Kia | Marne-la-Vallée - Gueudet 1880 Concessionnaire Kia

Merci à Sébastien LOUCHE qui m'a très bien accueilli lorsque je recherchais une Kia Picanto d'occasion, ainsi que ce matin lors de la livraison de ma voiture, il a pris le temps de tout m'expliquer tranquillement. Je suis ravie, elle est très agréable à conduire. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour pour la révision de ma kia devis de 350 euro pour une vidange cela fait un peut cher

Voiture rayée lors de la révision mais le personnel dit que c'est pas eux puis reste silencieux et pars sans rien dire. Lamentable.

Révision effectué aujourd'hui et une belle nouvelle rayure. Le commercial me dit que ce n'est pas eux mais on voit bien à la tête de la rayure qu'elle vien d'être faites. Déjà que l'année dernière après la revision une nouvelle rayure était apparue.. 2 fois en 2 ans une super expérience ici.

C’est un enfer pour avoir une personne au téléphone., que ce soit le service commercial ou l’atelier. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience! Ils se sont trompés sur des pièces et malgré leurs erreurs ils n'ont pas voulu faire un geste commercial À fuir à tout prix!

Très belle expérience, M. Louche nous a accompagné dans toutes les étapes avec disponibilité et professionnalisme. Il nous a aidé à trouver le bon véhicule pour nos besoins. Encore Merci !

Très belle concession Kia à Montévrain. Très bon accueil, prise en main efficace.

Très très bien accueilli par Sébastien Louche qui m’a conseillé à la perfection sur les divers questions que je me posais pour mon tout premiers achat de véhicule d’occasion . Très professionnelle, être à l’écoute et besoin du client. L’accueil est super . Merci pour tout ⭐️

En 2018 j'ai pris un véhicule en LOA dans une concession qui a fermé depuis (Noisy le Sec). Arrivée en fin de contrat je me suis dirigée vers la concession la plus proche de chez moi pour faire les démarches pour racheter le véhicule. On m'explique que j'ai signé une LLD et non une LOA donc je ne peux pas racheter la voiture. Or, j'ai bien un bon de commande où il est noté LOA. Et... un contrat qui avait été modifié à la dernière minute par un vendeur peu scrupuleux en LLD. Technique récurrente et connue car les primes sont + élevées pour ce type de contrat m'explique-t-on en rigolant. Toujours est-il que je ne peux pas racheter ma voiture comme c'était prévu. Je décide donc je rendre le véhicule à Montévrain. Bien reçue par Monsieur DOUST qui m'a bien fait savoir qu'il ne reprendrait pas ma voiture car elle ne venait pas de sa concession. Lui expliquant que j'arrivais en fin de contrat et que je déménageait je pouvais lui laisser la voiture sur le parking avec tous les papiers (carte grise, etc) pour traiter la restitution quand il voulait mais je devais absolument la rendre, n'étant plus sur la région après. Il m'a dit mot pour mot que si je laissais ma voiture ici il mettrait les clés à la poubelle et qu'il foutrait le feu au véhicule. Que je me démerde avec, c'était pas son problème. Évidemment un recommandé a été fait au siège immédiatement après cet échange et ils ont trouvé une solution pour reprendre ma voiture plusieurs mois après. Concession à éviter par-dessus tout, marque à fuir. C'est dommage la voiture était super ! Mais KIA plus JAMAIS !! KIA Montévrain, vous devriez avoir honte de votre service commercial !

Très satisfaite pour l’achat de ma nouvelle Kia, vendeur (Bruno Rodrigues) disponible, patient, professionnel ! Merci Kia GUEUDET ❤️

Super accueil de Sébastien m’a très bien conseillé pour ma voiture personne vraiment qui aime son métier je le recommande à toute personne qui souhaite acheter un véhicule vous demander Sébastien meilleur vendeur

Très bon accueil par Sébastien louche pour achat d'un véhicule d'occasion et reprise de mon véhicule. Commercial très efficace et en plus très sympathique. Le petit café offert est bien agréable. Le véhicule acquis me satisfait pleinement. Merci beaucoup monsieur louche. Je recommande vivement.

