L'Espace Réseau Zoom Agence de vente de tickets de bus

Les chauffeurs qui apprennent la politesse. Quand on leur dit bonjour il faudrait qu'ils répondent .

Bonjour, pour moi le réseau n'est pas assez développé pour 1 agglo de cette taille. Il faudrait plus de fréquence, des bus articulés ( notamment sur la 1). Je trouve que c'est 1 bonne idée d'avoir changé les navettes en lignes avec 1 nouvelle nomenclature (11,12, etc...) Par contre, l'affichage aux arrêts n'a pas été modifié : on trouve toujours 4- Crissey et 6-hilaire et idem pour les anciennes navettes. Je trouve le service de location de vélos inutile, on ferait mieux de mettre l'argent pour développer le réseau et acheter des bus articulés et non diesels. Sinon, à chaque fois que j'ai pris le bus (de façon très occasionnelle), chauffeurs sympas, tout comme le personnel à l'agence. 👍

T’attends 30min à un arrêt, il pleut à seau et le bus passe tout droit, des incapables

En une semaine : 2 bus 1 direction gare ne sont jamais arrivés, l’autre 10 min de retard 5 jours plus tard un autre bus le 1, censé être la ligne principale n’est jamais arrivé. C’est aberrant et ça arrive de plus en plus souvent.

bus numero 4 nul, n’attend jamais personne viens souvent en avance. Il m’est arriver plein de fois qu’il vienne a 14h21 a niepce au lieu de 14h25 donc ne respecte meme pas les heures a pars le matin a 7h. Sinon il s’en fou

Nouveau tracé de la ligne 4 inadmissible !! Merci de penser aux habitants de Crissey qui paient les transports et sont maintenant privés de pouvoir se rendre à Leclerc et à la clinique st marie. La ligne 4 passait déjà à proximité de saoneor avec l'arrêt Sabatier à 5 minutes à pied (arrêt Saoneor même visible de cet arrêt !). Le centre ville de crissey est situé à plus de 30 minutes à pied de cet arrêt ! S'il s'agissait de rajouter deux nouveaux arrêts dans la zone saoneor, pourquoi ne pas les avoir rajouté sur la ligne 1 et laisser la ligne 4 tel quel ?!!!

Faite pas exprès de pas avoir vu et lus l'avis. N'IMPORTE QUOI ! je trouve le nouveau réseaux de bus complètement nul et perturbent pourquoi enlever la ligne 4 qui est l'une des lignes les plus importantes pourquoi ne plus la faire passé à crissey mais la faire commencer maintenant a saôneor, comment font les gens qui habite a crissey et qui veulent eller faire leur course à leclerc maintenant et les gens qui le prenait la-bas pour rentré chez eux, je trouve que se nouveau réseau pénalise beaucoup de monde. ENFIN BREF POURQUOI TOUT CHANGER D'UN COUP COMME ÇA ALORS QUE C'ÉTAIT BIEN COMME C'ÉTAIT JE TROUVAIS LE RESEAUX D'AVANT BEAUCOUP MIEUX ET PLUS PRATIQUE!!!!!!! J'ESPÈRE QUE VOUS ALLER REVOIR VOTRE RESEAUX AVANT LE 5 MAI, Il n'est pas encore trop tard. 😣😭🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡

Nouveau tracé de la ligne 4 totalement ridicule !!! Supprimer tout Crissey pour rallier avec Saoneor avec seulement 2 nouveaux arrêts que le 1 aurait pu largement desservir. Impossible d'aller a Jean Villar (pour les écoliers), Lerclerc, clinique Saint Marie... sans se taper 23h de bus. 1 bus toutes les heures le samedi et en été autant rien mettre. En gros Crissey se fait bien entuber !!!

