Kia Sartrouville - Service Après-vente Concessionnaire Kia

Accueil sympathique et au service du client

Bonjour je vous conseille vivement ce garage atelier kia Rousseau a Sartrouville j'ai enfin trouvé une personne compétente et soucieux de trouver la panne de ma voiture après avoir fait plus de 3 garages qui ne savait pas comment faire ou ne voulait même pas essayer de voir le problème je me suis dirigée vers ce garagiste .la secrétaire très agréable ma donné un rdv ultra rapide ce qui en soit est très difficile en sachant que d'en autre kia il y avait 2 mois voir plus d'attente. Après avoir déposé ma voiture pour un diagnostic et après quelques jours entre les mains de ce monsieur qui c'est donner la peine de creuser le problème que personne ne trouvait a enfin trouvé et réparé ma kia un grand soulagement pour nous car le problème étais le capteur du capot avant qu déchargais ma batterie neuf que je devais rebooster tout les jours pour démarrer . Tous ça en quelques jours . Un garage qui fait bien son travail sans vouloir ce faire de l'argent non justifiée. Encore un grand merci vraiment. Je recommande les yeux fermés Bravo 👍

Un très bon accueil pour la révision de ma KIA ce jour. On m'a prévenu quand mon véhicule était prêt : je recommande !

Kia Rio restituée suite à une fuite d'huile de boîte de vitesses. Délai un peu long pour prendre rendez-vous. ( Problématique au niveau de Kia France). Très satisfait de la prise en charge par la concession , on vous explique clairement la panne et les étapes nécessaires pour la réparation, on vous tient au courant. Réparation exemplaire, travail sérieux et professionnel. Je recommande vivement.

Je suis extrêmement ravi des prestations réalisées par ce garage sur ma Ceed. Le travail est sérieux, le personnel est aimable très serviable le top.

Très bien reçu o

Ravi des prestations de la nouvelle équipe en place, et notamment de la grande gentillesse et professionnalisme d'Océane, qui, sans critiquer, est bien plus avenante et pédagogue que son prédécesseur monsieur Stephan. La révision de ma Picanto est d un très bon rapport qualité prix et le travail effectué de qualité. Le seul problème est la distance, bien que personne ne soit responsable, car habitant Rosny sous Bois dans le 93, j ai mis près de deux heures pour rentrer. Mais ça vaut la peine. Bravo et merci. Maj le 13 mai 2024 : à nouveau ravi de l accueil et de la qualité des prestations faites sur la révision de ma voiture. Merci à vous.

SAV incompétent tout simplement, je suis passé 3 fois chez eux pour un problème sur mon Niro et à chaque fois c'est pareil, passez le récupérer c'est bon, mais le lendemain le problème réapparaît ! Le pire c'est qu'entre chaque rdv, 2 à 3 semaines de délai.

Bonjour, Je me suis présenté le 19-12-2023 sur rendez vous pour un diagnostic suite à un bruit au niveau du moteur et il en a resulté le changement de la courroie + galet tendeur. On m'a indiqué que la référence du galet tendeur avait changé et que la nouvelle référence était en cours de commande. Et que dès réception, je serai informé afin de prendre RDV pour le changement sans frais car en garantie. A ma dernière relance téléphonique du 28-03-2024, Océane m'informe que la pièce est arrivée à Herblay et que le rapatriement sur Sartrouville a été demandé. Je rappelle ce jour car toujours sans nouvelles depuis, pour me dire que la personne a quitté la société et que l'on ne sait pas où est ma pièce !!!!! Je pense que cette histoire est ahurissante car cela dure depuis pratiquement 4 mois !!! et toujours pas de pièce. Je trouve le suivi très limite et non commercial, je suis très déçu la marque et la concession.... Cordialement

équipe souriante, accueil agréable, réparation sérieuse, efficace et de qualité.

Bonjour je suis venu chez vous (KIA Sartrouille) le 03/01/2024 sur rendez vous pour un diagnostique (bruit au niveau la crémaillère et défaut moteur) effectivement usure prématurée de cette dernière Et sonde lambdas hors service Au niveau de l’accueil ils m’ont rassuré que les pièces en question seront commandées et je serai informé dès la réception pour une éventuelle réparation, cela fait 3 mois j’ai relancé à plusieurs reprise pare téléphone sans suite Cordialement

Personnel très accueillant et souriant ainsi qu'à l'écoute des besoins, envies des futurs propriétaires de KIA. Tellement agréable pour l’expérience client ! Un grand MERCI tout particulièrement à Issam GHALI pour son professionnalisme et son investissement tout au long de l'achat et de la prise en charge de notre véhicule. C’est tellement rare de nos jours d’avoir à faire à des personnes pros 🙏merci merci Issam I. Ponsart Achat janvier 2024

Je me suis retrouvé sur ce garage par hasard, tous les garages kia autour de moi étant dans l'impossibilité de m'accueillir. J'avais rendez vous le vendredi matin et entre temps j'ai eu un déplacement professionnel. L'équipe s'est débrouillée pour m'accueillir la veille pour prendre en charge mon véhicule et me le rendre le vendredi comme prévu. Un grand merci pour ça. Pour ce qui est de l'entretien tout à aussi été parfait. Je pense refaire le déplacement pour mob prochain entretien, même si ce n'est pas juste à côté de chez moi. Bravo à toute l'equipe

Service cher et incompetent. Il a fallu 3 aller retour pour mettre a jour la cartographie.

