L'Entrepôt du Bricolage Alès Magasin de bricolage

Du choix et des prix correct. Mais pour avoir un vendeur disponible là c'est autre chose.

suite à une erreur de commande je tiens à préciser que les personnes du service SAV ont pris en compte ma réclamation avec écoute et professionnalisme

Pierre le top de très bon conseil à l’écoute à très vite compris ce que je voulais et m’a trouvé plusieurs solutions beaucoup d’humour patient franchement les yeux fermés

👍 très bien conseillé par Blaise avec beaucoup de patience et de gentillesse

Nous étions des habitués de ce magasin… nous lui préférons aujourd’hui weldom. Plus accessible en prix pour les mêmes produits.

Une catastrophe, une concentration d incompétents, je vais retourner pour la deuxième fois ramener un meuble hyper lourd, 1 ère fois pas la bonne couleur, 2 ème fois pas du tout le bon meuble ..... J ai une commande en attente, pareil je suis retournée mauvaise couleur commandée, et manque un élément.... Même pas une excuse, plus jamais

On vient souvent de part votre rapport qualité prix et la convivialité du magasin ! Aujourd’hui c’est le top et merci spécialement à Stephane pour la plomberie ! Un homme plus ++++que compétent, très compréhensif, très gentil..un élément rare !!!! Surtout gardez le ! Vraiment merci à lui on s’en serait pas sorti 🙏🏻 😊🙏🏻

Service sanitaire. M.Blaise. super accueil et conseils

Honteux ne jamais faire confiance au garantie de leur électroportatif type ponceuse il vous les vendent sans jamais vous dire leur utilisation ( soit disant pas de ponçage plâtre) des escrocs é toute puissance zéro pointé et surtout vite un vrai magasin de bricolage sur ales pour que cette enseigne finisse par sombrer dans les méandres de l arnaque comme leur magasin de Nîmes

Magasin excellent J'ai eu à faire pendant 6 mois à l'équipe de l'entrepôt dans le cadre de la rénovation de mon immeuble et tout a été facile et fluide grâce à eux. Mention spéciale pour Lynda du service pro et à Manu à l'accueil. Je suis vraiment très satisfaite du service merci

Le magasin est bien achalandé. Besoin d'un conseil on a un employé de suite dispo (pas comme à Rennes 35 où on a du mal à trouver un employé !) Pour l'entrepôt matériaux difficile de circuler les allées sont étroites. Personnel accueillant

j'aime comme beaucoup de bricoleurs, pas du dimanche, d'aller flâner chez vous, comme chez moi, pour avoir ce contact que j'obtiens dans ce magasin pour bricoleurs et bricoleuses avertis, une réponse avisée à mes questions, avec choix, le personnel à l'accueil vous êtes écoutés et, renseigner le bon conseil, et la prise en charge de vos attentes, aussi bien sur le parc à matériaux qu'à l'intérieur du centre, la location de véhicules pour vos achats volumineux, la location de matériels,... une bonne dynamique dans les équipes,

Une équipe au top. Que ce soit Linda qui suit notre projet ou les conseillers de chaque rayon, ils font tous ce qu'ils peuvent pour nous apporter les meilleurs conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le service après vente est vraiment très mauvais sur Alès. Je déconseille ce magasin surtout en cas de problème car aucune solution n'est proposée et les délais de commande prévus ne sont pas respectés

Que se soit au magasin ou aux gros matériaux personnels très aimables renseignent bien très aimable. Je recommande ce magasin

Produits de bonne qualité personnel très à l'écoute de ses clients allez-y les yeux fermés

Super vendeurs ! Vous accompagnent tout au long de votre visite si vous avez besoin d’aide et de conseil.

Personnel SAV très sympathique et très compétant, ont trouver la panne très rapidement sur mon chauffage pétrole et pourtant je l’avais acheté il y a 5ans, ont trouver la pièce de suite et ne m’ont pas facturé la main d’œuvre. Je suis content d’avoir un bricolage comme celui ci dans ma ville et je félicite leur employé!

