Škoda Montpellier Tressol-Chabrier Concessionnaire Skoda

Très bien reçu par Cyril, prise en charge rapide et réparation réalisée en un temps record. Merci et bravo à l’atelier. Tout a été parfait

Nous venons de prendre livraison de notre Kamiq (c'est notre 5ème Skoda) et nous sommes ravis. Thibaut et Marjorie ont été tout simplement parfaits, depuis les conseils et l'essai pour le choix du modèle et des options, l'accompagnement lors de la commande, le suivi de la livraison, les formalités administratives... jusqu'au moment très agréable passé aujourd'hui quand nous sommes venus chercher notre nouvelle voiture. Professionnalisme et bienveillance, voilà les deux mots-clés de ce tandem. Un très grand merci, Véronique et Philippe Holzmuller

Très bon accueil par Pierre Jean et Marjorie. Je recommande cette concession.

- il faut 1 journée pour faire une mise à jour logiciel et je ne sais même pas ce qui a été fait , un vrai mur ce technicien. - problème de clim après 2 ans...Et il faut amener la voiture à Nîmes parce qu'ils non pas la machine pour tester Bref n'achetez pas de skoda

J’ai eu un rendez-vous rapidement. Le service a été fait impeccablement très bon contact avec l’accueil.

Bonjour, Je suis très satisfaite de mon expérience avec Skoda Lattes, Pierre-Jean a été un commercial à l'écoute et très réactif à toutes mes demandes, Lors de la restitution de ma Skoda Fabia, Marjorie a été très professionnelle et très sympathique, Belle équipe Je recommande les yeux fermés

Tout est parfait. Véhicule retrouvé impeccable apres un passage a l'atelier. Sourire et amabilité inclus !

Très belle expérience relation clients avec Pierre Jean Lablanche qui a su parfaitement me conseiller et me renseigner. Je recommande.

Très bien reçu pour une creveson sur ma skoda kamiq les spneus n'était pas disponible mais ils ont commandé et le lendemain les pneus étaient changé merci à eux

Venu avec ma femme dans l’esprit de commander des Enyaq en professionnel pour ma société, ayant des bons retours de cette marque d’un ami entrepreneur …. J’arrive, en lançant un bonjour, sans réponse …. apparemment tout le monde est occupé … à 3 au même bureau et pas un client dans la concession ! Personne ne s’intéressant à nous, pourtant au bureau à quelques mètres du véhicule, ni nous adressant la parole, nous regardons l’extérieur du véhicule puis montons dans ce dernier afin d’évaluer son confort, imaginant qu’un vendeur/une vendeuse viendrait nous voir ….nous restons 5 min à étudier le véhicule intérieur et extérieur… toujours pas de contact, ni même le moindre intérêt pour nous ! En déduisant que la relation client n’est pas au cœur de la démarche de cette concession, nous nous disons que ce n’est peut être pas sérieux de leur faire confiance, car si ils réagissent ainsi lorsque l’on aura besoin d’eux plus tard, on risque d’être déçu ! Nous partons donc calmement en lançant un « au revoir » … aucune réponse ! Déçu … Finalement, en échangeant l’ami qui nous avait recommandé ce modèle (acheter à Toulouse!) il nous dit d’aller chez Tesla car c’est équivalent ! Le temps de nous y rendre, un super acceuil et un essai nous est tout de suite proposé. Au final nous commandons 2 modèles Y grande autonomie le jour même car au moins chez eux quand un client arrive on s’en occupe !

J’y suis allé pour changer un airbag suite à un rappel national. Bon déjà c relou de perdre du temps que je n’ai pas forcément pour ça. Mais ce n’est pas leur faute sur place. La personne à l’accueil était vmt sympa. En 1h c’était plié. L’avenir dira si le nouvel airbag me pete à la tronche mais pour le moment rien à redire.