Nous avons été acceuilli par Sebastien, tres bon vendeur, à l'écoute et serviable. Malgré le fait qu'il s'occupe habituellement de la vente des véhicules d'occasion, il a su nous prendre en charge avec professionnalisme pour l'achat de notre véhicule neuf. Je le remercie pour sa bienveillance et sa bonne humeur.

Sébastien est très professionnel et très arrangeant . Il est très disponible et est qualifié pour répondre à toutes nos questions et demandes même les plus folles (comme tester le son de la voiture) Très gentil et il s'assure de pouvoir répondre avec exactitude à nos questions en allant chercher les réponses auprès de ces collègues.

Très belle expérience au sein de cette concession. Très bien accueillis par Bruno RODRIGUES qui s'est rendu rapidement disponible pour notre recherche de voiture d'occasion, tout en étant à l'écoute de nos besoins et de notre budget. Tout s'est très bien passé du début à la fin, avec achat d'une voiture d'occasion et reprise de notre ancien véhicule. Bel accueil également de ses collègues, toujours avec le sourire. Continuez ainsi,merci pour votre sérieux et professionnalisme. Je recommande cette concession, qui se trouve au fond d'un parking, derrière une station de lavage.

Bon accueil kia montevrain. Équipe chaleureuse et très professionnelle. À l’écoute du client. Divers choix de véhicules. Propositions financières intéressantes. Bref très satisfaite. Recommande vivement ce concessionnaire.

Je tiens à remercier Christophe et Audrey qui m’ont livré ce jour mon nouveau KIA Sportage GT Line Premium. C’est un régal! Je tiens à préciser qu’Audrey a été charmante et que dire de Christophe, au top du top, tant bien sur la gentillesse que sur le professionnalisme 😁. Je recommande vivement ses services ainsi que cette concession. Avis fait pour Vincent L.

Pour le changement de véhicule, dans le cadre d'une LOA, j'ai été en relation avec Fatlinda GASHI, d'un abord très agréable, qui a su prendre en compte ma situation personnelle et mes capacités financières pour me proposer un modèle adapté et que j'ai pu obtenir très rapidement. Pour sa disponibilité et sa réactivité, je remercie très sincèrement Mme GASHI, en lui souhaitant bonne continuation dans sa vie professionnelle. Pierre Bignon 77700 Bailly-Romainvilliers

J'ai acheté mon KIA Sportage avec monsieur Bruno Rodrigues , si pourrais donner 10 étoiles je le ferai, très bonne relation client de le premier minute ! Et même après la vente toujours disponible a vous écouter et a donné des explications ! Je conseille vraiment acheter chez kia ! C'est mon premier achat avec eux mais sûrement que sera pas le dernière

Super expérience, je ne regrette pas mon achat. Encore Merci M. RODRIGUES Bruno pour tous vos conseils, écoutes et votre professionnalisme. Achat Kia Xceed Avis un peu tard avec les vacances.

Un grand bravo au service atelier et à Valérie, efficace et professionnelle. Prise en charge de mon Kia e-Niro, encore sous garantie, pour un souci moteur. Le véhicule a été rendu plus tôt que prévu (10 jours d'immobilisation au lieu d'environ 3 semaines annoncées). Le véhicule a été rendu propre, ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres concessions. Seul bémol, pas de véhicule de prêt, mais vite oublié gâce au professionnalisme de l'équipe. Il faut aussi le dire quand tout se passe bien.

Un énorme merci à Valérie qui malgré la surcharge des plannings à réussi à me faire diagnostiquer puis réparer ma voiture en 6h !! Je suis venue au alentour de 10h30 en expliquant que sans cette voiture j’allais avoir beaucoup de problèmes pour réaliser un déplacement professionnel le lendemain et je me voyais déjà repousser la date de mon déménagement qui est prévu à la fin du mois. Mais Valérie a su trouver une solution en un temps records, merci infiniment pour ce professionnalisme.

Super accueil, concession très réactive, pro et organisée. Livraison de mon EV6 programmée aux petits oignons, en prenant tout le temps nécessaire pour faire un véritable tour du véhicule et de ses spécificités. Merci beaucoup c’est devenu rare, surtout pour les véhicules professionnels !