Bien sur pas cher mais au delà de ca , de très bons conseils ! Visité en février

Un accueil chaleureux et un service au top je recommande vivement

Prix raisonnable un peut de choix. Pas mal

Un service déplorable. Je me rend d’urgence au magasin pour une poignée de porte d’entrée car la mienne vient de céder. Il est environ 17h30. Un conseiller me renseigne sur une poignée qui n’est pas adaptée car ils me fournissent une poignée de portillon. Je rentre chez moi j’essaie de l’installer mais bien évidement c’est impossible. Je retourne au magasin 40 minutes après on me propose un remboursement de moitié puisque l’emballage était ouvert. C’est de pire en pire pour un magasin qui était autrefois plus que bien. Ils viennent de perdre un client je n’y retournerai plus car ce n’est pas la première fois que nous avons rencontré des problèmes cette année.

A fuir.... SAV vraiment nul. Débroussailleuse RYOBI qui a très peu servi. En panne au bout de moins de 1 an. Premier envoi en réparation, retour au bout de 2 mois et ne fonctionne toujours pas. On le ramène au magasin et la on nous dit que c'est la batterie qui est HS. Ça fait bientôt 2 mois et toujours pas de nouvelle.

Personnels agréable et De Bon conseil. Régularité des Vendeurs suivant les rayons ce qui permet un bon suivis.

J'ai acheté une ponceuse. Au bout de 2 jours une pièce en plastique se casse. Je la ramène pour prise en garantie. On commence à me dire que cette pièce est un consommable et qu'ils doivent joindre le fournisseur pour la garantie. Je laisse mon téléphone afin qu'ils me rappelent. Au bout de 15 jours sans nouvelle, je me décide à appeler. Comme de bien entendu on m'annonce que le matériel n'est pas pris en garantie. J'en conclue que les vendeurs ne nous avertisse pas des clauses garantie, que le matériel vendu est peu fiable et qu'ils n'ont aucun poids sur leurs fournisseurs, enfin bref c'est une petite quincaillerie

Vu ce que je viens de lire,il est pas nécessaire d'émettre un mauvais avis vu que les responsables disent qu'ils les effaceront.a bon entendeur.source un site indépendant ?

Après avoir largement approvisionné la carte Sourire pas le cas de la personne à l'accueil, je ne ferais plus aucun achat à l'entrepôt du Bricolage. Car une fois l'emballage (plastique transparent) ouvert délicatement pour voir si le produit correspond (poignée de porte), vous ne pouvez plus rendre le produit. Chez tous les concurrents vous pouvez vous tromper si le produit est dans son emballage d'origine et que l'on peut le reconditionner correctement. De plus 80 % des poignées à l'entrepôt ne sont pas de dimensions standards et donc source d'erreur. Direction dorénavant à la concurrence

Bonjour, Très très mauvaise expérience au magasin d Alès. Je suis pris en charge pour une commande conséquente + de 1600€ . On me conseil des produits, je dis bien que c pour partir avec on me propose aussi la location de camion si jamais sa rentre pas dans ma voiture. J'ai droit à un on a tout en stock passer demain a partir de 14h tout sera prêt bref arrivée rien ne va il manque la moitié des choses produits pas en stock, que sur commande, pourtant montre le jour d avant, sans ouvrir les colis. Le vendeur pas la retourner en arrêt maladie... Les supérieurs qui rigole, aucun geste commercial, heureusement qu'il y a quelques employés qui sont compétents pour trouver des solutions. Bref magasin a éviter pour la confiance, produits mal stocker et abîmé. Je trouve le magasin bien mes j irai ailleurs. Pense a changer les speudo manager qui viennent interrompre les conseillers pendant qu il essaie de sauver les bourdes des collègues. Bye bye

Personnel très disponible, à l'écoute et de bons conseils Les prix Très corrects, ambiance très agréable. Accueil souriant

Super magasin de bricolage! J'y achète souvent des tablettes mélaminés toujours en très bon état comparé à d'autres enseignes. La découpe de celles-ci est parfaite je remercie Michel qui fait de très belles découpes propres, précises et droites. Tout les vendeurs sont au top et de très bon conseils. Je recommande fortement!

Personnel disponible, à l'écoute et très serviable : ma mobilité et réduite bien que cela ne se voit pas (aucun port de charge lourde), c'est à plusieurs reprises que les employés m'ont chargé le véhicule et avec le sourire : encore un GRAND MERCI

Avoir un problème de livraison on peut comprendre, tout dépend de la façon de gérer la situation Et là franchement zéro. Après plusieurs appels pour savoir où en est ma commande, on vous bloque au standard... bizarre on change de numéro et on vous répond..... Bref..gros problème de livraison dans ce magasin.....et pas de solutions proposées, on vous laisse avec vos ennuis (une ouverture dans un mur en attente de fenêtre).Même chose pour le rayon peinture, 1 mois et toujours pas de béton ciré dans une couleur. Leur réponse allez a Nîmes Ce que nous avons fait. Pareil pour des portes coulissantes, jamais reçues nous avons dû changer de couleur. Stop pour moi ce magasin surtout ne pas commander

Super magasin!! Merci à Sabrina L. pour son accueil et ses bons conseils. Je recommande! Il y a tout ce qu'il faut.

