La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Toutes les fois où j’y suis allé, j’ai regretté, je sais pas pourquoi j’y retourne, parce que je suis constamment déçu. Les vendeuses horrible, à croire, je demande un rein. Tu demandes un conseil, tu finis par te faire dévisager et tu repars sans conseil ni produit alors que t’es venue pour ça.. pff

Je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse Cecilia pour son aide précieuse lors de l'achat d'un fer à lisser. Son amabilité, son sourire et surtout sa disponibilité envers le client ont été remarquables. Bravo !

La vendeuse me conseil et se trompe de tube ! Résultat ma couleur est 2 x plus foncée alors que je voulais éclaircir. Solution proposée par la responsable : acheter un soin pour faire dégorger la couleur ! Après insistance elle finis par remplir un document qu'elle va envoyer au siège. Il est hors de question de payer un nouveau produit à cause d'une erreur de la vendeuse ! Elle ne propose aucun geste commercial et n'admet pas l'erreur de son employé ! Bref FUYEZ et ne faite confiance à personne.

Je suis venue ce jour pour acheter une couleur, j’étais la seule cliente dans la boutique, 3 ou 4 vendeuses, aucun accueil, aucun bonjour, aucun renseignement, rien Je suis donc repartie sans rien . A fuir

Un grand merci à Jessica Maison de Coiffure pour l’accueil chaleureux, les conseils personnalisés et le professionnalisme de l’équipe. Très efficace et rapide, tout en restant à l’écoute. Je recommande vivement !

De toutes les boutiques du coiffeur ,celle-ci est ma préférées !! Personnelles souriantes et de bon conseils après multiples achats de couleurs, j'ai enfin était comprise et bien conseillé petite mention spéciale à Cécilia J'y retournerai sans hésitation !

Un grand merci a l’équipe, j’ai été conseillé par 3 professionnels, elles ont sauvé mes cheveux ! A chaque visites un accueil chaleureux, elles vous conseil vraiment, vous propose les produits adaptés, leur but n’est pas juste de vous vendre des produits elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, il y a un réel conseil/protocole adapté à vos besoins, elles vous propose même de venir étape par étapes pour être sûr des produits à appliquer ! Je suis ravie, merci encore !

Euh? J’arrive dans le magasin, je vous dit bonjour, je ne reçois aucune réponse de la part des 3 vendeuses, supplément aucun renseignement alors que vous êtes juste devant les couleurs. Vous servez à quoi ? Magasin inutile si vous voulez des conseils ou un bon accueil.

Merci à la conseillère Cécilia pour son expertise produit et ses conseils avisés.

Les vendeuses sont toujours super sympa, j y suis allée plusieurs fois et j ai toujours étais super bien accueillie Je recommande cette boutique

Nul les vendeuse essaie de vous faire partir au plus vite elle ne veulent juste pas travaillée autant leur donner le RSA en paye parce qu’elle ne bosse pas elle veulent juste vous faire fuir aller à Taverny au moins elle bosse la bas bref l’accueil c est une honte ce jours là il y avais deux vendeuse la vendeuse de type africaine en particulier est Nul elle refuse des vente à plus de 500 euro dieux merci je ne suis pas le patron parce que ça m’aurais embêter que mes vendeuse refuse de vendre ou même de travailler au final j’ai pu dépensé et acheter le produit en question ailleurs dommage pour votre chiffre je ne dit pas que vous en avez besoin ou quoi que ce soit mais ces toujours presque 600euro sur un produit au lieux de ça elles préfèrent papoter avec ça collègue et cracher sur 600euro bravo apparement à cergy les vendeuse roule sur l’or et les ventes

Accueil déplorable, les vendeuses sont arrogantes et vous parlent mal. Je ne vous parle même pas de leurs conseils, on se demande vraiment si elles connaissent les produits qu’elles vendent parce que j’ai eu des mauvaises surprises. Je déconseille!!!

Service client inacceptable, insistant et dérangeant. Je suis passée acheter un shampooing, donc je savais pertinemment ce que je voulais. Je me suis orientée vers les rayons, en sachant pertinemment ce que je faisais et 3x de suite les vendeuses (qui sont deux pour une boutique vide, j'étais seule) ont été franchement insistante pour m'aider. Je leur réponds que tout va bien et espère pouvoir continuer mon shopping. Je prends encore quelques minutes pour réfléchir entre les différents produits et je me rends compte que les deux femmes me fixent, avec insistance, sans rien dire. Elles me suivaient à la trace, comme si j'allais voler un truc alors que j'étais seulement en train de comparer deux shampooing. Vous devriez avoir honte. Je ne reviendrai plus.