Bonjour, J’ai hésité à écrire ce commentaire mais sans nouvelle de la part des commerciaux malgré une promesse de « dédommagement » je me permets de faire part de notre expérience. En entrant dans la concession, il est souvent difficile d’avoir du personnel qui vient nous voir. Nous avons tout de même choisi d’acheter une voiture neuve au mois d’Août 2024 pour livraison courant décembre 2025. Entre ces mois, personne ne nous a appelé pour nous tenir au courant contrairement à ce qui était annoncé (réception de l’acompte, lancement de la commande, date plus précise de la mise en production). J’ai tenté 8 fois d’obtenir quelqu’un au téléphone pour me renseigner au mois de Novembre mais je n’avais, soit pas le bon interlocuteur, soit le bon interlocuteur n’arrivait pas à trouver l’information. Nous avons finalement eu une bonne nouvelle car la livraison du véhicule a été avancée. Etant dans une autre région nous avons programmé la livraison quelques jours plus tard. Lorsque nous sommes arrivés pour notre rendez-vous de 9h, personne ne nous a accueilli. Et c’est à 9h30 que notre commerciale nous a indiqué que notre véhicule avait subi d’importants dommages lors du transport et qu’il fallait qu’il passe en carrosserie mais que nous l’aurions pour la fin de la semaine. Etant en congé c’était apparemment une secrétaire d’un autre commercial qui a omis de nous prévenir et de nous éviter le déplacement. Comme d’habitude, la fin de semaine s’approchant nous n’avons pas de nouvelles. Nous nous sommes donc déplacés nous même à la concession et avons vu notre véhicule réparé et sous bâche qui devait être nettoyé. Le commercial qui nous a accueilli nous a garanti que nous aurions le véhicule pour le lundi ce qui a effectivement été le cas. Skoda propose un questionnaire à remplir à la réception du véhicule, j’ai commencé à le remplir mais je me suis vite aperçue que le questionnaire m’avait été envoyé trop tôt donc je ne l’ai pas terminé et à la réception du véhicule je n’ai pas reçu de nouveau lien. J’ai cependant reçu un appel de notre commerciale qui nous a indiqué qu’ils avaient vu notre questionnaire et comprenaient notre mécontentement. Nous étions contents d’avoir enfin été entendus. Malheureusement, malgré la promesse d’une discussion de dédommagement avec la direction, nous n’avons plus jamais eu de nouvelle. Je ne mets pas 1 étoile car le personnel reste courtois et agréable, la concession est très bien entretenue et nous sommes complètement satisfaits de notre véhicule. Les réparations effectuées ne sont pas visibles. J’espère que ce commentaire permettra d’améliorer la communication interne et externe afin d’obtenir une meilleur fluidité lors de l’achat d’un véhicule.

Très bon service par des professionnels Je recommande

Bien accueilli, professionnel, rapidité de prise en charge... merci

Très déçu. J'ai pris contact pour une Skoda Enyaq coupé (véhicule en stock), en location le 28 février. Le 14 mars, je retourne le bon de commande signé, et le 17 mars l'offre de financement signée. (Eléments retournés signés à chaque fois 24h après réception de mon côté). Et là plus de nouvelle. Je fais une première relance le 26 mars, sans réponse, puis une dernière le 2 avril. Le 3 avril, le commercial me dit que l'accord de financement a tardé et que le véhicule a été vendu. Je suis surpris que le véhicule soit vendu alors que j'ai signé un bon de commande, qui devrait me réserver le véhicule. L'absence de communication du commercial est frappante, et le fait de ne pas me proposer de solution, alors que tout était en règle de mon côté me laisse sans voix.

J’associe ces gens à des voleurs. J’ai acheté une C3 purtech sans que l’on m’informe des problèmes relatifs à ce moteur il y a 2ans. Elle enchaîne les problèmes et est désormais fichue, 8000€ foutus en l’air. Si je pouvais je mettrais 0 étoile.

Très professionnel. À l’écoute du client. Respect des horaires. Note globale excellente. Lieu à recommander.

Bon accueil et personnel compétent et attentif Je recommande

Objet : Insatisfaction concernant le service atelier – Skoda Lattes Bonjour, Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction suite à ma dernière expérience avec votre service atelier. J’avais pris rendez-vous pour une réparation du radar de recul ainsi qu’un contrôle de la fermeture du coffre. Mon véhicule a été immobilisé toute la journée, et l’on m’a facturé près de 90 € uniquement pour un simple diagnostic. On m’avait assuré qu’un devis pour les réparations me serait transmis par la suite, mais un mois plus tard, je n’ai toujours aucune nouvelle. Malgré plusieurs appels et messages laissés, je n’ai reçu aucun retour de votre part. Ce manque de suivi et de considération est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’un service après-vente au sein d’une concession. Je vais donc me tourner vers un autre garage pour effectuer les réparations nécessaires. C’est vraiment regrettable d’en arriver là. Cordialement,

Accueil excellent. (Thibault et Marjorie)Très bon conseils pro. Voiture de qualité.

Monsieur Lablanche est très professionnel et à l’écoute. Je recommande son accompagnement et ses conseils ! Merci à lui et à toute l’équipe de Skoda

Très satisfaite, le service client est vraiment top, les vendeurs sont gentils et de bons conseils. Pas évident à trouver de nos jours quand on cherche une voiture

Un grand merci à M Lablanche et Marjorie pour leur accueil et sympathie lors de l'achat du kodiaq

Si vous souhaitez un rdv par télephone pour la révision de votre véhicule, oublié ça , il faut vous rendre sur place et donc perdre du temps ! Ce concessionnaire est une catastrophe

Accueil chaleureux et professionnel de la part du responsable SAV

Je suis arrivé sans rendez-vous avec le coffre de ma voiture en panne car le vérin électrique était cassé. Il était 10h du matin, à midi, j’étais sorti la voiture réparée ! Un grand merci à l’équipe et Particulièrement à Cyril Le responsable de l’atelier qui m’a sauvé la vie et qui a été ultra compétent! Je ne dirai pas chez quel garage Skoda j’allais avant, mais à partir d’aujourd’hui, c’est chez eux et plus particulièrement pour Cyril que je viendrai Faire mes entretiens.

