Kia | Le Havre - Saint-Clair Auto 76 Concessionnaire Kia

Atelier compétant, accueil de la concession très bien aussi

Super garage, l’équipe est au top. Les réceptionnistes sont 2 amours

Très content et très accueillant merci encore

Super accueil, excellent produits. Très bon vendeurs avec d'excellent conseils. Mes chouchous le Sorento, la nouvelle EV6 et l'EV9. Excellent dans l'ensemble. Je mettrais des photos dès que possible. Test du service après vente: excellent. Très bon suivi du véhicule, récupération sans aucun problème avec le petit plus du coup de karcher + Aspirateur intérieur.

Mme Maza m’a demandé d’écrire un avis google pour témoigner de son accueil hautain. c’est fait.

Bon accueil, bonne écoute, et très bonne efficacité d'intervention. Je recommande vivement

Personnels sympa et agréable je pense me laisser séduire pour un nouveau véhicule

Je suis extrêmement déçu des compétences de ce garage ! Je commence par prendre rendez-vous pour une simple révision qui me coûte déjà une fortune. Arrivé chez moi, le véhicule y reste stationné tout le week-end. À ma grande surprise, le lundi, je constate des auréoles sous le véhicule. Je décide donc de mettre ma voiture sur rampes et de démonter le cache-moteur pour voir ce qui se trame, et je constate un goutte-à-goutte au niveau du filtre à huile. Je rappelle donc Kia Saint-Clair Auto pour reprendre rendez-vous. Je suis donc obligé de retourner au Havre, soit 45 minutes de mon domicile, ainsi qu’un jour de congé perdu pour pouvoir déposer mon véhicule. Je dépose ma voiture et je leur parle d’un souci de caméra de recul : mon écran est noir, donc pas de retour d’image, mais le quadrillage s’affiche une fois la marche arrière enclenchée. Une fois récupéré mon véhicule, je constate en reculant chez moi que l’écran ne s’allume plus pour passer en marche arrière ; il reste donc sur le mode autoradio. Je les rappelle donc immédiatement une fois rentré chez moi après constatation. Je suis tombée à chaque fois sur des secrétaires au téléphone qui devaient passer le message au chef d’atelier et qui devaient me rappeler. J’ai dû insister trois jours pour que mon message soit bien pris en compte. J’ai finalement dû rappeler moi-même pour avoir le chef d’atelier au téléphone. Celui-ci m’a indiqué que la caméra a cessé d’émettre quand ils ont reculé la voiture dans l’atelier. Il a bien été témoin que l’écran était noir avec le quadrillage au début, mais la caméra aurait grillé devant leurs yeux ! Comme par hasard De plus, ils ont changé des fusibles et un boîtier de fusible sans me prévenir, soi-disant pour un rappel sur la Kia Sportage. Je n’ai, à ce jour, reçu aucune facture ni aucun papier pour me prévenir de ce qui a été fait sur ma voiture. J’attends de votre part un geste commercial pour réparer les dommages causés à ma voiture.

Je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sur votre voiture.. Garage très compétent sur les entretiens classiques, mais si vous un soucis (par exemple sur voiture écran avec un devis qui coûte un bras, et que le garage et incapable de trouver où la recherche de panne) c'est là où ça va commencer à se gâter.. Le temps d'attente pour déposer un véhicule ou le récupérer est toujours relativement long.. Édit : Effectivement kia m'a bien proposé un devis à 1000€ pour l'écran, que j'ai accepté. Cependant impossible de me donner une date pour le changement, car incapable de trouver la pièce.. Ravi d'apprendre que la demande de prise en charge est refusée ici.

J'avais rendez-vous le jeudi 5 décembre pour l'entretien de mon véhicule. J'ai été très bien accueilli et tout a été parfait

L’accueil au garage KIA du Havre est toujours très chaleureux quel que soit l’objet de la visite.

J’ai passé un moment très agréable en compagnie, de très bon conseil pour mon acquisition pour le mois de janvier.

Toujours bien accueilli fait ma vidange le vingt novembre avec le contrat entretien opteven mais mes ballets d'essuie glace n' ont pas été changé il a fallu que je téléphone quatre fois a opteven et a kia saint clair pour enfin obtenir le remplacement de mes essuies glace méfié vous du contrat opteven

Satisfait de l'accueil et de la révision de mon Sportage. Je recommande cette concession.

Le garage est top je leur ai achete un kia sportage PHEV il y a 17 mois. Le sav rien a dire ils sont disponibles. Revision faite: RAS. Ils sont serieux avant j avais acheté 4 vehicules chez un concurrent asiatique rien a voir au niveau du sav ils sont en dessous de kia.

