Kia - Europ'Auto Concessionnaire Kia

Ils n'ont même pas trouvé la pièce

J'ai été renseignée par Alexandre Cointrel, conseiller commercial, pour l'achat d'un futur véhicule. Je vous recommande vivement ce vendeur, compétant qui connait ses produits et qui s'intéresse réellement aux clients ! ce qui devient rare de nos jours.

Très bien renseigné par le commercial Alex, il a su répondre correctement à mes besoins concernant l’achat d’un véhicule Kia, merci !😊

Le responsable Thierry est 1 très bon conseiller...compétences accueil ...gentillesse....c'est important d'avoir 1 personne qui connait son métier et qui l'aime....à bon entendeur....

3 ans que j'ai ma voiture, des le début j'ai vu le professionnalisme de l'équipe. Très à l'écoute et réactif en cas de problèmes.

À fuir! Concession impossible à joindre du matin au soir, à quoi sert la dame à l’accueil ? Obligé d’appeler Opel à côté pour avoir des nouvelles de mon véhicule. Et une fois que « Julie » répond, elle me sort « levez vous à 17:00 pour m’avoir au téléphone » honteux. Service client, honteux.

L'équipe de la concession Kia à Calais est très accueillante, et nous met tout de suite à l'aise et en confiance. Que ce soit pour la prise en charge et le rendez-vous pour ma LLD ou tout simplement la révision annuelle, j'ai toujours été très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé, des conseils et du service rendu. Ma location de 4 ans m'a donné entière satisfaction et je n'ai rencontré aucun souci particulier durant celle-ci. Je vous recommande cette concession et cette marque , vous ne serez pas déçu !!

Kia m’a facturé un filtre qui n’a pas été fait après vérification. Ils l’ont reconnus. Ça a bien changé depuis le changement de chef d’atelier.

Très bon accueil et le service était impeccable

Transaction absolument parfaite Grand professionnalisme à tous niveaux. Je recommande vivement, et la marque Kia ,et la concession.

Expérience horrible. Déjà, assez difficilement joignable. Quand l'électronique vous lâche, vous êtes obligés d'aller chez le concessionnaire malheureusement. Délai d'un mois mini pour voyant rouge (c'est marqué urgent dans le carnet d'entretien), juste pour diagnostic. Puis report une première fois pour pièce reçue, mais défaillante... Puis, En dehors d'une facture à 4 chiffres pour un calculateur d'Airbag, j'avais expressément demandé également de vérifier le système de freinage, noté Force au niveau de l'étrier sans rien de plus. Un problème de pneus également. C'est par contre bien précisé noir sur blanc que c'est en vu du CT sur la feuille. La voiture est rendue comme tel, sans aucun devis ni aucune autre réparation que le calculateur, sous-entendu, aucun problème pour le CT puisque rien n'est prévu, ni précisé, que ce soit pour les freins ou les pneus, pourtant c'était également l'objet de ma demande. Lorsque vous récupérez votre voiture après facture salée, que vous pensez avancer on vous demande une petite signature détournée de votre vigilance, sous un mot manuscrit où il est précisé de consulter le garage ayant déjà intervenu sur le système de freinage, ce qui ne m'a même pas été mentionné à l'oral, sur le devis initial ni la facture finale. En interrogeant le(s) techniciens, on ne sait même pas quel est le côté de l'étrier qui dysfonctionnait, on n'est même pas sûr que ce soit ça. En gros ça n'a même pas été évalué. Enfin ils ne veulent pas faire les réparations à ce niveau, j'accepte. Évidemment, contre-visite (le professionnel de la CV était assez choqué du compte rendu du garage et presque déçu pour moi d'être mal tombé) Pour les pneus, il a fallu attendre une semaine pour un devis.. (je préfère ne pas évoquer le devis d'ailleurs) 2 satisfactions : j'ai plus mon voyant rouge, et accessible à la discussion et respectueux (même si vous urinez dans un violon en discutant), et je ne paraissais pas être seul insatisfait.. Tant mieux pour les autres, mais très mauvaise expérience pour ma part. Update: finalement ce n'est même pas un problème d'étrier. Donc le travail n'a même pas été fait, la voiture non regardée, et le diagnostic non fait. C'est le seul garage pour qui j'ai payé un diagnostic, c'est le seul qui ne l'a pas fait. Fuyez ce garage.

