Kia | Colmar – CAR Avenue Concessionnaire Kia

Nous avons été très bien reçu et la commerciale nous a vraiment bien renseignée très professionnelle résultat nous avons acheter une kia et nous en sommes très contents

J'ai acheté une voiture chez eux en 2024 ! Que des soucis avec, la voiture n'a pas été contrôlée (vidange, etc.. ) j'ai eu un problème de direction avec .. Je l'ai emmené plusieurs fois au garage Kia Mulhouse , vu qu'elle était sous garantie .. ils n'ont jamais trouver le problèmes !? J'ai récupéré ma voiture plusieurs fois.. Et c'était pire qu'avant. Aucune factures ne m'a été présentée , en me disant que les pièces ont été changées !? Cette voiture qui m'a coûté 20000 € .. Sans les frais que j'ai mis à côté !! En tout cas une étoile c'est gentil !! Et je n'irai plus acheter une voiture chez eux Car Avenue Kia Colmar/Mulhouse !!

Rendez vous à 14H pour l’essai d’un véhicule neuf. Nous nous présentons avec 5 minutes d’avance par correction. Nous nous adressons au monsieur présent qui nous indique que sa collègue arrive. On tourne en rond et arrive 14h15 et toujours personne, le monsieur nous dit toujours d’attendre car « elle arrive ». Bref accueil médiocre, pas d’explication, pas d’excuse, rien. Je mets quand même deux étoiles car le personnel de l’atelier est compétent (j’y viens avec un autre véhicule).

Très bien reçu et bien conseillée accueil chaleureux et professionnel

Très bonne accueil je recommande 😉

Pour l'achat de mon véhicule, j'ai été bien reçu et informé des conditions d'achat et de règlement de la transaction. Je souhaitais faire reprendre ma voiture précédente et j'avais une idée précise quant au modèle désiré. Mme Muller a parfaitement répondu à mes attentes avec professionnalisme. L'affaire s'est conclue exemplairement. Je remercie aussi les autres membres de l'équipe avec qui j'ai eu quelques contacts.

Merci à Mme MULLER Sylvie pour son accompagnement et son professionnalisme lors du choix de mon nouveau véhicule Hâte de le récupérer !

Très déçue et froissée par l’accueil réservé de la responsable de site qui nous a reçu avec dédain et condescendance. La jeune vendeuse en revanche fut très professionnelle. Dommage, le garage est passé à côté d’une vente .. nous avons fait l’acquisition d’un autre véhicule.

Propriétaire d'un KIA Sportage Hybride GT Line Premium (en LOA) depuis le 30 Décembre 2024. Après même pas 1 mois d'utilisation, j'ai un problème moteur Hybride récurrent et aléatoire qui s'active au démarrage. Le moteur électrique ne démarre pas mais uniquement le thermique avec une perte de puissance au démarrage et des soubresauts lors du passage des rapports (automatique). Cette situation dure depuis 2 mois maintenant sans solution de la part de Kia Colmar (mon véhicule a déjà fait 3 séjours à l'atelier). On m'a dit il y a 2 semaines maintenant qu'ils avaient commandé un outil spécial pour réaliser des mesures sur le moteur électrique, et depuis, pas de nouvelles... C'est honteux, surtout que je paie pour un véhicule neuf. Et c'est surtout dangereux de rouler avec un véhicule avec une perte de puissance au démarrage (la voiture avance tout doucement même avec le pied enfoncé sur l'accélérateur), notamment aux intersections...! C'est dommage car le véhicule est bien équipé et confortable, mais je ne recommande pas KIA...

On attend encore un vendeur. Si vous n'avez qu'un commercial pour un samedi après midi c'est pas le top pour les clients.

Un tres bon garage, avec un personnel au top

Cela était en 2022, en 2024 les vents dans le sens contraire. Les choses ont bien changé dans le négatif. Passer de la note de 5 à 1... tout beau tout gentille lorsqu'on achète un véhicule... mais alors le sav zéro pointer. Salut kia je suis passer à autre choses aucun regret. J'ai reçu leurs merci. Allez circuler il a rien à voir ! Sans parler de certaines personnes... De la concession kia à colmar.

