PRESTIGE AUTO ROCHELAIS - JEEP MAZDA Concessionnaire Jeep

Conseillé avec sérieux et professionnalisme par Monsieur MONTEAU, Valentin, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule MAZDA CX30 qui correspond bien à mes attentes. Je remercie le commercial qui a su être parfaitement être à mon écoute.

Nous avons eu affaire à Jordan et Virginie, qui ont été adorables et ont pris le temps de nous écouter et de nous aider dans les démarches afin de permettre au garage où se trouve malheureusement notre voiture actuellement. Nous comprenons que les effectifs sont réduits mais vous avez de la chance d’avoir un personnel bienveillant et professionnel. Merci encore à vous deux. Justine et Maxime.

Extrêmement cher, problème de voyant ,deux rendez-vous 120 euros pour rien le premier car toujours le problème plus 270 euros pour finalement changement d’huile (99 euros 5litres) et un filtre.total 390 euros pour une vidange 6 mois après la révision.bravo jeep

Eugénie, au top de son professionnalisme ! Cette jeune femme nous accueille chaleureusement et nous donne tous les conseils dont on a besoin. Nous sommes ravis de notre achat, il y a une semaine et nous recommandons vivement cette concession.

Actuellement locataire d'un jeep avenger Électrique,je tiens à dire que cette voiture est une grosse M.. à 43000 euros. 1mois et demi de réparation sur une panne introuvable. pour un véhicule de 25000 km. Après m'avoir généreusement prêter un véhicule de remplacement à essence, il a fallu que je paye l'essence de ma voiture prêter ainsi que la prêt de ma voiture en rideau. Aucun geste commercial de l'établissement. Merci prestige auto !!!

Très très bonne accueil quand il s’agit de vendre un véhicule, mais le service après vente avec le chef d’atelier est totalement nul. Contrôle technique à l’achat du véhicule RAS mais hélas après en avoir fait un de mon côté il stipulait silentblocs craquelés après seulement 3000 kilomètres et par la suite j’ai été chez Audi qui a du en faire un aussi par lui même et leur contrôle technique stipulait le même problème. Différents autres problèmes sur le véhicule et il n’ont voulu rien faire et cela même sous garantie. Je ne rachèterais jamais de véhicules dans cette concession. À FUIRE Je constate en lisant beaucoup d’autres avis que ce garage procède toujours de la même manière lorsqu’il s’agit de réparer pendant la garantie, et surtout qu’ils disent ont connaît bien le véhicule…À ce jour, cela fait un an,fin avril que j’ai ce véhicule et il n’y aura aucune réparation faite par ce garage et pourtant il y avait des problèmes dessus. Chef d’atelier incompétent et trop sur de lui. Véhicule acheté 63000€ AVEC DES PROBLÈMES CACHÉS et ils ne veulent pas l’admettre même avec des preuves (PHOTOS) GARAGE à ÉVITER 👎👎👎

Après plus de 6 mois d attente ( à ma demande !), mon conseiller a parfaitement tenu parole malgré les aléas tarifaires qu il a pu recevoir en 6 mois, j 'ai récupéré mon Avenger avec les promesses tenues ! Equipe sérieuse, prof, je recommande vivement, les véhicules sont de plus, très abordables !!!

Livraison ce jour de mon Jeep Renegade par Eugénie. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. À bientôt Didier et Michelle

Accueil sympa lors de la remise des clés du véhicule au mois de Novembre 2024, mais par la suite le service après vente, le commerce n'ont pas été à la hauteur. Le Contrôle technique réalisé fin Juillet 2024 et que je n'ai vu qu'au moment de la remise des clés, montrait une usure anormale des pneumatiques AVG, AVGD à 65000kms sans que rien ne soit changé. J'ai fait la remarque au vendeur mais il m'a rassuré : non si le pneus étaient trop usés nous les aurions changés. Bilan : après seulement 4000kms avec ce véhicule et d'autres soucis.... je dois maintenant changer non pas 2 mais 4 pneus car ils sont anormalement usés, craquelés car il s'agit de la monte d'origine (2020) dixit ma concession Mercedes de proximité. Les précédents propriétaires ont donc réalisé 65000kms sans aucun changement de pneumatiques ! Je me croyais protégé par un achat chez un professionnel sérieux mais finalement je constate que ce n'est pas le cas et malgré mes appels, emails,...j'ai eu une fin de non recevoir pour la prise en charge d'au moins les 2 pneus AV. Le sérieux d'un garage se force aussi dans la résolution des soucis, des problèmes rencontrés par ses clients. Cela me servira donc de leçon et la prochaine fois je demanderai tous les documents avant l'achat et ne prendrai les clés du véhicule que si tout est conforme. La politique Qualité de ce garage est à revoir et la satisfaction client devrait être leur priorité. De mon point de vue on ne peut pas acheter un véhicule, même d'occasion, dans un garage, pour un montant autour de 28000€ et devoir changer les 4 pneus après 4000kms....

