L'Entrepôt du Bricolage Margencel Magasin de bricolage

J’ai été super bien reçu Ma vendeuse Sandrine a été extraordinaire avec un professionnalisme irréprochable Les magasiniers au top Merci pour le coup de main au chargement

İnutile d’acheter des machines ils sont pas en garantie même si y’a na un, j’achèterai plus jamais des machines. C un grand n’importe quoi

Très choquée de la réponse du responsable pour un simple renseignement ! Je voulais juste savoir si il avait le produit de laitance en 1litre au lieu de 5 litres, la réponse : qu elle aille voir ailleurs, ça casse les couilles, j ai pas compris....

Attention à la location des camions personnels incompétent et mal attentionné!! ils ont voulus nous garder une caution de 400 euros pour des soit disant dégâts qui on été causer par nous même en nous montrant des photos du véhicule de Mars 2024. C'est une honte d'être accusé à tord comme ça nous avons clairement été victime d'une tentative d'escroquerie et montré du doigt comme des malfrats Nous étions en présence de notre enfant de 9 ans c'est peut être dus à nos origines Je tiens tout de même à remercier le directeur qui a résolu le problème de caution :PS: je lui ai dit que je ne viendrai plus dans leurs magasin car d'être traité ainsi n'est pas normal il m'a répondu et bien ne venez plus je vous laisse rentrée chez vous bonne journée 😅 très professionnel !! De plus ils nous ont fait payer 2 fois la location du camion 4h en tout alors que nous l'avons utilisé 1h seulement nous allons donc porter plainte pour escroquerie !!

Attention à la location des camions personnels incompétent et mal attentionné!! ils sont voulus nous garder une caution de 400 euros pour des soit disant dégâts qui on été causer par nous même en nous montrant des photos du véhicule de Mars 2024. C'est une honte d'être accusé à tord comme ça nous avons clairement été victime d'une tentative d'escroquerie et montré du doigt comme des malfrats Nous étions en présence de notre enfant de 9 ans c'est peut être dus à nos origines Je tiens tout de même à remercier le directeur qui a résolu le problème de caution

Je remercie infiniment l'employé que j'ai eu ce matin au téléphone et qui a bien réussi à me dépanner de mon problème alors que je venais d'appeler plusieurs magasins sans succès. Il a été agréable, à l'écoute et efficace 👌.

Très bon magasin personnel au top pour les renseignements beaucoup de choix a recommandé

Encore des supers conseils grâce à Emmanuel qui est en Alternance, mais déjà très pro. Merci

J'ai effectué une commande de planches et j'ai demandé des coupes Le professionnel, Nicolas a été très serviable et attentif. Merci !

Je suis toujour bien reçu part mademoiselle lana qui a toujour le sourire et qui prend le temp avec nous ..

Super magasin ! Un grand merci à Emmanuel pour ses précieux conseils

Lundi 12 août nous avons été très bien accueilli par presque l’entièreté du magasin. Un grand merci , on a eu de super conseil ! Cependant la caissière qui a 19h lors de l’encaissement nous dis « laisser moi rentrer chez moi.. », Avec supplément désagréable, c’est un peu dommage. Je tiens à préciser que l’on est arrivé avec de la bonne humeur et des sourires.

Pas satisfait du tout cette fois… J’achète à 18h30 samedi 30/06 une scie sauteuse Tc-Js en demandant aux 2 vendeurs à la tête de gondole si il y a une lame dedans …. Réponse très affirmative “oui” une lame bois qu’ils me disent, alors parfait…. Bah non, messieurs, avant de dire n’importe quoi, vous avez le droit de ne pas savoir mais dite le plutôt que dire une connerie…. Du coup, pas de lame pour ce que je devais juste après, et bien sûr pas possible de revenir (fermeture)…. Dommage, du coup plus axé pour aller chez Bricodepot …. Au moins ils font attention à ce qu’ils disent … Cordialement

Je recherche un luminaire solaire j'ai été très très bien accueillie par une jeune fille Lana', elle m'a montré tout les marc et différents produits grasse a elle j'ai pue trouver ce que je cherchais du coup je retournerai à la boutique pour mes nouvelles achats

J'aime bien ce magasin beaucoup de choix par contre le personnel préfère papoter entre eux que de s'occuper des clients Chaque fois que j'y vais c'est un peu le même principe y a-t-il pas un patron pour les bouger un peu?