Bonjour, très satisfait de la Kia ceed et je remercie le concessionnaire europ auto et son équipe pour son professionnalisme. Je vous les conseille vivement

Première achat KIA optima... Après Audi, Renault, Peugeot, Saab , nous avons décidé de tenter l'aventure KIA. Quelle surprise. Marque, coût financier et surtout personnel de qualité. Hugo est une référence dans ce garage ! Conseil, simplicité, efficacité. Merci Hugo et à bientôt ! Si vous êtes tenté par KIA n'hésitez pas !!

A fuir Depuis 4 mois je suis en attente d’un capteur de roue arrière sur un kia. MR Debove doit me contacter mais je suis toujours en attente Je ne pense pas qu’il aimerait qu’on lui fasse la même chose sur des voitures de course. J’ai monté un dossier en réclamation chez kia France,

Très professionnel, prise de rdv relativement simple, entretien rapide, qualitatif et au final moins cher qu'annoncé ! Merci

Garage accueillant, le Boss n'a pas hésiter à faire l'aller-retour CALAIS/DUNKERQUE pour ramener la voiture de Madame ! Impressionnant ! Notre conseiller est été au petits oignons pour nous satisfaire .

Très bon garage, les commerciaux très aimable, le secrétariat est au top. Je recommande à 100%. Ma prochaine voiture sera une kia!!

Bon garage, surtout des véhicules neufs, très peu d'occasion, bon accueil

Vendeur très aimable, à l'écoute qui nous guide le mieux possible.

Personnel accueillant, révision effectuée selon les critères de la marque, prêt d'un véhicule durant l'opération, tout est parfait

Nous venions pour acheter un véhicule neuf coup de coeur mais visiblement nous étions peu être un peu trop simple pour nous recevoir. Devant nous les deux vendeurs ont négociés pour ne pas s'occuper de nous. Vexer nous avons coupé court à l'échange. C'est une autre marque qui a récupéré mes 25000€ d'achat.

Déjà en 2020, on avait eu une mauvaise expérience avec vous des prix d’entretien annoncé par téléphone qui sont bien plus élevés au moment de payer… j’avais trouvé ça limite à l’époque. Et on avait mis ça sur le compte d’une erreur ça peut arriver Mais là encore une fois, lorsque vous souhaitez réaliser une réparation, il me semble que l’accord du propriétaire est obligatoire en lui envoyant un devis ou passant un coup de téléphone avant de toucher au véhicule ? Alors oui ce n'était qu’une petite réparation (qu’on aurait pu faire nous même) et une petite somme (40€) mais si vous faites ça à chaque client vous pouvez vous en mettre plein les poches. Les deux étoiles c’est uniquement parce que les mécaniciens bossent bien … encore heureux parce que si on devait mettre des étoiles sur la partie commerciale ça serait 1 à peine clairement changez de métier si ça vous fait suer de répondre au téléphone et de transférer des appels ou simplement d’être aimables avec les clients. Vous n’êtes pas prêts de nous revoir pour les entretiens et encore moins pour un futur achat. La note Google ne reflète absolument pas la réalité sur cette concession.

Alors que je dépose mon véhicule pour le remplacement d une aile. Au moment de la réception de celui ci j apprends que l on m a réparé un pneu. Ainsi on m a réclamé 40€ pour une mèche vendu 2€ chez norauto. Ayant moi même les compétences et le matériel au domicile, si j avais était prévenu j aurais décliné la proposition. On ne m a pas demandé mon avis, on ne m a pas prévenu. Clairement le sentiment de s être fait voler. Alors que depuis 4 ans j effectuais tous les entretiens ici. C était la dernière fois qu ils me voient.

Excellente concession, je suis très satisfait de mon expérience. Produits de très bonne qualité. Équipe professionnelle très sympathique et à l'écoute de son client. Les vendeurs ont un très haut niveau de compétence. Je recommande vivement cette concession.

Accueil souriant, personnels très professionnels répondant aux attentes et besoins du client. Le conseil et professionnalisme sont présents au sein de cette concession automobile.

Plus d' une semaine d appel au téléphone après multiple appel et plus de 15 min en attente ,par appel on me dit je vous passe l atelier !!!avant que sa coupe ... Juste pour rdv d entretien, impossible de les joindres alors il faut se déplacer pour prendre rdv ????? j habite a 20km !!! Honteux.