Excellent accueil, bons conseils, bonne proposition commerciale en accord avec nos besoins et du coup, on a acheté notre premier Kia Niro Hybride...et 2 mois plus tard, on est enchanté. Bravo Lynda pour vos conseils.

Déçu par le service atelier et écoute client. Voiture d'occasion acheté en février 2023 (immatriculée 05/22) avec 7000km, échéance d'entretien sur le tableau de bord février 2024 effectué avec 13000km. A la base il s'agissait d'effectuer le contrôle des liquides avec une simple vidange. Or, le prix payé est de 518€, et selon les explications reçu il est dû à des barèmes de temps de main d'oeuvre (pour info 125€/heure sur ma facture pour un temps d'entretien déclaré de 1h40) qui ne peuvent pas être adaptés. Dommage (pour moi !) lorsque j'ai vu, grâce à l'application sur mon portable, que le temps réel passe sur ma voiture n'excédait pas l'heure et quand j'ai demandais des clarifications j'en ai pas réellement eu... Ça veut dire que je choisirai un autre atelier en fonction du prix de la main d'oeuvre... C'est bien onéreux de garder l'assurance des 7 ans avec Kia Montévrain !!

3ème voiture que nous commandons chez Kia avec Bruno qui est toujours aussi accueillant et gentil. Et pour finir la transaction (côté administratif), Audrey s'est très bien occupée de nous, en plus elle est adorable.

Super expérience, je ne regrette pas mon achat. Encore Merci M. RODRIGUES Bruno pour tous vos conseils, écoutes et votre professionnalisme. KIA SORENTO PHEV

Le service client est porté disparu dans ce garage Kia… si vous voulez être mal servi et qu on ne s’intéresse pas à votre projet , alors venez ici !! Vous aurez tout cela…. On sent qu on dérange les gens dans ce garage, beaucoup de gens dans le garage mais personne nous calcule…

Très bonne expérience suite à l'achat de mon véhicule KIA d'occasion. Toutes les démarches se sont faites à distance vu que 400 km me séparait de la concession. Sébastien a très bien gérer le suivi, le véhicule correspondait totalement à la description et je suis très satisfaite. Merci également a Audrey pour sa gentillesse.

✅Prise de rendez-vous au top 👍… accueil parfait … temps de révision respecté, véhicule rendu propre avec Check-up ⭐️… la perfection serait un prêt de véhicule ;)👌. Je recommande sans hésitation pour leur professionnalisme ! ✅🙏

Une honte, un service après-vente inexistant chez KIA Montévrain. Je récupère ma voiture vers la fin du mois dernier (Toyotoa Rav4). Un peu plus d'une semaine après, je rends compte qu'un bout de plastique pendant à l'avant de mon véhicule, c'est tout simplement la plaque de protection du moteur qui est cassée en partie. Je prends des photos où l'on voit bien une moisissure verdâtre qui montre bien que les dégâts sont là depuis longtemps (sachant qu'étant régulièrement en télétravail, le véhicule est quasiment resté garé tout le temps sur ma place de parking sécurisé et fermé). J'envoie les photos au commercial qui m'a vendu le véhicule, qui se renseigne auprès de l'atelier qui a procédé à la révision du véhicule avant la vente. Le commercial revient vers moi en me disant que l'atelier a dit qu'il ne serait pas passé à côté d'un truc comme cela. En gros, il se déresponsabilise. Je dis au vendeur que ce n'est pas normal de ne pas assumer et que ce n'est pas à moi d'assumer cela. Le vendeur se déresponsabilise également et ne se sent même pas concerné par ce que je lui dis. Et ne daigne même pas me répondre quand je lui demande le numéro du service réclamation. De même, aucune réponse et aucun sentiment de responsabilité envers le client sur le fait qu'il ne m'a pas été transmis l'historique d'entretien, il me demande carrément d'aller voir le construction Toyota (car j'ai acheté une Toyota chez Kia) pour avoir l'historique. Et quand je lui dit que c'est à lui de me fournir l'historique d'entretien car c'est lui qui m'a vendu le véhicule (sans historique) et non Toyota, il ne me répond plus. Cela fait 2 semaines aujourd'hui que je suis sans réponse de sa part. Il s'en fiche complètement et une fois de plus, ne se sent pas concerné. Concession à fuir car une fois que vous avez acheté un véhicule, vous n'existez plus et vous êtes traités comme un malpropre. Je n'en resterai clairement pas là et ils auront de mes nouvelles, c'est inadmissible.