Beaucoup d’articles en ruptures de stock, pas beaucoup de choix (comparé à d’autres enseignes dans la zone commerciale) Un rayon était fermé à cause de manutention, j’ai attendu + de 45 min pour qu’il re ouvre mais sans succès (les employés sont parti sans finir leur travail et en laissant le rayon fermé), je suis donc parti sans les articles qu’il me fallait

On y trouve l'essentiel. Service Clients agréable. Parfois difficile de trouver un conseiller de vente

Nous y avons été pour l'achat d'une cuisine. Merci à Cindy pour ses conseils et d'avoir su répondre à nos attentes. Nous sommes ravis de notre achat !

Toujours aussi ravie de ce magasin pour les prix, de la place pour se garer (en semaine je connais pas we), personnels des differents postes et sav tb!! Merci pour votre professionnalisme a tous les échelons c appréciable

Je regarde sur internet produits en stock.....j arrive que deux unités en magasin...... heureusement je tombe sur un jeune homme qui prend le temps de vérifier en réserve....... nada........et gentiment qui me les commande....... meilleures prestations que l entrepôt situé pas très loin

Merci de m’avoir laisser 15 mn attendre un chariot jamais arrivé au drive, Et surtout merci de l’avoir laissé porter 75 kilos de béton seule sans qu’une personnes ne m’aide chez vous, est ce normal ? Sachant que à vue d’œil je fais le poids de deux sacs de béton ? Service inexistant, j’ai dû demander qu’on m’aide au bout de 5 mn de tentative à porter le béton seule, et la personne à l’accueil m’a répondu « va falloir avoir de la force, personne n’est disponible, nous sommes en sous effectif » au lieu de me dire simplement « je préviens quelqu’un dès qu’il est disponible il arrive » vous voyez toute la différence ? Franchement Je ne viendrais plus chez vous et j’irai sur Annemasse ou Publier. J’ai tout mon jardin à refaire, pour votre non professionnalisme et surtout quand on vous demande de l’aide je ne dépenserais pas un euros de plus chez vous.

De vrais professionnels, super réactifs et efficaces lors du traitement d'un sav. Le magasin est propre, le personnel est accueillant et connait bien son rayon. On regrette juste parfois de devoir attendre un conseiller car il est déjà occupé avec un autre client et comme les explications données sont complètes, cela prend forcément un peu de temps ! Et puis l'un des points forts du magasin, c'est les prix... Parfois 30% de moins que les enseignes locales voisines... Bref, moi c'est MON magasin bricolage :)

Au départ j’ai mis une étoile car pas du tout satisfaite de la solution pour mon sav. J’ai eu finalement un entretien téléphonique avec le directeur (très sympathique et orienté satisfaction client.) une solution plus que convenable à été trouvé pour ma plus grande satisfaction. Je le remercie infiniment pour son aide et son soutiens. Et donc c’est tout naturellement que j’attribue 5 * ———————————- Ancien avis On adorait venir dans ce magasin car le personnel est très souriant. Sauf qu’en fait il ne faut pas avoir à faire au sav. Première expérience au sav : bien Deuxième expérience au sav : nul Nous avons acheter un touret pis l’avons utilisé une fois depuis notre achat et il est vite tomber en panne. Le bon ton pour l’allumer ou l’éteindre ne fonctionnait plus. Nous l’avons donc apporter en sav. Il est parti chez Peugeot qui on fait le nécessaire. 12 mois plus tard rebelotte, même panne. Pour un appareil à 100€ 2 utilisations… je retourne au sav et là on me dit plus de garantie, que je peux le laisser moyennant une avance pour devis de 30€ !!! On a même pas pris le temps de contacter Peugeot pour leur faire part de mon problème. Je pense que c’est un problème récurent sur cet outil qui devrait pour moi être pris en charge quand même par la garantie. Bref rien d’autre ne m’a été proposé. On ce retrouve avec une machine qui fonctionne mais qui ne s’arrête que si on la débranche donc pas très sécurisant. Je pense également qu’en 2023 une autre solution aurait pu être trouvée. J’ai contacté le chat de cette enseigne qui m’a certifié faire part de mon mécontentement au directeur du magasin, presque 1 mois ce sont écoulés sans aucunes réponse… j’avais pourtant laissé mes coordonnées pour être rappelé. Une chose est sûr la sympathie du personnel ne fait pas tout nous ne remontrerons plus les pieds dans cette enseigne, plus un centime de dépenser chez vous. La personne qui m’a reçu au sav une dame dont le prénom commence par un A à été une catastrophe en tant qu’expérience client. Pas un sourire, une façon inappropriée de parler à ses collègues, voir ses responsables qu’elle a appelé devant moi par téléphone… ce sont des choses que l’on ne fait pas, ne dit pas devant les clients. J’ai bien senti une tension entre elle et sa responsables …

