JYSK Dechy Magasin de meubles

Superbe choix de produits d'origine scandinave, de très bonne qualité 👍👍👍 Un espace chaleureux, optimisé. Exposition à l'extérieur du mobilier de jardin 👍👍 Arnaud est un vendeur et responsable logistique des stocks très serviable et disponible. Je recommande cette enseigne. Beaucoup mieux qu'ikea 🙏

Les meubles sont jolies et semble solides mais le délai de livraison est très long (commande passée en mi-fevrier, commande reçu partiellement fin mars et la totalité début mai), le délai annoncé par les vendeurs était pourtant de 3 semaines, ce qui n'est pas correct. S'ils m'avaient annoncé que le délai serait long j'aurai été patient, ils auraient éventuellement pu me rediriger vers des mobiliers livrés peut-être plus rapidement. Bref mobilier sympa mais il ne faut pas être pressé et bien s'assurer du délai de livraison

Personnes désagréables en magasin, aucun employé en caisse pendant plus de 15 minutes alors que j’attendais avec mes articles pour pouvoir payer. Commande sur votre site internet le 19 avril, mail reçu le 13 mai pour signaler une rupture de stocks des 2 produits commandés alors qu’au moment de la commande aucun produit n’était en rupture. Je déconseille fortement votre magasin ainsi que votre site internet.

A FUIR… Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Je ne connais pas la politique de recrutement de ce groupe mais continuez à prendre des personnes désagréables et vous verrez que la concurrence fera la différence. Expérience catastrophique , la personne qui s’est occupée de mon retour a été très désagréable. Je ramène un produit qui ne me convient plus cela fait partie des clauses de retour. Je reconditionne le produit car c’est logique pour qu’il soit remis en vente. La vendeuse me demande si c’est moi qui l’ait reconditionné. Ben oui en fait pourquoi ça pose problème elle me répond que de toute façon elle n’a pas le choix. En fait c’est clair qu’elle n’a pas le choix puisque c’est la politique de retour. Si j’ai un conseil à donner changer de métier c’est la première fois qu’on me sort un truc pareil. Mais bon j’ai quand même bien jubilé car au final contente ou pas elle a été obligée de me rembourser.

Visiblement au vue des commentaires negatifs sur les click and collect c'est une habitude a Jysk dechy. Nous avons fait un click and collect ce jour tot le matin, pour 2 articles. Le stock etait pourtant a 3 articles avec je precise AUCUN mail d'annulation. Nous avons appelé sans exagerer 10 fois avant de nous deplacer avec un bébé en bas age et 45 minutes de route. Une fois sur place la commande a soit disant été annulée par mail alors que nous avons rien reçu juste le mail de confirmation. 3 articles en stock reservés depuis 1 semaine alors que sur le mail il est clairement stipulé : Votre commande doit être récupérée le jour même où vous recevez la notification ou dans les deux jours suivant cette notification. Mais certains clients ont un traitement de faveur, ou la vendeuse voulait juste se debarasser de nous en argumentant qu'il y a un changement del logiciel, les clauses ne sont pas modifiées du jour au lendemain surtout que j'ai l'habitude den faire dans d'autre jysk. 2 jours c'est pas une semaine. Dernier point, que je detaillerais au service client , nous avons appelé, telephone perso et pro pres d'elle, le telephone sonne . Aucune reponse, si la priorité est au clients physiques, pourquoi ne pas faire une priorité pour les click and collect non honorées de 2 jours et + il faudrait revoir la formation de vos collaborateurs.

Venue dans le but d' acheter une table basse et un tapis, je demande à une vendeuse de pouvoir voir la table basse qui se trouve dans une étagère ou celle ci est visible mais aucun rendu... la vendeuse bien gentille me dit qu il était impossible de pouvoir mieux voir la table [de la descendre au sol donc ]que c etait la consigne. Je devais donc l acheter pour pouvoir la voir. Dommage j aime bien voir le produit en entier quand j achete. Je suis donc reparti sans la table et le tapis donc.

Vu 2 chaises disponible en stock (stock=6pcs) au jysk de Douai. Je fais donc le déplacement et arrivé en magasin on m'explique que les chaises disponible sont réservées par des commandes internet et que le stock ne se met pas a jour dans c'est cas là, de plus on refuse de me vendre 2 des 4 chaises en exposition. Je ne ferais donc plus de déplacement inutile chez Jysk puisque je n'irais plus.