Merci à Madame Sylvie Muller pour la Kia Sportage de mon père, elle a su le conseiller, et l’aider afin d’obtenir le véhicule qu’il souhaitait et nous a soutenu tout le long. Si vous recherchez un véhicule n’hésitez pas à aller la rencontrer.

Propriétaire d une Kia Xceed suite à un problème sur la direction ( cloc cloc ) en tournent mon volant , ont m’ appelle le 20 descembre pour un rendez-vous ( 6 mois d attente) le 13 janvier je pause ma voiture au garage le réceptionniste me dit que mon dossier et déjà clôturé bizarrement . Je viens reprendre ma voiture le même jour à 14 h je constate que la direction de ma voiture et toujours pareil garage décevant le Kia de Mulhouse beaucoup mieux

Nous avons changé notre kia stonic contre une nouvelle kia stonic pourquoi changer de marque quand la voiture vous donne entièrement satisfaction. l entretien l accueil ,nous rassure car ce sont des professionnels . Mme Muller qui nous a accueilli et conseillé elle est très professionnelle . Si une question ou un petit souci se présente rapidement elle intervient et régle le problème Belle équipe à colmar et des voitures fiables

Mauvaise commerciale, désagréable au possible et autaine Garage à fuir

Excellent accueil par madame Muller.On a l’impression que c’est son garage!Elle est à l’écoute des besoins du client,rassurante sur le financement, en plus d’avoir une grande expertise sur la gamme.Suivi client parfait sans être intrusive, Je recommande .

Excellent accueil et explications claires sur l'intervention de révision. Montant de la facture finale correspondant au devis d'intervention. Véhicule rendu dans le délai annonce, propre et nettoyé. Merci de maintenir ce niveau de qualité pour continuer à apporter un service d'excellence à la clientèle Kia.!!

J'ai pu attendre l'exécution de ma révision. La voiture m'a été rendue lavée. On ne peut pas être plus satisfait. Merci

De passage pour trois jours en Alsace, j'ai été ennuyé avec la boîte automatique de ma proceed et j'ai souhaité me présenter à la concession de Colmar pour avoir un avis par rapport au voyant lumineux au tableau de bord. Déception, le garage n'a pas voulu me recevoir car je n'avais pas rdv et l'on m'a proposé de revenir le 10 décembre !!! Très mauvaise image de la marque donnée par cette concession

Nous avons fait le choix d'achat de notre KIA Sportage GTLine chez KIA Colmar. Très bon accueil de M. DOS SANTOS Fabio un commercial à l'écoute du client avec de bon conseils et un professionnalisme, merci M. DOS SANTOS pour tout, celui-ci fait de son mieux pour répondre à vos attentes. Merci à M. DOS SANTOS et ses collègues aimables, souriants et accueillants qui permettent de se sentir bien à la concession. Merci KIA COLMAR..

Je suis très satisfait de mon passage chez Kia Colmar. L'accueil était chaleureux et le personnel a été très professionnel. J'ai reçu toutes les informations nécessaires sur les véhicules et les options disponibles. Le service après-vente a également été excellent. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un véhicule de qualité et un service irréprochable !

Suite à un coup de téléphone, je suis tombé sur UNE commerciale très désagréable qui m’a envoyé bouler et raccrocher au nez ! Je ne manquerai pas à ma prochaine visite d’aller la voir en face pour voir si elle a le même comportement

J’ai acheté une kia Rio, il y a un an neuve en pensant pouvoir faire confiance à la marque et être tranquille de réparation que peut provoquer un véhicule d’occasion. Résultat, je me retrouve avec un défaut de pièce qui a fait explosé mon embrayage. Je vous passe l’accident que cela aurait pu provoquer et l’appel à la dépanneuse. Mais le pire, dans l’histoire c’est le service après ventre proposer par la concession . Aucun véhicule de prêt à me proposer, un délai de réparation de plus d’un mois et demi. On ne trouve aucune solution pour moi, si ce n’est de me débrouiller. Résultat, on me laisse gentiment sans véhicule, avec un bébé de deux mois, des rdv médicaux à effectuer et pas la possibilité de me déplacer. Pour faire vendre leur voiture, des solutions existe, mais pour gérer leur problème, il n’y a plus personne. Heureusement que c’est garantie 7 ans, je comprend mieux pourquoi maintenant, avec un an de fiabilité. Je ne recommande pas du tout.

