La Hiroire Automobiles Concessionnaire Ford

Très bonne prise en charge. J'ai beaucoup apprécié d'être accompagnée et récupéré sur mon lieu de travail le temps des réparations. Tout est ok. Je conseille.

Je suis passée par Ford Mont de Marsan pour l'achat de mon Ford Puma, je ne regrette pas : réactivité, professionnalisme, amabilité du personnel. Tout était parfait et clair pour la livraison du véhicule pour lequel on a pris le temps de me montrer les fonctionnalités ainsi l'application FordPass. Je recommande les yeux fermés et je n'hésiterai pas à parler de la concession à mon entourage.

Bonjour,j'ai presque toujours eu des Ford et jamais de soucis, côté garage entretien ras

Pas la peine d'aller voir ailleurs 🥇 après 40ans de véhicules Renault nous osons Ford 🙂 Ici super proposition commerciale avec Mathis à l'écoute, qui ne parle pas pour rien dire et brasser de l'air 🙂 nous avons apprécié son calme et sa façon de nous faire la meilleure offre, nous attendons la livraison et la poursuite dans le suivi d'entretien de notre véhicule qui confirmera que nous ne nous sommes pas trompés.

Délais beaucoup trop long plus de 1 mois et demi sans voiture car il y a soit disant pas assez de mécanicien... de plus on m'a rendu ma voiture avec une prise sous le tableau de bord débranché j'ai du la remettre correctement moi même. Habitant en pleine campagne ça a été difficile pour moi d'être bloqué à la maison et de devoir faire environs 12km à pied sur une départementale dangereuse des landes (sans trottoir et assez étroite) pour faire les allers retours pour pouvoir déposer mes enfants à leur bus scolaire.

Bonnes prestations et services impeccable

Un accueil très agréable, une prestation de pro! Tout est fait pour que le client soit satisfait et revienne.

Voyant moteur de couleur orange, allumée, voiture déposée le 18 février récupérer le 19 février. Ce petit bain pour moi, pas de trace papier sous garantie zéro euro et avoir une trace de ce qui a été remplacée.

Merci pour l’accueil et la prestation de la nouvelle Ford puma. Personnels très agréable et de bons conseils. Véhicule super sympas et confortable.

Personnellement je trouve abusé de faire payer 24,60€ pour essais sur route alors qu'il non pas ajouter d'essence

Proposition la plus compétitive de tous les concessionnaires en concurrence pour l'achat d'un Ford Kuga. Le client fait l'objet de la meilleure attention tout au long du suivi du dossier Le personnel, sérieux et qualifié, est à l'image de la société La Hiroire

Très bon accueil et suivi de l'intervention. A recommander

Acceuil ,service ,prise en charge impeccable très bonne concession

Très satisfait de mon achat, Mathis est très professionnel et consciencieux, devis, suivi client et livraison, rien à redire. Merci beaucoup et bonne continuation

Professionnalisme. Service au top de l'accueil jusqu'à la restitution de mon véhicule. Je recommande.

Tres bon accueil, gentillesse et compétences

Accueil téléphonique et physique parfait ! Réparation faite en 1 semaine et demi. En revanche au moment de passer au paiement des réparations (devis annoncé 1330€ et au final 1500€ suite à une erreur mais rectifiée d'un geste commercial) pas de possibilités de payer en plusieurs fois (demande en 2x refusée) ... je trouve ça vraiment pénible quand on a une panne (donc imprévue = pas forcément l'argent de prévu comparé à un entretien) de ne pas proposer un arrangement. Cordialement.

Très professionnel, jamais de problème après vente ou après contrôle technique, disponible et efficace. Fortement recommandé.

Fidèle depuis de nombreuses années à la marque FORD et plus particulièrement au concessionnaire La Hiroire-Automobiles à Mont-de-Marsan. L'accueil est toujours très cordial et tout est fait pour que je me sente à l'aise. D'ailleurs je constate que les collaborateurs sont remarquablement stables, ce qui est très agréable. J'y viens pour remplacer mon véhicule tous les 4 ans et pour les révisions régulières. Les rendez-vous sont honorés en temps et en heure avec diligence. S'il y a d'autres soucis, tout est fait pour me simplifier la vie. Je recommande vivement cet établissement.

Personnel très sympathique et à l'écoute du client, c'est rare de nos jours .

Concession Ford très professionnel et a l'écoute du client je recommande l'agence la hiroire de Mt de Marsan

Au vu du grand retard de livraison de mon véhicule, le concessionnaire m'a fait un geste commercial afin de minimiser la situation et j'ai apprécié. Personnel commercial professionnel et à l'écoute. Très contente de ma Ford PUMA hybride E85 St line après 2 Kuga !