Je déconseille fortement cette concession. Gros manque de professionnalisme. Terminé avec Kia ! Pour ma part, une seule concession a réussi à ruiner toute l’image de marque Kia… je n’entre pas dans les détails, vous risqueriez de ne pas me croire…

Garage sérieux. Bonnes prestations avec des prix bien ajustés. Respect des délais. Merci Kia Calais.

Concernant la révision de la voiture tout a été fait correctement avec lavage de la voiture. Pour le reste très mauvaise foi de leur part. Ma voiture faisait l’objet d’un rappel j’avais pris rdv pour cela et non pour un entretien car il avait été fait lors de son achat en juillet. J’ai dû payer la facture de l’entretien (50% après longue négociation) mais l’entretien n’avait pas été demandé (la dame au téléphone me l’avait même demandé et je lui avais répondu non c’est juste pour savoir si ma voiture fait bien l’objet du rappel). Surtout qu’en arrivant au rendez-vous nous avions de nouveau bien précisé que nous venions suite à une campagne de rappel.

À l'écoute et disponible. Toujours très accueillant avec un rapport qualité prix au top !

Excellent accueil de la prise de rdv au paiement. Horaires respectés, service rapide. Devis établi avant travaux. Prennent le temps d'expliquer. Bref excellent service

Nous avons bien été reçu quand nous avons acheté notre voiture, pas de problème de ce côté. Par contre, quand vous appelez pour du SAV, pas aimable, on vous prend de haut, j’ai du allez faire ma visite de contrôle chez Kia Boulogne… au retour, un voyant moteur s’allume, on se rend a Calais… On nous envoi clairement voir ailleurs, même pas a nous rassurer sur le fait qu’on puisse continuer a rouler comme ça ou pas… Je vais écrire un recommandé a KIA France, pour leur demander su c’est normal que leurs clients soit reçu comme ça une fois qu’on a acheté une voiture chez eux!

Très bon accueil. Personnel à l écoute. Très bon accompagnement, de la 1ere visite jusqu à la livraison ( et même après ).

Très bon accueil. Révision effectuée rapidement et le montant annoncé lors de la réception de mon véhicule correspond à la facture. De plus le véhicule a été lavé. Personnel très accueillant. Je recommande ce garage.

J ai achete une kias 2 ans et demi et je service après vente de calais pas du tout aimable honteux Kias garantie 7 ans mais il m a dit que je veux peut être payer pour ma caméra de recule qui ne fonctionne plus très déçu

Accueil parfait. Sympathie du personnel, délai annoncé et tarif respectés. Petit espace agréable pour télétravailler pendant qu'on s'occupe du véhicule. Et cerise sur le gâteau le café est offert :)

Encore une fois déçu ! Je téléphone pour un devis pour un entretien ! Impossible il faut que j’envoie la carte grise par mail est attendre une réponse ! Après envoie de ce mail je téléphone à Kia Dunkerque au cas où ! Pour eux pas de soucis j’ai un devis à 85 euros ! Sans réponse de leur part je décide de m’y rendre et là j’ai un devis à 105 euros ! C’est sûrement parce que Calais est une station balnéaire et les prix sont plus chère 😏

Je suis désolé de mettre cette note pour le service commercial qui est vraiment top. Mais L'atelier c'est une honte, on vous raccroche au nez et on ne souhaite plus vous répondre alors que l'échange était plus que courtois. Fausse promesse pour que vous les choisissiez et ensuite on se fiche de vous. N'y allez que si n'avez vraiment pas le choix.

Nous avons achetez une kia en octobre 2021 monsieur s…. Nous à très bien accueilli et bien conseiller malheureusement le monsieur qui est à l’atelier pas agréable du tout râle envoi bouler alors que notre voiture ( garantie 7 ans ) alors qu’elle a que 9 mois et il ne veut rien savoir même les clients qui était devant moi attendez depuis facile 30 min sans voir la personne de l atelier nous somme aller voir le vendeur qui nous a indiqué qu’il on un manque de personnels qu’il était en congé qu’il s’occupait des 2 concessions pourtant nous n’avons pas à se plaindre de la voiture mes le service après vente est vraiment à revoir c’est malheureux

