La Grande Terrasse Hôtel & Spa La Rochelle - MGallery Collection Hôtel

Très bel hôtel avec prestations de qualité. Emplacement devant la mer, spa NUXE eau douce avec jacuzzi extérieur accessible aux clients de l’hôtel. piscine eau chaude, très agréable. Restaurant gastronomique. Location de vélos via l’hôtel permettant de longer le front de mer jusqu’à l’île de Ré ou moins selon chacun. Nous avons apprécié notre séjour !

Un séjour absolument parfait, un vrai sans faute ! C’était notre deuxième fois à La Grande Terrasse, et une fois de plus, nous avons été conquis. L’hôtel est magnifique, avec des espaces extérieurs très agréables, propices à la détente. Notre suite était superbe et confortable, on s’y sentait vraiment bien. Le personnel a été exceptionnel, aux petits soins du début à la fin. Leur gentillesse et leur attention ont largement contribué à rendre cette escapade inoubliable. Suite à un petit couac au niveau du spa, nous avons eu le privilège d’un accès privatif, accompagné d’un présent qui m’a profondément touchée. Un immense merci pour ce geste délicat ! Mention spéciale également pour le soin réalisé avec Chloé, un vrai moment de bien-être. Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement souriante. Un vrai rayon de soleil ! Et que dire du petit-déjeuner… juste royal ! Un véritable festin, aussi beau que bon, qui donne envie de prolonger le moment encore un peu plus. Nous reviendrons sans la moindre hésitation. Merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience.

Séjour de 3 nuits dans un écrin parfait ! Un personnel tellement serviable tout le long du séjour. Un hôtel très propre, des prestations de qualités. Un petit déjeuner très complet.

Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel avec mon mari .. le spa est parfait et on a eu un surclassement de chambre donc on a eu la chance d'avoir une chambre avec une vue magnifique sur la mer et accès directement au jardin. Merci à toute l'équipe.

C’est la 3eme fois que nous venons. C’est vraiment le lieu idéal pour recharger les batteries ! Le spa NUXE est top, le bistro très bien; le petit déjeuner excellent. La chambre est également bien pensée ! Vraiment un petit havre de paix. Le seul vrai problème, c’est qu’à un moment le séjour se termine 🙂

Un véritable havre de paix ! Nous avons passé un séjour exceptionnel à l’Hôtel & Spa La Grande Terrasse. L’emplacement est tout simplement magique, avec une vue imprenable sur l’océan. Le spa Nuxe est un pur moment de détente, et le personnel est aux petits soins du début à la fin. La chambre était impeccable, confortable et très bien équipée. Mention spéciale au restaurant Gaya, un vrai régal pour les papilles. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un week-end détente ou une escapade romantique !

Extraordinaire expérience dans cet endroit merveilleux ! Des l’arrivée , le service et l’accueil sont exceptionnels , chambre magnifique vue sur mer , Le spa est juste parfait : piscine à température idéale , jacuzzi extérieur vue sur mer , sauna hammam , salle de fitness .. Mais le clou spectacle le est le restaurant : nous sommes habitués aux tables étoilées et celle ci le sera avec certitude très bientôt : cadre magique , service parfait et menu homard incroyable .. vins excellent conseillés par un sommelier aux petits soins .. Nous avons trouvé notre endroit magique sur la côte et nous conseillons à 100% !!!

Excellent hôtel, avec un accueil digne d un 5 étoiles. Généreux en chambre avec encas et boisson offerte . Vue magnifique. Spa spacieux, propre. Tout a été fluide ,ce sera notre refuge d excellence !

Séjour coté hôtelier au TOP: appel avant début du séjour, accueil agréable et professionnel, chambre propre, personnel aux petits soins. Séjour au calme pour se ressourcer. Coté restauration: c'est la cafétéria! Bruyant, le service doit aller vite, tout juste si on nous retire pas l'assiette avant d'avoir fini. En salle on débarrasse, nettoie les tables et on remet la table, on nous sert dans la foulée sans lavage de mains entre les opérations, mais cela semble normal d'après le personnel. C'est limite coté hygiène! Pas digne d'un établissement My Gallery. Pourquoi un tel décalage entre la partie hôtelière et la partie restauration ?