L’accueil dans cet espace a été bon. Et je n’ai pas eu de problèmes particuliers dans les bus. Je baisse ma note pour le contrôleur que j’ai rencontré en descendant du bus ligne 5 à République aujourd’hui ! Je me suis tout bonnement sentie agressée. En ce Vendredi 18 Avril, beaucoup de jeunes proposent des bonbons dans la rue pour les « 100jours du bac ». N’étant pas de la région et de passage pour une semaine dans le cadre de mon travail, je découvre cette coutume locale. Lorsque je m’apprête à sortir du bus, un homme me tend des chocolats. Je réponds simplement « non merci » (pensant qu’il s’agit de cette coutume et j’en ai déjà accepté plusieurs auparavant) et m’extrais sur le côté, le monsieur ne me laissant pas passer, pour laisser les gens descendrent derrière moi. Je marche quelques pas et j’entends derrière moi le monsieur dire « hey sinon je travaille ici ». Effectivement, c’était un contrôleur mais n’étant pas de la région, je ne connais pas leur uniforme et n’ai pas fait le rapprochement. Je me retourne et il continue « et la politesse, ça existe ». Je reviens vers lui en lui demandant s’il veut voir ma carte de transport pensant donc que c’est un contrôle. Je suis en règles et n’ai aucune raison d’échapper à un contrôle. J’arrive à sa hauteur pour lui présenter ma carte : il m’ignore, fait mine de discuter avec une autre personne et me balance un « c’est bon ça va ». Je suis ensuite partie, assez choquée de ce qui venait de se passer. Je ne pense, en aucun cas, avoir manqué de respect à quiconque en ayant juste refuser un chocolat de la façon la plus simple et polie « non merci ». Il serait bon de ne pas agresser les gens sous prétexte d’être contrôleur (je n’ai rien contre cette profession et je suis toujours en règles), d’autant plus quand son intention en arrivant comme ça devant les gens n’est pas claire (offrir un cadeau, un contrôle ?) et sans un bonjour en plus ! Et c’est moi qui suis impolie après…

Vraiment sa kick de fous ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

TOUJOURS EN RETARD ! SURTOUT à 18h pour la ligne 1! Étant lycéen et représentant de nombreux jeunes finissant à 18h nous aimerions être à l’heure pour notre train en prenant le bus zoom affiché sur la fiche afin d’éviter de rentrer à pas d’heure puisque le lendemain nous repartons à 7h voir plus tôt pour certains! Mais non la ligne 1 arrive toujours en retard de 6/7 minutes ! Inadmissible. Cordialement.

Je trouve ça super de pouvoir monter avec ma trottinette donc de pouvoir continuer à travailler ! En revanche certains chauffeurs devraient tenter l’expérience en tant que passagers ! Arrêts brutaux, vitesse excessive…. Et je ne parle pas de leur humeur rarement sympathique…

Accueil téléphonique inexistant sa réponds jamais Je marchais en ville tranquillement à pied en rentrant de mon travail je vais pour traverser la route au feu vert et passage piéton quand le bus ligne 4 ai décidé de pas s'arrêter à son feu rouge Les faits se sont déroulés lundi 3 mars 2025 à 15 h 03 dans le feu après place de Beaune et avant caisse de épargne Comment écrit plutôt j'ai essayé de joindre le zoom sans succès Pour info sachiez que je dispose de une caméra piéton donc j'ai des images de l'incident J'espère que vous feriez tout votre possible pour que sa n'arrive plus car si je ne m'avait pas aperçu qu'il ne ralentisse pas je serais à ce moment même sur ses roues Merci de votre compréhension Mise à jour après réponse Les images je les donnerai a mon avocat si le besoin s'impose et c'est à ce moment que vous auriez le droit de le voir Le véhicule concerné c'est la ligne 4 que lundi 3 mars 2025 15 h 03 assuré le service direction ville vers e.leclerc (désolé je ne connais pas le début ni le terminus) a vous de voir votre planning dans lequel je imagine vous avez les noms des chauffeurs de chaque ligne (si tel n'est pas le cas je vous invite à revoir votre organisation) Je vous souhaite une bonne continuation en espérant que ce type d'incident ne se reproduise plus

Bien accueillie .. dommage que ce n'est plus Place de Beaune ?

Les 5 étoiles reviennent à la femme qui est à l'accueil de l'agence. Très agréable, très à l'écoute. Restez comme vous êtes, c'est super. 🙏🙏🙏

Lamentable, J'attends depuis 20 minutes le bus dans le froid rien !! Et quand j'appelle l'agence zoom personne ne réponds, euh c'est comment vous êtes déjà en week-end ? .non mais lol en paye un service quand même à revoir !!! Merci

Déplorable serait encore trop bon pour le service que nous avons. À l'occasion des travaux qui ont lieu devant les arrêts de bus les conducteurs sont apparemment livrés à eux mêmes. L'un s'arrête 50 mètres avant l'arrêt de bus le suivant devant les travaux peu importe les tranchées et les barrières, on n'a qu'à sauter par dessus! D'autres encore s'arrêtent 50 mètres plus loin! Et le bétail n'a qu'à courir pour monter dans la bétaillère où nous sommes entassés à plus de 100! Je pensais avoir pris un abonnement aux transports en commun pas au cirque!