Le personnel est très avenant. Mais décidément pas d'ammelioration de qualité! A se demander s'ils ne vendent pas des produits passés au rebus... Un chauffe eau acheté hier, Surprise au déballage, les adduction sont attaquées par la rouille. Pas une légère corrosion. Non les pas de vis s'effritent littéralement! Pas de stock sur ce produit avant 10jours, résultat je dois rembourser mes clients...

Ayant acheté un câble Ethernet, je l'ai ramené lendemain car il ne convenait pas. La personne au comptoir m'a annoncé qu'il me rembourserait, mais avec une décote de 30% parce que l'emballage en plastique était déchiré ! Lorsque je lui ai dit que pour ouvrir le paquet il était nécessaire de déchirer l'emballage plastique, il m'a rappelé que c'était la politique du magasin et m'a montré une petit le étiquette de Format A4, apposée sur le côté d'un comptoir... Moi je veut bien acheter local et même payer un peu plus cher pour le service (ce qui est le cas à l'entrepôt du Bricolage) .. mais si j'avais acheté chez Amazon, Temu, Ali Express et autres vendeurs en ligne, j'aurai été remboursé à 100%. Avec ce genre de politique commerciale il ne faut pas s'étonner du succès des entreprise de Vente en ligne. Pour mes prochains achats, j'irai donc d'abord voir les boutiques en ligne et la concurrence plutôt qu'à L'entrepôt du Bricolage, où j'étais pourtant un client assez fréquent...

Arrivée la première avec mon véhicule sur la file d attente de la cour extérieure le petit (sa taille ) vendeur préfère soccuper des véhicules derrière moi conduit par des hommes je précise, il ne me regarde même pas et ne me dit pas non plus bonjour...la mysiginie a encore de beaux jours devant elle. Sa collègue lui a même demandé pourquoi il ne s'était pas occupé des véhicules dans l'ordre il n a même pas pris la peine de répondre. Pathétique.

Achat d'un mitigeur évier avec douchette LOGUS façon inox. J'ai signalé un problème au niveau de la conception du robinet. Le matériau de la douchette est un conducteur de chaleur et on se brûle la main lorsqu'on actionne la douchette en mode eau très chaude. De plus, la tige du bec devrait être rallongée : peu pratique car positionnée trop proche de la paroi de l'évier obligeant à utiliser essentiellement la douchette. L'information a été remontée au magasin et au fournisseur ESSEBAGNO mais sans aucune action de leur part.

Commandé par internet, un suivi efficace permet de voir le déroulement de la préparation et un autre mail préviens de la fin de préparation. Une équipe m'a aider à tout rentrer dans le coffre très gentiment sans que je le demande ! Merci beaucoup à toute l'équipe, vous êtes au TOP !

Attention, ce magasin ne change plus les qui ont des défauts au déballage !! Mauvais accueil quand vous ramenez un article défectueux ou des pièces abîmées dans l'emballage !! Ils vous proposent d'en acheter un autre avec geste commercial sans reprendre le défectueux, c'est ridicule. Leroy merlin prend bien ses responsabilités, il change sans discuter. La qualité n'y est pas, la sav non plus. Plusieurs mauvaises expériences...

Après avoir dépensé plus de 2500euros dans une cuisine. Nous avons eu aucun geste commercial pour un plan de travail de mauvaise qualité qui s'est cassé. Nous avons voulu rendre 2 joues encore emballée afin de pouvoir payer le nouveau plan de travail (1 que nous avions même pas commandé), encore une fois, ils ont refusé les joues car c'est une couleur spéciale (le vert). Apparemment si nous avions pris une cuisine blanche, ils auraient pu reprendre les joues.... Nous sommes très mécontents du service après vente !!