J'ai été très bien accueilli par une équipe compétente et sympathique.

excellent accueil, le personnel est a l'écoute de ses clients et au demeurant très agréable,encore merci à Gwladys pour sa disponibilité, et sa sincère courtoisie

Excellent accueil et révision des 2 ans faites dans les temps. Compte rendu explicite de l'intervention par GWLADYS.

Atelier compétant, acceuil de la concession très bien aussi. Mon véhicule était en réparation au titre de la garantie, ça s'est globalement bien passé, le bémol concerne les délais d'intervention relativement longs.

Très bon accueil, des conseillers très gentil avec la clientèle, pas de surprise au moment de la facture et des délais respectés.

Je viens de recevoir ma nouvelle KIA Merci a amandine pour sa gentillesse et à Lucie qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de cette nouvelle voiture

Services au top comme d'habitude, en particulier Mme Gardez Amandine. Un grand merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.

Trés bon acceuil et à notre ecoute .revision des 2 ans faite ,dommage que le probléme de buée dans les optiques n'a toujours pas trouvé de solution sinon trés bien ....

Un service extraordinaire, comme d'habitude. Merci à l'équipe Kia. Très heureux également de mon Sportage.

Un beau bâtiment tout neuf, un accueil cordial avec des gens compétents, une garantie constructeur de 7 ans !! Si vous cherchez une voiture jolie et solide, n'hésitez pas à y aller !

Toujours un excellent accueil de l'équipe Kia Le Havre,que ce soit atelier ou bureau,le personnel au top,à l'écoute du client.Encore merci à Gwladys pour sa disponibilité et sa bonne humeur

Accueil et prise en charge dans les temps. Le personnel est vraiment sympathique et compétent. Pas de surprise tarifaire, tout est clair des la prise en charge. Je met 4 étoiles/5 pour moi c est une note excellente mais on ne peut pas mettre 4.5 voire 4.9 😉

Personnel au top ...des mécanos compétents et les dames a l accueil, toujours le sourire Quand au garage, bonne salle d exposition des véhicules

Toujours super accueil. Et super prestation. Les gens de chez kia sont gentils et professionnels toujours a l'écoute.

Atelier avec une réponse rapide et adaptée. Personnel professionnel et disponible qui a pu nous aider rapidement alors que nous étions en vacances, loin de notre concessionnaire habituel.

J'ai acheté un kia sportage le 12 juillet occasion avec 10000 km.de retour chez nous le voyant moteur c'est allumé fixe. Accompagné d'un message système de gestion de la baterie. Depuis le 15 juillet il est dans un garage kia evreux. J'ai contacté le garage du Havre pour information. Il devait nous rappeler et à ce jour pas de retour. Je déconseille se ggarage

Ravie de notre nouvel achat dans votre concessionnaire Kia .Très bonne accueil, reçu par Amandine qui a pris le temps d'expliquer les différentes options de ce véhicule , personne très aimable et souriante . En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement Nicolas et Fabienne

1er entretien dans cet atelier suite au dernier qui fut une déception auprès de Création automobile Rouen. Accueil par Sylvain remarquable et très professionnel, prix annoncé correct, délai d'intervention réduit et tout cela empli de sympathie et professionnalisme. Cette concession redore complètement l'image de Kia que Creatiins automobiles Rouen avait quelques peu terni. Merci Kia St Clair Auto 🙂

Superbe expérience dans cette succursale du Havre après avoir été extrêmement déçu et eu l'impression de ne pas être pris au sérieux lors de ma visite précédente dans une autre succursale de la même marque et du même groupe !!! La commerciale du Havre qui c'est occupé de nous, Amandine pour ne pas la citée et son chef des ventes Jean Louis, ont pris le temps d'écouter nos besoins et nos impératifs en termes de délais de livraison et de reprise de notre ancien véhicule. Après de longues heures de discussions, d'essai et de négociations je repars avec le bon de commande d'un SORENTO Premium pour partir en vacances ! Encore un énorme merci à Amandine , Jean Louis et toutes leurs équipes pour votre professionnalisme.

Excellente expérience pour un achat à distance avec reprise de véhicule Guillaume, le commercial, a été top: Toujours joignable, réactivité dans les échanges, commerçant et très sympa! Délais de livraison rapide, créneaux de livraison arrangé à mon emploi du temps et super accueil sur place. Véhicule livré comme neuf. Je recommande !