Je tiens à remercier chaleureusement Kimberly.B pour son accompagnement exceptionnel. Sa disponibilité, son expertise et sa gentillesse m'ont été d'une grande aide. Son professionnalisme et sa bienveillance font d'elle une personne précieuse. Je recommande vivement ses services et reviendrai avec grand plaisir !

Dommage que je ne puisse pas mettre moins. Accueil déplorable, on a l’impression de déranger et en plus on nous parle mal. Merci de changer de métier car si c’est pour le faire de cette façon, cela ne donne plus jamais envie de retourner dans cette enseigne.

1 ère expérience chez vous horrible ! l’accueil est désastreux conseillère incompétente samedi après midi cette femme cheveux frisés à revoir le service client !!!!!!! Formation extrêmement à revoir d’urgence !

Très bien reçu très bon conseil de la part de Jessica super vendeuse qui a su me conseiller Sofi

Belle boutique, conseillère de vente très agréable, disponible, professionnelle et de bons conseils. MERCI!

J’ai visité ce jour en fin de journée ce magasin pour acheter ma routine capillaire. Le service client reçu est inacceptable. A l’entrée du magasin se trouvent 2 nouvelles huiles pour cheveux mises en avant. Un flacon de chaque est sorti du packaging et donc à disposition du client, ce qui laisse à penser qu’il s’agit d’un testeur. (Photo à l’appuie) Je teste donc ce produit et la vendeuse qui était à côté de moi entrain de parler avec ses collegues me regarde faire, attend que je l’utilise pour venir me dire « Euh par contre Madame, ce n’est pas un testeur c’est un produit de vente, on fait comment maintenant ? » Je m’excuse en lui disant que je suis moi même dans le retail cosmétique et que chez nous un produit ouvert à l’avant d’autres packaging fermes est un testeur. Elle me répond fermement « Bah pas chez nous » je vous passe toute la discussion.. Cette personne souhaitais que je règle ce produits à 30€ en me disant que 4 personnes avant moi dans la journée avait fait la même chose et qu’elles avaient payé (ce qui prouve bien que cela n’est pas clair) Ce que j’ai refusé de faire.

Je suis venue avec des cheveux gris au lieu de blanc, les deux personnes ont bien pris le temps de me conseiller, je me donner la marche à suivre, et surtout elles m'ont rassurées. Merci pour tout, ce matin j'ai des cheveux brillants avec de beaux reflets blonds et encore une fois merci ! bonne journée à vous

J’ai appeler pour un renseignement, on m’a demander de patienter un court instant, chose qui peut paraître normal, mais j’ai attendu une dizaine de minutes, plus de client il discute de pause de tout et de rien mais personne ne me répond je décide de raccrocher et de rappeler, messagerie même 20 minutes après

Vendeuse désagréable j'ai demandée à ce que elle m'a conseil pour mes cheveux elle m'a dit qu'elle ne me conseillerai que si jetais sur d'acheter le jour même elle me la dit avec un regard tres discriminatoire

Très déçu J’ai été conseillé par une vendeuse pour une décoloration pour mon bond, j’ai toujours acheté mes coloration dans cette boutique je n’ai jamais eu de problème suite au conseille des autres vendeuse. Elle me conseille donc la poudre décolorante 8 ton comme j’ai l’habitude et après me propose une patine, mois qui me décolore les cheveux seule depuis un moment je n’ai jamais eu à faire une patine aucune autre vendeuse ne m’en avais conseillé. Pour une fois j’écoute je lui pose des question et déjà elle me dis que ça ne va pas rendre le résultat que l’échantillon du magasin. Je rentre donc chez moi fait tout comme elle m’a dis pour la patine et là je me retrouve avec les cheveux violet !! A moi de corriger cette erreur franchement je suis très en colère !! Très déçu franchement je n’achèterais plus rien dans cette boutique et je ne me laisserais encore moins conseillé à partir de maintenant !!!! À fuir pour leur conseil

Je suis venu à la boutique du coiffeur de Cergy, j’ai été très bien accueilli par une petite blonde au lunettes qui a pu me conseiller les meilleurs produits pour mes cheveux Je la remercie

Bonjour Un accueil très chaleureux et de bon conseils je recommande fortement

Accueil qui laisse à desirer.Ne donne pas envie de revenir dans cette boutique. Vous avez vraiment l impression de déranger lorsque vous posez des renseignements sur les produits et lorsque que vous demandez quelle marque vous me conseillez aucune réponse satisfaisante. Ces vendeuses devraient changer de métier. Il y a quand même une vendeuse ( métisse )qui sort du lot . Personne qui serait également coiffeuse et qui connaît son métier sur les produits. Heureusement que vous êtes là madame .