L'accueil à été parfait, les renseignements et le suivi des opérations donnés en temps utile,.. la répartition rapide. Merci

J’avais pris rdv pour une vidange d’huile sur ma SKODA via leur site internet. J’avais bien rempli toutes les infos et reçu un devis clair par mail : 197 €, (avec une note précisant que le prix pourrait légèrement varier à cause des frais de retraitement des déchets). Jusque-là, tout allait bien. Mais voilà que je reçois un appel de l’atelier, et là, c’est parti pour le grand n’importe quoi. D’abord, la personne au téléphone me demande des infos sur mon véhicule, alors que j’ai fait mon CT chez eux et ils avaient bien enregistré ma voiture. Je lui précise donc, et après vérification, il revient pour me dire que oui, je suis bien passé chez eux, mais pas à l’atelier. J'ai pris rdv chez Skoda Lattes ou pas ??? Bref… passons. Ensuite, il me dit qu’il ne comprend pas le motif de mon rendez-vous. Sérieusement ? Tout était pourtant indiqué sur leur site, et j’ai même reçu une confirmation par mail ! Puis, sans transition, il change son discours en passant de je veux comprendre le motif du rdv à je veux valider le tarif le tarif avec vous Et là, grosse surprise : il me sort un tarif de 300 € , pour un simple vidange ! Pourtant, j’avais validé un devis à 197 € sur leur site (capture du mail en pj). Montant que je lui avait indiqué, mais qu'il a rejeté catégoriquement. Franchement, c’est du foutage de g*. Evidement je lui ai demander d'annulé le rdv direct, parce que là, trop c’est trop !!! C’est hallucinant qu’une marque comme SKODA ait une gestion aussi incohérente et un service aussi peu professionnel. Pour moi, c’est une grosse déception, et je ne suis pas prêt d'y retourner.

À FUIR !!! Incompétence de la part de Toute la concession. J’ai acheté une voiture Près de 50 000 € Rempli de défaut, et personne n’est capable de faire le nécessaire en huit mois maintenant Un responsable qui n’est jamais sur place J’attends encore son retour… c’est une honte vraiment

Ma 2ème révision s'est très bien passée, rien à redire, merci à l'équipe !

Équipe au top ...,bonne écoute de la part de Mr BAUNIER qui a su répondre à mes besoins selon mes attentes et mes moyens. Et lors de la livraison de mon nouveau véhicule, il m'a donné des explications claires concernant la voiture. Étant une fidèle cliente de la marque Skoda ! Il m'a encore donné plus envie de rester fidèle à la marque...😊 Je remercie au passage la secrétaire qui a été très sympathique et professionnelle lors de la signature des documents avant livraison. Merci à toutes l'équipe !!!

Bon accueil, 👍 Rendez-vous assez rapide. Travail propre et réalisé dans le temps annoncé. Je reviendrai. Merci

Très déçu du service de ce concessionnaire. J'attends toujours la livraison de mon véhicule neuf, qui pourtant est arrivé au garage fin septembre. Incapables de me transmettre un créneau malgré des nombreuses relances.

Je tiens à remercier Mr BEAUNIER pour son professionnalisme et son investissement tout au long de cette aventure pour ma nouvelle acquisition. Un service rapide, efficace et à l’écoute. Merci encore pour cette belle expérience !

Pour un entretien de mon véhicule je suis arrivé de loin en plus et plein saison j’avais fait un retard de 10 min je serais c’était quoi son statut la bas mais il me semble un mécanicien m’a fait partit !!! Oui 👍 bravo

Très bon accueil, le responsable d'atelier à pris son temps pour m'expliquer les travaux réalisés et ceux à venir. Le suivi et la mise à disposition du véhicule par SMS est un plus.

Problème de régulateur de vitesse signalé en septembre 2023 sur Fabia de 2019 toujours pas résolu.

Excellent accueil !! Délai un peu long une semaine pour le rendez-vous et encore une semaine pour faire la réparation. Pas de pièce en stock et payée avant la commande !! Je trouve ça un peu cavalier. et réparation trop chère !!!

