Kia | Bruges - Edenauto Concessionnaire Kia

Super concession ! L'équipe mécanique est au top et les commerciaux sont super sympas

Accueil parfait Très content Service qualité, prix au top

Tout s est très bien passé Merci Carlos.

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Kia à Bruges pour leur professionnalisme et leur accueil ! Mention spéciale à Jérémy Rouanet, le chef d’atelier, qui est vraiment au top : compétent, disponible et toujours de bon conseil. L’équipe commerciale est tout simplement incroyable, à l’écoute et très efficace. Une expérience client comme on en voit peu, je recommande les yeux fermés !

Contrôle et révision des 90000km de notre Kia Sportage. Très bon accueil par une personne très professionnelle et très agréable.

Dommage un bon commercial mais c’est tout aucun sav les avoir au téléphone relève du miracle et quand vous avez quelqu’un on vous dis on vous rappelle et bien sûr personne rappelle!!!! Bref plus qu’à aller sur place mais c’est pas si simple quand on habite à 1h du magasin, par contre on va m’entendre quand j’y serais ça c’est sûr. Véhicule garder 3 semaines avec la garantie et toujours les mêmes problèmes techniques!!!

Toujours bien accueilli et satisfait de leur prestation, de bons conseils, le sérieux de l'équipe, leur écoute je recommande

Ils ne veulent pas vendre..font des propositions de reprise minimaliste qui au final donne pas l'impression d'être bien considéré...nous passons notre tour

Très bonne concession des conseillers services à l’écoute du client et qui ne force pas la main

Toujours bien reçu, agréable, et toujours à l'écoute du client !!!

J’ai récupéré mon EV6 auprès de ce concessionnaire et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement tout au long du processus. Mon dossier a été suivi par Mme CHERICI, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Le jour de la remise des clés, un conseiller a pris le temps de me présenter en détail l’ensemble des fonctionnalités du véhicule, ce qui m’a permis de prendre la route en toute confiance avec ce superbe EV6. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son accueil, son sérieux et son professionnalisme !

Après avoir été propriétaire d’une Kia Soul dans les années 2010, Je décide en 2022 d’être de nouveau propriétaire d’une KIA E-SOUL. Malheureusement, ma voiture aime découcher de la maison et aller passer du temps en atelier KIA ! M’obligeant à me déplacer bien trop souvent chez Kia Eden Auto Bruges. Néanmoins, point positif, ma voiture se faisant plus vieille et moins attirante elle a tendance à moins découcher ces derniers temps !!!!! Plus sérieusement, outre la fréquence trop proche des révisions notamment sur les Véhicules Électrique KIA, ces RDV récurrents sont aussi liées au sérieux de la marque dont la fiabilité n’a plus à être prouvé. En effet, KIA vous contacte pour convenir d’un RDV dès qu’une campagne de rappel se présente. Cela assuré une véritable sérénité. En outre, bien que très satisfaite de mon véhicule, il faut noter un suivi des interventions et une expérience parfois rock’n’roll dont je ne m’attarderai pas car la réactivité du service atelier s'est systématiquement soldé par une résolution ultra rapide et satisfaisante de problèmes dans le respect strict de contraintes personnelles des clients En conclusion, il appert important de souligner que le sérieux de la marque KIA s’en ressent à toutes les strates notamment via son personnel en concession voire en Atelier. Je souhaite mettre tout particulièrement en exergue le service Atelier, dont Jérémy, chef d’atelier, est réellement tourné service et satisfaction client en toutes circonstances de façon constante et le cas échéant de manière transversales auprès des autres pôles de la concession. Son professionnalisme a pour conséquence de s’en ressentir tout aussi positivement de manière descendante auprès de ses collaborateurs réceptionnaires (notamment CARLOS toujours très sérieux dans ses missions). Les réceptionnaires ont eux aussi toujours à cœur d’être à l’écoute et de faire remonter les remarques tant positives que négatives des clients. Je souhaite ajouter qu'au vu de mes contacts réguliers, je n'ai, pour ma part, jamais rencontré de difficulté dans les tentatives de contact téléphonique. En effet, même s'ils sont occupés, la charmante personne de l'accueil transmet les messages aux personnes concernées qui rappellent systématiquement. Le point négatif portera sur les plastiques intérieurs des nouveaux modèles présentés par la marque. Je note toutefois à la lecture des avis laissés par d'autres clients que malgré ma très grande fidélité 😅 et présence à la concession, d’autres clients ont eu droit à un café durant leur attente et moi jamais !!!!!! 🤣

Ayant récemment acquis un Kia Stonic, je tiens à remercier et féliciter Amélie de la concession pour son accueil, sa gentillesse et son écoute. Toujours à la recherche de la meilleure solution pour satisfaire le client elle vraiment a su mener au mieux ce projet malgré mes contraintes budgétaires et des volontés pas toujours faciles. Bravo

Après un très bon accueil, un essai véhicule, un bon échange, un dossier est quasi monté et il ne manque plus qu’un coup de fil pour valider une reprise … j’attends encore le coup de fil de la jeune fille (la seule à la concession) bon ben comment dire … NEXT L’hésitation avec une autre marque et voilà nous avons signé ailleurs 1 semaine après. Pas très commercial , dommage j’avais le sentiment que ça partait bien. Vente ratée, ils doivent très certainement crouler sous les demandes.