Excellente concession. Du personnel sympathique et très compétent pour un service de qualité au meilleur prix.

Nous avons acheté deux véhicules un SUV JEEP et un 4X4 il y a plus de 5 ans . Le personnel est agréable , le vendeur prénommé Pierre M. avait été disponible, à notre écoute et très professionnel. Les entretiens se font tous dans ce garage. Très récemment j’ai dû m’y rendre sans Rv pour un problème de batterie et en 30 mm, Alexis chef atelier par intérim 😉a résolu mon problème avec amabilité et professionnalisme. Certes le prix peut paraître un peu élevé parfois mais la qualité des services est là. Je recommande ce garage.

Dépannage express qui nous a permis de rentrer chez nous. Accueil parfait

Un immense merci à la concession Jeep de La Rochelle et à Tom ! Nous venons d’acquérir notre Jeep Compass auprès de la concession Jeep de La Rochelle, et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Nous souhaitons particulièrement remercier Tom, le commercial, pour son professionnalisme, sa patience, et son écoute hors pair. Malgré nos nombreuses questions et exigences, Tom a su rester disponible et à l’écoute, en prenant le temps de comprendre nos besoins et de nous guider avec une expertise remarquable. Il a su nous rassurer et nous conseiller à chaque étape, rendant l’achat et la livraison de notre véhicule fluides et agréables. Cette concession mérite véritablement d’être mise en lumière, notamment grâce à des professionnels comme Tom, qui incarnent avec passion les valeurs de la marque Jeep. Si vous cherchez une équipe dévouée et compétente, ne cherchez pas plus loin : Jeep La Rochelle est la référence à connaître ! Encore un grand merci pour cette expérience exceptionnelle !

Très bon accueil, professionnel, ce qui a facilité notre choix Je recommande

Aucun suivi de dossier sérieux. Vous venez faire un diagnostic et, la semaine d'après, au rendez-vous c'est comme si vous n'étiez jamais venu, on vous dit même que la voiture n'a rien!! J'ai dû insister pour que finalement le problème soit à nouveau constaté. Cependant, la réparation n'a rien résolu... J'ai donc repris rendez-vous et on me dit que c'est pour un nouveau diagnostic!!! Combien de rendez-vous pour rien va-il falloir?! Jai annulé ce rendez-vous, je n'irai plus. C'est bien dommage car il y a 2 ans j'avais été ravie de la prise en charge.

suite a une panne d'alternateur sur ma Chrysler 300C, après changement de celui-ci, un voyant ABS ESP au tableau de bord ne voulait pas se retirer malgré la passage a la valise du garagiste. seul moyen de le supprimer, aller chez un concessionnaire agréé Chrysler Jeep. j'habite tours, tous les garagistes de Tours, Blois et Orléans, ont refusés de recharger les paramètres dans le module ABS, mais l'un deux m'a envoyé vers prestige automobile rochelais. Ce dernier a accepté de me faire ces travaux spécifiques, et la voiture est enfin réparée de façon définitive. cerise sur le gâteau, la facture a été plus petit que celle annoncée par téléphone. je vous recommande ce garage, très professionnel, et surtout qui ne cherche pas a vous assommer avec une grosse facture