Nous avons été très bien reçu mon fils a trouvé sa Kia Stonic jaune qu'il souhaitait. Bon conseil et Arthur était a l'écoute et a trouvé le véhicule qui convenait. Merci

Venu sans rdv pour un soucis (caillou/gravillon coincé entre le disque et la flasque) j’ai été très bien reçu et pris en charge de suite !!! Café gratuit sur place et professionnalisme total malgré un agenda & un atelier bondé. Chapeau ! Je recommande à 1000% !

Service atelier au top, équipe compréhensive soucieuse de vous trouver la solution la plus adéquate, prestations de qualité. Un grand merci à Dylan et Anthonny pour votre investissement, professionnalisme et surtout sympathie.

Très bien reçu en concession, toute l'équipe Kia Colmar est très sympa, souriante et à l'écoute du client. Pas très emballé par les véhicules électriques, Arthur,qui s'est occupé de nous, nous a fournit toutes les informations et explications sur ce genre de véhicule et a fait le nécessaire concernant le financement et la reprise de mon ancienne voiture. Je suis donc reparti avec un E-Soul d'occasion. Merci Arthur 👍😁

C'est via le site Leboncoin que j'ai pu connaître cette concession, et les services et échanges ont été très courtois et m'ont été d'une grande aide pour l'achat de mon premier véhicule Électrique, Kia e Niro. Je recommande cette concession.

C’est la première fois que nous avons une Kia, donc je ne peux pas vous dire encore grand-chose sur la qualité de la voiture même si mon entourage n’en dit que du bien mais en tout cas vous trouverez Sylvie Muller une vraie professionnelle pour vous conseiller et pour vous servir

Une équipe professionnelle et qualifiée qui a su répondre à mes attentes et m'orienter sur un modèle adapté à mon quotidien! De plus, les vehicules sont de qualité et agréables et à la conduite. Je recommande vivement!

Très satisfait! Une concession au top, un service professionnel et rapide, je recommande fortement! 👍 Avec une mention spécial pour le vendeur Rafael Cardoso Da Silva toujours souriant, disponible et efficace. Un grand bravo pour son professionnalisme!

Un réel plaisir de traiter avec Rafael, la passion et la disponibilité sont deux qualités qui l'anime Toute la famille est maintenant heureuse de pouvoir partir en vacances avec notre nouveau Kia Sportage Merci encore à toute l'équipe agréable et à l'écoute du client

Très bien reçu par un personnel sympathique et transparent concernant leurs véhicules. J’ai ainsi pu repartir avec un véhicule d’occasion qui me convient parfaitement et sans défauts cachés contrairement à d’autres concessions peu honnêtes sur le sujet. Un grand merci !

Excellent service ! L'équipe est professionnelle, à l'écoute, et vraiment dédiée à trouver le véhicule qui correspond à nos besoins. Le processus d'achat a été fluide et agréable. Je suis ravi de mon choix et recommande vivement cette concession pour son accueil et son efficacité. Un grand merci !

Après avoir visité plusieurs concessions sans avoir trouvé le véhicule parfait et sans avoir rencontré de vrais professionnels, j'ai téléphoné à la concession Kia de Colmar car j'avais déjà une Kia Picanto et j'étais très satisfaite par la marque. Le conseiller que j'avais au téléphone a été super réactif et m'a proposé un rendez-vous le jour suivant. Je suis donc allée au RDV, l'accueil était parfait et l'ambiance de la concession était super agréable (ce qui n'est de loin pas le cas dans d'autres concessions visitées) ! J'ai expliqué mes attentes à mon conseiller et le besoin urgent de trouver un nouveau véhicule car mon CT n'était plus valable très longtemps ! En quelques minutes, mon conseiller m'a proposé un véhicule neuf répondant parfaitement à mes attentes et rentrant dans mon budget grâce à une belle remise du responsable ! J'ai acheté le véhicule proposé ce même jour et j'ai reçu le véhicule très rapidement comme annoncé (le véhicule est top). En bref, je suis plus que satisfaite de l'équipe qui était adorable et disponible et je ne manque pas de partager mon expérience autour de moi ! Un grand merci à eux !

