JouéClub Magasin de jouets

Passé aujourd'hui avec le service aprés vente pour échanger un produit. Un grand merci à Stanislas et Léola pour leur accueil,ils ont pris beaucoup de leur temps à rendre service avec l'amabilité et le sourire

Tres bon choix dans ce magasin. Et j’ai été très bien conseillée. A quand une offre d’occasion comme dans les autres JoueClub ?

Guitare rock eu à Noël par mon fils de la marque Janod on ouvre le carton guitare déjà cassé au niveau du manche. La marraine se le fait échanger, on lui en redonne un autre on fait remarquer que dans l'autre il n'y avais effectivement pas le deuxième jeu de corde(comme quoi il y avait bien un soucis sur l'autre guitare) , le monsieur le retire alors de la boîte le jeux de corde en répondant il y en avait pas dans l'autre donc je les enlèvent !!! Sauf que après recherche les cordes font bien partis du jeux donc on les payent!! Et en plus il est noté noir sur blanc au dos de la boîte à l'appuie Merci a ce Mr de retirer des choses des jeux sans raisons valables!!

Très bien reçue . Malgré un échange sans ticket. J ai obtenu satisfaction . Merci

Super vendeur réactif et tout fait pour trouver une solution pour nous aider à retrouver notre ticket de caisse qui avait été perdu pour notre jouet qui était défectueux. Super magasin

Visite hier au magasin de Langueux où l’on m’a gentiment mise dehors bravo vous avez loupé une belle sommes à la caisse …

La brune à lunette qui gère (je ne sais quoi ) change de métier au plus vite!!! désagréable à souhait , idéal pour perdre de la clientèle , ne te souhaitant pas une bonne année 2025 jouet club zéro !

Prix exorbitant sur le cartes pokemon, j'ai jamais vu des prix aussi chères surtout que les magasins juste à côté ont des prix beaucoup plus abordable pour exactement les mêmes produits. Des ETB à 70 euros ! C'est franchement de l'abus et bizarrement le stock sont bien chargés. Même sur le site internet joueclub les prix sont moin chère.

très bonne accueille, j'ai acheté une mitrailleuse nerf pour un anniversaire et l'équipe sont réactif pour l'emballage et la conclusion de l'achat.

Je suis une enfant de 28 ans heureuse et comblée Non sans rire, merci vous êtes magiques !!! J'ai réalisée un rêve d'enfant, m'acheter ce beau petit joujou Nostalgie ... Et vous avez été une équipe au top, l'échange 10/10 L'accueil 10/10 Et surtout la magie dans les yeux lorsqu'on rentre dans votre magasin 30/30 !!!!

Personnel pas aimable, indifférent,.........encore déçue de mon passage !!

Un très beau Joué Club, je regrette juste (mais c'est strictement perso), qu'il n'y ai pas assez de petites voitures type Majorette, Norev, Hotwheels et Matchbox, mais cela ne gâche en rien le beau magasin qu'il est !!!! Mon avis n'atteint en rien le choix et la gentillesse du personnel, au contraire 👍👌

Choix large. Malheureusement très déçue lors de mon dernier passage en magasin. Il est spécifié dans le rayon livres que les livres ne sont pas échangés. Pour autant, en caisse, personne ne trouve anormal de proposer un ticket d'échange pour un livre alors que l'on demande si la personne peut changer. Cadeau offert, livre reçu en double et impossible à changer car l'équipe ne veut rien savoir. Pourquoi ne pas l'avoir reprécisé lors de l'achat? Pourquoi proposer des tickets d'échange dans ce cas?

Beau magasin avec beaucoup de choix cependant certain personnel sont pas aimable

Article acheté le 30 novembre Rapporté ce jour 5 décembre cause doublon non déballé Pas de remboursement... On me propose un avoir valable 6 mois mais besoin de rien. Bel esprit... Très déçue

Personnel très accueillant Magasin agréable

On trouve quasiment ce qu'on veut par contre les prix sont relativement élevés

Je viens de visiter votre magasin et je suis plus que satisfait de ma visite. Super accueil, très souriant et toujours prêt à aider. Étant fan de produits Disney on a craqué pour ceux fêtant les 100 ans. Merci beaucoup pour votre aide. Nous reviendrons à nos prochaines vacances.

Décue de mon passage a jouéclub ce jour, j'avais un bon de fidélité que je n'ai pas pu utiliser, car dépassé de 15 jours. Je ne trouve pas cela commerçant... la fidélité n'est pas récompensée...