Bravo à l'équipe présente ce samedi en début d'après midi pour leur bon sens du commerce! En plus une ancienne qui prend le temps de former une plus jeune...RESPECT.

Ne répondent pas aux demandes de click and collect, ni au téléphone. J ai essayé d’appeler 6 fois je n’ai jamais eu de réponse. Manque de professionnalisme.

Jamais de stock dans ce magasin. Attendre au moins 20-25 minutes avant qu’on vienne nous aider, pour au final nous dire qu’il n’y a pas de stock. Ils sont à peine 2 dans le magasin pour gérer l’affluence

Personnel très agréable, commande de 2 tables de chevet très rapide à des prix très intéressants ! Merci à vous

Personnel très agréable, commande de 2 tables de chevet très rapide à des prix très intéressants ! Merci à vous

Venue un vendredi où il y avait peu de monde. J'explique à la vendeuse que je souhaite faire un retour d'une commande web, je m'assure que c'est ok pour elle, sur un ton désagréable elle répond positivement. Ensuite, je lui demande comment procéder au remboursement et là.... Mme s'est montrée désagréable, et elle est montée sur ses grands chevaux ! J'espère que le bébé qu'elle attend ne sera pas aussi désagréable.. horrible cette dame. Ça ne donne plus envie d'aller dans ce magasin ! Changez de personnel, et vous Mme changez de métier 🙏 je ne connaissais pas la procédure et j'aurais aimé que vous me répondiez plus poliment, moins agressivement.... Bref très très mauvaise expérience

Meubles bien présentés..beau magasin tout a changé.. disposition caisse..mise en valeur des meubles et tarifs correct

Meubles bien présentés..beau magasin tout a changé.. disposition caisse..mise en valeur des meubles et tarifs correct

Merci à vous pour ma commode que jysk proville nous ont fais galérer pendant plus d un mois et merci de nous l avoir fais au prix où nous l avions commander la bas c'est agréable d avoir affaire à des personnes comme vous 👏

Attente très longue, au moment du paiement de notre achat, nous présentons nos chèques Cadhoc, réponse du vendeur désolé nous ne les prenons pas! Pourtant ce magasin est bien référencé sur le site CADHOC! Bon, nous réglons par CB et repartons avec le sentiment d'avoir entendu un mensonge, nous revérifions sur le site CADHOC et effectivement ce magasin devrait accepté ce mode de règlement!

Attente très longue, au moment du paiement de notre achat, nous présentons nos chèques Cadhoc, réponse du vendeur désolé nous ne les prenons pas! Pourtant ce magasin est bien référencé sur le site CADHOC! Bon, nous réglons par CB et repartons avec le sentiment d'avoir entendu un mensonge, nous revérifions sur le site CADHOC et effectivement ce magasin devrait accepté ce mode de règlement!

Toujours bien reçu, et personnel très agréable :)

Toujours bien reçu, et personnel très agréable :)

Toujours bien reçu, et personnel très agréable :)

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Le magasin d'Arras m'avait réservé un salon de jardin par téléphone ( le modèle d'exposition) Je fais donc la route d'Arras à Douai , arrivée sur place la table est toute rayée !! La responsable de Douai n'avait même pas prévenu la responsable d'Arras de l'état de la table. Le vendeur prévient la responsable qui ne bougera pas de son bureau...elle nous propose une remise de 20 euros :( Résultat nous avons fait le déplacement pour rien.. Responsable pas du tout commerciale !!! Et pas honnête... Plus envie d'acheter chez eux..

Magasin et personnel très agréable ☺️ et enfin un endroit où l'on trouve des rideaux de 3m à des prix plus que correct

Magasin où il n’y a jamais aucun stock. Ils présentent pleins d’articles mais n’ont jamais rien en réserve. De plus j’ai commandé une table en février qui devait être livré fin février j’ai pris une camionnette exprès pour le transport et la table était en rupture pourtant pas signalé lors de l’achat. Celle ci n’est toujours pas arrivé alors que nous sommes le 09 avril, ça ne servira à rien de m’appeler, car je n’en veux plus de votre table!!! C’est dommage car ils ont de très belles choses, mais vous êtes sûr de ne pas repartir avec votre article le jour même!!!