Séjour très décevant compte tenu du prix et des attentes. Nous avions réservé 3 nuits à La Grande Terrasse (480€/nuit), attirés par les photos et les promesses de confort. À l’arrivée, grosse désillusion : la chambre était minuscule, étouffante, et totalement inadaptée pour un enfant. Le lit en mezzanine, placé juste au-dessus d’un balcon intérieur, représentait un vrai danger. Nous avons voulu partir dès notre arrivée, mais l’hôtel a refusé tout geste commercial, nous obligeant à payer une nuit dans ces conditions inacceptables. En plus de cela, l’hôtel est un véritable labyrinthe. Toutes les personnes croisées avaient etaient aussi perdues que nous ! Rien n’est clairement indiqué, l’ascenseur vous emmène à un étage… où il faut ensuite prendre les escaliers. Un non-sens total. On passe son temps à chercher son chemin dans ce dédale mal pensé. Mention spéciale toutefois à Ronald, un membre du personnel absolument exemplaire. Professionnel, respectueux, attentif, toujours prêt à aider avec le sourire : il a été le seul à réellement incarner l’idée du service haut de gamme que cet établissement prétend offrir. Merci à lui. À l’inverse, Charlotte, d’abord polie, a changé radicalement d’attitude dès que nous avons exprimé notre mécontentement. Elle s’était engagée à nous apporter un cap de bain pour notre bébé, puis a annulé cela en nous disant d’aller le chercher nous-mêmes, sans la moindre considération. Lorsque j’ai voulu demandé un renseignement elle a répondu d’un tons agacé qu’elle était “occupée”, alors qu’elle était seule au comptoir. Une froideur et un mépris qui n’ont rien à faire dans un établissement de ce standing. Je n’étais pas censé deviner que charlotte été avec un client! Ce n’est pas une raison de m’humilier. Bref : hôtel prétentieux, expérience décevante. Un immense merci à Ronald, qui mérite à lui seul ces compliments.

Arrivé à moto après une longue route et pas mal de fatigue, l'accueil a été réconfortant, tout comme le reste du séjour, magique. Le lieu est splendide, le personnel au top, ma chambre superbe, le spa apaisant.

Très bonne expérience. Rien à dire sur la qualité du service. Gardez le cap. Quelques propositions d'améliorations : - Douchette ou lunette de wc japonaise dans les chambres (pour l'hygiène c est mieux). - Si possible, voir pour éviter les veilleuses Led pour le sommeil ( pour être dans le noir). Voici mes humbles recommandations. Je vous laisse juge de leurs utilités. Très cordialement

Nous avons séjourner la nuit dernière dans une suite junior et le prix est selon nous excessive pour la prestation. A 545€ la nuit je m attendais à un petit coffret d'accueil (terrine, demi bouteille de mousseux ..) La baignoire est relativement petite et tassée dans un coin, la sdb en général n'est pas très spacieuse sauf la douche, la literie est de très bonne qualité la deco de l'hôtel et des chambres est très soignée ainsi que la propreté au top, nous avons payé un lit mezzanine avec vu mer gâchée par un arbre en plein dans le champs de vision depuis le lit. Le spa est agréable mais manque de transat en intérieur, nous n'avons pas pu testé les soins la personne spécialisée femme enceinte n'étant pas présente je n'ai pas non plus pu accéder au hammam et sauna. Le bistrot est bon mais les assises inconfortables (surtout table haute) et mon mari etait dos a la vue, et nous y avons de nouveau eu droit pour le petit déjeuner ayant pourtant réservé une suite junior (dommage), l'espace est également très bruyant. le petit déjeuner est bon et complet mais nous avons déjà obtenue des prestations similaires dans des hôtels de standing inférieur, le café et le chocolat sont arrivés quand nous avions fini de manger et les carafes encombrent les tables déjà petites (un service au bar a la demande sera probablement plus judicieux). Au spa des personnes avaient des claquettes mais pas nous donc nous devions marché pieds nus pour ne pas mouillé nos chaussons, le sac de transport pour aller au spa marin de l'autre côté de la rue n'est remis que sur demande a l accueil au lieu d'être déjà a disposition dans la chambre donc il faut descendre avec son bazar dans les bras (peignoir maillot), des petits details et bémols certes mais qui ameliorerait le sejour. Résumé beau, propre, agréable mais rapport qualité prix trop élevé à nôtre goût. Pas d'effet wahou, dommage pour le prix.