Garage à fuir! Commercial pas honnête, véhicule d'occasion vendu avec défauts, découverts, malheureusement, trop tard pour nous, vu par un autre concessionnaire Ford , au cours d'un contrôle ( même pas 1 an après l'achat !) . Révision complète soit disant faite avant la vente mais problèmes de moteur. Le commercial, bien sur, dit que les problèmes sont apparus apres le garantie donc ils ne peuvent rien faire sauf que les problèmes découverts ne peuvent pas avoir fait autant de dégâts en peu de temps, donc la fissure doit exister depuis longtemps, voir avant l'achat du véhicule !Bien entendu ils ne veulent rien savoir. Garantie 6mois!!!! Alors que c'est 1 an normalement. Honteux !

RDV pour entretien de ma voiture. Mise à disposition d'un véhicule. Service et renseignements corrects. Personnel compétent.

Personnel à l'écoute. C'est notre 3e voiture chez eux. L'entretien se fait dans leurs ateliers. Ils sont disponibles et aimables, les renseignements sont clairs, sans charabia technique.

Très heureuse d'avoir changé de marque, grâce au vendeur Mathis qui nous a très bien orienté et expliqué pour un Ford Puma.... Très professionnel, et à l'écoute du client cela fait plaisir de voir des personnes motivées et passionnées

Un personnel à l'écoute, performant, de bon conseil et qui plus est, sympathique! N'hésitez pas à y aller.

Prestation parfaite, accueil très sympathique, explications claires, commercial très compétent. C'est ma 3eme voiture FORD, une Diesel, une Essence et une Ethanol, tout est parfait.

Je remercie la HIROIRE AUTOMOBILE et plus particulièrement Monsieur KARSENTY pour l'écoute et le professionnalisme dont il a fait preuve à mon égard. En effet, j'ai pu acquérir un Ford Puma neuf avec des options que j'ai choisi. Je suis totalement satisfait de cet achat et remercie à nouveau cette concession qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.

Une équipe très professionnelle, adaptée aux besoins du client. Rdv et restitution rapides ! Je recommande vivement cette concession.

Achat pour Ford Puma. Concessionnaire très professionnel et très courtois. Bienveillant et à l'écoute du client. Je suis entièrement satisfait. J'avais déjà acheté il y a quelques années une Ka+, j'ai été tout aussi satisfait (toujours en parfaite état et très bien entretenue à ce garage). Je recommande donc totalement ce concessionnaire.

Ils facturent des pièces qu'ils n'ont pas changées, et ils cherchent à changer des pièces comme les essuis glaces alors qu'ils sont neufs. Je n'y retournerai plus jamais.

Pris en charge sans rdv un vendredi soir. L équipe est très professionnelle. Ma voiture était prête en 3 jours. Super 👌

Pour une si grande boîte, le personnel n’est pas accueillant et désagréable, si vous n’êtes pas content de faire votre métier changer, ou former vous à recevoir. Vos clients sont vos clients et ils sont à respecter. Si vous ne respectez personne comment voulez vous respecter les véhicules ? A bon entendeur, cordialement. Et pour vous répondre, bravo quel beau dialogue de faire un copier coller 🤣. Comme expliquer, le véhicule a été nettoyé il ne vient pas de chez nous, mais vous ne voulez rien entendre, ou ce que vous voulez. Dans tous les cas ça n’excuse pas ni ne justifie de traiter les gens comme des moins que rien. Cordialement.

Je suis déjà allé chez Ford pour un entretien véhicule et des réparations moteur qui s’étaient très bien déroulées. Ma visite concernait une crevaison, la prise en charge a été rapide et professionnelle. Je recommande vivement ce garage, cette concession.

Prix exorbitant du jamais vu ,à croire que j'ai une ford mustang mais j'aimerai bien ,des charlatans. Pour me dégrippe ma trappe d'essence parce que ma clé avait du mal à tourné 82€,un essaie sur route 82€ aussi sans compter c'est avec mon essence donc on va dire 90€, ford orthez me l'on jamais facturé, sans compter que je leur et fait changé ma batterie et juste pour l'essayer 85€ sans compter que quand tu vient récupérer ta voiture il ne savent même pas où sont les clés 🤦bref en tout cas il vont pas me revoir je déconseille comparer avec d'autre devis vous allez être très surpris 385€ pour un degrippage de trappe et une batterie changé. Pour répondre à votre réponse, oui je l'ai forcément validé car de toute façon je n'avais pas le choix ma voiture à été amené par une dépanneuse je ne pouvais pas la déplacé de nouveau et ayant était suivie par ford orthez tous le long je me suis dit que la qualité serait la même mais pas du tout on m'a pas fait faire le tour du véhicule pour dire qu'est-ce qui avait était fait. Heureusement que je peut pas mettre de photo de la facture. J'ai fait refaire la même facture à point S Saint sever 244.56 € avec main-d'œuvre bien évidemment. Et puis pour la satisfaction c'est normal vous avez accueilli mon véhicule et vous l'avez réparer parcontre pour le reste il me fallait des comparaison et des avis extérieur.

