L'Entrepôt du Bricolage Grenoble Echirolles Magasin de bricolage

Les conseillers sont extrêmement gentils poli et cordiales, de très très bon conseils une petite mention à Marie qui nous a accompagné, conseiller et guidé pour notre carrelage de la salle de bain un grand merci

Je suis venue ce vendredi acheter un plan de travail en bois. Le produit est top. Mais surtout, j'ai eu l'agréable surprise de constater le calme et la rigueur de la personne à la découpe malgré les nombreux clients... et ! (déformation professionnelle oblige) des pratiques sécurité excellentes durant toutes ses opérations.

Les produits au top. Par contre caissière peu aimable pas du tout compréhensible tout comme la personne de l accueil La caissiere est en panne d imprimante (cela arrive) Elle me dit que l accueil peut la modifier à la main Je vais a l accueil Elle a le ticket de caisse en main, me réclame et me dit''je peut pas deviner votre pensée ' 'alors qu'elle a toutes les dans ses mains Regarder madame avant de râler Et la elle me dit qu elle ne peut pas la modifier la facture à la main 2 sons de cloche differents 😡

Parfois un peu d'attente pour le retrait de la marchandise au service Drive, mais des vendeurs toujours très accueillants et un service au top !

Commande passée par internet et payée avec transport en express , 6 jours apres , pas de nouvelles ni livraison... la hotline ( tres sympa en passant ) m'annonce qu'effectivement ils n'y a plus de stock et que j'allais etre remboursé ... pas un message d'alerte pour prevenir ou autres solution proposée... pas pro du tout

Je tiens à remercier particulièrement Salomé au rayon peinture une personne d'une gentillesse et qui prend le temps de tout vous expliquer.

Quand tu commande ,et paye 1 semaines à l'avance , et que Quand tu récupère ta commande , apres un 1er voyage ont se rend compte qu'il manque 16 plaques de placo 1m20 sur 2m et que tu le fait savoir le chef vient te dire ont a des caméras tous est flashé .genre ont essaie de gratter super pour le client. Au final les employés au top sont venus s'excuser le chef ont la pas revu.

De très bon conseils, au cas par cas. Merci a toute l’équipe pour leurs sourires, le sav et vos conseils

Commande effectuée en magasin. 3 semaines plus tard. Le jour du retrait de la commande incomplète sans que personne prévienne ( la moitié). J'ai loué un camion pour rien. Ce jour là il y avait que la carte qui avait le sourire. J'ai fait une réclamation après de leur service qualité et aucune nouvelle. Bien dommage le traitement des clients fidèles. Carte sourire 2600008170385

La jeune femme qui m'a conseillé pour une location de ponceuse le 26 mars vers 11h30 est très professionnelle et très gentille. Bravo!!

J’ai eu une excellente expérience à L’Entrepôt du Bricolage et je tiens particulièrement à remercier Christophe du service sanitaire pour ses précieux conseils. Grâce à son expertise et à son professionnalisme, j’ai pu mener à bien mon projet de rénovation de salle de bain sans encombre. Il a su me guider avec des recommandations adaptées et un accompagnement de grande qualité. Un grand merci également à toute l’équipe pour leur accueil et leur disponibilité ! Mon projet de rénovation d’appartement se déroule parfaitement bien grâce à vous. Je recommande vivement L’Entrepôt du Bricolage à tous ceux qui recherchent des conseils avisés et des produits de qualité pour leurs travaux.

Expérience désagréable , les employer du rayon quincaillerie (mekki) nous envoie balader quand ont demande de l’aide pour pouvoir aller discuter avec leur collègues sans ce soucier des clients.

Bonjour Expérience catastrophique au rayon cuisine mercredi 12fevrier la dame qui fait les devis au rayon cuisine m'a fait perdre toute mon après midi ma mal renseigné et à oublier plusieurs chose importante sur mon devis!!!!Catastrophique J'ai fait déplacer un livreur et elle m'a dit que la cuisine serait prête demain hors j'ai vue avec un autre vendeur car jai eu des doute sur se quelle avait faite et javais raison juste après elle tout était disponible et tout pouvez être prêt mon livreur était deja partie.. J'ai du me déplacer 2 fois C'est inadmissible Je ne comprend pas pourquoi une personnes travaille dans se domaine et ne connaît rien en son travaille

Malheureusement déçue. J'ai loué par téléphone une shampoingneuse le matin en précisant bien que c'était pour l'après midi même, on me confirme que c'est bon et arrivée au magasin, la personne n'a pas noté le bon jour donc pas de shampoingneuse pour moi aujourd'hui ! Un déplacement pour rien et trop tard pour en louer une autre ailleurs. Je ne vous remercie pas.