À fuire jamais vu un service pareil ça fais 3 fois que je viens pour le même problème et à chaque fois me rend la voiture sans que rien n'ai été fait. On m'appelle à 15h pour me demander ce qu'il y a à faire sur la voiture alors que je l'ai déposé à 9h30 sur rendez-vous et que je ne suis pas mécanicienne c'est pas à moi de vous expliquer votre travail. Bref il serait temps de vous remettre en question et de faire votre ce pourquoi vous êtes payer.

La croix et la bannière pour arriver à avoir l'atelier en ligne. Après une dizaine d'appels où j'ai été mis en attente musicale, j'ai finalement réussi. Mais au final l'atelier me demande de rappeler !! Après information auprès d'un garagiste avec qui je travaille habituellement, kia Colmar est réputé pour ce genre d'attitude. Ils n'ont pas besoin de bosser ces gens?

Super ! A la recherche d'un véhicule pour un achat futur, Sylvie a été au top, ne connaissant pas la marque avant notre venu dans cette concession, elle nous a bien présenté les différents modèles et leur options. Notre choix se portera sur une Kia. Merci pour l'essai et à bientôt :)

Faire pas mal de route pour venir tester un véhicule qui est annoncé en très bonne état (surtout niveau carrosserie avec uniquement un debosselage capot à effectuer de la part du garage avant la vente) et se rendre compte sur place que le véhicule est non préparé (très sale donc difficile de voir les défauts carrosserie). Se rendre compte qu'il y a en plus pas mal de petits éclats sur la carrosserie une grosse bosse sur la carrosserie au dessus d'une porte, 2 jantes aluminium bien griffées... je ne trouve pas ça correct de la part du conseillé. De plus, quand on prend le temps d'appeler pour expliquer la situation et qu'on est à deux doigts de se faire raccrocher au nez car la discussion ne plaît pas au vendeur, je ne trouve pas ça très professionnel !

Merci Sylvie.Muller de m'avoir consacré du temps à écouter et comprendre mon besoin. Accompagnement utile et agreable lors de l'essai de la voiture. Si le vendeur était le seul critère lors de l'achat d'un véhicule, elle aurait fait pencher la balance sans hésiter. Malgré sa mise en avant des points forts de la marque,j'ai cèdé à.un.coup de coeur.

Bonjour, J’ai eu le malheur d’acheter une Niro Ev neuve chez Car avenue Colmar, une désastreuse expérience, voiture livrée sans l’attache remorque prévu au contrat ou il m’a fallu batailler pour la faire installer après 3 mois, je vous passe les détails et les nombreuses relances, ensuite un défaut signalé à la livraison sur la portière, 5 mois après je bataille encore…. La vendeuse, dont je tairais le nom est .d’une incroyable médiocrité….voilà passez votre chemin sans autre commentaire

Accueil téléphonique désagréable, j'ai eu l'impression de déranger alors que je suis déjà client... Pour une visite d'entretien sur un véhicule en LLD dans cette agence on me propose un rendez-vous dans 2 MOIS !! Service client à améliorer d'urgence pour que je reste client de cette concession...

Intéressé par un Kia Niro ( que je n'ai pas encore acheté) j'ai été très bien accueilli par Sylvie la commerciale qui allie sérieux et professionnalisme . Elle était capable de répondre à des questions pointues ( d'ordre comptable) intéressant l'entreprise que je représente . Bravo!

Bon accueil sur place par une commerciale sympathique et efficace. Du reste bonne expérience me concernant, avec une bonne reprise de mon ancien véhicule tandis que le nouveau a été livré très rapidement. Je recommande cette concession car elle fait partie d'un groupe important, ce qui a sans doute permis des délais plus courts. En cette période compliquée a ce niveau c'est important !