Bravo ford mont de marsan. Notre pikup pris en urgence un chef d atelier très aimable et souriant. Un véhicule rendu propre 10 sur 10

Super accueil, De très bons conseilles et un service commercial au top. Je recommande fortement.

Je pensais naïvement que la qualité première d'un commercial, notamment pour vendre des véhicules était l'amabilité.... Pas grave, ce ne sont pas les concessions automobiles qui manquent.

Tres bon acceuil, avons pris possession de notre Ford Puma apres 10 mois d'attente mais tres satisfait de ce nouveau véhicule. Merci.

Nous sommes satisfaits de ce garage FORD la prise de rendez-vous téléphonique est rapide, pas d'attente, l'entretien est conforme à la marque. Le personnel administratif et technique est au top et très à l'écoute du client.

Très déçus de mon achat ford fiesta en apparence jolie au service occasion je précise, pleins de retouche problème d’infiltration d’eau , mal résolue par vos services . Et depuis peu encore un problème mécanique . Un vendeur qui informe que ce n’est pas une voiture neuve . Bref déçus

Très satisfaite de mon véhicule neuf, un ford Kuga hybride e85, livré rapidement même en avance. Très bon contact avec l'équipe commerciale. J'espère être autant satisfaite du SAV 😉

Très déçu de mon expérience lors des portes ouvertes. Le vendeur est resté très vague et très distant. Pas de dialogue possible. Je suis très déçu de ma visite. Je peux vous joindre si vous le désirez pour de plus amples informations sur ce sujet. Me dire qui je dois joindre Merci

Bonjour, je déconseille cette concession, vraiment pas pro du tout. J'ai eu une personnes au téléphone à plusieurs reprises très désagréable me prenant de haut, et au dernier coup m'annonçant une augmentation des prix par rapport au devis effectué il y a quelques semaines comme si c'était normal, sans aucun geste de leur part.. Très très déçue, n'y allez surtout pas !

Nikel. Equipe réactive, accueil au top du commercial, de la secrétaire, de l'équipe technique. Véhicule acheté d'occasion, financement rapide, prise en charge d'un petit couac nikel. Franchement je recommande à 100%. Prochain achat prévu chez eux sans l'ombre d'un doute.

Concession sérieuse qui possède de beaux modèles en exposition. Vaste choix de modèles neufs et occasions. L'accès à la concession n'est pas difficile et vous pouvez également garer votre véhicule devant. Les personnes à mobilité réduite ont également un accès aisé. L'équipe est très sympathique. La secrétaire arrive à trouver un rendez vous si vous êtes en galère afin de vous faciliter la vie ... Les vendeurs sont très sympathiques, pour ma part j'ai souvent traité avec Philippe G**** qui a toujours été disponible et de très bon conseil. Je repasserai par lui sans hésitation. Le chef d'atelier est génial et sait vous rassurer. Il sait prendre le temps et le travail est bien réalisé. Ford procède à un suivi de clientèle régulier et quelques campagnes de rappel ont concerné mon véhicule. Tout a toujours été réalisé et cela dans des délais très courts. Je recommande cette concession à tous ceux qui ont un véhicule de la marque ou souhaitent en acquérir un. Je complète cet avis car j'ai eu besoin de faire réparer mon véhicule dernièrement. Ceci m'a obligé à laisser mon véhicule en concession durant une semaine. Le chef d'atelier a mis à ma disposition un véhicule de courtoisie pendant l'intégralité de cette période. Les réparations ont été très bien réalisées. Merci à Mustapha pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Je suis venu à ce garage car je vendais mon véhicule et une pièce devait être remplacée. Le chef mécanicien a pris rapidement ma voiture (moins d une heure) et a effectué la réparation dans une gamme de prix normal. très pro en réparation en tout cas, car je ne connais pas la concession et tant que vendeur de voitures je recommande

Patron disponible et professionnel. Les employés le sont tout autant et le sourire est tres important, pour moi cliente j'y retourne volontiers et principalement pour cela je m'y suis fidélisée . Salle lumineuse,grande et agréable. Les voitures proposées sont top et idéales pour tous types de clients, personne seule, famille.... Bravo Et gros +++++pour la Concession Hiroire de Mont de Marsan.

client depuis longtemps, on me l'a mis à l'envers et c'est pas cool !!! j'ai commandé un véhicule neuf , livré avec du retard pour motif retard de fabrication... et bien non mon véhicule a été accidenté lors du transport et ils l'ont passé en carrosserie avant de me le livrer... sauf que mal réparé , gros culot de faire les ignorants ils ont prix en charge un 2 ème passage en carrosserie à titre commercial !! mdr !! sauf qu'ils me l'ont salopé encore plus!!! donc basta , à éviter ... malgré ces grosses erreurs ils n'ont jamais accepté un replacement de mon véhicule (43000€).