Mon avis ne porte pas sur la partie commerciale de la concession que je ne connais pas mais sur l'atelier. Utilisateur d'un Enyaq depuis 6 mois, j'ai déjà un problème de climatisation. Prise de RDV, on me demande la carte grise et on programme un RDV presque 3 semaines après. Manque de personnel, pas de souci. Le jour du RDV, je récupère le véhicule et m'entend dire par le responsable, nous sommes désolé mais c'est un nouveau fluide, nous n'avons pas la machine et la direction ne souhaite pas investir car il y a très peu de demandes. Surprise, moi qui pensais qu'avec une carte grise, un numéro de série, le concessionnaire avait tous les éléments techniques du véhicule. Je regrette ce manque de sérieux et de professionnalisme de mon interlocuteur, mais encore l'absence de prise en compte de la satisfaction client. Mais une position dominante doit permettre ce genre d'attitude.

Personnel très professionnel et sympathique. Très bons conseillers ainsi bien lors d’un achat qu’en après vente. Je recommande tout particulièrement. Maxime est parfait lors de l’achat : à l’écoute de nos attentes. Cyril en après vente est très consciencieux, tous 2 toujours à l’écoute si besoin. bravo, continuez dans ce sens .

Très bien accueilli par Clément Très professionnel, explications bien détaillées. Essaie de la voiture convoitée Tout c’est bien passé, je recommande.

Extrêmement satisfaite du vendeur et de toute l'équipe. Beaucoup de professionnalisme et un très bon suivi après la livraison de mon véhicule. Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Nous recommandons cette concession, très bon accueil, vendeuse à l'écoute et compétente. Magali Foguet nous a accompagné efficacement du début à la fin de l'achat de notre véhicule. Elle a su répondre à nos besoins, couleur, gabarit....Merci.

Très bonne accueil agréable l écoute explications clair, financement adapté toute personne livraison par Marjorie et ça collaboratrice souriantes et a l écoutes merci Skoda Montpellier tressol que je recommande à toute personne une solution adaptée vraiment ....merciii toute l équipe

Merci à Maxime pour son accueil, son sourire et son écoute et son attente. Je suis parti de la très contente avec 2 petits kdo de sa part

Super expérience à l'achat avec ce concessionnaire ! Nous le recommandons vivement ! Aussi bien pour ses vendeurs que ses voitures ! Les vendeurs Maxime, Paul et Jules étaient vraiment tous les 3 très sympa et ont su nous mettre en confiance. Nous avons eu la chance de trouver ici exactement le modèle que nous voulions avec toutes nos options rêvées en occasion avec seulement 16 000 km. Du coup 25% moins cher que modèle neuf et pas besoin d'attendre 1 an. Côté voitures, il faut savoir que Skoda et Seat sont les marques low cost du groupe Audi Wolskwagen. Ce sont des marques moins tape à l'œil, du coup plutôt choisies par des bons pères de famille et délaissées par les gens bling bling qui aiment foncer sur la route. Il y a donc beaucoup moins d'accident avec ces marques et donc non seulement les voitures coûtent moins cher, mais aussi l'assurance qui va avec ! Pour un prix bien plus attractif, on a les mêmes moteurs, matériaux, interface, finissions que WW et Audi. Personnellement nous avons été bluffés par Skoda. Autant Seat on sent que l'intérieur est moins sophistiqué que chez WW, autant Skoda les finitions sont vraiment haut de gamme, avec en plus la Skoda touch qui ajoute des rangements et aménagements pratiques et malins. Nous avons choisi la Skoda Karoq après avoir minutieusement comparé tous les autres modèles de la même gamme (3008, Qashqai, Tiguan, Tucson, Ateca, etc...) Après 2 mois d'utilisation vraiment aucun regret et gros kiff !

Merci au service commercial honnête et bienveillance pour leur client .voiture enyaq coupé au top.merci aussi au service administratif et de livraison. Merci à Maxime cela fesais bien longtemps que je n avais pas eu un commercial à l'écoute de son client et qui sait ce rendre disponible...bravo à vous .la satisfaction client est la clé de la réussite.... Bonne journée

Sur une Octavia NEUVE qui à 4 mois. Plus rien à la console centrale. (Donc plus de radio, gps, telephone, clim, radar parking ....) apelé a 8h48, latelier rapel a 10h20 pour proposer un RDV 10 jours plus tard ... HONTEUX le service apres vente Skoda. Je déconseille cette conscession ... et assez decus des Octavia derniere generations, deja ma deuxieme, et pas mal de soucis electronique. Bref au vu du service et de la fiabilité, pas certain de continuer en skoda. Domage.

Je recommande cette concession, le hall est très bien disposé et l'accueil est très chaleureux. Je souhaite encore remercier Monsieur Olivier Franco qui m'a conseillé et guidé. Je recommande ce vendeur sans hésitation !