Je conseille aux acheteurs potentiels de bien vérifier les entretiens à jour des véhicules kia récents ou pas...suite a un achat d' xceed en octobre 2023..sur mon bon de commande il est mentionné garantie constructeur jusqu'au xx avril 2029...et la plus de garantie ..kia france l'annonce que mon véhicule acheter chez kia val d'Europe, n'est plus sous garantie faute d'entretien du concessionnaire dans les temps préconisé par le constructeur ! La date c'est la date...dans mon il a été fait 5 mois après la préconisation constructeur ! Verdict...vous allez chez un concessionnaire Kia (pas un garage bizarre) vous payez la voiture plus cher et à la fin pire que tout ! Plus de garantie constructeur! Est ce possible! Maintenant il décroche plus le téléphone, lettre AR...toujours pas récupéré...mais quel professionnel fait ça ....mais des escrocs ! On est des non sachant pas des professionnels pour moi ils m'ont escroqué! Maintenant je vais voir ce qu'ils vont faire, facture d'achat aléatoire, erreur sur la facture d'entretien... carnet d'entretien inexistant...la totale...méfiez-vous...si j'ai un conseil allez a Meaux c'est le même groupe plus efficace ou alors mieux aller carrément ailleurs,évitez guedet1880! La suite au prochain épisode! Fuyez !

Bonne expérience. Seul regret, pas de prise en main de la voiture ou très peu lors de la réception. Contrat d'entretien pas activé non plus ce qui fait que sans la bonne volonté de KIA Meaux j'aurai du avancer les frais de la 1ère révision.

Nous sommes passés aujourd’hui car nous étions intéressés par une voiture d occasion. Nous avons demandé à la jeune femme qui était présente de voir le véhicule au bout de 5 /10m de recherche de clefs elle nous dit désolé mon collègue est parti avec vous pouvez repasser !! Ben non madame la moindre des choses auraient été de vous parler du véhicule ! Vous n être pas payé à la commission ! Et ben tant pis pour la vente !!

Panne survenue après la révision, Hazard ou conséquences ? La personne à l'accueil s'est montrée culpabilisante sous des dehors aimables n'hésitant pas à accuser un dépanneur d'être à l'origine de la panne contre toute évidence, peut être pour se dédouaner... Heureusement, la marque a accepté de prendre en charge la réparation mais l'expérience a été désagréable. Nous ne retournerons pas à cette concession sauf à y être obligés

Incompetence Ne vaut aucune étoiles Rdv pris il ya plus de 2 mois pour un pb voyant incident trem.transmiss.elevee-arrêter en sécurité qui survient très souvent dans les bouchons parisiens. 1er Rdv 13/11/2023 annulé le jour même raison: pas de mécano,il a eu un accident ,ils ont essayé soi disant de me prévenir mais n'avait pas mon téléphone. Nous prenons un autre RDV pour le 11/12/ 2023 avec voiture de prêt ,je leur donne mon téléphone. Aujourd'hui donc je me présente chez Kia Montevrain , la même interlocutrice que la 1er fois me dit qu'elle n'a pas de véhicule de prêt disponible.elle a tenté de me joindre mais soi-disant n'avait pas le bon numéro de téléphone. L'Incompétence de cette employée et sa mauvaise foi me sidère. Elle n'a pas essayé de trouver une solution. Très en colère je quitte ce concessionnaire. Ce garage n'est pas géré.. juste vendre des véhicules,ensuite débrouillez vous.. Fuyez ce garage...