Cela fait plus de 13 ans que je fais entretenir mes véhicules Kia ici, et je n’ai jamais été déçu. L’équipe est toujours accueillante, les délais sont respectés, les explications sont claires et les prestations de qualité. Un vrai sentiment de confiance. Merci à toute l’équipe !

Au bout de 25 min d attente pour avoir l espoir que quelqu un decroche.. j ai raccroché et appelé un autre kia qui lui a décroché beaucoup plus vite

Excellent service atelier et prise en charge de notre Kia Eniro. Malgré la forte affluence, le personnel a été très accueillant, je recommande sans hésiter !

Très bien reçu par monsieur Fernandes Christophe. A l'écoute, professionnel, contente de mon achat de KIA occasion.

Merci à Hugo qui fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Livraison d'un EV3 ce matin correspondant à mes attentes. A conseiller vivement Continuer comme ça. Merci encore

Plus de rendez vous pour une révision un mois avant, je l'accepte il n'y a pas que moi, on m'indique les autres concessions Kia de la région (pas pratique) . Je demande si le garage que l'on m'avait indiqué l'année précédente est toujours agréé pour les entretiens pendant la période de garantie et là impossible de me répondre et ne peut pas se renseigner (pas de collègue dispo) et apparemment pas de renseignement informatique??? Pas de proposition de me rappeler pour répondre à ma question! Je vais me débrouiller toute seule Service client à revoir

Réception atelier très agréable !! Je recommande fortement

Super Accueil, geste commercial, toujours ravi d’aller à la concession

Accueil professionnel à l'atelier, efficace et avec le sourire. Merci à Cédric pour sa réactivité et pour le service ++

Très bon accueil personnel agréable.Merci au conseiller sav d’avoir répondu à toutes mes questions

Un accueil agréable et une prise en charge parfaite Je recommande cette concession !

Equipe Au top!! Je recommande si vous recherchez un service de qualité en toute transparence.

Super accueil de la part de Kevin Parnin. Suivie et livraison de mon niveau véhicule au top.

Nous avons eu une très bonne expérience d’achat avec Amélie qui est très à l’écoute et patiente - surtout avec des enfants dans une concession 😁 la livraison était parfaite aussi avec toutes les consignes nécessaires. Nous sommes ravis de notre achat de notre première voiture électrique avec edenauto !

Petit problème de géométrie usure prématuré des pneus après changement d embrayage patte de fixation mal fixée d après le réceptionniste atelier j' ai fais un mauvais choix de pneus et que Kia a fait de mauvais réglages pour ces jantes je pense que l on me prend pour un jambon Je ne peux pas mettre 0 étoiles

Rien à changer depuis le dernier achat d un Sportage,rien à dire bien accueilli et vendeur (hugo) extra A recommander

Très satisfait de l’excellente prestation du commercial Hugo : très sympathique et hyper compétent

Merci à Amélie, Anthony et à l'équipe de vente Kia Edenauto en général. Nous avons eu affaire à des gens vendeurs passionnés et à l'écoute. Amélie nous a proposé des offres adaptées à nos besoins et a pris le temps de répondre à nos questions à toutes les étapes du processus de vente, jusqu'à la livraison du véhicule. Elle a aussi fait preuve d'une patience extrême et d'une courtoisie à toute épreuve. Une belle expérience nous a donc été offerte chez Edenauto - Kia Bruges. Merci pour tout !

Je suis venue pour acheter un véhicule neuf en LOA. A 275 € /mensuel Ils m'ont demandé mes documents feuilles payes et impots mais ça ne leurs suffisaient pas ils voulaient aussi tous mes relevés de compte afin de voir mon épargne . Comme si j'empruntais pour un prêt immobilier. Une honte, surtout que la mensualisation passait largement juste avec mon salaire.