Contact téléphonique la dame au standard agréable elle me met en relation avec l'atelier pour un renseignement sur le tarif de la pose d'un nouveau rétroviseur, l'homme désagréable à fait que ça de se plaindre et n'a pas voulu me renseigner (pas de temps à perdre avec ça) ce sont ses mots! une fois la voiture vendu après le reste ils s'en foutent je ne recommande pas cette concession

Super garage, super équipe, efficaces, sérieux, gentils, souriants. Lieu joli, propre et chaleureux. Je vais toujours chez Kia Calais pour toutes ces raisons. Bravo à tous et continuez à travailler en sifflotant, c'est très agréable quand on est client et c'est signe de bonne entreprise.

Tout simplement honteux du côté de l'atelier. Après plusieurs messages sans réponse, aujourd'hui j'ai réussi à avoir une personne de l'atelier. J explique mon problème. Après plusieurs mauvaises directions de mon gps qui ont faillies me causer des accidents ( heureusement que j'étais vigilant), je cherche à faire une mise à jour gps de ma Rio qui a 5 ans. Pour faire bref, ce monsieur me répond que je n'ai qu'à la faire moi même sur internet que si je passe par lui que c'est payant. Ah bon ? Pourquoi sur le site de kia c'est bien noté de prendre rdv à l'atelier. Idem dans les documents de la voiture. J'ai expliqué que je ne connaissais pas la procédure. Il commence à me demander si je faisais l'entretien à calais ? (Où est le lien ?) Que de toute façon si il le faisait ce serait payant encore une fois. Ce qui est gênant c'est le ton employé. Même à mon chien je lui parle mieux. Je devais profiter de ce rendez-vous pour envisager le changement de ma voiture pour une ev6...et bien du coup j'ai rendez-vous demain chez Renault. Je sais que je n achèterai pas de nouveau une kia à cause de ce monsieur qui oublie aussi que c'est les clients qui paient son salaire.

Un super acceuil, un grand merci au professionnalisme et a la patiente de notre commercial Thierry. A l'écoute et pationé il a sus nous faire prendre le volant de notre nouvelle voiture. D'autant plus dévoués qu'il n'hésite pas à répondre au SMS pour de simples question. Complètement transparent sur ses prix sa franchise et sa transparence nous a fait signé avec lui .

Un appel = un rdv :D. Salariés très agréables. Merci beaucoup pour votre prestation. Je suis réconcilier sur le service après vente KIA. Car Après des dizaines d'appels auprès de KIA BOULOGNE SUR MER car à proximité de mon domicile. Aucun retour de leur part.

Bonjour J ai porté ma kia pour révision aujourd'hui. Très bon accueil rapidité de la prestation Et explications détaillées concernant ma facture

Achat d’une Kia Ceed rouge Gt-Line Nous avons été très bien accueillis et parfaitement bien conseillés ! Très agréable de discuter avec le responsable commercial. Ravi de notre achat ! Prix affiché très attractif ! Je recommande cette concession, et également la marque Kia en général, la Ceed n’a pas à rougir face à la concurrence !

Problème sur mon véhicule pourtant de la marque non décelé. Véhicule déposé suis à une panne, après 2 jours toujours pas de diagnostic. J ai fais rapatrié le véhicule dans une autre concession. 2 heures après j'avais le diagnostic

mis 1 étoile car pas possible de mettre 0 probleme avec mon vehicule d occasion acheté 16000€ en juin 2019 et livré sans le double des clefs malgre les belles promesses( concernant la livraison du double )faites par le commercial Sebastien et Maxime et les nombreuses relances par mail. Calme plat chez VOLVO KIO motors plus personne ne repond . ,meme pas le directeur de la concession!!!!!!! Attention aux futurs acheteurs de voitures d occasion.

Très déçue, suivi clientèle déplorable, voiture achetée en juin 2019, le jour où nous venons la récupérer nous constatons qu'un carreau est rayé, le commercial nous affirme que celui-ci sera changé et depuis plus de nouvelle.... Après plusieurs appels et passages en concession, personne n'est au courant, on va vous rappeler, mais personne ne rapelle 👎👎👎

Chez Kia c'est toujours parfait, on s'occupe de vous dans les meilleurs délais. Le personnel est professionnel et souriant Que vouloir de plus !