Achat de deux petits paniers, la caissière ce jour qui refuse mon billet car il était LÉGÈREMENT arraché « la BRINK n acceptera pas POINT. », avec un ton désagréable, froid et un regard insistant. Lorsque j ai changé avec elle j ai une personne qui se braque « STOP, STOP Madame. » Pour une première à JYSK Dechy je ne recommande pas du tout, déçu de cet accueil qui laisse à désirer et cet échange inexistant !!!!

Très bon et beau magasin. Personnel très sympathique et prix très intéressant 🙂

Expérience d’achat non concluante.. pour une première dans celui ci.. le personnel 1 homme & 2 femmes derrière le comptoir de caisse à rire aux éclats sans même vous dire bonjour ou au revoir.. dommage j’étais venu pour le bar Ristinge j’irais sur un autre magasin.

Quelle effronterie de nous dire qu'on peut bénéficier d'un bon de 10€ sur 60€ d'achat après avoir encaissé nos 63€. Un geste commercial fidélise la clientèle. Ça ne donne pas envie de revenir. Qui va revenir pour dépenser plus de 60€ alors qu'il vient de prendre tout ce dont il avait besoin. De plus, plus tôt dans la journée je m'étais inscrite sur le site (Une bouse très mal développée cela dit en passant) donc je l'avais ce bon d'achat ! Peut-être aurait-il fallu demander avant de nous encaisser !!! Si ils font ça à tous les clients personne n'en bénéficie. Je n'ai plus envie d'y retourner.

Merci à la vendeuse manon d'avoir tout fait pour me faire une facture alors qu'il n'y avait plus les papiers en magasin pour faire des factures. Accueil très agréable de sa part et efficacité. Bravo à elle. Emilie

Très bien, un petit magasin pour la maison. Rideau, tapis, stores. Les produits sont de très bonne qualité et les prix correct. Ils sont imbattables sur les piles, et elles tiennent longtemps ✌️

Très bien, un petit magasin pour la maison. Rideau, tapis, stores. Les produits sont de très bonne qualité et les prix correct. Ils sont imbattables sur les piles, et elles tiennent longtemps ✌️

Nous venons d’acheter des oreillers sur lesquels la vendeuse a laissé les antivols résultats avec 25 minutes de route nous n’avons pas eu envie de revenir et donc nous avons dû les retiré nous meme. Résultats les produits sont abîmés. J’ai essayé d’appeler le magasin qui ne répond pas.

Nous venons d’acheter des oreillers sur lesquels la vendeuse a laissé les antivols résultats avec 25 minutes de route nous n’avons pas eu envie de revenir et donc nous avons dû les retiré nous meme. Résultats les produits sont abîmés. J’ai essayé d’appeler le magasin qui ne répond pas.

expérience d’achat chez JYSK désastreuse; service client non performant l’article livré est pour un lit simple au lieu de 140*190 aucune possibilité de reprise du colis livré avec remplacement par le bon produit je suis obligée de me déplacer, ce qui est compliqué pour moi, et honteux vu les frais de livraison déjà payés Je complète cet avis car je viens de recevoir le bon produit J'ai finalement été recontactee par le service client qui a fait le nécessaire pour récupérer le produit et le remplacer

expérience d’achat chez JYSK désastreuse; service client non performant l’article livré est pour un lit simple au lieu de 140*190 aucune possibilité de reprise du colis livré avec remplacement par le bon produit je suis obligée de me déplacer, ce qui est compliqué pour moi, et honteux vu les frais de livraison déjà payés Je complète cet avis car je viens de recevoir le bon produit J'ai finalement été recontactee par le service client qui a fait le nécessaire pour récupérer le produit et le remplacer

Magasin cool et des prix raisonnable !! J aime bien !!

Magasin cool et des prix raisonnable !! J aime bien !!

Magasin cool et des prix raisonnable !! J aime bien !!

Passage ce samedi 10 juin en compagnie de ma soeur. Nous avons été accueillies par Thomas : très professionnel, agréable et à l’écoute, Thomas est de très bons conseils! Nous recommandons vivement!