J'aime beaucoup ce magasin où on trouve vraiment énormément de jouets, de jeux de société, de jeux créatifs, de déguisements, de vélos, trottinettes, rollers, puzzles, doudous ... Les prix sont juste un peu élevés d'où une étoile en moins.

Magasin de jouets agréable, propre et rangé. Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande cette enseigne.

Bon accueil agréable et souriant, magasin très lumineux, rangé et propre. Un grand choix de produits.

Demande pour un jouet à savoir si il serait disponible, réponse pas très commerçante de la vendeuse de me dire d'aller voir ailleurs qu'elle ne savait pas si elle l'aurait, de sauter dessus si je trouve , je l'ai commandé sur internet , reçu 3 jours plus tard . Pas étonnant dans ces conditions que les gens commandent sur le net ...

Prix différent du site.... Aucune amabilité ! 10 euros d'écart sur un calendrier de l'avent c'est énorme ! Et encore il était affiché à 34.99!

Énormément de choix, des tarifs très corrects (certains jouets y sont nettement moins chers qu'à la concurrence), les employés sont très sympathiques, à l'écoute et savent se rendent disponibles ! Je recommande vivement ce magasin

Magasin agréable même s'il manque de références sur certains produits. En revanche, c'est un magasin de jouets et un petit sourire ou un peu de bonne humeur de la part du personnel ferait vraiment plaisir aux clients, surtout aux enfants !

J'ai commandé deux jouets en ligne pour des anniversaires et une heure après je suis aller les récupérer au magasin. La commande était prête en temps et en heure, les jouets étaient emballés avec les prénoms des enfants inscrits sur les paquets. Vraiment très pratique et gain de temps considérable. Grand choix et personnel plus qu'aimable. Je recommande absolument.

BONJOUR. Vous devriez apprendre ce mot à vos salariés à l'entrée, dans les rayons. On y viens souvent et jamais ce mot BONJOUR. AU moins ce magasin permet de repérer et de pouvoir acheter en ligne dans d'autres enseigne....

Magasin à Fuir !!! Aucun Bonjour ou bonsoir, et irrespectueux du jamais vu !!! Pire on se fait même envoyer balader !!! C'est honteux On a l'impression de déranger en souhaitant faire nos achats et encore lorsque vous trouvez car peu de choix. Attention aux prix bien plus cher que chez King jouet ou autre jouetclub pour dire... Bref une chose est sûre ne vous inquiétez pas les clients ne sont pas dupes aujourd'hui et iront faire leurs achats sur internet.

Magasin très bien organisé, personnel à l'écoute et disponible

Bonjour, Rayon mal tenu, prix ne correspondant pas à l'étiquette affichée en gondole. Arrivé en caisse j'explique à la caissière que ce n'est pas le bon prix je montre le prix affiché via la photo ci dessous et on me répond que c'est une erreur d'étiquetage. Qu'elle n'a pas le temps de vérifier chaque jour les prix. De mauvaise fois elle m'explique que c'est sans doute un client qui a déplacé son étiquette qui est pourtant introuvable dans son rayon.. Pas de solution commerciale proposée nous allons donc commander sur amazon dommage après une période de crise nous voulions privilégier le commerce de proximité mais au vu du manque de professionnalisme...

Bonjour, Si on vous dérange pour un renseignement autant le dire ! 4 vendeurs étaient en groupes en train de discuter et rigoler, j’avais besoin d’un renseignement qu’une personne sur 4 a répondu à mon « bonjour » La dame blonde à la caisse désagréable comme je n’ai jamais vu ailleurs ! Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai pas chez vous pour n’importe quelle occasion. Magasin à fuir ! Je suis allé chez votre concurrent, tous les vendeurs m’ont dit bonjour et c’est bien plus agréable. Allons tous chez le concurrent.

Je pensais que c'était moi mais non en voyant les autres commentaires je vois bien qu'il y a un problème de politesse et d'aimabilite dans ce magasin. Tout le monde tire la gueule !! Le sourire même derrière un masque Se voit. On a l'impression de déranger dès que l'on demande quelque chose. On a vraiment l'impression de déranger. Franchement je suis venue pour faire un échange suite à un cadeau mais je ne reviendrais plus !