Je viens d acheter un Sportage sur la concession du Havre, j ai laisse un premier avis tres defavorable sur le coup de la frustration d avoir des rayures sur le véhicule lors de l achat. Cette reaction n etait pas la bonne car Monsieur CREVEL qui s est occupé de la vente m a contacté pour m informer que mon dossier pour reprise de carrosserie est en cours de traitement. Il y a un réel SAV, ce qui est appréciable. Concession sérieuse.

N'y allez pas! Sur une LOA de 5 ans et après 4 ans de contrat nous avons dû avoir la voiture 12 mois max. Deux pannes moteurs et autres problèmes. Dernière réparation moteur incluant une reparation de pare-choc, (10 mois d'immobilisation) les travaux visibles ont été faits à moitié mais surtout nous avons récupéré des dégâts supplémentaires sur le véhicule (choc peinture, boutons à l'intérieur ayant disparus ou étant cassés, 500 km de plus au compteur). Après signalement, silence radio de leur part. C'est une honte pour des professionnels. J'ai toutes les preuves à l'appui donc à qui le demande nous fournirons. Une procédure va être enclenchée.

Au top... Merci à Gladys pour le café ☕️ sans oublier Sylvain. Prestation au top, bravo ! Au plaisir. Travail professionnel... d'où mes 5 étoiles. Toujours à l'écoute et arrangeant, et comme je l'ai dit, il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis. Pour ma part, vous me surprenez à chaque fois que je viens en prenant le temps de discuter et cette fameuse question le ti plus à la fin des réparations : Avez-vous des questions ? Top, le service après-vente !

2eme véhicule en LOA chez kia le havre. Amandine est très agréable et a été très arrangeante et patiente avec moi. Merci à l'équipe qui est toujours avenante lors de mes venues que ce soit pour choisir le véhicule ou les entretiens et un gros merci à Amandine.

Concessionnaire a éviter. Une histoire de fou !!! N'achetez surtout pas chez SAINT CLAIR AUTO ( LE HAVRE, VERNON, EVREUX, ETC ....... car ils ne vérifient jamais les véhicules qu'ils achètent ( panneau de porte complètement abîmé ou même accessoires V2L manquant.) et sont d'une incompétence a pleurer car j'avais signé avant la réforme et je pouvais bénéficier de la remise de 1000€ pour les véhicules électrique d'occasion pour au final après 3 mois d'attentes, me dire que les 1000€ ne sont plus éligible et qu'il fallait éditer une facture, j'aurais pu le payer avant mais comme ils sont incompétents voilà ce que cela donne. Malgré une dernière tentative de faire 50/50 malgré l'attente et leur incompétence, le directeur ne veut rien savoir. DONC N'ACHETEZ PAS CHEZ DES INCOMPETENTS!!!! Je tiens a préciser que la jante n'a jamais été réparer pour la seconde voiture puisqu'il a été refusé donc arrêter de mentir et la 1ere la jante étaient complètement défoncé et le pneu présentait une crevaison donc normal de réparer a moins que vous laissez le client repartir ainsi ce qui serait une preuve de la négligence. Je tiens a préciser que j'ai signé un bon de commande en 2023 et que la réforme des bonus écologique n'était pas encore changé et aucune personne ne m'avait prévenu qu'il fallait éditer une facture pour le bloquer. Vous êtes des professionnels donc vous êtes censé connaître votre métier. Donc assumer vos erreurs !

excellent accueil, nous avions été reçu par Peter White qui a su nous trouver le Niro que nous voulions mais qui par contre n'a pas été très doué pour remplir un bon de commande et un contrat de location(beaucoup d'erreurs). Amandine à été parfaite lors de la livraison, très professionnelle et soucieuse de notre satisfaction.

26/01/2024 Intervention suite bruit sur mon ev6 lors de virage . Contrôle et explication impeccable du technicien rdv pour géométrie prise Problème poignée ouverture porte . Prise en charge en sav . Très bonne relation avec l ensemble de l équipe. Cela fait plaisir . J augmente donc mon étoile car une situation vécu est Pas une généralité . Dommage que nous ne pouvons pas laissez d avis Google à chaque passage . 19/07/2023 Achat véhicule Kia Le Havre . Commercial de très bonne qualité . Explique correctement les fonctionnements de leur véhicule . Très satisfait du côté commercial . En revanche concernant la partie garage . Mépris du client contact avec eux pour un rdv de calibrage camera pare brise le 19 juillet car je ne remplace pas le pare brise chez eux . Rdv confirmer le 19/07 par téléphone pour ce jour . le ré calibrage camera de mon véhicule n a pas été effectuer . N ont pas pris la peine de le faire et me donne un rdv le 25 août . . Très déçus par la communication avec le chef d atelier le 19/07 et mécontent de la non réalisation de ce jour. Avant de répondre je rappel que la confirmation avait été donner le chef d atelier lui même . Suite à votre réponse de ce jour le 18/08 ci dessous . Je rappel qu’un rdv avait été confirmer par votre concession pour le 17/08 et n a pas été honoré . Donc rien à voir avec votre planning . J avais même proposer au mois de juillet de passer par votre société mais votre chef d agence m’a confirmer qu il ne pouvait pas réaliser avant la date de rdv avec 123 pare brise . Donc aucun intérêt de passer par. Votre concession .