Magasin propre et ordonné. Beaucoup de matériel. Personnel très souriant, agréable et efficace. Lors d'un achat (volumineux) la semaine dernière, le vendeur m'a proposé un véhicule utilitaire pour le transport jusqu'à mon domicile -> la location du véhicule (récent et en très bon état) offerte !.. Quel service! Bref, un grand merci à tous.

Déçu Pour pas grand chose mais venant d'une si grosse chaîne de magasins de bricolage je suis très déçu. La petite histoire, je passe dans un rayon je cherchais un arrache agraphe. Je passe devant les gants de protection et je vois des gants à ma maille (j'ai des petites mains) et pas très onéreux ils étaient indiqué à 2,95€. Moi tout content je me prend 2 paires. J'arrive à la caisse mais avec les plexi je n'entend pas le prix indiqué par la vendeuse et je règle mes articles sans prêter attention. Arrivé à ma voiture je m'aperçois que les paires de gants m'ont été facturé plus de 18€ chacune. Je vais a l'accueil pour expliquer le souci et je fais même constater l'erreur à la dame de l'accueil qui refuse de me rembourser la différence parce que c'est comme ca et c'est tout. C'est un remboursement intégral, un avoir et rien d'autre ! En gros on affiche n'importe quoi mais c'est pas notre problème. La loi L112-1 sur le prix affiché prix payé on fais pas ici. Et pour bien finir l'expérience je n'ai ni excuse ni au revoir de la par de cette personne. 2 étoiles c'est parce qu'une jeune demoiselle a été très serviable pour me conseiller juste avant sinon j'aurai mis 1 seul étoile.

Accueil et prise en charge de l employée LAURA , très agressif et irrespectueux. Incompétente et visiblement non formée au métier de accueil et dans l univers du bricolage. Clients de longue date nous n y reviendront plus.

Très très déçu, j'ai acheté une planche hier et je voulais la faire découper pour finir suis parti de misère car je pense que j'attendrais encore . De plus on m'a promis ma facture des achats par mail et la aussi j'attends aussi c 'est la dernière fois qu'il me voit

Bonjour ! On est passé ce matin avec mon mari pour trouver un meuble salle de bain +vasque+miroir enfin la totale ! 3 fois j'ai fait une demande de vendeurs !!!!!!ils vous passent devant sans vous demander si vous cherchez quelque chose ! De misère au bout de 30 mn on est parti ! La fille de la reception était complètement désolée pour nous !

Très grand magasin bien agencé composé d'une équipe de professionnels attentifs et disponibles, avec en prime le sourire ! J'ai été accueilli par Damien la première fois, très gentil et serviable, pour finaliser un projet de rénovation d'un appartement à EVIAN, malgré mes exigences et ....il a fait preuve d'énormément de patience, à l'écoute, gentil et souriant, il a su me donner de bons conseils jusqu'à la fin du chantier ! Très bon conseiller qui aime son métier ! je souhaite à Damien et toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage une Bonne continuation

Personnel sympa, mais magasin avec peu de choix au final (en tout cas à mon goût) je suis reparti avec la moitié de ce dont j'avais besoin.

Nous sommes aujourd'hui passés prendre du matériel pour finaliser notre clôture. En quincaillerie avons eu Gilles, vendeur charmant très commercial et ça se perd vraiment ! Un vrai plaisir d'avoir pu échanger avec lui. Sommes ensuite allés à la cour matériaux vers 18h30 jusqu'à 19h. Là encore en vendeur/caissier au top ! plein d'humour et professionnel! De bon conseil et vraiment sympathique ! Tout cela manque a beaucoup d'enseignes!

