Laboratoire d'analyses médicales - Gradignan - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Dommage que les résultats qui devaient arriver par mail ne sont jamais arrivés et il a fallu aller les chercher au laboratoire...

Les infirmières/infirmiers ainsi que les secrétaire à l écoute bien parfait

Bien Proche Rapide

Qualité d’accueil et du prélèvement Délai respecté

Personnel agréable et efficace.

Bon accueil et très rapide.

Personnel agréable pour la création du dossier et personnel technique efficace. Durée d’attente raisonnable.

Les professionnels sont sympathiques et agréables. Ça fait plaisir de venir dans ce laboratoire.

Personnel accueillant et très professionnel.

Personnel sympathique, résultats rapide, prise en charge rapide

Polis, efficaces, organisés, sans rendez vous avec inscription enregistrement par internet Résultats rapides

Équipe très agréable, les secrétaires sont très souriantes . Prise en charge rapide.

Accueil agréable. Je n'ai rien senti lors de mes 2 prises de sang faites par 2 techniciennes différentes. Je n'ai donc rien à redire

Très bon accueil très disponible Personnel très compétent et agréable

J’y vais tout le temps pour mes prélèvements de toxoplasmose et ça se passe super bien! Ils sont très accueillants

Le personnel est très accueillant et bienveillant, prise en charge rapide, je recommande à 100%, merci encore

Je suis très satisfait de la qualité de la prise en charge de ce laboratoire Les techniciens sont très gentils et le délais de traitement des dossiers est très court

Un super laboratoire ! Seule ombre au tableau le parking.. Quasi inexistant, et difficilement accessible..

Super accueil. Rapidité de l'intervention.

Ce laboratoire et génial le personnel et agréable et lorsque on doit faire des piqûre on ne sens même pas l’aiguille tellement il sont doux et font bien leur travail je recommande sans hésitation.

Bonjour très bonne prise en charge et le personnel est très respectueux

Je viens depuis des années j en suis très contente .

Très bien mais pas pu accéder à mes résultats par mail via mon compte. Pas d'accès possible à mes résultats donc obligé de venir les chercher sur place sous format papier. Il faudrait que le labo règle ces soucis informatiques.

Prise en charge rapide. Prise de sang indolore. Personnel charmant. Résultats en tout début d'après midi. Parfait

Accueil rapidement joignable, sur place, la prise en charge rapide est assurée par des méthodes simples et efficaces. J'apprécie beaucoup

Accueil rapide et efficace, résultats disponibles en quelques heures, suivi téléphonique post RDV

Prise rapide. Personnel bienveillant et compétent 😊

Personnelles très réactive agréable et très professionnelle merci a vous tous

Très agréable laboratoire. Aussi bien à l'accueil que lors du prélèvement. Delphine, la laborantine est très douce et professionnelle

Equipe très rassurante et aimable mais les résultats n'affiche pas toujours les normes et manque de place de parking

Prélèvement pcr sur un enfant de 2,5 ans, l'infirmière a été d'une douceur, d'une patience et d'un respect incroyable ! Merci infiniment pour votre attitude et vos mots !

Très bonne prestation. Accueil chaleureux et agréable. Très peu d'attente en général

On peut s’enregistrer avant comme ça on ne passe pas par la case guichet, elle nous appelle directement en salle d’attente !

Dans l’ensemble une équipe très aimable et accueillante ! J’y vais plusieurs fois par an pour tout mes examens. Les infirmier(e)s sont vraiment à l’écoute et compréhensif. Il m’est arrivé qu’une seule fois qu’une infirmière est la remarque facile, mais je ne l’ai jamais revue ensuite . Je recommande ce laboratoire !

Très bon accueil, personnel au top. La prise de sang a été faite sans aucune sensation désagréable pour moi.

très bon accueil par les secrétaires ainsi que par la personne qui effectue les prises de sang. Un seul problème si je peux me permettre, les places de parking sont rares, mais ceci n'enlève rien aux qualités du labo....

Équipe de Gradignan très professionnelle, bienveillante et efficace. En revanche, le fonctionnement et les retours du laboratoire Cerba de Paris sont inacceptables : pour des analyses payantes (près de 150€) qui sont annoncées avec un délai de 10-15 jours, j’ai attendu plus d’un mois, sans date précise, pour causes une fois de maintenance de machines et la 2eme fois pour déménagement. Ces analyses sont prescrites par un spécialiste. J’ai donc dû décalé à 3 reprises mon rdv avec les délais que cela engendre pour trouver un créneau chez un médecin spécialiste et donc les répercussions négatives sur l’adaptation de mon traitement et la prise en charge de ma pathologie. Et au final, impossible d’avoir les résultats en version informatisée, qu’une version papier (fax) que je dois scanner pour envoyer au spécialiste.

Arrivée sans prise de rendez vous. Un passage rapide pour la prise de sang et les résultats envoyés l'après-midi même. Un service parfait et la gentillesse du personnel d'accueil et de l'infirmière en prime ce qui ne gâche rien.