Un très bon séjour. Chambre avec vue sur Océan : beau panorama. Équipe sympathique. Petit déjeuner continental riche et de bonne qualité (pâtisseries maison, jus détox,...). Équipements SPA Nuxe satisfaisant. Restaurant gastronomique Gaia sur place : une expérience fabuleuse; menu homard raffiné et généreux avec des accords mets vin intéressants. Un service parfait avec une équipe au top !

Séjour toujours très agréable dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins. le restaurant le Bistrot est vraiment bon à prix très raisonnable. L’hôtel est très calme et reposant, seul petit bémol la literie était un peu passée.

Super accueil de A à Z, la chambre était propre et très confortable, quant au Spa on ne s'en lasse pas avec sa superbe vue. Nous avons également dîné au bistrot c'était un régal des entrées en passant par le plat principal ainsi que les déserts. Les vins proposés sont quant à eux tout aussi excellents avec une belle sélection. Bref je RECOMMANDE.

L’hôtel est agréable mais l’espace piscine est très décevant. Le personnel est incompétent. Assis sur leur chaise toute la journée sans dire bonjour. On peut se demander à quoi ils servent. En fonction de la période votre enfant a la possibilité d’accéder à toutes les activités et le lendemain la politique change. La responsable est aussi mauvaise que le reste de l’équipe

Superbe séjour. Chambre très agréable avec vue sur mer, très bien agencée. Mais surtout un personnel aux petits soins, très présents, très réactifs et toujours souriants. SPA très lumineux, extrêmement propre malgré l'affluence et fermant tard (21h00) Nous reviendrons avec grand plaisir.

Comme à chaque fois, ce séjour a été très agréable. De vraies vacances en famille grâce à une équipe attentionnée, chaleureuse, rigoureuse et très professionnelle. Nous avons passé des moments très conviviaux, des échanges drôles et authentiques à toute heure que ce soit au restaurant, au bar ou à la réception. Des vacances mémorables avec un grand M . (merci Flavien pour l'explication du M de MGallery) A très bientôt. Excellentes prestations en tout point

Magnifique week-end dans un cadre magique ! Une équipe très professionnelle mais en même temps chaleureuse. On est chouchoutés ! Un petit déjeuner et une brasserie de grande qualité.

Super endroit pour profiter en famille (et même avec des enfants en bas âges ) sans compromettre la qualité. Un grand merci à toute l'équipe notre fils était ravi et triste de repartir si vite. C'est sur que nous reviendrons :)

Chambre très exiguë avec vue mer et bien décorée. Deux restaurants dont un gastronomique par Pierre Gagnaire mais avec un accueil épouvantable d’arrogance. Le Bistro par contre est correct avec un service parfait

Très bon accueil, chambre impeccable lit très confortable une super nuit et l'accès au spa sans trop de monde très agréables. Tout est beau sent les produits Nuxe un régale. Petit déjeuné parfait ! Et rapport qualité prix très bien

Incroyable. Reposant, raffiné. Le petit déjeuner était sublime et la gentillesse du personnel sans faille. Un panorama exceptionnel sur la mer avec un coucher de soleil incroyable.Un grand merci à toute l'équipe.

A nouveau un séjour exceptionnel, fort d'un personnel attentif et soucieux de faire de votre séjour un moment unique. Nous recommandons sans réserve cet établissement à tous ceux qui recherchent une parenthèse enchantée. Merci à toute l'équipe.

Nous avons passé un week-end d’exception du vendredi après-midi au dimanche midi nous avons profité du spa avec vu sur l’océan, mon mari a eu un super massage du dos offert par notre fille à l'occasion de son anniversaire. Le personnel est très accueillant et très à l’écoute. Nous reviendrons très certainement.