Cela fait 1 mois que j'habite Chalon-sur-Saône et je n'ai jamais vu cela ! Des bus toujours en retard, je n'ai jamais pris un bus à l'heure, des chauffeurs désagréable (un bonjour ne coûte quand même pas grand chose), et des bus qui passe devant les personnes qui attendent ! Alors ça ! C'est du foutage de gueule ! Attendre 20 minutes pour que le bus passe devant toi sans s'arrêter et même quand tu le poursuit, il continue ! C'est ABERRANT. La ligne 5 est vraiment la pire de toute (Celle que j'emprunte bien-sûr). Ayant vécu à Besançon et Belfort, leurs réseaux de bus sont au moins à l'heure eux. Bref très mécontent et déçu des bus Zoom. J'ai le regret de devoir les utiliser.

Faut il poser une journée de congés pour réserver une navette declic ? plusieurs appels infructueux de plusieurs minutes (entre 7 et 8, dont un de plus de 15 min) ... bref pratique, pas cher mais pas très efficace.

On apprécie les bus qui ne sont jamais passer aux arrets prévues ni à l'heure prévue.

C’est n’importe quoi ! Cela fait plusieurs fois que je prends le bus au même arrêt les chauffeurs sont très souvent en retards allant jusqu’à parfois 5 min ! De plus aujourd’hui le chauffeur a décidé de ne pas s’arrêter alors que le bus était pratiquement vide ! J’ai essayé de comprendre j’ai vu que sur le site du ZOOM que mon arrêt n’était pas desservis ! Pas desservis pour cause de travaux la journée du 15/10/2024. À l’arrêt il n’y a pas de travaux, ni d’affiches, ni d’abris de bus et que le bus aurait pu s’arrêter s’il n’était pas en retard de 5 minutes + le bus s’est arrêté ce matin grâce à un chauffeur conciliant, pourquoi pas à 14h40 ?? Le chauffeur ne m’a tout de même pas attendu à l’arrêt suivant qui était a peine à quelques mètres et le service ZOOM n’a toujours pas dénié mettre en arrêt, ou même un panneau ou une affiche dans ce cas présent. Ne remettez pas des abrits de bus tout neufs lorsque certains arrêts n’en n’ont même pas ! Et dites à vos chauffeurs d’être à l’heure parceque logiquement si on arrive en retard au travail à cause de vous et qu’on se fait virer et bien notre abonnement de nous sert plus à rien !

Commentaires sur les transports Pixels!!! Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, cela est inadmissible ! Comment fait une personne seul pour avoir un rdv !!!!!!! Je suis révolté !

Rien a dire par rapport au personnels dans la zone commercial mais alors certains chauffeurs bonjour ! Je suis en fauteuil et oui meme si les fauteuils ont des freins ils peuvent beaucoup se déplacer quand on prends les virages a la mauvaise vitesse purée… toujours oblige de forcée pour avoir la rampe et encore ! Ça c’est si le bus s’arrête correctement et me voit ! Il s’agirait de controlée sa vitesse et d’avoir de l’empathie. Après ne négatif vient le positif, certains sont compatissant :) et très accueillant ;).

Ce jour, mon enfant novice dans l’utilisation seul, (seulement une semaine en toute autonomie avec l’entrée au collège) a subit ce matin son premier désagrément! Il a paniqué en attendant son bus pour se rendre à son collège car arrivé à son arrêt, le bus était plein au point de ne pas pouvoir ouvrir les portes ! Mon enfant n’a pas pu monter. Pas de panique, une adulte l’a rassuré, il y’en a un second dans 3 minutes! Sauf que le second moins Chargé certes mais ne s’est pas arrêté ! L’enfant accompagné d’une camarade a pu aller au collège grâce à la maman de celle- ci qui, appelé en catastrophe s’est rendu disponible au plus vite pour déposer à la dernière minute les 2 enfants. Les enfants sont inquiets dorénavant et si la situation se reproduit me dit il ? Ils ont été surpris mais c’est vrai que je ne l’avais pas préparé à ça ! Cette situation s’est produite ce mercredi 11 septembre sur la ligne 4 avec un premier bus plein celui de 07h31 et un second qui est passé tout droit à 07h34 Modification du post initial!!!!!! On en parle du bus du jour suivant c’est à dire le jeudi 12 septembre ? En effet le premier de 07h31 toujours blindé, les portes ne s’ouvrent toujours pas ! Pas grave y’a le suivant sauf qu’il est tombé en panne pile à l’arrêt, le chauffeur a fait descendre tout le monde ! Cela contrarie tellement les enfants d’être en retard au collège qu’ils appellent les parents en pleurs ! Que va t’il se passer pour demain vendredi ? Réseau urbain plus que décevant pour une découverte de ce mode de transport