Une l.l.d formidablement réalisée par Sylvie qui a su être présente tout au long du processus. Merci pour sa rapidité ainsi que son professionnalisme. Elle a fait plus que son travail ! Une cliente totalement satisfaite ! Je recommande ce garage À bientôt

Service plus que déplorable, sur le bon de commande il devait y avoir 20 euros d'essence, j'ai fait 300km pour récupérer le véhicule et je le réceptionne avec une autonomie de 5km véhicule laissé sur la réserve. Plusieurs options indiqué par le vendeur manquantes, suite à divers relance et coup de téléphone passer à attendre des 10min pour être raccrocher au nez. ils ont essayé de faire un effort en m'envoyant la pièce en question manquante mais ce n'est toujours pas la bonne et comme par magie impossible d'atteindre le vendeur en question. Pour vendre ca parle beaucoup sans même connaitre les spécificité du véhicule en question. Achat de jeux de pneus Hiver en double car le vendeur m'a assuré que le véhicule était monté en pneu été.

Une catastrophe de bout en bout. Véhicule d'occasion réservé début juin. Il présentait 2 petits défauts : 2 plastiques rayés niveau passages de roues à droite. La commerciale s'engage à les faire changer. Les problèmes commencent. On m'annonce une livraison vers le 30 juin. Je paye le véhicule aux environs du 27. Je dois sans cesse relancer ensuite. La commerciale part en vacances début juillet (aucun problème) mais personne ne prend le relais. Après avoir beaucoup insisté, un de ses collègues me contacte le 9 juillet pour que je récupère le véhicule qui est soit disant prêt ( trajet Metz Colmar à mes frais alors qu'on me parlait d'une livraison chez Kia Metz par le patron de Kia Colmar, 2 concessions du même groupe) j'arrive et aucune pièce plastique n'a été changée. La feuille d'intervention le stipulant a disparu. Le plein de lave-glace n'est même pas fait. Le double des clés est introuvable. A ce jour, je n'ai toujours pas les pièces en question montées ni le double des clés ( au 1er septembre). Je renvoie un SMS (elle fonctionne par SMS) à la commerciale le 01/09 (après déjà de nombreuses relances) qui me répond tel quel : bonjour c qui... Plus jamais Kia Colmar....

Présentation de superbes voitures électriques et autres à très bon prix que je conseil d'essayer.

Achat d'une voiture il y a 3 ans maintenant. Plusieurs retards de livraison sans aucune explication (le covid n'était pas là) ils avaient même réussi à perdre ma voiture, celle-ci est arrivée abîmer et a dû être réparé suite à des impacts à l'arrière. Les révisions sont faite à la hâte, tellement à la hâte que les deux que j'ai fait la bas, je n'ai même pas eu de lave glace de remis et le carnet d'entretien n'a pas été remplit nis tamponnée ? Cela n'est pas une obligation ? L'année dernière, lors d'une recharge de clim, (qui a durée 24h......) on m'annonce une facture à plus de 200 euros car une recherche de panne a été faite sans jamais me demander si j'était d'accord quand à cette recherche. Je vous passe le moment où on a essayer de me facturer une recharge de clim alors que je possède un contrat d'entretien. Comme dit précédemment, mon véhicule a maintenant plus de 3 ans, je l'amène ce jour pour un souci au niveau du part choc avant, en effet le vernis pars à environ 10 endroits différents dont un plus gros que les autres Je rencontre un homme antipathique à outrance, les cheveux grisonnant, monsieur que j'ai déjà rencontré plusieurs fois. Celui-ci vient voir mon véhicule et m'annonce que tout cela est dû à des impacts de cailloux et à la vitesse de la pluie. Mon véhicule a environs 50 000 km, qu'il y est un impact du a cela, je peut le comprendre, qu'il y en ai 10, je le comprend moins, ce que je comprend encore moins c'est que ce chère monsieur me refuse la prise en garantie sous prétexte que '' tout les véhicules avec ce km on des soucis au niveau du vernis '', ce qui m'étonne c'est que je croise des véhicules tout les jours avec bien plus de km que le miens et qui pourtant on des pars choc entièrs avec toute leur couche de vernis. J'aimerais donc savoir pourquoi mon part choc pars en lambeaux et pourquoi ce monsieur trouve que cela est de ma faute, je ne roule pourtant pas dans des chemins de gravier à 300 km,h.. Je pense que pour une seul et même concession, ainsi que pour un seul et même homme, cela fait beaucoup. Soyer sur d'une chose. Si je dois racheter un véhicule, ça ne sera certainement pas dans cette concession et un courrier recommandé va être envoyé ce jour à Kia France.