Je mets 1 étoiles mais ça en mériterai zéro . Nous avons pris notre cuisine chez vous .une honte, des vendeurs incompétents .nous avons dû revenir 10 fois car il y avait des erreurs ( mauvais modèle d'évier , de crédences , charnières défectueuses, 2 poignets sur 11 ) . Une catastrophe , un conseil , n'achetez jamais de cuisine chez eux . Qualité médiocre

Au vue de leur publicité à l'entrée du magasin pour des sacs à granules de 15kg à 4.99 €, je me rends mercredi matin pour en acheter, Je vois 3 sacs Total avec une pancarte à 4 99 € qui s'avère fausse car le prix est de 5,49€!!! Se sont les bio qui sont à 4.99€, bien entendu pas en stock... Vendredi leur site indique 82 sacs bio en stock, Samedi matin avant mon travail à 7h30 je me rends dans le rayon, bien entendu comme d'habitude , le réassort n'est pas fait. Après mettre fait balader de vendeur à vendeur qui est l'habitude de ce magasin, je me rends à l'accueil qui m'informe que le stock est réservé et le seul choix possible est le sac Total à 5 49€, pourquoi le bio est t'il disponible en ligne??? Je ne peux que constater une publicité mensongère et une envie de liquider les 10 palettes Total à 5.49€. La concurrence doit vous remercier de votre politique commerciale

Magasin à éviter, vends des meubles à 750€ avec des pièces à l'intérieur casser et refuse de faire changer la pièce en obligeant à la racheter. La responsable est donc venue et à tout faire pour nous faire porter le chapeau tout en parlant mal au client. Ouverture du carton à tiroir, le tiroir casser sur le côté, emballage scotché ( déjà ouvert ? Abîmé puis refermer ?)

Je partage mon avis négatif sur cette entreprise Il y a peu j'ai fait l'achat d'un complément de poêle (tuyauterie haut de gamme) Elle était censé m'être garantie durant les 20 prochaines années mais au bout de 4mois d'utilisation ces tuyaux ce sont détériorés, fonte de la matière de protection, je suis donc allé ramener cette tuyauterie au magasin de ce fait un représentant de l'usine de fabrication c'est déplacé pour constater les dégâts des matériaux ils ont estimés que le matériel avait été mal exploité et que la garantie ne s'appliquerait donc pas... Ceci est inacceptable c'est de l'escroquerie et du vol ! Je vous déconseille fortement ce magasin qui m'a escroqué d'une somme considérable !

Magasin plus grand que celui de Publier mais restant dans une taille moyenne. Beaucoup de conseillers disponibles nous accueillants avec le sourire. Ils dispensent de bons conseils tout en respectant notre budget (dans la limite du possible).

Je ne connaissais pas ce magasin n’étant pas de la région. Agréablement surpris par la qualité des employés . Un grand merci à celui qui nous a bien aidé secteur kit garde corps grâce à son efficacité car une pièce manquait il a pu la remplacer sans problème dans la minute . Je reviendrai sans hésitation.

Très bien. Serviable et de bon conseil. Manque un peu de personnel pour avoir plus de présence en rayon et de disponibilité des vendeurs pour plus de conseil et d’accompagnement.

Personnel très disponible, de très bons conseils, un plaisir de venir chez vous. Nous a conseillé pour des chauffages électriques à la perfection (tant au niveau de la qualité de chauffage, que la facture d'électricité). Bravo

J'ai été la bas pour acheter une cuisine mais habitant annemasse j'ai d'abord eu un contact téléphonique avec Sébastien qui a effectué mon devis et préparer ensuite ma commande il a été au top vraiment très réactif à l'écoute professionnels et agréable vraiment super jai ete très contente. Sur place j'ai aussi croisé la route de cindy très sympathique et souriante!!! Équipe très souriante jusqu'en caisse.

Grand magasin, énormément de choix, et surtout des employés en rayons qui connaissent très bien leur métier. Ils ont de très bons conseils sont donnés et ils savent prendre le temps qu'il faut pour répondre aux clients. Au top ! Je recommande !