Bonjour, j’ai acheté un Jeep Wrangler d’occasion en juillet 2024 dans le garage Jeep de La Rochelle. 1 - Début août, par 2 fois, impossible de repartir après un arrêt au feu rouge et à un stop. Un voyant de boite de vitesse clignote et m’empêche d’avancer. C’est en manipulant le levier de vitesse que le voyant finit par ne plus clignoter. J’ai appelé l’atelier. La personne m’a expliqué que cela peut venir d’une porte mal fermée. Visiblement très pressé, il a raccroché avant que je n’ai eu le temps de lui expliquer que le véhicule repart uniquement en manipulant le levier, et fonctionne parfaitement jusqu’à la fin du trajet, sans toucher une seule fois à la porte. 2 - Mi-août, soit environ 15 jours après mon achat, en doublant une voiture, mon véhicule s’est brusquement mis à donner plusieurs à-coups, ce qui a entrainé une perte énorme de puissance me laissant au même niveau que le véhicule que je voulais doubler. Un autre véhicule arrivant en face, un choc frontal a été évité de justesse. 3 - Quelques jours plus tard, un voyant moteur orange reste allumé constamment, indiquant un problème sur le véhicule. 4 - Demande de prise en charge : Le technicien m’a dirigé vers le garage Jeep de Bergerac, plus proche de mon domicile. Le rendez-vous a eu lieu 10 jours après. Entre-temps, le voyant orange s’est éteint. Le garage n’a trouvé aucun problème (sauf un petit défaut au niveau de l’allumage, mais qui ne donne pas lieu à une intervention). J’envoie un mail au directeur du garage de La Rochelle pour trouver une solution. Sa réponse est celle-ci : il faut attendre d’avoir un autre problème et revenir au garage « nous ne sommes pas responsable des pannes ». Ve véhicule est DANGEREUX. Je ne vais pas attendre d’avoir un accident avec ce véhicule. Je ne vais pas en rester là. Croyez-le. Je déconseille fortement ce garage. Plus jamais je n’achèterai un véhicule Jeep.

Je viens de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion, j'en suis ravie. Accueil et approche commerciale très agréable. Très bon contact avec Eugénie qui s'est occupée de la vente de A à Z ; elle est vraiment très gentille, serviable, souriante et professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Un concessionnaire qui semble sérieux et recommandable.

Satisfait de l’entretien de notre RENEGADE et du service chez PRESTIGE AUTO, nous avons opté pour un renouvellement de véhicule, une RENEGADE HYBRIDE, dans cette concession. Merci à Mr. Four pour la réalisation de cette vente, et délai tenu.

Bonjour; très bon accueil après une panne inattendue, tout à été fait pour me prêter un véhicule. Lors de mon achat d'un véhicule neuf tout à été parfait, transaction parfaite avec la gentillesse en plus. Une concession de toute confiance (assez rare pour le dire) Merci à toute l'équipe.

Le seul garage qui m'a accepté 125 kms suite à une panne de mon Jeep Grand Cherokee. Sables d'olonne, la roche sur yon et Rezé ont refusés, car ils font les entretiens camping car, les pannes à plus de 800 kms de votre domicile ne les intéressent pas, cela les laissent de marbre. Dès que je rentre de vacances, je le vends.

Moteur cassé comme tant d autres sur jeep grand cherokee Oblige de regler une Facture de gardiennage 40 euros/j + une facture de recherche de panne alors qu aucune recherche a été faite. pour pouvoir récupérer mon véhicule en l etat , le devis présenté étant d un montant supérieur à la valeur du véhicule. C est ce qu on appelle profiter du malheur des autres

J'ai acheté un Vehicule il y a 1 an chez Prestige Auto Rochelais. Je suis revenu pour mon 1er entretien, vu avec le chef d'atelier, très pro et très réactif. Merci beaucoup. Je recommande vivement, une équipe au top !

180 euros une recherche de panne alors que nous avions acheté le véhicule il y a 3 ans dans cet concession. Du vol tout simplement une fois le véhicule dépassé de guarantie ils vous prennent pour des pigeons

Spoticar = vigilance Vehicule impeccable estimé à 27000 en ligne. Je prends le temps de remplir le dossier et faire toutes les photos pas à pas (environ 30 minutes de boulot). Pas de nouvelles pendant 3 jours. Puis : nous rachetons votre voiture 23000. 4000€ d’écart sans aucune justification. A fuir, ne perdez pas votre temps.

Je suis venu au garage sans rdv et le chef d’atelier m’a très bien reçu Véhicule réparer dans la journée Équipe très pro

Nous sommes passé pour un cache moteur décroché , accueil de la personne du SAV vraiment impeccable , réparation rapide, service gratuit, café offert, jeep gagne un client félicitation à toute votre équipe

Merci beaucoup à Monsieur Four pour l achat de ma Jeep Renegade Hybride. Très bon contact, accueil chaleureux. Véhicule reçu dans les délais. Dossier monté avec professionnalisme. Et cerise sur le gâteau...un cadeau de bienvenue dans la famille Jeep. Je recommande Prestige auto La Rochelle ! Sébastien L.