Très déçu ! J’ai commandé des stores début février (livraison 15j maximum). J’ai attendu 3 mois en appelant toutes les semaines pour savoir si c’était arrivé, meme reponse a chaque fois : ça arrive la semaine prochaine. Arriver là on me dis que la référence b’est plus disponible donc qu’on m’en donne une autre qui est de la meme couleur, meme taille identique a ceux que j’ai commander. Enfin reçu au bout de 3 mois d’attente et finalement ce n’est pas du tout pareil ni la couleur ni la matiere!

J ai acheté une commode sur laquelle Il manquait une poignée sur un tiroir. J ai été très bien reçu par une vendeuse. Par contre, le vendeur ou responsable très désagréable...

Très satisfaite de mes différents passages au magasin. Articles achetés, de qualité, magasin agréable à visiter, et personnel sympathique.

Très satisfaite de mes différents passages au magasin. Articles achetés, de qualité, magasin agréable à visiter, et personnel sympathique.

Magasin qui vient d'être refait à neuf, devenu super agréable, les vendeurs sont disponibles et souriants. Dommage de vendre des nappes en tissus mais pas les serviettes assorties.

Magasin qui vient d'être refait à neuf, devenu super agréable, les vendeurs sont disponibles et souriants. Dommage de vendre des nappes en tissus mais pas les serviettes assorties.

Quel est l intérêt de ne pas pouvoir emporter tout de suite les produits qu on achète en magasin ?? Les vendeuses ne semblent là que pour dire qu elles sont désolées, le produit ne sera dispo que dans quelques semaines. Autant commander sur le net...

Demande de deux renseignements, l’impression de faire c**** (désolé il n’y a pas d’autre mots). Les produits d’exposition ne sont pas disponibles à l’achat (c’est vrai qu’on expose en mag des articles qui ne sont plus en rayons c’est connu), de plus on doit choisir une table basse sur la cinquième étagère en regardant d’en bas. Magasin en désordre. Bref passez votre chemin

Demande de deux renseignements, l’impression de faire c**** (désolé il n’y a pas d’autre mots). Les produits d’exposition ne sont pas disponibles à l’achat (c’est vrai qu’on expose en mag des articles qui ne sont plus en rayons c’est connu), de plus on doit choisir une table basse sur la cinquième étagère en regardant d’en bas. Magasin en désordre. Bref passez votre chemin

Magasin à éviter, refus de vente sous prétexte de ne pas pouvoir accéder à la réserve, en raison de l'aménagement des décorations de Noël... Merci à la vendeuse.La direction jattends votre retour, je vais commander sur Amazon.

Magasin à éviter, refus de vente sous prétexte de ne pas pouvoir accéder à la réserve, en raison de l'aménagement des décorations de Noël... Merci à la vendeuse.La direction jattends votre retour, je vais commander sur Amazon.

Accueil très sympathique et 2 vendeuses très à l'écoute pour un petit problème de tonnelle acheté 2 jours auparavant et qui a été résolu immédiatement.chapeau et encore merci pour la rapidité !! J'y retournerai car le magasin est en plus bien aménagé et il y a de très beaux meubles

Accueil très sympathique et 2 vendeuses très à l'écoute pour un petit problème de tonnelle acheté 2 jours auparavant et qui a été résolu immédiatement.chapeau et encore merci pour la rapidité !! J'y retournerai car le magasin est en plus bien aménagé et il y a de très beaux meubles

Acheté une table et chaises de séjour article de très bonne qualité mais vendeur au magasin de Dechy pas aimable.. J'en ai vu 3 en 2 jours aucun avenant et sympathique avec le client

Acheté une table et chaises de séjour article de très bonne qualité mais vendeur au magasin de Dechy pas aimable.. J'en ai vu 3 en 2 jours aucun avenant et sympathique avec le client

Acheté une table et chaises de séjour article de très bonne qualité mais vendeur au magasin de Dechy pas aimable.. J'en ai vu 3 en 2 jours aucun avenant et sympathique avec le client

Merci à l'équipe jysk pour son accueil, son écoute et son efficacité. Je recommande vivement ce jysk ou le client est vraiment considéré. Du meuble à la décoration, à la literie ou le personnel est vraiment qualifié. Je fréquente ce jysk depuis des mois et j'en ressort toujours aussi satisfaite.

