsable se confond en excuse et il met reconnait une faute de leur part même s’il ne comprend pas comment ça a pu ne pas être vu: déjà en septembre il avait demandé à ses techniciens un état des lieux du véhicule. Je leur laisse encore une fois la voiture et il me garantit de me rappeler au plus vite. 2 jours après, le responsable me rappelle et m'annonce, confus et embarrassé, un devis de 6500€ minimum !!!! Je suis sous le choc. Il rajoute qu’il va voir avec son directeur ce qu’ils peuvent faire et a peu d’espoirs de pouvoir le déranger avant vendredi (29 Dec 2023) car ce dernier doit boucler ses dossiers de fin d’année. Il semblerait donc qu’un véhicule bloqué chez eux depuis presque 3 mois maintenant, avait déjà une facturation cumulée de 1736,64€, n’est pas une priorité ! A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun appel de leur part mais est-ce vraiment surprenant quand je considère l’historique... En résumé, je constate un service client déplorable du fait d’un manque évident de considération pour leur client mais surtout une inefficacité et une incompétence. Plus grave encore, je constate un non-respect de leurs obligations légales par manque de présentation d’un devis préalable (réparation excédent 500€) et un manquement à leur obligation de résultat concernant la réparation de la voiture. Je suis atterré : si j’étais déjà très mécontent d’avoir été bloqué et sans véhicule pendant plusieurs mois, d’avoir à plusieurs reprise dû annuler des week-ends et des vacances du fait de leur incompétence, d’avoir à leur courir après pour avoir des nouvelles ; aujourd’hui je suis toujours bloqué du fait d’une faute professionnelle d’un de leur employé et on me parle de payer de nouvelles réparations ?! Aujourd’hui, sans solution acceptable de la part du Directeur de la concession Jeep Tressol Chabrier, je prévois de me rapprocher de mon assistance juridique afin de porter l'affaire en justice.

Très bon accueil et bons conseils ! Nouvel outil de travail de qualité ! Rapidité dans la préparation du véhicule.

Très très mécontente du concessionnaire Tressol Chabrier ! Ma voiture est en leasing est neuve première mise en circulation au mois de juin 2020 , premier problème je change mes pneus à 12000 km je leur demande si c’est normal ou s’il y a un problème , la faute me revient en me disant « c’est votre façon de conduire …!! » Je rechange le train de pneus avant 10000km plus tard ! Bref ma voiture a 68000km ( j’ai changé 4 trains de pneus ) et un réglage a était effectué à force d’insister … là personne que j’ai à l’accueil me dit que j’ai une facture à payer car un réglage a était effectué sur mon véhicule !, je trouve ça honteux de me faire réglé quelque chose alors que leur travail aurais dû être fait en amont quand je leur ai demandé ! Et très récemment un problème de voiture elle ne démarré plus je retourne chez Tressol Chabrier et sans devis signé ( qui est bien sûr obligatoire au delà de 500€ ) il me change la batterie de ma voiture alors super mais pas de devis pas de tarif par téléphone et donc je récupère ma voiture et de nouveau on me dit ça vous fait 568€ ! Ce garage est là uniquement pour prendre de l’argent le directeur est même pas capable de faire son travail correctement il ne se déplace pas quand il y a un problème il n’appelle pas les clients et bien sûr facture ce qu’il veux ! Plus jamais je prendrais une jeep je ne recommande absolument pas ce garage et cette concession !

Chef d’atelier fantôme, ce garage est incroyable. Vous leurs laissez votre voiture mais ne vous rappelle jamais. J’ai beau appelé, le chef d’atelier doit toujours se renseigner et rappeler mais ne rappelle jamais. Certes il manque peut être de personnel mais en attendant les clients en pâtissent Je met ce message en espérant avoir un rappel et savoir si oui non je peux revenir récupérer mon véhicule Plutôt dingue d’en arriver là.