On en parle des bus qui sont sensés passer à …h08 et qui passe à …h06 sans même s’arrêter à l’arrêt de bus pour voir si quelqu’un veux monter ? Il faudrais pensée à respecter correctement les horaire

Le personnel de l'espace zoom est agréable et rapide, les chauffeurs de bus et Le personnel des services déclic sont très agréables, ils/elles sont toujours à l'heure de la réservation en cas de problème, ils envoient toujours un message ou appel. Les seuls gros problème est le bus Interurbain D1 qui m'arrive de le prendre minimum une à deux fois par mois, les bus sont souvent dégradés, ils n'ont parfois pas le matériel pour les cartes zoom Ou, ils n'ont pas assez de place pour le monde ou pour les valises qui mettent directement sur l'allée dans le bus et pour les bus Urban parfois, ll n'y a pas l'affichage extérieur de la ligne et les arrêts ne sont parfois pas énoncés ou affichés.

Quelques chauffeurs pas très heureux de bosser et parfois raides dans leur façon d être. La clim parfois absente dans certains bus. Même avis pour les mobigo.

Bonjour, Je prends souvent le bus à 08:19 à l'arrêt de benes, mais je le rate parfois parce qu'il passe en avance (à 08:15 ou 08:16). Je le vois partir de loin, sans que l'heure affichée sur les affiches ou dans l'application soit respectée. Parfois, il passe vers 08:24 ou 08:25, ce qui fait que j'arrive en retard au travail. J'ai également remarqué que l'horaire à l'intérieur du bus n'est pas à jour. Est-ce normal que, sans perturbation sur la route, le bus n'arrive pas à l'heure indiquée ? Et s'il arrive avant l'heure il attend pas non plus ????

Utilisatrice des vélos zoom. Expérience excellente avec une attention toujours parfaite. On prend le temps de tout nous expliquer, trouver des solutions pour des problèmes rencontrés en essayant toujours d'être le plus accommodant possible. Un grand merci. 100% recommandable

Tableau des horaires abîmé, je ne vois pas tout les horaires du 4 à République colombiere côté parc merci de faire le nécessaire. Bonne journée. Le 30 04 24

Grand merci à la conductrice (dame blonde à lunettes) de la navette Saint-Rémy de nous avoir laisser poiroter sous la pluie battante alors qu'elle avait 3 minutes d'avance. Cette conductrice a également l'insulte facile puisqu'elle a injurié gratuitement une usagère de pauvre qui voulait pouvoir s'abriter. Vive la voiture individuelle !

Très énervé, jattend le bus avec ma fille sous la pluie et deux autres dame dont une très âgée, a l'arrêt de bus de mondial tissu ligne 3, la conductrice nous regarde mais ne s'arrête pas !! Une dame blonde avec des lunettes merci a elle de nous avoir ignorer sous une pluie battante avec des enfants cest inadmissible et cette même dame fait souvent cela au dire des habituées du bus!! C'est vraiment honteux!!

toujours a attendre, toujours des retards, aucun contrôle des bus. Je parle bien sur de la ligne 1 qui est en retard au moins 4-5 fois dans la journée, j'ai commencé a ne plus payer les tickets quand j'avais des retards de 5min au travail.

Bonjour Ce soir a 18h10 (05/02/2024)le ligne 3 conduite par une femme(destination republique colombiere - centre commercial) (CG244_ _)est parti quand nous etions coincer. Ma mere voulait faire rentrer la poussette de mon frere dans le bus mais la poussette etait coincer. Mais la chauffeuse est parti quand ma mere voulait decoincer la poussette. Donc nous avons dû marcher jusqu'a chez moi (a peu pres 3 km). Ma mere a deja des maladie de stress. D'apres ce que cette chauffeuse a faite sa lui a rendu beaucoup plus de stress. Nous vous demandons d'essayer de faire quelque chose. J'ai un petit frere de 2 ans . sœur de 6 ans et moi j'ai 11 ans. Très mauvaise chauffeuse

Merci de dire à TOUS vos chauffeurs du Pouce qu'il y a des priorités à droite à Chalon ! Notamment rue du Général Leclerc au niveau de la rue de Thiard et de la rue Carnot ! A chaque fois c'est pareil, jusqu'au jour où ! Il s'en est fallu de peu l'an passé avec un chauffeur qui s'est permis d'engueuler le conducteur de la voiture alors que c'est lui qui lui avait grillé la priorité !