Je rejoins également les commentaires sur la mauvaise qualité de l'accueil. Je me suis rendue à ce laboratoire sans regarder les avis car dans l'urgence il fallait que je fasse ma prise de sang aujourd'hui. L'arrêt des prélèvements se fait à 16:15 j'arrive avant. J'explique que c'est pour une prise de sang. Elle me dit mais c'est trop tard il faut revenir demain matin!!! Et elles m'expliquent pendant 5 minutes tout le temps que ça va leur prendre pour me faire cette prise de sang et du coup elle vont devoir finir plus tard. DANS CE CAS CHANGEZ VOS HEURES LIMITES DE PRÉLÈVEMENTS METTEZ 14:00 AU LIEU DE 16:15 ÇA LAISSERA PEUT ÊTRE ASSEZ DE TEMPS POUR FAIRE LE DOSSIER, LE PRÉLÈVEMENTS ET TOUT CE QUI S'EN SUIT POUR FINIR À L'HEURE !! Bref, Accueil déplorable, personnes désagréables.

Lieux d'examen depuis 2019, résultat rapide suivant l'examen et l'heure de passage. Ex : prise de sang nfs en mâtiné vers 9h résultat dans la soirée. Passé midi cela peut être le lendemain. A prendre en compte également les jours de semaine et les week-ends. Personnel accueillant et patient. Soyez patient si vous y aller à l ouverture le matin car beaucoup de patient font leur examens avant d'aller travailler.

Les avis positifs doivent être donnés par des patients en bonne santé. Mon expérience n'est pas la même. Quand je demande pourquoi on ne peut pas faire un test covid à domicile, on me dit: c'est comme ça, elles ne sont pas habilitées... je raccroche donc après avoir dit merci madame au revoir. Alors moi non plus je ne suis pas habilitée et voilà bientôt 4 ans que je fais l'infirmière le médecin l'aide soignante...et moi je n'ai jamais reçu d'applaudissements. Je n'ai pas non plus placardées sur mes murs des sommations de bien me traiter sans agressivité quand on s'adresse à moi. Donc aucune aide aucun soutien. Il est bien loin le temps où monsieur Martin et mon père secouraient un patient pour l'aider à aller faire ses examens. Le système de santé se casse la gueule. Dans le commerce on ne permettrait jamais cela mais il est vrai qu'il s'agit de fric. Je ne vous remercie pas.

Le personnel ici est vraiment gentil. Dans le passé, quand j’allais dans d’autres pour faire une prise de sang, je me faisais mal à un seul coup. Cette fois Mercredi , j’ai vérifié ma fonction hépatique, et j’ai pris cinq tubes de sang, mais il n’y avait pas de douleur, et j’ai été réconforté pour me détendre, ce qui est vraiment bien ici.

Accueil toujours aussi désagréable depuis quelques années. Il faudrait que ces hôtesses d'accueil prennent conscience que si elles ont du travail ce n'est pas grâce aux médecins ou autre personnel médical mais grâce à nous, patients! Mais pour cela il faudrait une once d'intelligence et d'humilité....

Le personnel de ce laboratoire a bcp de mérite pour travailler dans de telles conditions ( locaux et hygiène) photos à l'appui... Incroyable en France en 2022 de faire patienter les gens (potentiellement malades) sous la pluie non ?

Bon accueil,intervention des infirmières tres professionnelles,j y viens depuis 20 ans... La prise de rdv n est plus possible pour les prélèvements ce qui génère des pics d activités désagréable pour le patient et du stress inutile auprès du personnel administratif. Le changement de propriétaire avec la reprise des donnees client est également à l origine des temps d attente..

Bonjour, je suis tombé sur une secrétaire agréable, une infirmière très sympathique et surtout très pro car j'ai a peine senti l'aiguille pour cette prise de sang... Plutôt agréable non ? Les résultats sont arrivés dans l'après midi. Donc je suis très content. Comme quoi il y a également des clients satisfaits ;-)

Très mauvais accueil ! Je rejoins les commentaires qui déplorent le mauvais accueil de ce laboratoire. Je confirme que ces dames parlent de façon très désagréable. Très mal organisé également, attente très longue et salle d'attente souvent complète. Les gens qui arrivent et n'ont pas de place ne savent pas quoi faire, ceux qui sont sortis se font passer devant et sont oubliés par ceux qui sont restés debout !! à revoir . Par contre les infirmières sont très sympas et piquent très bien.

Les secrétaires sont très hautaines et sans relationnel, à croire qu'elles sont payées à juste passer une carte vitale, 0 sympathie. Si on a le malheur de poser une question on se fait envoyer bouler. Je recommande pas et je n'y retournerais pas. Cela serait bien d'embaucher des gens qui ont le sourire et le relationnel auprès des consultants.

Très bon personnel, toujours bien accueillie à chaque visite et je m'y rend très régulièrement. L'organisation est très bien, même sans rendez-vous il n'y a pas beaucoup d'attente. Les infirmier.es sont doux et aimables.