Vendeuse très désagréable on lui demande un simple renseignement elle nous envoie boulet . Puis les prix affiche ne correspondent pas

Vendeuse très désagréable on lui demande un simple renseignement elle nous envoie boulet . Puis les prix affiche ne correspondent pas

Magasin sympathique mais cependant étonnée de voir un article repéré la veille des soldes à 109 euros, pour le voir passer à 175 euros le premier jour des soldes (erreur d étiquetage m'a t on dit...) puis à 219 euros aujourd'hui...... Il s agit du fauteuil à bascule vert. Une explication ?

Merci beaucoup au monsieur qui a fait le nécessaire pour nous trouver un bureau qui n'était plus dispo en stock sur le magasin de dechy. Nous avons pu l'avoir le jour même. Je recommandes

Nous avons reçu un mail nous indiquant que les éléments de notre commande sont victimes de leur succès plusieurs semaines après l'achat... Merci pour votre réactivité, cadeaux annulés moins de 3 jours avant la fête des mères.

Nous avons reçu un mail nous indiquant que les éléments de notre commande sont victimes de leur succès plusieurs semaines après l'achat... Merci pour votre réactivité, cadeaux annulés moins de 3 jours avant la fête des mères.

Super contente de mes achats la bas Salle a manger. Personne très agréable et super sympa. Félicitations a l'équipe de Dechy Zac du Luc

Beaux meubles de qualité . Produits variés et utiles . Beaux objets de déco. Equipe sympa et de bon conseil. Bonnes promos. Le prix parfois élevé justifie la qualité et la solidité.

Tres beau meuble en vrai bois d arbre moderne. acheté une belle table de salle a manger en chene

Tres beau meuble en vrai bois d arbre moderne. acheté une belle table de salle a manger en chene

Personnel sympathique, produits design et de bonne qualité. Parfois un peu cher mais magasin très sympa

Personnel sympathique, produits design et de bonne qualité. Parfois un peu cher mais magasin très sympa

Bonne chaîne de meuble très orienté bois. Basé principalement sur 4 gammes : - New Oak (mobilier en chêne/plaqué chêne bon marché) - Paulina (mobilier blanc/bois style bord de mer) - Royal Oak (mobilier en chêne intermédiaire au 2 séries New Oak et Goliath - Goliath (mobilier en chêne massif imposant début de haut de gamme) Suite à des casses de visserie, possibilité d'en redemander. Personnel agréable et souriant.

Bonne chaîne de meuble très orienté bois. Basé principalement sur 4 gammes : - New Oak (mobilier en chêne/plaqué chêne bon marché) - Paulina (mobilier blanc/bois style bord de mer) - Royal Oak (mobilier en chêne intermédiaire au 2 séries New Oak et Goliath - Goliath (mobilier en chêne massif imposant début de haut de gamme) Suite à des casses de visserie, possibilité d'en redemander. Personnel agréable et souriant.

Bonne chaîne de meuble très orienté bois. Basé principalement sur 4 gammes : - New Oak (mobilier en chêne/plaqué chêne bon marché) - Paulina (mobilier blanc/bois style bord de mer) - Royal Oak (mobilier en chêne intermédiaire au 2 séries New Oak et Goliath - Goliath (mobilier en chêne massif imposant début de haut de gamme) Suite à des casses de visserie, possibilité d'en redemander. Personnel agréable et souriant.

Enchantée. Le meuble est conforme aux photos, robuste et de très belle qualité. Tout s'est très bien déroulé avec la livraison différée que j'avais demandée ; les livreurs d'une extrême gentillesse et très professionnels et avec le sourire (ce qui est rare de nos jours). Je recommande ce site ; aucun souci et le personnel aussi bien au standard que les commerciaux auxquels j'ai eu affaire ont été très sympa, professionnels, à l'écoute du client.

Personnel au top qui n'hésite pas à vous apporter vos achats dans la voiture. La qualité des produits est excellente. Je recommande.

Personnel au top qui n'hésite pas à vous apporter vos achats dans la voiture. La qualité des produits est excellente. Je recommande.

Personnel au top qui n'hésite pas à vous apporter vos achats dans la voiture. La qualité des produits est excellente. Je recommande.