Bonjour Personnel non professionnel. Rdv pris à 14h pour essayer une Kia sportage et faire des simulations pour une loa. Vendeur non disponible à cause d’un imprévu, aucun message envoyé. J’arrive avec ma femme et un bébé de 2 mois, une autre conseillère nous prend en charge. Très désagréable, on aurait dit elle va me faire une faveur + voiture d’essaie non disponible au final. Grossomodo on a perdu notre temps et j’ai plus envie d’acheter chez Kia. Cdt Pour info, j’ai acheté au final la Kia sportage mais chez un concessionaire à Frejus (équipe très pro ) … j’habite à bussy saint George’s soit à 5 min de chez vous

Expérience très décevante chez ce concessionnaire Kia concernant le service client pour les révisions. Je ne recommande pas du tout sauf si vous souhaitez perdre votre journée. En tout cas, pour ma part, je ne reviendrai pas pour mes futures révisions. Rdv à 10h pour une révision de 2 bonnes heures, je suis repartie à 15h avec mon véhicule. Venue pour la révision des 8 ans de ma kia, c'est la fiche des 7 ans qui est sortie. Du coup, il manquait les bougies qui ont été livrées vers 14h. En plus de cet incident, mon devis de 554€ n'est pas retrouvé donc on m'annonce un autre tarif, problème pour le paiement en plusieurs fois... Ces problèmes se sont résolues au bout de trois quart d'heures... Pour le désagrément, on me fait une remise mais on me prévient qu'il ne faudra pas mettre d'avis négatifs. En effet, je n'aurai pas mis d'avis négatifs si la remise était à la hauteur du désagrément. Arrive le moment de payer, mon devis de départ est de 554€, je repars en payant 545€ donc ma remise a été de 9€... en prime, j'ai droit à, mais vous vous attendez à quoi ? et on aurait pu rien vous faire comme remise ! En fait, si c'est pour faire une remise aussi dérisoire, effectivement, vous aurez pu vous abstenir. Manque cruel de professionnalisme, d'organisation et de considération de la clientèle. Les imprévus, cela arrive à tout le monde mais ne pas le faire payer aux clients, c'est du professionnalisme et de la compétence commerciale. Ce que vous n'avez pas apparemment. En espérant ne pas rencontrer de soucis suite à ma révision chez vous.

Bon suite à mon passage le 20 octobre 2023 pour le remboursement du pack de livraison et de la remise de la bonne facture d'entretien du xceed rechargeable....toujours en attente ...il est écrit ''soucieux de votre insatisfaction. Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients.'' Moi j'ai pas eu le droit a cette mention...alors pour encaisser les virements pas de problème! Mais pour rembourser et refaire une facture d'entretien avec le bon kilométrage, c'est autre chose.. Faut attendre combien de temps encore...mais je regrette d'avoir acheter chez eux ..merci pour la non réactivité de Mr Louche le conseiller de vente ....la suite au prochain épisode ...avec le tribunal de commerce si j'ai pas gain de cause rapidement...