Merci Monsieur Frédéric vendeur cuisine pour votre professionnalisme et vos conseils, très à l’écoute et patient. Il nous a été d’une grande aide lors de la conception du plan de notre future cuisine. Nous recommandons fortement !

J'adore qu'on vérifie mon sac à dos lorsque je passe en caisse, chez vos concurrents, on laisse les clients tranquilles.

Ce magasin n'est pas si mal que ça , il permet de me dépanner rapidement sur des produits que j'ai besoin en urgence . Le seul hic c'est qu'il était quand même beaucoup moins cher et il commence à aligner ses prix à ses concurents . Je trouve ça bete car pour moi s'était la grande force de cette enseigne . Personel compétent et sympathique , mise à part en caisse ou j'évite d'aller au monsieur que je nommerai pas ...

14 degrés dans le magasin, ça donne pas envie de traîner ! Grosse pensée pour les caissiers(eres)

Je suis en travaux, j’ai effectué plusieurs achats chez eux et ça m’a touché le fait qu’tous les employés ils sont agréables et à l’écoute très rare de nos jours. C’était vraiment un plaisir d’effectuer mes achats chez eux. Je vous recommande surtout le personnel au rayon plomberie. 😍

J'ai effectué un achat dans le magasin du Creusot . J'ai pu procéder à une réservation d'un produit sur la boutique de Echirolles Grâce à David et j'ai ramené mon produit dans cette boutique. Arrivée au service de retrait de marchandise J'ai attendu les bras très chargés, un employé avec un chasuble m'a spontanément tendu un chariot afin que je ne me casse pas le dos. Pour finir échange et reprise de mon produit avec un employé juste parfait . Ça faisait bien longtemps que je n'avais pas eu un tel service client de qualité du début à la fin de mes achats . Un grand bravo à vous !

Tres mauvaise expérience, Laurent a été tres désagréable, faisant attendre des personne en caisse juste pour disputer des gens qui voulait des cartons.

Personnel à l'écoute, très disponible. Souvent beaucoup d'attente aux caisses. Les prix sont un peu élevés

Très grand magasin pour les amateurs de bricolage.. Je modifie mon commentaire d’il y a un an jour pour jour car je suis repassée sur place pour une commande (hors norme en jour de pluie) et j’étais prise en charge de A à Z. J’en suis très reconnaissante d’être tombée sur vos collaborateurs! C’est avant tout: des personnes attachantes, humaines et très professionnelles qui s’adaptent chaleureusement aux besoins de la clientèle ! Merci encore ! Je reviendrai sûrement

Et bien moi , je ne suis pas content du tout et même furieux ,client depuis environ 35 ans , lors de ma visite du 24 juillet , j' ai fait un achat de 8€95 , et passage à la caisse sans personne ,soit au total 2/3 minutes .En sortant j' ai eu la stupéfaction de constater le vol de mon VTT de descente de marque SUNN , d' une valeur de 1600€ . le VTT était (mal) cadenassé.....car les 3 vélos en place prenaient toute la place(5 ou 6 butées) et en plus ma roue avant ne rentrait pas dans la butée car ce système antédiluvien ne se fait nulle part ailleurs ( de partout il y a des cerceaux ou on peut attacher le cadre, voir Intersport et autres juste à coté) . un cerceau coûte environ 45 €......prix public .Je trouve ça minable.......2 mois aprés j' ai encore la rage...... Jean GIACOMINI NB un vélo neuf de femme , non cadenassé était à coté et n' a pas été à volé.......

grand merci 🙏 Je voulais remercier la personne la jeune femme du service quincaillerie qui m’a été d’un très grand secours et d’un très grand professionnalisme d’une gentillesse inouïe vraiment merci à elle bon courage et bravo rarement vu aussi compétent et dévoués sur tout grand merci à super elle a trouver une vis dans un milieu qu’on connaît pas je suis très reconnaissant et je le dis clairement 👏👏👏 le 05/04/2023 👍de retour par contre se matin les toilettes 🚻 été deguelasse nous somme partie en parler à hôtesse dé entrée le 08/06/24 qui été désagréable arrogante 😡