Je suis venue pour une vérification liée à un voyant allumé en prenant un rendez-vous le matin qui m’a été proposé rapidement. L'accueil était agréable, le personnel s'est montré professionnel, et la prise en charge a été rapide. Un point positif également pour l'employé Alexis, qui a assuré un service efficace.

Personnel sympathique mais techniquement une catastrophe. J'ai acheté une voiture fiat. Je me suis dit qu'acheter une voiture chez un concessionnaire, c'était rassurant. Et bien non ! Un conseil, prenez un screenshot de l'annonce et vérifiez bien que tout ce qu'il y a de noté est bien conforme. Que des problèmes depuis le premier jour de mon achat. Je doute de la bonne conformité du contrôle technique. Je suis vraiment déçue.

Suite au Diagnostic de Jeep Larochelle, changement embrayage sur Jeep Wrangler 91. Pièce montée par Jeep non adapté au modèle. s'en suit un kit embrayage à changer aprés 3000 km... En plus volant moteur endommagé, suite à l'utilisation du mauvais kit. Bref coût 1500 Euros. Aucune excuse, aucune proposition de dédommagement même partiel de Jeep LaRochelle qui s'en lave les mains. Des incompétents doublés de voleurs. A fuir.

Je suis venu pour l'entretien de ma Jeep, de l'arrivée à la livraison du véhicule tout a été impeccable. L'accueille, le service ainsi que le magasin ont été très compétant. Je suis de Bordeaux, je reviendrai chez eux

Chrysler 300C, aucun garage Chrysler n'accepte de la réparer, soi-disant impossible, le logiciel n'existe plus, service après vente Chrysler en dessous de tout....Sauf à La Rochelle ou il n'y a pas de problème que des solutions, reset complet de l'électronique en un temps record, plus d'alarme. Mille mercis

Convivialité du personnel. Nous sommes très bien reçus, le responsable qui prend en compte les rendez-vous pour les visites de contrôle technique est très professionnel, apporte des réponses aux questions posées et prend le temps de s'occuper des clients. Le véhicule est rendu dans un état impeccable, intérieur et extérieur et un bilan du contrôle est commenté par le responsable. Bravo Jeep.

Besoin de changer la commande de clignotant sur mon Jeep Compass. Ils ont réussi a avoir la pièce pour ma voiture de plus de 10 ans. travail bien réalisé, plus AUCUN faux contacts. tout est parfait !

Je déconseille très fortement. Voiture achetée neuve dans cette concession. L'entretien à toujours était fait dans cette concession. 4ans et demie après la voiture n'a même pas 100000km et on m'annonce que l'écran de la tablette et le TURBO sont mort : total des réparations plus de 4500 euros ,biensur il ne veulent rien savoir même si on nous à clairement dit que certaines personnes qui s'occuper de l'entretien était mal formé sur la marque jeep. C'est une honte pour une marque de ce prestige. Un turbo à changer au bout de 4ans et moins de 100000km!!!!!

J'ai eu la chance d'être accompagné par Eugénie, qui m'a rappelé très rapidement concernant mon projet auto, et qui m'a fourni en un temps record toutes les informations dont j'avais besoin en toute transparence. C'est rare et appréciable ! Je recommande cette concession !

Concession super ! J'ai acheté un Compass neuf grâce à la courtoisie, la disponibilité et la compétence relationnelle du conseiller commercial (Merci Nicolas Four) puis à toute l'équipe, hormis un petit manque de préparation anodin. Il est bon de souligner que le bonjour et les sourires sont naturellement de rigueur...; au moins on se sent vraiment client, chose rare à l'époque actuelle. En bref, bravo, félicitations et merci. Un moins pour moi, j'habite à 300 kms...

De l'accueil à la restitution du véhicule, on sait dès la première seconde que l'écoute, le sérieux et la compétence seront au rendez-vous sauf si vous êtes en panne pendant le week-end du 15 août... Les pièces peuvent mettre du temps pour être livrées. Mais surprise en récupérant mon Compass, nettoyage intérieur et extérieur fait. Merci !