Depuis plus de 15 ans je fais confiance à Kia bruges. Une expérience plus que positive, toujours comptant, jamais déçu. Cest ma 4eme kia. Ma dernière visite le 24/01/25 a été un régal. La prise de rendez-vous avec Carlos c'est très bien passée, un grand professionnel à l'écoute de ses clients. Le jour de l'intervention, idem avec un autre réceptionniste. L'intervention c'est très bien passée, le prix respect au centimes près le devis envoyé par mail, la voiture m'a été rendue lavée extérieure et intérieur, rien n'a été oublié dans les contrôles preconisés, et le contact clients est toujours très cordial à 100/100. Bref, je recommande vivement cette agence kia et félicite l'ensemble du personnel qui se mobilise à chaque fois pour nous satisfaire.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. N'essayer pas d'appeler, ils s'en foutent, il n'y a jamais personne qui répond. Prévoyez de poser votre semaine de congés si vous avez des emmerdes avec votre voiture. Une honte absolue, du pur foutage de gueule...

Je recommande Monsieur Arnault LARROQUE Conseiller Commercial Véhicules d'occasion pour sa gentillesse et son professionnalisme

Service après vente injoignable ; voiture NEUVE en panne au bout de 1000km !! application de suivi des interventions inefficace car déplacement pour restitution pour rien. 3 jours d'immobilisation pour une voiture neuve sans aucune solution. Un bon conseil : fuyez et allez voir des gens sérieux qui vendent des voitures fiables.

Nous avons été reçu par Hugo Schweitzer jeune commercial qui a su écouter nos attentes et répondre à toutes nos questions. Malgré son âge il a fait preuve d'une grande maturité et très bonne connaissance du véhicule et d'une grande gentillesse sachant plaisanter et souriant

Accueil incroyable de Hugo, qui connaît parfaitement son métier ! Explications très précises et compréhensibles. J'étais tenté par l'achat d'une KIA CEED, et tellement séduit par cette auto . Finalement l'achat était conclu. Je tiens à préciser que c'est la première fois que je vois un accueil en concession automobile, de ce niveau. Gentillesse et convivialité ! Cette concession ne mérite que des éloges. Merci beaucoup Hugo, ainsi que votre responsable. Ayant eu l'occasion de faire un essai de la voiture, cela m'a conforté dans ma décision. Voiture extraordinaire, KIA n'a rien à envier aux marques premium ! C'est beaucoup mieux ! Dans l'attente de ma voiture, Cordialement !

A l’occasion des journées privilèges nous avons été accueillis par Enzo qui a été à notre écoute. Grâce à son professionnalisme et à sa patience nous avons pu concrétiser l’achat de notre nouveau véhicule et nous le remercions .

Je viens d'acheter ma deuxième Kia Picanto ce matin avec Kévin Parnin, excellent professionnel, relation de confiance, c'est en grande partie pour cette raison que je reviens. Bravo pour votre professionnalisme ! Et rouler en Picanto , c'est juste top! Maniable, fiable, l'essayer, c'est l'adopter 😉

Merci Kia Bruges pour votre accueil toujours aussi chaleureux et particulièrement à Kevin, un conseiller commercial très professionnel, compétent, à l'écoute de ses clients, rassurant et bienveillant.

Très bien reçu renseignements toujours au top merci a Kevin si depuis des années nous renseigne et nous accompagne. Pour une deuxième voiture le service est au top toujours au petit soin Merci a toute l équipe

Ce matin nous sommes allés chez Edenauto KIA BRUGES . Nous avons étais reçu par Madame Amélie ROUBINET conseillère commerciale et on a étais très surpris de la gentillesse , la compétence et du savoir sur les voitures. Je vous la recommande. Du coup on n’à acheter une voiture.

Nous venons d’acheter pour la 2eme fois une kia sportage avec Kévin PARNIN. Depuis presque 4 ans, il est à l’écoute et nous a toujours reçu dès que nous en avions besoin. Il a répondu à toutes nos attentes et nous a toujours bien conseillé. Nous vous le recommandons.

Sav à fuir. 2nd rdv pour la même problématique et toujours pas solutionné depuis le mois de Mai pour un véhicule immatriculé en Mars 2024 et donc sous la garantie constructeur. Difficile à joindre par téléphone et la notion de service est clairement pas au rdv voir tout simplement absente. Rappel des faits: - Véhicule déposé le lundi soir comme convenu. - Le mardi il vous laisse un message pour vous dire qu’aucun défaut est constaté suite à un essai routier. ( étrangement le véhicule sur l’appli Kia n’a pas bougé de leur concession !!!!) - Obligé de les rappeler le mercredi matin en leur demandant de bien vouloir vérifier leur dire, on vous rappelle le soir pour vous dire que finalement le défaut est tjs présent et qu’il faut commander des pièces qui ne seront là que sous 48h. Résultat des courses: Nous sommes fin de semaine et le pb est toujours présent, il faudra prendre un 3eme rdv,……..🥹 Certaines concessions se proposent d’aspirer et laver votre véhicule, apparement chez eux ce service n’existe pas, dommage cela pourrait minimiser la médiocrité du sav Aucun service client, aucune excuse, très franchement je vous déconseille leur SAV qui est tout simplement à fuir