J’ai acheté une pergola à 3000 euros à l’entrepôt du bricolage Grenoble Comboire. Après montage celle ci ne fonctionne pas : mécanisme et éclairage. Il s’est avéré qu’il s’agit d’un défaut de série et que ni la leur exposée en magasin ni celle du magasin de Saint Martin D’Hères n’ont jamais fonctionné. Après de nombreux déplacements auprès du SAV mon problème reste sans solution,, on me mène en bateau depuis le 12 juin !!On me met en avant la responsabilité du fabriquant or moi j’ai payé 3000 euros à l’entrepôt !! Je n’ai pas pu profiter de ma terrasse exposée plein sud de tout l’été !! C’est inadmissible !! Mon dossier sera confié dès la semaine prochaine au service juridique de l’UFC que choisir.

Impeccable..... Parking...propre Magasin....propre. Bien rangé etc.... Irréprochable. Personnel....accueillant, souriant, aidant, J y retourne avec plaisir 😁 Un an après... Toujours 5 étoiles pour ce magasin.,.c'est top

J’ai donné 6€ à la caissière car l’article coutait 5,92€ la caissière m’a ensuite demandé si je n’avais pas 2 centimes je lui est ensuite donné et la dame de ma pas donné la monnaie je m’en suit rendue compte quelques secondes après être sorti. Je reviens ensuite on me dit de me diriger vers le SAV. La dame va voir la caissière et me dit que non que j’ai bien donné l’appoint alors que c’est totalement faux n’oubliez pas de vérifier votre monnaie des voleurs. Je ne reviendrai plus. Visité en août

Trop de mauvaises expériences avec des produits de mauvaise qualité qui ne durent jamais longtemps et qui sont pourtant au même prix que chez Leroy Merlin dans la plupart des cas. Pour le prix du moyen ou du haut de gamme, mieux vaut aller chez Leroy Merlin où on est jamais déçu. Mais si on privilégie le prix bas aller chez Leclerc par exemple, est une meilleure affaire car cela donne accès au même niveau de qualité qu'à la Boite à Outils mais avec l'avantage d'un prix bien inférieur (en sachant que les grandes surfaces ont un large choix aujourd'hui). Quelques exemples : un balai pour l'extérieur que je leur ai ramené aujourd'hui après quelques semaines d'utilisation (j'ai été obligé dès le 1er jour de clouer la protection plastique de l'extrémité du manche car elle ne tient pas, le bois du manche se fend avec échardes à 2 endroits, l'autre extrémité en plastique qui est vissé dans le balai s'est cassé ce matin) mais qu'ils ne changent pas parce que je n'ai pas demandé de ticket, des sacs de sable facturés au poids et saturés en eau, de la laine de verre qui sent la pisse et est pleine de crottes de rats, une serrure qui lâche au bout de 5-6 ans, un soit disant testeur de pile vanté par la Boite à Outil qui s'avère une arnaque puisqu'il fonctionne avec une pile bouton de très faible autonomie et ce pour une précision lamentable etc. Je pense qu'ils n'ont pas la capacité d'achat des grandes enseignes et qu'on leur fournit du second choix, à moins qu'il veuillent simplement maximiser leur marge au détriment du client. Et je passe sur le conseil qui n'est pas à la hauteur avec des galère liées à de mauvaises recommandations. Ce sont des bricolos non formés et je pense que de la direction jusqu'à la base de l'entreprise, la compétence est très inférieure à celle des grandes enseignes.

Commande faite en avril, reçue dans les temps mais erreur dans la couleur. Depuis impossible de faire un retour. À chaque fois, on doit me rappeler… service client catastrophique

Vers 14h20, ce jour, je suis arrivé vers les caisses avec un pulvérisateur de jardin que je pensais acheter. Je me suis approché d'une caisse où il y avait deux clients. Surpris que cette caisse n'ayant pas d'autres clients, j'ai demandé à la caissière si c'était ouvert. Je n'avais pas vu le portillon en travers. Elle a juste aboyé : NOOOON. Le 'bonjour' sera un pour un autre jour. Elle a ensuite ricane avec ses deux clients, je n'ai pas entendu, tant mieux pour elle. J'ai aussitôt déposé l'article que je pensais acheter et quitté votre magasin. Bel accueil et manque de respect pour vos clients.