Nous sommes ravies du séjour. Magnifique établissement avec une superbe vue mer. L’équipe du personnel au petit soin 😊. Petit déjeuner avec des produits maisons et de qualités. Belle carte des vins💫

Un immense merci à toute l’équipe de l’Hôtel Les Grandes Terrasses pour l’accueil chaleureux et la qualité exceptionnelle de la prestation lors de mon dernier séjour. Chaque passage chez vous est un réel plaisir. Le professionnalisme, la gentillesse et l’attention portée aux détails rendent l’expérience toujours aussi agréable et mémorable. Bravo pour votre engagement à offrir un service de si grande qualité — c’est rare et précieux. À très bientôt !

Nous avons eu le plaisir de séjourner deux jours dans cet établissement d’exception, et l’expérience a été tout simplement inoubliable. Dès notre arrivée, nous avons été charmés par l’accueil chaleureux et l’attention du personnel, toujours aux petits soins. La vue imprenable sur l’océan crée une atmosphère apaisante, et notre chambre, décorée avec élégance, offrait un confort absolu. Nous avons particulièrement apprécié le spa, un véritable havre de détente avec sa piscine, son sauna et son jacuzzi extérieur. Le restaurant propose une cuisine raffinée, des produits frais et un cadre enchanteur qui a sublimé notre expérience. Un immense merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Excellent séjour avec un accueil et personnel vraiment aux petits soins. Quel plaisir la prestation de ce superbe espace SPA compris dans la réservation de la chambre. Emplacement privilégié avec une superbe vue. La restauration du côté bistrot sur place est également très bien. Je recommande et n'hésiterai pas à revenir.

Nous avons passé une nuitée dans l’hôtel. Tout s’est très bien passé, le personnel était super agréable et très accueillant. Par contre nous trouvons que le prix de la chambre Deluxe vue mer est très élevé pour ce que c’est… (500€ tout compris c’est à dire accès au spa et 2 petits déjeuners) De plus, l’accès au spa est ouvert aussi aux clients de l’hôtel Ibis. Ce qui fait qu’il y a beaucoup de monde et très peu de transat (une vingtaine). Merci beaucoup pour le mot de dirigeant (j’ai payé 10€ pour avoir des pétales de roses fausses et un jolie mot). Merci également à Vincent pour le massage crânien qui était très bien et la personne qui m’a accueilli aussi (pas donné aussi, 75€ pour 30 min de massage, tout ça parce que c’est Nuxe)

Parfait, un endroit magnifique avec tes équipes à la hauteur de l’établissement. Un accueil irréprochable, une chambre impeccable et très calme. La literie est parfaite, hâte d’y retourner.

Hôtel très bien situé, face à l'océan, un personnel très professionnel et à l'écoute, un espace bien être fort agréable, un bistrot à la carte variée et dans un très bon rapport qualité prix. Un vrai moment de repos et de respiration. Seul bémol : la petitesse des chambres supérieures (comparée à d'autres établissements) et l'absence de certains éléments d'hygiène habituellement mis à disposition (mouchoirs, kit de manucure, etc). Merci à toute l'équipe. A bientôt

Nous avons passé un super séjour au sein de cet établissement. L'accueil était très chaleureux et le personnel gentil et à l'écoute. Le petit déjeuner était délicieux, avec beaucoup de choix, bien que légèrement trop cher. La vue est superbe. L'accès aux différents spas est un vrai plus, néanmoins c'est dommage que nous ne puissions pas en profiter l'après-midi après la libération de la chambre. Le réservation est pour 2 jours/1 nuit, pour moi, ça devrait être compris dans le séjour. En tout cas ce fut un vrai moment de détente et nous reviendrons, c'est certain.