Je viens de me rendre dans votre établissement pour acheter des matériaux, et je pense avoir posé la question de trop à votre employé, qui était certes déjà occupé avec un couple de clients mais qui, je pense, aurait pu être un peu plus commerçant et me parler avec un minimum de respect. Je pense que ce genre d'employer sont les meilleurs commerciaux pour les concurrents avec des phrases comme si vous êtes pas content allez chez gedimat donc après avoir eu une discussion avec une responsable très gentille) j'ai suivi leur conseil et suis allé voir chez gedimat.

Très décevant, Vendeur ne connaît pas ces produits, Conseils inexistants Va voir sur internet, google, pour donner une réponse Service client nul, demande insitante pour avoir de l'aide à charger sur le chariot des produits volumineux et lourds Pas d'aide pour pousser un chariot avec presque 300kg de marchandises Et donc aucune aide sur le parking.... Caissière, me dit une fois le chèque remplit , il me faut juste un chèque signé. Ce dernier point est dérisoire mais avec tous les points précédents négatifs, la parole de trop. Je ne conseil pas du tout ce magasin. Première fois que je mets un avis, Mais vraiment déçu de ce magasin

Je recommande vraiment ce magasin de Margencel, incomparable avec celui d amphion, j habite pourtant à Evian et je m'y suis rendu une première fois après une mauvaise expérience dans ce dernier..et je ne regrette pas ! Vendeurs souriants qui vous salue en rentrant, compétents, que ce soit pour mon achat de carrelage (Sullyvan) ou pour ma cuisine(Seb) très professionnels et café offert toute la journée que dire de plus.. la caissière un peu plus agréable et ca serait parfait! On voit vraiment que la direction apporte un réel souci a la satisfaction clientèle et cela fais plaisir ...en espérant que ça e change pas!

Un super accueil et service clientèle. Un effectif personnel suffisant afin d être disponible pour nos demandes, questions et besoins. Pas de recherche ou d attante de conseillers(ères) ils viennent à vous! Un très bon service après vente remplacement sans discuté de ma perceuse AEG achetée dernièrement. Un grand merci à Mé.. Pour ses conseils karcher et à Ariè... De l'accueil pour sa bonne humeur son sourire ! Bravo patron bon esprits d entreprise ! Chez le concourant à la couronne et baguette magique, ou le produits aurai été renvoyé à l'usine et où il faut chercher les vendeurs pour un besoin conseils ! Merci à l'équipe de Margencel ! Laetitia

Magasin qui se démarque vraiment des autres entre l'accueil les produits et les prix c'est absolument un excellent rapport qualité prix. Cependant, certains matériaux premier sont parfait de tres mauvaise qualité. Donc, il vaut mieux parfois mettre un peu plus et avoir du solide!

Une vision différente du bricolage. Des vendeurs disponibles et compétents. Il faut par moment attendre car il cherche vraiment à conseiller et à trouver les bonnes solutions pour nous. Ouvert entre 12h et 14h c'est bien pratique. Un choix suffisamment large pour répondre aux plus grandes demandes.

Honnêtement ce magasin est différent des autres grandes surfaces de bricolage grâce à une chose : les employés sont au service des clients, très sympa et serviables. Ça change tout. Par exemple, quand on rentre dans le magasin, les filles a la caisse sont souriantes. On n'attend pas aux caisses. On prête un camion ou une remorque. Il y a rarement des ruptures de stock. Ça a l'air con, mais ça change tout.

J'aime beaucoup le choix suffisant, les prix (bien que plus cher le plus souvent que LM, mais beaucoup plus près pour moi), personnel agréable et compétent, j'ai pu faire faire une couleur de peinture que je ne trouvais plus en amenant mon vieux pot pour que la machine scanne la couleur, reprise des matériaux non utilisés sans ticket avec la carte de fidélité, et au choix, avoir ou remboursement, c'est très pratique. Bravo à vous, je suis une fidèle depuis l'ouverture !

Personnel plutôt souriant et serviable se qui change un peut des autres magasins de bricolage !!! Grand choix de quincaillerie, possibilité de faire des coupes sur mesure sur planche en bois, et surtout des prix très correctes se qui est beaucoup plus difficile à trouver dans la région !!! Un plaisir d'y aller quand on fait de la rénovation chez soi !! Bravo continuer comme ça