Magasin a fuir !! Achat d un chauffe eau qui présente une importante fuite. Inondation du garage. Contactons le magasin qui nous informe que la garantie ne dépend pas d eux mais d une société espagnole et se dégage du problème. La société en question envoit un expert 3 semaines après pour prendre une photo. Depuis 1 mois plus de nouvelle et aucun numéro pour les contacter. Une personne âgée se retrouve sans eau chaude depuis plus de 1 mois. Problème toujours pas réglé. Chez les concurrents le magasin échange le chauffe eau et se débrouille avec le fournisseur. Scandaleux.

J'ai commandé un meuble sur leur site et visiblement c'est cet entrepôt qui l'a expédié. J'ai commandé spécifiquement sur l'entrepôt du bricolage à cause d'un délai de livraison annoncé comme court et du coup parfait pour moi. Le colis est arrivé une semaine plus tard. Et pour mon plus grand déplaisir, j'ai reçu un meuble abîmé et des araignées en supplément..

Joseph J'ai apporté au magasin pour réparation (avec devis préalable) une tondeuse achetée chez eux et qui n'était plus sous garantie) Tout d'abord il a fallu régler le devis 30€ (on m'avait d'abord demandé 60 €). Compte tenu du fait que j'ai refusé le devis qui se montait pratiquement au prix de la tondeuse quelle n'a pas été ma surprise de la récupérer toute démontée, ce qui est soi disant la coutume dans ce magasin, et dont on ne m'avait pas informé oralement lors du dépôt. Après entretien avec un responsable aucune solution puisque en bas de la feuille du dépot du matériel la mention démontée figurait en tout petit caractère. Donc méfiez vous et fuyez ce magasin pour des achats de ce type

Le service de location d'appareils est une bonne idée et les tarifs cohérents. Par contre quand l'appareil tombe en panne lors d'une utilisation courante, et ne permet pas de finir le travail, il n'est pas normal de vous demande de régler la totalité sans aucune explication. Dommage.

Je suis revenu car pas le choix.. et ... c'est cher.. pour de la qualité vraiment bof. En quincaillerie personne n'était disponible. Il restaient là à parler entre eux comme si de rien était or nous venons pour des conseils. J'espère ne plus avoir à revenir. Cordialement.

Grand merci à Hamid du rayon découpe bois. Merci pour ton professionnalisme et ton aide. Tu es une personne formidable et de bon conseil. Tu m’as permis de bien concrétiser mon projet.

Lamentable !!! Fuyez pauvre fou!!! Après avoir passé deux commandes, au bout de plus d'une semaine je décide d'appeler pour savoir et figuré vous qu'on me dit que je ne saurais pas livré parcequ' erreur de Stock. Donc je suis débité des deux commandes, retard sur mon chantier, j'appelle plus d'une semaine après et voilà qu'on m'envoie balader sachant que je ne suis toujours pas remboursée ni même prévenu alors qu'il vendent toujours le même produit (goujons)mais avec moins dans la boîte, ils sont malins. En bref pas du tout professionnel par rapport a Castorama 💪 et Bricoman 🫶 qui ont une démarche qualité et si erreur de leur part vous êtes prévenus et bon d'achat supplémentaires en compensation. Votre personnel n'est pas qualifié pour géré la clientèle lésé, ça en dit long sur la société et le SAV. plus jamais!!! Je vous ai rappelé 4 fois dans la même journée

Je suis déçu des conseils apportés par l'équipe ; pour le dernier j'ai demandé comment connaître la couleur définitive du silicone pour parquet. On m'a dit de regarder la couleur en transparence. Sauf que quand le silicone sèche il fonce énormément et cela ne correspond pas à la teinte visible.

Beaucoup de vendeurs qui se promènent et qui ne savent pas renseigner. Accueil pas chaleureux. Mieux vaut connaître le magasin et se débrouiller seul sinon on passe de vendeur en vendeur qui n y connaissent pas grand chose au final. Prix relativement cher mais bon ça c est comme de partout. Caissières agréable.