Achat véhicule occasion. 3900km au compteur. 1 an d'ancienneté. Bonne reprise de mon véhicule. Jusque là tout va bien. Achat véhicule au comptant. Mais on me demande un RIB, on me dit que c'est le pack livraison sans explication. Dans mon ancien concessionnaire Volkswagen ''pack livraison'' c'est: -plein d'essence a 25€, -préparation du véhicule, -mise a disposition d'un bidon d'huile d'appoint. Chez Kia Montévrain : -''plein d'électricité'' 2€ -preparation du VL: réservoir d'essence vide (reste 3L dans le véhicule) -nettoyage très moyen -ON NE ME DIT RIEN DE PLUS SUR LE PACK DE LIVRAISON! J'ai fait confiance à la concession Kia Montévrain sans trop regarder mon bon de commande. C'est ma faute, j'aurai du faire attention. Mais comme j'étais très occupé j'ai fait confiance. Le jour de la prise en compte du véhicule. Le conseiller me demande de signer un document avec demande de prélèvement. Je vois à ce moment que c'est un complément d'assurance auto. Je connaissais cette assurance on me l'a proposé à chaque véhicule neuf que j'ai acheté chez Volkswagen. Mais là j'étais un peu surpris vu que c'est un véhicule d'occasion. Le conseiller me dit que je ne suis pas obligé de signer le mode prélèvement automatique, que je serais assurer que 1 an. Je reste encore en confiance. On fait rapidement le tour de la voiture, comme le véhicule n'a que 3900km et que les petits accrocs sur le véhicule ont été corrigées je n'ai pas fait plus attention à la carrosserie...erreur... Je m'en vais véhicule en main, j'apprécie la voiture, j'arrive chez moi, j'ai beaucoup de travail,je la laisse stationner chez moi et pars à mes occupations. Le soir je décide de faire un tour du véhicule (je précise que je reste chez moi je ne roule pas avec). Et là je vois un ''coup de portière sur la porte arrière droit'' rayures...mais surtout la tôle est légèrement enfoncé...j'étais dégoûté. Il était 19h environ..je me dis que j'appellerai le conseiller de vente le lendemain. Ce que je fais ,répondeur je laisse un message, j'explique la situation. Pas un appel ensuite Je passe plus tard dans la semaine au concessionnaire..soit 2 jrs après a cause du boulot. Le conseiller n'était pas sur place ....j'ai compris. Alors agacé je regarde mon bon de commande...ah le fameux pack de livraison... Facultatif..encore une fois faute de ma part ... 99€ le complément d'assurance...qui me sert à rien vu que je suis assuré au maximum. Le gravage 196€..pas obligatoire pour mon assurance. Agacé par la confiance que j'ai eu à la concession.. J'appelle l'assurance Roole , explique la situation, il me demande de résilier le jour même de mon appel avec suivi de ma demande.ils veulent suivre que tout sera bien résilié et que la concession me rembourse bien . De ce fait je remarque 2 autres problèmes . La facture d'achat mentionne un kilométrage erronée ..15000km...je sais pas ou ils ont vu ça ..mon véhicule affiche 3911km à la réception. La facture de l'entretien...bah il était a quelqu'un d'autre pas le mien... Alors je me suis déplacé le 20 octobre ...le contacte avec le conseiller de vente à durée moins de 3 min top chrono. On m'explique que pour le coup de portière, '' on a fait le tour ensemble'' je dirai plutôt un tour guidé. Le vendeur me dit si vous ne voulait pas de problème, acheté neuf...le prix affiché tient compte des accrocs ...parce que les occasions qui vendent peuvent avoir des problèmes..le neuf c'est mieux . Pour la facture d'entretien...bah on vous envoie ça plus tard. Le remboursement de l'assurance..on n'a fait le nécessaire.... j'ai aucun retour, on ne m'a pas contacté, ni même envoyé un mail,ni SMS.. Bref ...j'ai contacté ma jurisprudence, on attend mon remboursement. Le vendeur n'a pas fait son travail de conseiller pour la vente d'un contrat d'assurance. Faute grave selon eux. En gros jamais faire confiance.dommage. J'aurai été fidèle à la concession mais tanpis pour eux je me suis fait avoir mais on apprend à chaque fois.

On est le 19 septembre 2023 , j'avais rendez vous a 11h30 pour un essai de kia Sportage suivi d'un très probable achat car on s'est déplacés de Rouen pour ce véhicule qui regroupait tous nos critères. 40 minutes avant notre arrivée alors que nous avions 2h30 de route , le vendeur nous a appelé pour nous informer qu'il était en train de vendre le véhicule alors que sur la prise de rendez vous ils m'ont bien précisé que personne n'était positionné sur cette voiture . Lorsqu'on arrive chez Kia Marne la vallée avec 30 minutes d'avance le vendeur nous dit que le véhicule est vendu , ou est le professionnalisme ? Cette expérience est totalement décevante. On nous explique que c'est la faute de la prise de rendez vous pour totalement mettre l'erreur ailleurs mais la prise de rendez vous se fait par kia donc l'erreur vient directement du concessionnaire.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion au sein de cette concession, tout s'est très bien passé. Un merci particulier à Sébastien pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous recommandons !

Encore une expérience très satisfaisante dans ce garage. Le personnel, toujours aussi agréable et poli. Mr Jouaux, toujours aussi attentif à mes demandes et désireux de bien faire. La révision de ma voiture a été mené parfaitement. Rien à dire, ils sont encore une fois très professionnels ! Merci encore de vous occuper de nos véhicules de cette façon et de prendre le temps de nous écouter. Continuez comme ça ! Merci à toute l'équipe !