Accueil déplorable. Je pense que les vendeuse ne sont pas commerciales. Vous leur posez une question, vous avez la sensation de les embêter et quand vous avez fait quelques achats et que vous attendez à la caisse. Elles font passées d'autres clients devant vous en vous demandant de vous poussez. Inadmissible .Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette boutique. Mesdames, il serait judicieux de revoir votre conduite avec vos clients

Accueil très moyen, limite irrespectueux, impression de deranger et de souler la vendeuse ! je suis très choquée d'un tel comportement vis à vis de la clientèle !!!! Magasin à fuir

Accueil vraiment déplorable. Une femme blonde au lunette me parle avec un air hautin et avais l’air d’être très agacé par ma présence. Me demandant si j’ai un compte client je lui réponds que oui j’en ai 2 elle me répond « on ne peut que en utilisant un » en ayant un ton désagréable. De plus, pour prendre un article je me suis permise de prendre «  dans la réserve » ne sachant pas que nous n’avions pas le droit. Elle s’est donc permise de me dire « vous avez pris dans la réserve ? Celui là on ne le vent pas » toujours en me prenant de haut. C’est dommage car le reste de l’équipe m’a bien accueillie.

Supee boutique, merci à Meghane pour ses conseils elle nous répondu à toutes nos questions, avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️ J’étais venu en boutique le 22/03/2024 Je suis contente, elle a réussi à me fusionner mes deux comptes Grâce Meghane je suis une cliente gold .

Super recommandations des vendeuses, très professionnelles. Franchement merci.

Supee boutique, merci à Meghane pour ses conseils elle nous répondu à toutes nos questions, avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️

Je suis ravie de mes achats . Pour ma part une coloration avec de bons même très bons conseils et explications. Je n’ai pas prit le temps de prendre son prénom mais elle était blonde cheveux long et des lunettes . Merci j’ai tout fait comme il faut :) . Elles étaient deux ce jours là et elles étaient fusionnel et complémentaires j’ai trouver . Merci à toutes les deux .

Belle boutique, du choix, tous les prix vendeuses très polies qui vous laissent regarder tranquillement, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais à prix très correct. Je recommande cette boutique

Vendeuses de très bons conseils qui prennent le temps pour le client

1ère expérience dans cette boutique , Dès que j'arrive une vendeuse très aimable me demande si j'ai besoin d'aide. D'habitude je me débrouille mais je décide de me laisser conseiller ne connnaissant pas du tout le magasin elle me fera gagner du temps. En effet la vendeuse m'indique tout de suite une offre en promo (il s agit de couleur) , elle me conseille également un Shampoing post coloration et je me laisse tenter vu le prix des colos en promos (-50%) Je suis ravie et continue mes achats en rayons , j'entends des remarques désobligeantes entre vendeuses et responsable et je vois que les étiquettes des promos sont retirées en repassant devant le rayon colos en question.... Au moment de passer à la caisse je m'étonne du montant annoncé, je paye et demande mon ticket de caisse , c'est la que je constate que la promotion n'est pas appliquer (bah oui c'était trop beau ) Je demande des explications en m'adressant directement à la vendeuse qui m'a aider et elle m'explique que loffre est juste sur certaines colorations et que si je lui avais demander avant elle me l'aurait dit....(comme si cela était de ma faute ) c'est quand même elle qui ma fait choisir parmis plusieurs marques, j'aurais pu en choisir une autre (moins cher par exemple.....) Puis une dame que je suppose être la responsable vu le ton supérieur qu'elle emploie avec ses collègues , interviens dans la conversation sans dire bonjour ni se présenter : de toute façon l'offre s'arrête ce soir cest fini! Je ressens un certain malaise général .. je lui répond :d'accord mais comment savez vous de quel couleur il s'agit ? Elle réponds avec un ton et un regard condescendant qui m'a laisser sans voie : si votre numeros de couleur était en.promo ça serait sortis directement en caisse, donc voilà c'est comme ça,ca s'arrête aujourd'hui ni bonjour, ni au revoir, que du mépris alors que je viens juste demander conseil et explication...c'est affligeant d'être reçu comme cela !! Parce que se faire avoir avec prix, les fausses promos, les fausses soldes , le shrinkflation ( quantités mensongère) on peut passer mais le MANQUE DE RESPECT CA PASSE PAS NON DSLEE !! Avant j allais au panier du coiffeur à Eragny qui a fermé malheureusement apres covid, ça n avait rien à voir avec cette boutique à Cergy. Enfin je ne parle pas des produits ni des vendeuses mais de leur responsable, Je ne sais pas qui à recruté cette dame, mais ça va pas du tout, elle n'aime pas les gens et n a qu'un : objectif faire du chiffre. Madame si vous me lisez, vous feriez mieux de fideliser votre clientèle au lieu de la faire fuir avec votre attitude de racaille. Changez de job , vous serez moins aigri et éviterez de manquer de respect au clients . Je ne reviendrai pas dans votre magasin de sitôt tant que VOUS y serez en tout cas. Dommage.