Il ne nous manquait que le choix de la couleur pour finaliser notre choix de voiture professionnelle, nous étions décidés, l’EV6 nous avait persuadé par ses qualités et critiques positives. Une visite à la concession pour confirmer notre décision nous a très déçus. L’accueil du commercial a été déplorable, peu de réponses à nos questions, et même pas de proposition d’essai du véhicule. Donc, nous sommes allés chez Tesla où l’accueil et l’intérêt prêté aux clients, qu’ils soient par le biais d’un loueur professionnel ou pas a été exceptionnel. Nous sommes donc clients Tesla à présent et non Kia.

Rdv à 10h30 pour déposer notre véhicule pour sa révision, prévenus à l'avance qu'il ne serait prêt qu'à 15h. Nous patientons devant l'accueil où 2 personnes étaient là pour s'occuper des entrées des véhicules. Plus loin, 3 autres personnes du garage, dont un carrément assis sur le bureau, étaient entrain de se payer une franche partie de rigolade, qui ne ressemblait en rien à une réunion de travail mais plus à une réunion tupperware entre bonnes copines. Bref, nous sommes pris en charge par un jeune homme assez courtois au 1er abord. Nous demandons un véhicule de prêt, sachant que le garage était assez éloigné de tout, ne serait-ce que pour aller déjeuner et qu'il fallait attendre 15h. On nous répond que nous avons de la chance, il y en a un de disponible mais c'est 30€ !!!! Pour avoir acheté un véhicule Kia Sportage GT Line à presque 35.000€, je trouve l'ardoise un peu raide et le geste pas commercial du tout. Mais où va t-on !!!!?????. Je manifeste mon mécontentement, ce qui fait sourire notre interlocuteur et qui nous agace. Nous sortons faire le tour de notre véhicule, remplissons quelques papiers, etc etc ... Les 3 zigotos plus loin, étaient toujours entrain de jacasser : le sujet avait l'air passionnant au vue de leurs rires à tout va. Nous partons à pieds, refusant la proposition à 30€ pour un véhicule de remplacement, sous un déjà 30° en extérieur. Inutile de dire que pour regagner le tram à 800m, ainsi que le retour, nous avons eu très très chaud ! Mais il fallait bien qu'on aille manger. Vers 14h30, on nous appelle pour nous dire que notre véhicule est prêt et qu'il n'y a pas de problèmes particuliers. 10 minutes après, on nous rappelle pour nous dire qu'en fin de compte, il y a la pompe à injection à changer. Bizarre non ? Et que ce ne sera pas pris en charge par la garantie car nous avons passé de 500km la révision !!!! Révisions tous les 30.000 km, la tolérance est vraiment faible. On nous dit aussi que les plaquettes de frein arrières sont HS. Encore plus bizarre, d'autant que notre véhicule était passé au contrôle technique 2 jours avant et qu'on nous avait parlé d'une petite usure des plaquettes avant ! Nous récupérons notre véhicule payons la révision mais repartons avec 2000€ de devis ! Une chose est sûr, c'est que nous remettrons pas notre véhicule dans ce garage et allons vérifier auprès d'un garage fiable, si il y a problèmes ou pas. Le seul point positif est peut-être que les 3 du matin n'étaient plus affalés sur un bureau et s'étaient peut-être enfin mis au travail ?????? Valérie Vanrechem

Je suis venu acheté un Juke . J'en ai essayé un a 19 000 euros qui nous a plus. Et on m'a dit que il y en avait un a 20000 euros moins cher, même couleur, kilométrage équivalent et deux options en moins que j'étais d'accord. Et un produit sur la voiture offert. Je vois mieux pourquoi il a beaucoup de rayures, on me l'a remis avec un nettoyage sommaire il est loin d'être impeccable un bruit a l'arrière du coffre je pense a la planche arrière qui frotte c'est désagréable, que celui que j'avais essayé nickel.je regrette d'avoir économiser 2000 euros . Je suis mécontente

Venu pour une simple révision avec une voiture 100% fonctionnelle, je termine la journée avec une facture de 450€ et une voiture ne pouvant plus rouler en l'état. Un tableau de bord devenu un sapin de Noël, le compteur de vitesse ne fonctionnant plus et on a le culot de me sortir qu'un rongeur a grignoter les câbles electriques dans le moteur, ce qui d'ailleurs a bien fait rire le dépanneur venu chercher la voiture ce soir. C'est une honte de rendre la voiture d'un client non fonctionnelle, de lui permettre de partir avec alors qu'elle n'est clairement plus en état de rouler.