J'apprécie ce magasin, les employés Sont vraiment agréables et à l'écoute. C'est rangé, propre et il est facile de trouver ce dont on a besoin . Pour une jeune femme bricoleuse , c'est mon magasin préféré 😊 Merci aux employés 🤗

Depuis le départ de dirigeants ou membres du personnel , ça se dégrade complètement !!! Surtout à l'accueil !!! On te conseil un produit et si tu le ramène parce qu'il ne va pas, on te plique que c'est un remboursement exceptionnel !!! Bah oui l'emballage est ouvert !!! Et si tu dis ce que tu penses , on te rend le produit sans remboursement De plus un grand manque de connaissance professionnel Et surtout pas déranger le personnel qui discute entre eux . Gros client, maintenant de moins en moins M.Bricolage maintenant

Satisfaite pour ma première visite dans ce magasin. On est bien accueilli. Le personnel est disponible, les vendeurs viennent même à vous pour vous proposer de vous renseigner. Il y a du choix. Bref, j'y retournerai!

Le responsable du parc à matériaux est on ne plus désagréable. Je me suis fait agresser verbalement sans même un bonjour parce que je ne manœuvrait pas comme il le voulait alors qu'aucune indication n'est présente. il y a des gens qui ne devraient pas être en contact avec les clients. La caissière par contre est très bien.

Si vous achetez du bardage bois attention. Mauvaise expérience j’ai prit 260 planche pour mon gîte, grosse surprise étiquette sur la face visible sur chaque planche , on a perdu du temp a les enlever et cela laisse des traces indélébiles

Initialement 5 étoiles pour les conseillers et leur gentillesse mais récemment je modifie pour 3 étoiles et constate des produits de plus en plus bas de gamme un peu dans tous les rayons - une poignée de porte mal finie, usinage terrible, ne convenant absolument pas et en plus après ouverture du sachet refus de reprise de la part du magasin - des lames de terrasse en bois dont le prix n'est pas donné, mal rabotées avec certains très vrillées (impossible à détecter lors de l'achat du paquet de 5 lames) - des n'oubliez pas un peu à tous les coins du magasin, comme par exemple un rouleau à peinture avec son bac en fin plastique les deux de piètre qualité et à un prix délirant.. incitant à la consommation de produits bas de gamme qui finiront très rapidement à la poubelle Il reste toujours possible de trouver des bons produits dans certains rayons, et la gentillesse globale des vendeurs est à souligner.

Enfin un magasin avec du stock et des prix compétitifs. Tout le personnel, de l'accueil aux hôtesses de caisse en passant par les vendeurs, est agréable et bienveillant. Une mention particulière 5 Étoiles à Yohan, qui par son professionnalisme et ses compétences en plomberie, a su comprendre notre projet. Il nous a conseillé et expliqué tout ce dont nous avions besoin. Nous sommes allés le voir 2 jours et il a toujours été à l'écoute et grâce à ses conseils, nous avons pu mener à bien la rénovation de la salle de bain. Encore un grand, merci à tous. Éric.

Très bien.. le personnel est gentil et serviable! Il est très diversifié et répond à la plupart des exigences, les prix sont bons et les services après-vente sont également bons. Il y a un nombre suffisant de places de parking, et l'accès à la place est facile. Le magasin vend également des panneaux de bois de différentes tailles et types, ainsi que des meubles pouvant être installés manuellement, notamment des armoires pour les vêtements et la cuisine. Je conseille à tous de visiter d'abord le site pour tout voir avant de visiter.

Que cela soit en magasin ou dans sa zone extérieure, l'accueil client est parfait, personnel très coopératif pour renseigner ou aider au port de charge ( se propose sans sollicitation), sur la zone extérieure, possibilité que vos achats soient enregistrés par un vendeur en extérieur, il peut même vous faire payer par CB sur un boîtier CB extérieur et vous éditer le ticket ou facture à la caisse. Les expositions sont propres et bien mises en valeur sur modules coulissants vous permettant de découvrir le stock en les actionnant. Le stock en haut de rack dans le magasin est rangé et très sécurisé. La sécurité est toujours au rdv lors de manipulation de palettes dans les rayons avec le blocage des allées concernées. Les allées sont nettes et propres, rien ne traîne et le nombre de vendeurs dans les rayons permet que les clients n'attendent pas. Et ce qui ne gâche rien, le stock dans les rayons, intérieurs et extérieurs magasin est au rendez-vous. Bravo!

Personnel disponible et courtois. Ce magasin repond à notre attente. Les allées sont larges et les explications données sur fiches sont judicieuses. Parking spacieux Je recommande