Je suis venue sans rdv, besoin d aide et avis après un accrochage avec ma Mazda. J’ai été très bien accueillie, j’ai reçu l’aide nécessaire et un devis dans la journée! Efficace et professionnel! Je recommande

Quel bonheur de devenir cliente chez Prestige Auto Rochelais. Un vendeur compétent, sympathique et réactif, un véhicule parfait, un cadeau de bienvenue. Une amabilité généralisée à toute personne croisée sur site. Bravo!

Achat d'une jeep wrangler septembre 2021 prix indiqué 32000 vendu 33000 soit disant une erreur d'affichage le vendeur nous certifie que tout est en règle et que nous n'aurons aucun soucis avec cette voiture qu'il la connaît bien. Panne numéro 1 en novembre 2021 Tuyau de gazoil sectionné ,panne numéro 2 pas de chauffage ,panne numéro 3 juillet 2022 pot catalytique, la voiture sortait du garage.Panne numéro 4 octobre 2022 fuite gasoil+ baisse de liquide de refroidissement, panne numéro cinq Mai 2023 alternateur foutu,pompe à eau et courroie de distribution. 3700 euros de réparations. Vu l historique de cette voiture, aucun entretien n'a été fait.

Très professionnel, heureusement qu’ils sont là pour s’occuper de ma voiture, je viens de Bordeaux pour le personnel qui est plus que compétent et sympathique (impossible d’avoir le même service chez moi). Merci pour votre rapidité et vos conseils.😁😁😁😁

J'avais un gros entretien à réaliser sur mon Jeep Renegade. ( courroie de distribution, disques et plaquettes ainsi qu'une révision majeure ) J'ai été très surpris de l'attitude du sav par l'accueil, le professionnalisme et le geste commercial non demandé. Je recommande vivement ce garage.

Clients fidèles ma compagne et moi de Prestige Auto Rochelais depuis quelques années (une jeep et trois Mazda, une CX3 et deux Mazda 2 tout récemment), je suis très satisfait des services de ce concessionnaire. Personnel (commercial et atelier) sympathique et très pro. Franchement je suis toujours étonné de l’accueil chaleureux, assez rare il faut le reconnaître et sûrement à la hauteur de leurs marques représentées. Merci et bravo.

Non seulement ils vous facturent le changement d’une serrure qui fonctionne très bien, mais en plus il vous faut attendre un mois et envoyer x mails pour recevoir votre nouvelle clef et tout cela pour la modique somme de 500€!!!! Ma chère clef… Et ce sans compter que l’on vous parle de geste commercial du fait de l’erreur qu’ils reconnaissent avoir commise et qui en définitive n’arrivera jamais soit disant du fait de la direction. Franchement je suis extrêmement déçue……..

Un grand merci à Pierre le commercial et au responsable atelier ! Service au top, pressé de récupérer un véhicule d'occasion ils ont réussi à réaliser la préparation dans un délais super. Pour un résultat au top ! Continuer comme ça. Bravo !

Nous sommes ravis de notre achat, très bon accueil de Pierre, véhicule très bien préparé par l'atelier, nous avons eu de très bons échanges, un service complet, vraiment nous recommandons cette concession. Merci encore pour votre disponibilité ....

Véhicule neuf de la marque JEEP modèle Renegade avec un problème de vitre électrique arrière qui s'était bloquée. Inconnu de la concession, accueil très bon de la secrétaire, ensemble du personnel poli (commerciaux et employés de l'atelier). Accueil du chef d'atelier parfait (café offert), prise en charge du problème avec commande de la pièce en vue changement d'un moteur de vitre. Petits espaces d'attente et détente avec journaux du jour. Marque qui prend soin de ses clients. Je recommande!

Tout sauf professionnel: Nous nous sommes rendu dans cette concession (80Km de notre domicile) que nous avions connu par le passé pour effectuer des travaux suite à un rappel constructeur sur notre JEEP. Le rendez vous est pris 3 semaines à l'avance (avec fourniture de la carte grise), mais le jour du rendez vous, il manque des pièces, rien n'a été préparé. Le chef d'atelier commande les pièces, nous fixe un nouveau rendez vous dans la semaine, et propose de remettre du carburant dans le véhicule (cela fait tout de même une plaisanterie à 320km). A l'issue de l'intervention, impossible de savoir quels travaux ont été réalisés (aucun document remis), pas de carburant comme promis, et une clé qui reste bloquée dans le Neiman (à priori remplacé). Voici les faits, A vous de juger de la qualité de la prestation.