Julien d'Orcel Bijouterie

Bonjour Nous avons effectué au magasin d'Allonnes le perçage des oreilles de nos deux filles, sur les conseils d'amis. Depuis, que des ennuis. Pour ma fille cadette, alors que le délai d'un mois était largement dépassé, j'ai voulu lui essayer une boucle en or neuve de son choix. Le trou n'était pas fait correctement, je n'ai jamais réussi. J'ai emmené ma fille au plus vite eu magasin. Le trou était fermé. On m'a proposé de le refaire mais nous ne l'avons pas fait car entre temps une boule s'est formée et l'oreille droite de ma fille aînée s'est infectée à son tour de mettant à saigner. Le médecin m'a donné un traitement antibiotique et tout un protocole alors que nous avions suivi tous les conseils donnés en magasin ( désinfecter, tourner la boucle ). Nous avons même changé sur ordre du médecin les prothèses pour des boucles en or. Ce soir c'est l'oreille gauche qui se met à pisser le sang. Le trou ressemble à une étoile déformée, il est irrégulier et moche. J'aimerais être contactée au plus vite. Je refais le traitement antibiotique. Mes filles sont traumatisées. Les dames du magasin sont pourtant très gentilles mais visiblement il y a un gros souci avec votre matériel de perçage et le protocole. J'ai payé pour rien et ce n'est pas le plus grave. Elles sont en larmes. Elles ne porteront jamais de boucles d'oreilles.

Montre achetée neuve et déjà repartis 2 fois en réponse reparation. 1fois pas 2

Merci à cette dame d’être restée ouvert 45min de plus spécialement pour nous conseiller moi et mes amis, résultats 4 montres achetées des poignées heureux 😂🥰

Vendeuse très accueillante malgré une arrivée tardive un samedi soir, moment sympathique et bien conseillé ! Satisfait de nos montres sans soucis !

Vendeuses agréables et à l'écoute

Service impeccable

Une gourmette coccinelle à été offert à ma fille pour son baptême en 2019 , Nous venons de l’emmener pour une réparation au niveau d’un anneau au niveau de la plaque côté coccinelle et au final je la récupère sans couleur sur la coccinelle du à la chauffe Et personne ne veux rien savoir, ni échanger car plus sous garanti ! Lamentable car c’est la faute au réparateur lui même !!! Je recommande pas du tout cette bijouterie car tout vas bien quand on achète mais dès que y’a un soucis personne n’est plus là !

La vendeuse qui à géré mon achat pour la chaine gourmette en argent était très commerçante et agréable, je ne regrette pas mon achat. De très bons conseils et patiente. Je ne comprend pas forcément les précédant. commentaires. Je verrais bien dans le temps la qualité de cette chaîne mais pour le moment, la qualité et le visuel est parfait. Très rapide après la commande. Merci beaucoup

De beaux bijoux et un accueil toujours aussi agréable et de bons conseils

Pas du tout commerçants, ne tiennent pas compte des garanties (un bracelet en argent encore sous garantie, parti au moins 10 semaines en SAV pour rien, juste une proposition de remplacement par du neuf à condition de payer 30 euros...). Et bien tant pis, pour les prochains cadeaux nous irons ailleurs. Ce n'est pas les bijoutiers qui manquent.

On a acheter une gourmette pour le baptême de notre fils, déjà le prix de la gourmette plus le prix de la gravure et le comble elle casse au niveau de l’attache et bien sûr ils ne peuvent rien faire ! Inadmissible de voir sa !

J'ai confiée une montre de sport de marque reconnue (cadeau de mes 25 ans, grande valeur sentimentale) pour un changement de pile, opération classique qui se fait normalement facilement sans problèmes. On m'annonce un délai de 24h, pas de problèmes. Par contre, pas de bon de dépôt, c'est là que j'aurai du me méfier. On m'a rendu ma montre avec de grandes lacérations de pince dans le caoutchouc des boutons, c'est très visible alors qu'elle était en parfait état. On m'a également demandé 13 euros alors qu'on m'avait indiqué 11 euros de base. Je prends mes responsabilités: j'aurai du faire une photo avant de la confier et j'aurai du réclamer un bon de dépôt. Là je me retrouve sans possibilité de faire jouer l'assurance avec une montre lacérée. J'ai vraiment la sensation qu'on m'a craché au visage, littéralement. Ne confiez pas vos objets dans cette boutique, ce sont de mauvais professionnels.

vendeuse à l'écoute et de bon conseil

Mauvaise expérience pour remplacement d'une pile attente longue perd une vis et pour finir me dit de repasser le lendemain qu'elle téléphonera.j j'ai attendu 2 jusqu'à et ai fini par appeler montre non prête mais le sera dans l'après midi de plus ce service est facturé 11 euros un peu cher et long juste pour une pile

D une arrogance ces vendeuses..

Rien je n y suis pas aller

Mauvaise expérience.. La jeune vendeuse vend..quitte a vous vendre n importe quoi..et faire du chiffre..et tt ca avec le sourire pour mieux emballer la vente.. J attend 1 peu mieux d une bijouterie et plus de connaissance

J'ai fait percer les lobes d'oreilles de ma fille. Une honte, ma fille aura toute sa vie la marque de l'incompétence des deux dames. Les trous ne sont pas du tout symétriques.