Séjour de 4 nuits, Pour y fêter mes 20 ans. C’est toujours un magnifique endroit. Le personnel est toujours agréable et souriant. La chambre est sublime, Le petit déjeuner est copieux, le restaurant est succulent. Nous n’avons rien à redire et nous continuerons à passer nos vacances au Mgallery ! Un grand merci à l’équipe de réception et du restaurant d’avoir contribué au soir de mon anniversaire pour mes 20ans, le repas était délicieux, le gâteau magnifique, je ne risque pas de l’oublier merci et à bientôt ! Mme LOUVET Héloïse

Nous avons passé un super week-end. Nous avons été extrêmement bien accueillis à notre arrivée. La gentillesse et le professionnalisme du personnel tout au long du séjour nous ont fait sentir d’autant plus à l’aise. Chambre propre et décorée avec goût. Petit déjeuner avec de bons produits. Le restaurant « bistrot » est abordable et surtout très bon. Un petit point négatif : l’accès au spa devrait être plus restreint pour les personnes extérieures à l'hôtel. Nous avons fait demi-tour une fois en fin d’après-midi, car nous n’avions aucun endroit pour poser notre serviette faute de place L et G

Week-end de rêve dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins. Nous avons été massé au SPA marin c'était vraiment super. Le restale bistrot est agréable et on y mange très bien. Le petit déjeuner buffet est top avec des produits frais. Dans ce week-end parfait il ne manquait que le soleil

Hôtel découvert dans le cadre d'un voyage de trois jours (deux nuits) avec mon épouse. Que ce soit le cadre, le personnel ou bien les services (restauration, spa) tout était parfait. L'hôtel est de plus idéalement placé au bord de la plage, et un chemin piétonnier permet de rejoindre les commerces du centre ainsi que le casino. Nous reviendrons bientôt !

Nous avons passé un excellent week-end de detente, nous avons été accueilli avec un verre de bienvenue dans le petit salon. La suite était parfaite, peignoirs, serviettes, produits de la marque Nuxe, chaussons et sans oublié des boissons dans le petit réfrigérateur. Nous avons pû profiter de la piscine, sauna, hammam et bain à remou. Nous avons mangé dans leur restaurant où nous avons et très bien accueilli par Salomé où nous avons très bien mangé. Merci au personnel qui est au top. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande fortement.

Cet hôtel est exceptionnel… 4 étoiles ⭐️ ???? Ils méritent les 5 amplement …. Connaissant les difficultés à trouver du personnel, et à maintenir l’image d’une entreprise, ici, toutes les cases sont remplis. De l’accueil, ou les filles sont d’une beauté et d’une prestance irréprochable, en passant dans les couloirs où l’on croise les femmes de chambre, toujours poli et agréable, et finissant au petit déjeuner ou au repas ou là encore le personnel est souriant et très attentionné. Cela rend le séjour d’autant plus agréable. Le petit déjeuner est très copieux, varié, propre, bien agencé, il y en a plus qu’il n’en faut. Le prix n’est pas exagéré. Je vous conseille de venir dès les beaux jours, il y a une magnifique terrasse qui était fermé en ce mois de février. La chambre est petite, mais nous le savions car cela fait plusieurs années que nous venons ici et nous avons choisi de privilégier les sorties au restaurant plutôt qu’une chambre spacieuse dans laquelle nous sommes pas .. Je vous conseille le restaurant le bistrot, ou le Gaya , sans hésiter, et n’oubliez pas que quelque soit le prix, vous avez accès au thalasso de l’autre côté de la route, ce qui rend votre séjour d’autant plus agréable.pour terminer nous avons fait l’erreur l’année dernière de tenter l’ ibis suite de l’autre côté….Plus jamais ça, la différence et la qualité du service est vraiment trop importante. C’est pour cela que je disais cinq étoiles, car même si le ibis à trois étoiles, c’est comparer un Formule 1 à un cinq étoiles.

Toujours très bien reçu et très belle chambre en surclassement. Par contre, l'eau du spa n'est plus assez chaude pour être agréable (je l'ai entendu de la bouche d'autres clients de l'hôtel). Du coup, on est allé plus souvent à la thalasso à côté... Au niveau du petit-déjeuner, il reste toujours des progrès à faire comme proposer de la volaille, du fromage blanc et des fruits pré-découpés. Par contre mention spéciale pour le choix des spécialités régionales. Enfin Le Bistro ou les plats (chers) sont de moins en moins bons et mal présentés (spaghettis trop cuites formant une pâte presque uniforme et très difficile à avaler, tiramisu qui baigne dans l'eau,...) incitent également à ce diriger au restaurant d'à côté (Le Pertuis).