Bonjour, Je prend le bus très régulièrement, je n'ai rien à dire sur l'amabilité des chauffeurs, bus toujours propre. Par contre 2 point négatif !! Les horaires !! Ce n'est pas assez ... Des gens travaillent le soir tard ...toute les ligne devrait terminé au moins comme la 1 !! C'est très contraignant. Et l'application Yvon ??? Plusieurs jours que sa ne fonctionne pas ! Rien n'est fait ? Merci

Le service de location de vélos est top. Les vélos sont de très bonne qualité, pour un coût raisonnable et une équipe très agréable et réactive. Il est juste dommage qu'on ne puisse pas bénéficier de ce service plus que 12 mois et que la gare de Chalon ne soit pas équipée d'un ascenseur, ce qui est très problématique, surtout pour des vélos électriques très lourds, mais ce n'est pas la faute de l'espace zoom.

Inadmissible !!! la ligne 3 toujours en retard ! C’est juste horrible pour les personnes qui travaille ou a situation d’handicap se mercredi 6/12 à 17h30 au lieu de passer à 53 devant megarama le bus est passer à 40 ensuite celui qui devais passer à 23 n’est absolument pas passer ! Et sa pendant 2h !!!!!!!!!

Je prends le bus n°2 à l arrêt rempart saint pierre le matin à 7h31. Il est toujours bondé. Pas mal de collégiens et de lycéens le prennent. Ce matin impossible de monter par l avant, nous sommes montés par l arrière. Pas possible de valider le titre de transport à l arrêt gare contrôle, la contrôleuse m a validé mon titre de transport. Ne serait-il pas plus judicieux de mettre deux bus à cette heure là, ça éviterait d être entassés comme des sardines dans une boîte. Cordialement. Mme NURDIN

J ai loué un vélo électrique pour 1 mois et tout c est vraiment bien passé !!! Le vélo était neuf et de très bonne qualité, rien à redire et l équipe zoom tout simplement à l écoute,très bien expliqué pour la première prise en main et très agréable !! Vraiment je recommande !!!! Merci encore !!!!

les bus de 6h ne sont jamais à l’heure, super pour aller au travail. + 2 fois que le bus passe devant moi à l’arrêt mais ne s’arrête pas pour me prendre, revoyez vos chauffeurs. de toute plus je me dois de rajouter que pars téléphone ils sont injoignable 35min d’attente au téléphone et toujours personne qui décroche ! Les bus ne passe pas par moment où arrive en retard impossible de ce caler sur ces horaires de boulot ou alors préparer vous à être en retard au travail ou en avance de 1h pour être sûr !

L'année dernière, au guichet, on me stipule que la carte scolaire de ma fille est valable plusieurs années, très bien, génial, super. Jour de la rentrée, même établissement, elle ne passe pas. Ok, c'est peut-être ma faute, je regarde sur le site, ah oui, il faut réactiver la carte, on peut le faire en ligne, allez je me lance, eh bah non, on peut pas. Car il n'y a pas de formulaire de renouvellement. Pourtant en regardant sur sur le site la carte est valide. Je n'ai que ça à faire de galérer à aller jusqu'à chalon et attendre 4 heures pour réactiver une carte, merci . Et si nous parlions du bus ligne H qui vient, et parfois non, laissant des gosses faire le trajet Colisée-Epervans à pieds ptdr.....

Réseau incompétent, au lieu de faire des lignes directs, obligé d'attendre un premier bus, puis d'en attendre un deuxième pendant 1h !!! Total de trajet 1h30. Tout ça pour aller au travail où ça prendrai que 7 min en voiture. 👎🏻

Le service était vraiment mauvais il y a quelques années mais il a su s’améliorer et devenir définitivement très satisfaisant ! Le service vélo zoom particulièrement est excellent, à l’écoute, rapide et dévoué pour le client. Merci !

Je ne comprends pas pourquoi les arrêts de bus ne sont pas annoncés. Je viens de m'installer sur Chalon-Sur-Saône donc je ne connais pas la ville alors quand tu prends le bus et que tu ne sais même pas où tu te trouves c'est très compliqué. De plus les bus sont vraiment trop petits.