Rendez-vous rapide, des frais à un prix correct, une équipe compétente et pédagogue.

Garage honnête et bon travail

Très bon accueil,prêt d un véhicule de courtoisie,de très bon conseil...a recommander, Bien a vous

Parfait, rapide et de bonnes explications.

service nul un mois pour avoir un rdv et on vous fait attendre plus de30m a fuir

Personnel très aimable, horaires de prise en charge et de restitution respectés, état de la voiture nickel, prestation d'entretien effectuée avec sérieux. Rien à redire.

Client depuis de nombreuses années dans ce garage, je ne peux que féliciter le personnel pour son accueil et la qualité du travail d'entretien réalisé sur ma Kia.

C'est la première fois que j'allais chez ce concessionnaire celui qui m'avais vendu la voiture avait été détruit parcellement pendant les émeutes . la jeune femme à la réception très aimable et très attentive à vos demandes.

Très bonne prestation avec rapidité. A conseiller

Ce centre KIA est bien noté et je comprend mieux pourquoi. Après avoir essayé le centre KIA de Cergy et celui de Chambourcy, donc j'ai été plus que déçu du service et le côté relationnel avec le client. J'ai voulu laisser une chance à celui de Sartrouville et j'ai bien fait ! Une demoiselle au téléphone à l'écoute, pour la prise de rdv, et le jour J de nouveau bien reçu et de bon conseils pour les interventions à réaliser prochainement sur le véhicule 👍 Un professionnalisme jusqu'au bout ! Je recommande 👌

Merci à monsieur Ghali pour sa disponibilité et ses conseils avisés

bon garage ,bon accueil a notre écoute , professionnel , dommage qu'il soit si loin de nanterre .

très bon accueil et réparation rapide

Intervention faites dans le cadre de la garantie Évaporateur de climatisation changer je le conseil

Une personne efficace, gentille, professionnelle...en un mot service impeccable

Je suis tombé en panne de moteur , et j'avais un déplacement d'une semaine en province avec mon épouse, le garage m'a réparé le véhicule et prêté un autre véhicule de courtoisie pour la semaine , Personnel très réactif et compétent. Merci .

Accueil, compétence et respect des délais. Bravo

ils ont fait un nettoyage de frein sans mon accords et on me l a facturé 98 euros. Le problème n étant pas résolu, on a ramener le vl au garage pour me dire que finalement le bruit venait des plaquettes de freins. Quand ils ont nettoyer les freins, ils ne se sont pas aperçus que les freins était à changer? un devis de 212 euros. Feu vert me propose les même services pour 85 euros. On devait me rappeler mais j'attend toujours.

Accueil cordial et sympathique pour une commande d'accessoires Montage réalisé en une heure comme convenu ( plaque de seuils alu, tapis, écrous antivol...)

L'accueil vraiment top, professionnel, le service, tout est fait pour rendre service au mieux au client BRAVO

Acceuil Chaleureux, pro et pas cher . Je recommande.

Personnel très pro, accueillant et réactif.

J'ai eu à faire à cette concession et il m'ont complètement planté bien que le RDV a été confirmé avec véhucule de courtoisie. Equipe manque de professionnalisme incapable de proposer une solution. Personnelement, je ne remettrai jamais mes pieds.

Service SAV, au top ! Rapide et efficace ! Accueil sympas et courtois.

Je suis venu faire la révision. Je suis satisfait de la prise en charge

Venu pour un souci de clef sur ma Kia, mon besoin a été traité avec rapidité, efficacité et amabilité. Je recommande.

Déçue, j'ai acheté une e Niro neuve fin décembre j'ai jamais reçu la carte kia pour l'offre comme promis j'ai relancé des 10ene de fois sans succès. Sans parle des nombreux quac je déconseille fortement

Antonio est sans doute l'un des meilleurs vendeurs que j'ai connu. Et j'en ai connu ! Au delà des compétences pro, c'est une personne en or.

Une catastrophe cette concession, véhicule neuf acheté, réceptionné avec des rayures. Passons, à ce jour mon véhicule Niro de 8 mois est au garage, après 2 appels de l'assistance. Mr Duro, c'est complètement déchargé de ce problème, aucun retour à ce jour ni de la concession de Sartrouville, ni de Kia France ce qui est encore plus lamentable.

Très bon accueil de la part du service entretien ou service commercial !

Les rdv internet pour révision ne sont pas validé en interne donc sur place votre rdv n'existe pas...et l'on vous renvoie chez vous. C'est hallucinant.... Merci. A jamais

Excellent service pour l'achat d'un véhicule d'occasion. M.Duro est très pro, de parole, serviable.

Toujours agréable et pro. L'équipe Nissan essaie toujours de pouvoir résoudre les soucis dans des délais raisonnables sans surfacturations.

Accueil sympathique, prestation très professionnel. Je suis très content de ce réparateur.

Personnel sympathique,professionnel je recommande si vous avez une nissan

Collaborateurs très pro j y retournerais les yeux fermés.