Vendeuses très agréables et de très bon conseil. Je recommande vivement

Nous sommes passés mon amie et moi dans cette boutique ce jour car j'ai plusieurs collègues qui m'ont parlé de la multitude de produit proposé dans cette enseigne. Pour faire court, nous avons malencontreusement renversé un produit et la responsable du magasin nous a obligé à le payer !!!! Sous pretexte que nous n'avions pas a retirer un sois disant scotch présent sur le produit. Nous avons eu l'honnêteté d'aller voir les vendeuses pour leur faire part de cet incident. On s'est retrouvé à devoir payé un produit que nous n'avions pas l'intention d'acheter ! Je trouve cela décevant de la part d'une enseigne pareil ! Les vendeuses se sont montré cependant agréables et compréhensives face à cette situation mais la responsable est à éviter, elle semblait mal luné et parle d'une manière condescendante, un visage aigri et figé en permanence, je lui conseil fortement de revoir sa manière de s'adresser aux gens. Une formation basique dans l'accueil lui serait profitable. A FUIRE !!! Prenez vos produits sur le net ca vous évitera d'être confronté à ce genre de spécimen. Nous n'y remettrons pas les pieds et j'informerai toute les personnes m'ayant conseillé les produits de ce magasin de cet incident. Ca arrive à tous le monde les accidents ! On a eu l'impression d'avoir commis un crime. Détendez vous, profitez de la vie un peu. Si votre métier vous submerge envisagez une reconversion professionnelle.

Génial . On est super bien conseiller. La vendeuse a pris le temps de bien m'expliquer et même d'écrire les étapes. Je recommande

Très bonne expérience, la dame m’a très bien tout expliqué sans vente forcée !

Les vendeuses sont très aimables, à chaque fois que je rentres dans le magasin elles me demandent toujours si j'ai besoin d'aide et sont très gentilles. Ils ont également de très bon produits quel que soit le type de cheveux.

Je trouve inadmissible de nous demander une pièce d identité alors que l on a un compte pro chez vous je ne mettrai plus les pieds chez vous

Boutique hyper bien rangé + vendeuses très professionnelles qui ont su me conseiller et grâce à elles j’ai pu retrouver ma couleur j’en suis ravie !!!!

Boutique tres sympa avec des vendeuses tres sympas et professionnelles.

Personnel mal aimable. Vendeuse qui discute avec la caissière… aucun conseil. J’irais donc maintenant chez Bleu libellule à l’étage du dessous qui eux sont aimable et professionnel

Je me suis rendue au magasin après une coloration complètement ratée effectué chez un coiffeur . Les 3 vendeuses ont su me conseiller afin de rattraper la couleur et ne pas abîmer davantage mes cheveux. Je remercie particulièrement Sandra qui a pris le temps de m’expliquer comment m’y prendre à la maison et qui a su me conseiller la couleur la plus adapté. La veille du 31 décembre elles ont sauvé mes cheveux !

Vendeuses super adorables et de bons conseils, elles sont à l’écoute et répondent à tous nos besoins. J’étais perdue au niveau de ma coloration car ma réf était out of stock, elle m’a tout expliqué et redirigée vers une alternative. Foncez!!

Déçu j’ai pas pu avoir de conseil la vendeuse était occupé à parler avec la caissière

Super magasin, Sonia a prit le temps de nous expliquer comment fonctionnait le Dyson, elle nous a fait une démonstration détaillée, a répondu à toutes nos questions, et tout cela avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️

Merci à Meghane pour ses conseils, vendeuse au top