L'incompétence par définition ! En juillet je veux faire le renouvellement de la carte de bus scolaire de ma fille. Je suis le lien donné sur le site et je tombe sur un formulaire de première inscription. Je n'en trouve pas d'autre. Pas grave je le rempli et je mentionne renouvellement. Fin août pas de nouvelles, je téléphone pour savoir si c'est bon, le charmant monsieur au téléphone me dit que oui, si je n'ai pas reçu de mail c'est que c'est bon. Je lui explique que je ne suis même pas sûre d'avoir bien fait l'inscription mais il s'en fout, ne regarde même pas le dossier de ma fille et me dit que c'est OK. 1er septembre, sans grande surprise la carte de bus de ma fille ne marche pas. Je rappelle, là il prend enfin le temps de regarder le dossier : le dossier est bon mais la carte serait périmée. Je dois passer à Espace Zoom pour chercher une nouvelle carte. Bien sur maintenant que j'ai repris le boulot je vais devoir poser des heures pour y aller. Ce monsieur aurait pris la peine de vérifier en août ça aurait quand même été plus simple ! Mercredi 14 septembre, je rappelle pour être sûre et ne pas me déplacer pour rien, savoir s'il faut que j'emmène l'ancienne carte ou une nouvelle photo. Il me dit que non, le dossier est toujours bon et que je peux jeter l'ancienne carte. L'après midi, après 45min d'attente sous la pluie, j'arrive enfin au guichet de l'espace zoom. Surprise ! La carte est valide jusqu'en 2026 mais le dossier n'est pas complet ! Heureusement que je n'ai pas jeté la carte !!! Par chance, la dame au guichet est compétente elle ! Donc ce monsieur se permet de répondre sans regarder les dossiers des clients, ne donnent pas les bonnes informations, m'a fait perdre mon temps 3 fois, m'a fait perdre 2h de travail alors qu'au final, il aurait pu régler le soucis par téléphone dès le mois d'août si seulement il savait travailler ! Sérieusement, qu'il arrête de répondre au téléphone ou qu'il se contente de servir des cafés aux autres employés (s'il y arrive) parce que là,c'est lamentable comme service et c'est inadmissible de faire perdre leur temps aux gens comme ça juste par faignantise et par incompétence !

On a crié la porte car le conducteur avec une barbe et chauve nous l’a pas ouvert il a donc redémarré et nous a poser à l’arrêt suivant ce qui est inadmissible. Apparemment trop compliqué d’ouvrir la porte pour certains.(conducteur bus zoom 1 le jeudi 9 juin 2022 gare 8h05)

E suis de chalon , Ça fait une semaine que j'emprunte la ligne 5 chaque matin pour me rendre à mon lieu de stage à Saint Marcel arrêt palais de justice l'heure de passagequi est de 7h55 eux ils arrivent toujours à 8h5 ou . Et je suis toujours énervée parceque les bus ne sont jamais à l'heure pourtant il est à son terminus à cause de ça j'accuse également des retards à mon stage ce qui ne m'aide pas du tout 10 ou 15 minutes de retard c'est trop .

A plusieurs reprises les bus arrivent en avance aux arrêts mais n’attendent pas l’heure indiquer sur les cartes d’horaire ou sur Yvon. Déjà louper plein de bus à cause de ça. Une amie a louper le bus car il a eu 10 minutes d’avance et elle était entrain d’arriver à l’arrêt. Il n’a même pas pris la peine de s’arrêter à l’arrêt il est passer tout debout comme il n’y avait vu personne. Normal avec 10 minutes d’avances. Vraiment, en tant qu’étudiante prenant plusieurs bus à la suite sa devient relou de devoir partir avec 20 minutes d’avances de chez moi dans le doute que le bus soit aussi en avance et ne prenne pas la peine de s’arrêter.

certains conducteurs partent avec 4 à 5 minutes de retard au terminus ce qui fait qu'automatiquement, les heures de passages au premier arrêt de la ligne dans la direction opposée ne sont jamais respectées. les agents en charge de répondre aux réclamations se contredisent, un jour j'apprends que ces retards sont injustifiés, que les conducteurs quittent le terminus avec retard afin d'éviter de réguler le temps de trajet entre chaque arrêt en cours de route, un mois après on me dit le contraire : il est normal que les conducteurs n'aient pas à s'arrêter aux arrêts en cours de route pour ne pas avoir à entendre le mécontentement des passagers qui ne comprennent pas ces arrêts... ne surtout pas s'adresser directement aux conducteurs, même de façon cordiale : ignorance et moqueries sont leurs maîtres mots il me semble logique que les heures de passages doivent être respectées et qu'en dehors des heures de pointe les retards n'ont pas lieu d'être