L'hôtel très bien situé, très propre . Les deux concierges au top . Buffet petit déjeuner très bien garnie et vite approvisionné . le personnel au restaurant très sympa, professionnel et accueillant. la piscine également très bien .

Merci d'abord au personnel : souriant, attentionné, efficace, c'est parfait ! Merci aussi au chef, aux cuisiniers, au sommelier et à tout le personnel du restaurant Gaya; nous avons passé une excellente soirée à nous régaler avec chaque plat ! L'hôtel était bien situé, parfaitement propre et bien tenu. Le seul bémol concerne la taille de la chambre qui, tout en restant agréable, ne permet pas de se déplacer autour du lit sans faire un petit peu attention à ne pas se cogner dans les meubles.

La Grande Terrasse est un véritable lieu de détente, où l’accueil chaleureux et la politesse du personnel est toujours au rendez-vous à chacune de mes venues ainsi qu’une prise charge formidable. Si vous recherchez un endroit pour vous détendre ou vous évader le temps de quelques jours, je vous recommande cet endroit, ainsi que le restaurant Le Pertuis et le brunch du dimanche (avec un large choix et produits de qualités ), qui sont extra. Merci de proposer un tel lieu pour se faire plaisir ou faire plaisir, avec une vue imprenable sur la mer de Châtelaillon.

Nous voulions un établissement pour se détendre, se déconnecter. C'est donc l'endroit où il faut aller. Même avec le mauvais temps on y passe un agréable moment. Le personnel est ultra compétent. Les infrastructures sont parfaites. L'emplacement est plus que parfait surtout depuis le spa. Et que dire du massage... je vous recommande Zoé qui masse à la perfection. On est proche des soins d'ostéopathie, pour dire le niveau. (Forcément tout en douceur)

Chambre et salle de douche très confortables. Restaurants Bistrot et Gaya vraiment très bien. Belle vue et ballade sur le front de mer juste à côté. Carrelet magnifique. Petite déception pour le Spa bondé où les gens passent leur temps dans le bassin/hammam/sauna mais se réservent tout de même un transat au cas où qui n'est utilisé que par leur serviette. Il serait judicieux de proposer une consigne aux utilisateurs pour un moment plus sympathique.

Notre séjour était parfait. Nous avions réservé pour notre anniversaire de rencontre. Ce qui nous a valu d’avoir une chambre surclassé et un geste d’attention en adéquation avec le motif de notre séjour. Un accueil chaleureux, l’établissement était très agréable et très propre. Nous avons mangé au bistrot ( on a adoré) Le coté spa était super, vu sur le front de mer. Rien à signaler nous recommandons l’hôtel grand terrasse.

Troisième séjour dans cet établissement... Accueil et personnel irréprochable et très à l'écoute. Site magnifique, reposant et romantique. Seul bémol, une baisse de prestation concernant le petit déjeuner ! Nous avons connu le beurre Bordier et les petits pots de confiture individuels, aujourd'hui remplacés par des grands pots munis d'une cuillère que tout le monde utilise et une plaquette de beurre d'Echiré commune à toute la clientèle. La pression écologique fait elle oublier les règles élémentaires d'hygiène ? Cette nouvelle manière de procéder enlève un peu de la magie du séjour et c'est fort dommage.

Comme toujours, nous avons passé un très bon séjour à la Grande Terrasse. L'espace Spa et piscine est très agréable. Les infrastructures de l'hôtel sont propres et modernes. Rien à redire sur les chambres, la literie est très confortable. Le personnel est à l'écoute des clients.

Le confort et aménagement de notre Suite Junior répondaient en tous points à nos attentes pour ce court séjour avec notre chien. La qualité de la literie a été un vrai cadeau pour mon dos sensible. Et quel calme ! Un super moment de détente, avec son point d’orgue avec l’accès au Spa.