Et comme dirait l'autre: pour l'aimabilité on repassera; vous pouvez être certain de jamais nous revoir. Pas d'accueil, personne pour vous conseiller ni même vous guider, ni même un au revoir après avoir acheté!! Un conseil, perdez cet air condescendant avec vos clients. PS: parlez un peu mieux à votre personnel surtout devant les clients. Vous tenez un monde du jouet, et des enfants, souvenez vous en!! A croire que vous vous en fichez des avis de vos clients malgres les remarques. Cela reflète bien la mentalité, et confirmé depuis des années mon ressenti et mon choix de ne plus y venir.

Client du ou des magasins jouet club,la crise sanitaire actuelle n'empêche pas d'avoir une sorti de magasin avec des formes de politesse surtout avec des articles et de laisser une petite fille de trois ans et demi se faire pipi dessus sous prétexte qu'il y ai des consignes...bravo👌👍

Agréable et personnel très souriant bravo je reviendrai sans aucun préjugé car ils sont formidable

Je vous rejoins dans votre commentaire, le personnel en caisse est très désagréable!!! C'est le seul magasin de la zone où on ne répond pas quand on dis bonjour...deuxieme tentative en parlant plus fort au cas où elle serait dur de la feuille!!Elle nous regarde, mais toujours pas de réponse...inadmissible, du jamais vu. Habituellement c'est mon mari qui va là bas et me dit que c'est récurrent que lui ne prend même plus la peine de dire bonjour puisque personne ne daigne jamais répondre... Je suis vendeuse également, même quand on a les mains prise la langue fonctionne... A bon entendeur

Jour du reconfinement : afin d'éviter autant que possible de faire mes achats de Noel en GS ou sur Internet (discours récurrent en cette période), je vais chez Joué Club Langueux ... Accueil lamentable : - Je demande un renseignement et on me fait une remarque sur mon heure d'arrivée (effectivement arrivée tardive mais jeudi soir circulation XXL cause reconfinement, je viens d'Etables s/ Mer où je travaille jusqu'à 18h) ; - Aucun bonjour, aucun merci en caisse ... C'est toujours agréable. Bref, c'est bien beau de nous dire de ne pas faire ses achats de Noel en GS ou sur Amazon pour cause de confinement, mais désolé, il y a des attitudes pas très commerçantes qui me font définitivement fuir certaines enseignes ! Au final, je sais où vont se terminer mes achats de Noel.

La directrice, indépendante du magasin, S est trompée de vocation... Aucun sens du commerce, Mieux vaut aller à king jouet, carrefour ou autre...

Inadmissible !! Vendent des moto quand électrique mais on ne peux même pas essayé... réponse du vendeur parce que sa se promène dans le magasin ... heuuu certain magasin pour enfant...

Magasin très accueillant avec une équipe disponible, de bon conseil et efficace, toujours. Apreciable pour une grande chaîne de distribution.

Grand choix de jouets de tout type pour tous les âges et tous les goûts. Livres aussi. Des petits airs de jeux avaient été installé quand je suis allé pour les enfants : construction de Lego, toupies...de quoi les divertir. Très bonne idée.

choqué d'apprendre que l'argent que l'on donnent en période de fêtes pr les personnes nous fesant nos paquets cadeaux finissent dans la poche des patrons!!! donc je ne donnerai+jamais! Et la patronne est d'une impolitesse c'est honteux. de plus, sur 6produits recherchés ils n'en avait que 1!

Cela fait 22ans que je vais chez jouet club ils sont super sympa et de très bon conseil et c'est agréable de retrouver la même équipe .je conseil de magasin pour la qualité des jouets et la gentillesse des salariés qui me connaisse Un grand merci à eux . Anita Macé

Sympa, Propre, plusieurs vendeurs. Les caissières peuvent être plus aimable cependant

Nous avons eu affaire à une vendeuse très désagréable, méprisante, irrespectueuse, pas du tout accueillante... La direction ferait mieux de recruter des vendeuses dignes de ce nom.

Bien vérifier les tarifs pratiqués dans ce magasin car grosse surprise. Certains articles sont bien moins élevés ailleurs. Question posée par téléphone quand au remboursement d'un jouet, uniquement un avoir et pas autre chose. Les prix pratiqués sont malheureusement trop élevés

Personnel chaleureux et accueillant, A l'écoute ! Large choix de jouets bien évidemment. Au top !!!

Équipe super sympa... professionnel et réactive. Magasin nickel et toujours bien rangé. +++

Personnel agréable, jeux de super qualité. On peut même tester les petites voitures à pédales. Je vous conseille ce magasin !