Deux ou trois je me suis rendue , dans ce magasin et j'ai fait, une remarque personne sauf les hôtesses de caisses. Mes les personnes qui travaille dans les rayons ne dit pas un bonjour , j'ai fait le tour du magasin pas un Bonjour , bizarre normalement de ce que je sache , quand on travaille dans la vente ou n'a le sourire et juste un bonjour franchement bizarre .

Achat de marches de rénovation escalier à l’entrepôt du bricolage, directement en magasin. Personnel sympathique. Très satisfait par le résultat, sans gros travaux. Reste à évaluer la résistance dans la durée mais je ne suis pas inquiet. Je recommande les marches et contremarches de rénovation (et l’entrepôt du bricolage bien sûr !).

J'ai trouvé du papier à bulle comme je cherchais mais ce n'était pas le même que celui vu sur leur site et pourtant il était noté en stock. L'article que j'ai trouvé au magasin convenait tout de même et était moins cher que celui vu sur leur site. C'est un grand magasin de bricolage assez spécialisé et qui propose pas mal de choix dans ses rayons. Il est situé dans une zone commerciale facile d'accès et le parking est grand et très bien fléché. Ils proposent aussi du matériel de peinture et des étagères en bois toutes prêtes. Moins connu que Leroy Merlin, mais tout aussi bien, les hôtesses impriment sur demande la facture sans problème et avec le sourire.

magasin très agréable, pas trop grand, on trouve ce qu'il faut, prix standards. une étoile en plus pour le grand nombre de bornes pour voitures électriques installées (même s'il faudrait bruler toutes les voitures thermiques qui s'y garent régulièrement) dont la charge est gratuite la première demi heure avec la carte sourire. mais une étoile en moins car pour avoir la charge gratuite, il faut se garer à une borne, aller à l'accueil avec sa carte sourire et demander un badge, retourner à sa voiture pour mettre à charger. Et une fois la charge fini, débrancher la voiture, rapporter le badge en échange de sa carte, bref, tout cela prends 2 fois plus de temps que faire ses courses au magasin…… dommage.

Enfin un magasin de bricolage avec des vendeurs accueillants et à votre service. Les allées sont propres et les produits bien rangés. Encore merci pour votre accueil et vos conseils.

Nous sommes passés samedi 27 Août pour acheter un meuble de cuisine, nous avons été servi par Cyril, qui s'est avéré souriant, aimable et compétent. Service très rapide. Nous sommes allés plusieurs fois dans ce même magasin où, à chaque fois, nous avons été très bien servi par un personnel présent, disponible et très agréable.

Le Personnel très sympa et à l'écoute des clients Un grand merci à Stéphanie (quincaillerie) elle a toujours le sourire et un mot gentil pour les clients Bravo

Personnel très compétent et réactif, vous appelez un vendeur il arrive presque immédiatement, grand choix de produits à des prix très divers pour toutes les bourses. Nous avons trouvé le meuble de sdb + glace et robinetterie dans nos prix, bon rapport qualité prix.

Du choix, de la qualité et surtout des conseillés très à l écoute.

Pas d'arceaux pour sécuriser son vélo, uniquement 6 paires de pince roue (Qui garantit uniquement que votre roue sera là quand vous sortirez du magasin, pour le reste du vélo ça n'est jamais sûr)... Dommage car en tant que client régulier pour de petites et moyennes fournitures, j'y viens 90 % du temps à bicyclette depuis Grenoble, en empruntant la voie verte qui longe le Drac, (au besoin en tractant une remorque pour les articles encombrants) ... Je préférerais donc de vrais arceaux vélo, afin de pouvoir sécuriser le cadre et la roue avant avec un cadenas U . Seule méthode qui prémunit à peu près correctement contre le vol de vélo... Pour autant deux points positifs pour ceux qui y viennent à vélo : - eau à volonté et gratuite - climatisation rarement sous les 26degrés (peu de choc thermique en rentrant/sortant du magasin) . Pour le reste, je trouve généralement les choses standard dont j'ai besoin à l'entrepôt du bricolage . Pour les articles légèrement spécifique (vis chc m5x80, pourtant pas un truc foufou) il faut compléter avec d'autres enseignes ... Les vendeurs sont relativement disponibles et le conseil généralement adapté, les prix sont corrects .