Achat d’un véhicule en juillet 2023, avec option opteven service care 2+ pour l’entretien suite au premier entretien, gros désagrément, pas de prise en charge complète comme indiqué lors de la souscription du contrat. Commerciaux mal renseigné sur les contrats qu’ils vendent. Sans oublier les plaques que nous avons demandées dans un département bien précis mais qui n’ont pas été posées.

Tout d'abord tres belle concession, accueil et showroom irréprochable. Un grand merci à Sandrine qui s'occupe des commandes des véhicules pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme avec mes divers problèmes de paiements Sandrine a toujours trouvé la solution et les mots pour trouver une suite aux enchaînements de péripéties. Et enfin merci à Lucie pour la livraison de ma kia Ceed, les explications claires et précises et toujours avec le sourire et gentillesse. Bonne continuation à vous Olivier Caltot

Ma note concerne que les techniciens Atelier catastrophique a chaque fois je dépose ma voiture obligé de retourner plusieurs fois car prestations mal faite Derniere intervention ce fut la semaine dernière je l ai déposé lundi et récupéré le vendredi. Je la récupère le vendredi suite à un changement de pare brise et reprise peinture autour de celui ci qui mon abîmé la peinture lors du remplacement en juin du pare brise et en même temps j ai demandé une réparation pare choc avant que j' ai abîmé. Donc lors de la réception le vendredi je fais le tour tout semble etre ok a part des traces de doigts noir que je nettoie du coup je rentre chez moi je me gare et je m abaisse pour mieux regarder la prestation peinture et la je vois sous le pare choc est a moitié peint donc obligé de redescendre pour leur faire constater, prestataire carrosserie a revoir et la aujourd'hui obligé de redescendre a kia car quand j ai voulu mettre du lave glace sa fonctionne pas car un technicien avait pas remis le tuyau du lave glace . Bref les dernières prestations toujours un souci c est dommage car les commerciaux sont très gentils j était dans le projet d acheter une nouvelle voiture chez eux mais la sa me refroidi car c est répétitif les problèmes avec leurs techniciens de l atelier. Certes on peut faire des erreurs mais quand c est répétitif il y en marre on paie une prestation je veux juste qu'elle soit bien faite même si des gestes de remise sont fait.

Voiture déposée pour révision des 50000 km. Récupérer après intervention des mécanos du dimanche : pas d huile moteur malgré 5 litres facturés !!! Pas sérieux ! Obligé de retourner au garage pour rectifier leur erreur. Perte de temps mais heureusement serrage moteur évité...

A fuir!! Aucun respect pour le client, aucun professionnalisme. Tombé en panne un jeudi à 16h15 impossible de passer une vitesse => assistance. Véhicule arrivée a la concession le vendredi matin. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour avoir des infos malgré nos nombreux appels. On prend en note nos appels mais pas de retour. Appel de la concession le mercredi pour me dire que la voiture n’a aucun problème!!!! Le vendredi on me rappel en me disant que la voiture est prête, vidange de boite faite!! Nous récupérons la voiture le lundi qui suit!!! Vitesses qui craquent lorsqu’on les passent!! De qui se moque t’on???? Vous êtes des incapables!!

Financement ou non accepté je tiens à remercier Amandine pour son accueil, sa gentillesse, sa réactivité et surtout le temps qu’elle nous a accordé. Très contente de cette rencontre, je la recommande vivement Également merci au responsable pour toutes ces explications et connaissances pertinentes

Super accueil, les vendeurs sont très à l'écoute, souriants et font tout pour le client soit conquis. Un professionalisme exemplaire. Vous pouvez y allez les yeux fermés. Je suis le jeune homme avec le polo Kia qui est venu essayer le E-Soul et le EV6. Merci beaucoup et à bientôt !

Tous les commerciaux sont à l'écoute des clients et sont toujours motivés à satisfaire nos demandes. Et quand la vente est signée le suivi après commande est de même qualité, suivi et efficace. Merci pour ce professionnalisme