Une commande passée en 2022: aucune information. Vous appelez et vous n’avez aucune réponse : c’est pas mon service, je vous transfère. Ça raccroche. Vous rappelez à je prends vos coordonnées ils vous rappelle ils terminent une vente ! 4 fois et j’attends toujours. Du coup je les appelles chaque jour. Une concession qui ne répond pas. Je suis directeur des opérations dans une entreprise de gestion de flotte, + de 15000 voitures. il est sûr que je passerai le message aux loueurs et mes clients qu’il ne faut surtout pas passer par vous. Idem en meeting flotauto. Bonne continuation

Je me suis adressé pour la première fois à cette concession pour l'entretien de ma Kia, l'accueil est cordial et les délais respectés, le chef mécano vous rappelle s'il y a des imprévus. Bref à recommander !

Très bonne expérience pour la revente de mon véhicule. Simple, rapide, à bon prix, paiement dans les délais indiqués, je suis très satisfait de mon passage chez vous. Merci à Régis et Sébastien pour leur accueil et leur gentillesse.

Merci encore à Batiste pour son accueil pour la livraison de ma nouvelle Kia Proceed , bonne continuation ! Véhicule livré en très bonne état , comme convenu ! (Achat a distance) .un poils déçu d'avoir des essuies glace a changé bientôt par contre !!!

Je suis venu pour un entretien sur une Soul électrique. Je suis arrivé à 8h30 - départ à 11h40. Ça fait un peu long pour une révision sur une voiture électrique, même s’il y avait un rappel sur l’airbag. Je peux comprendre qu’il y ait moins de personnel en été, mais on ne m’a même pas proposé un café. C’est un peu dommage. J’avais explicitement demandé qu’on me donne le résultat du test de batterie, mais cela n’a pas été fait… Il a fallu que je le réclame lors de la restitution, cela m’a encore fait perdre 15 minutes. Je n’ai d’ailleurs pas le compte-rendu du test mais juste une ligne rajoutée sur la facture. L’état de santé de la batterie est quand même une information essentielle sur un véhicule électrique! Plus embêtant, On m’a rendu le carnet d’entretien d’une autre voiture! Heureusement que je suis vigilant et que je m’en suis rendu compte une fois rentré chez moi; j’ai dû faire deux aller-retours pour arranger cela. Je vais peut-être chipoter mais la voiture était propre quand je suis arrivé le matin. Elle a été lavée à la va-vite et il y a plein de traces de calcaire dessus. Tous les concessionnaires ne lavent plus les voitures, c’est donc une bonne chose que ce soit fait, mais c’est dommage que l’auto ressorte plus sale qu’elle n’est rentrée. J’ai tenté de joindre le service client par mail et je n’aurais sûrement pas posté d’avis négatif si j’avais eu une réponse, mais à ce jour, je n’ai eu aucun retour. Tout cela donne une désagréable impression de légèreté. J’espère que ma révision en elle-même a été traitée avec plus de sérieux que mon accueil. Edit: la réponse est completement hors sol puisque j’avais justement envoyé un mail à cette adresse, et les termes de mon mail ainsi que mon prénom permettent de faire le lien sans difficulté! Edit 2: Un responsable devait me recontacter, suite à l’avis que j’ai posté. Deux semaines après, cela n’a toujours pas été fait. No comment!

Première expérience chez Kia, j'avais repéré la Proceed GT il y a quelques mois, je voulais la voir en vrai. Après avoir eu M.Doust au téléphone qui m'a indiqué en avoir justement une, je suis allé la découvrir. Il ne m'a pas fallu longtemps, avec mon budget, il m'a proposé un véhicule de démonstration. Livraison 3 mois plus tard. Entre temps, j'ai eu plusieurs questions, M.Doust a toujours pris le temps de me répondre. Il n'y a que sur une qu'il s'est trompé, la présence du système JBL sur la my22 ( qui a bien disparu). Mais il était alors difficile d'y voir clair... Remise hier du véhicule, tout était prêt, voiture briquée, derniers papiers. Explications avant le départ. Cette fois c'est bon, je rentre dans la famille Kia. Je suis extrêmement satisfait, et espère l'être encore de nombreuses années!